（高职）六1.1学会运用礼仪规范布置办公室P157ppt课件.ppt

六1.1学会运用礼仪规范布置办公室P157金融服务礼仪动画动画视频视频业务平台业务平台案例库案例库习题库习题库资料库资料库自主学习平台自主学习平台12345678 模块二 金融行业的会议礼仪【项目六】金融行业公务礼仪模块一 金融行业的办公室礼仪模块三 金融行业的宴请礼仪模块四 金融行业的接待拜访礼仪项目活动1 学会运用礼仪规范布置办公室Project Activity1项目活动2 学会在办公室汇报工作的礼仪与技巧Project Activity2项目活动3 掌握办公室人际关系处理的方法与技巧 Project Activity3项目活动Project Activity项目活动1 学会运用礼仪规范布置办公室Project Activity11.了解学习公务礼仪的重要性。2.了解金融行业办公室礼仪的概念。3.掌握办公室整体布局的原则。1.能分析金融行业办公室礼仪实践中存在的问题。2.学会用礼仪规范布置办公室。学习公务礼仪的重要性1. 有助于规范金融行业的公务活动2. 促进金融从业人员之间的沟通与交往3. 塑造个人和金融企业形象金融行业办公室礼仪的概念 办公室是金融组织成员处理金融日常公务、洽谈金融业务的地方，同时也是接待各位来访者的场所。办公室礼仪办公室礼仪：是员工在金融活动特定的工作场所应具有的礼仪。 它主要包括办公室环境的布置、办公室员工的个人礼仪、汇报和听取汇报的礼仪、处理人际关系的礼仪等。 小王和小张一起应聘到一家银行，试用期为三个月，两个人在试用期间，工作都是兢兢业业，积极努力，但两人只有一个名额，令领导很难取舍。在银行工作最多的就是和各种单据打交道，小张每天下班前都会把各种单据分门别类整理放好，他的办公桌通常是整整齐齐的，而小王则是习惯把各种单据杂乱无章的夹在一起，等到用的时候才像无头苍蝇似的乱找。三个月后，经理选择留下了小张，小王非常气愤，认为他和小张一样努力为什么留下的会是小张，经理一言不发，把他带到两个人的办公桌前，小王看了，顿时满脸通红低着头明白了一切。问题 :“小王和小张一样努力”,理为什么选择留下了小张？ 分析 除了工作兢兢业业，更多的取决于工作细节。工作同样努力，但更多的在于细节。遵循礼仪规范的办公室布置，不仅能让客户和同事产生好的印象，在工作中养成有条有理的习惯会对职业发展有很大的帮助。金融行业办公室布置的重要性 金融行业办公室的布置应充分体现金融行业的经营性质，反映金融行业的经营风格，并根据金融行业实际情况布置舒适的办公环境，配备现代化的经营设施，以展示企业现代、高效率 、高品位的形象。一、办公室整体布局（一）整体布局的要求 金融行业的办公风格应该是庄重、整洁、高雅、安全，并能够体现金融行业的特点及品味。一、办公室整体布局（二）整体布局的操作 应按工作流程和职位进行安排，讲究合理有序，错落有致，功能清楚，互不干扰。二、办公室的布置（一）办公室布置的重点 整洁整洁二、办公室的布置（二）办公室布置的细节 1. 办公室设备的配置 2. 办公用品的摆放 3. 办公室的装饰等三、办公室的个人礼仪办公室的个人礼仪，通常应注意以下方面：1.穿着打扮应当符合金融行业及本单位的工作规范。2.保持良好的仪态规范。3.说话要文明，有分寸。4.保持办公桌干净、整洁，物品摆放井然有序。5.遵守公共道德和金融企业各种规章制度，不迟到，不早退。