（高职）单元二数据分析指标制定ppt课件.ppt

单元二 数据分析指标制定电子商务数据分析概论电子商务数据分析概论模块二模块二 数据采集与处理的方案制定数据采集与处理的方案制定CONTENT目录目录单元一单元一 数据分析目标制定数据分析目标制定单元二单元二 数据分析指标制定数据分析指标制定单元三单元三 数据采集渠道及工具选择数据采集渠道及工具选择单元四单元四 数据采集与处理的方案撰写数据采集与处理的方案撰写 了解数据采集与处理方案； 熟悉电子商务数据指标体系； 熟悉电子商务数据采集渠道数据类型； 熟悉常用电子商务数据工具的使用范围及功能。知识目标知识目标能力目标能力目标 能够制定数据分析目标制定； 能够合理选择数据采集工具及确定数据渠道； 能够撰写数据采集与处理方案。学习目标学习目标思政目标思政目标 熟悉计算机信息技术相关法律法规，合理合法的开展数据收集行为。知识导图知识导图引导案例引导案例小李是某大学电子商务专业的一名学生，毕业之后就职于一家主营箱包的电子商务公司，主要负责网店运营工作。2019年6月，网店准备策划年中大促活动，以增加网店流量，进而提高销量和转化率。运营主管安排小李负责活动的策划和具体执行，小李接到任务后，首先通过淘宝网后台“生意参谋”查看了网店6月份一级流量走向，具体如下：图2-2网店6月份一级流量走向引导案例引导案例【案例思考】【案例思考】通过查看案例，思考并回答以下问题：（1）网店的付费流量渠道有哪些？请简单举例说明。（2）与网店流量相关的数据分析指标有哪些？通过数据对比，小李发现：目前网店流量来源方面存在的问题主要是付费流量渠道的利用还不够充分，因此他决定从这部分入手，优化调整网店的流量数据。小李首先需要明确网店当前的各项流量数据以及与网店流量相关的数据分析指标，并据此制定相应的优化调整目标，进而完成本次任务。单元二单元二 数据分析指标制定数据分析指标制定一、数据分析指标选择一、数据分析指标选择 进行电子商务数据分析，其核心是通过对各项指标的数据进行分析，从而得出与数据分析目标相关的结论。选择符合数据分析需求的指标是获得准确结论的保障。这些数据指标可能无法直接获取，在因此需要对这些数据进行拆解，拆解为可以采集到的数据指标。数据采集完成后再将相关数据进行处理、计算转化为所需要的数据指标。 数据的主要数据的主要来源渠道来源渠道投入产出比投资回报率转化率咨询率二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类市场数据市场数据运营数据运营数据产品数据产品数据行业数据和竞争数据企业在运营过程中产生的客户数据、推广数据、服务数据、供应链数据等。围绕企业产品产生的相关数据，包括行业产品数据和企业产品数据两部分。二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类行业数据行业数据竞争数据竞争数据行业数据是企业所处行业发展的相关数据，包括行业总销售额、行业增长率等行业发展数据；需求量变化、品牌偏好等市场需求数据；地域分布、职业等目标客户数据。能够揭示企业在行业中竞争力情况的数据，包括竞争对手的销售额、客单价等交易数据；活动形式、活动周期等营销活动数据；畅销商品、商品评价等商品运营数据。市场数据市场数据二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类客户在购物过程中的行为所产生的数据，如浏览量、收藏量等数据，性别、年龄等客户画像；客户客户数据数据企业在运营过程中推广行为所产生的数据，如各推广渠道的展现、点击、转化等数据推广推广数据数据企业在销售过程中产生的数据，如销售额、订单量等交易数据，响应时长、询单转化率等服务数据；服务服务数据数据产品在采购、物流、库存过程中产生的数据，如采购数量、采购单价等采购数据，物流时效、库存周转率、残次库存比等仓储数据。供应供应数据数据运营运营数据数据二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类产品在整个市场的数据，如行业产品搜索指数、行业产品交易指数等；行业产品数据行业产品数据产品在具体企业的数据，如新客点击量、重复购买率等产品获客能力数据，客单件、毛利率等产品盈利能力数据。企业产品数据企业产品数据产品产品数据数据二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类市场数据行业数据行业总销售额、行业增长率等行业发展数据；需求量变化、品牌偏好等市场需求数据；地域分布、职业等目标客户数据.竞争数据竞争对手的销售额、客单价等交易数据；活动形式、活动周期等营销活动数据；畅销商品、商品评价等商品运营数据；运营数据推广数据推广渠道的展现、点击、转化等数据客户数据浏览量、收藏量等客户行为数据；性别、年龄等客户画像.服务数据销售额、订单量等交易数据；响应时长、询单转化率等服务数据.供应链数据采购数量、采购单价等采购数据；物流时效、物流异常量等物流数据；库存周转率、残次库存比等仓储数据.产品数据企业产品数据新客点击量、重复购买率.行业产品数据客单价、毛利率.数据指标体系数据指标体系二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类行业平均成本企业市场占有率企业市场扩大率竞争对手销售额竞争对手客单价行业销售额增长率行业销售额行业销售量增长率行业销售量竞争产品评价市场类指标市场类指标市场类指标主要用于描述行业情况和企业在行业中的发展情况，是企业制定经营决策时需要参考的重要内容。二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类4 41 12 23 3供应链供应链指标指标客户客户指标指标销售销售指标指标推广推广指标指标运营类指标运营类指标在企业运营过程中会产生大量的客户数据、推广数据、销售数据，以及供应链数据，整理并分析各类数据，对企业运营策略的制定与调整有至关重要的作用。二、数据分析指标分类二、数据分析指标分类产品类指标产品类指标产品分析需要通过对产品在流通运作中各项指标的统计与分析，来指导产品的结构调整、价格升降，决定产品的库存系数以及引进和淘汰，它直接影响到店铺的经营效益，关系到采购、物流和运营等多个部门的有效运作。SKU库存量单元商品访客数商品数收藏次数客单件加购件数产品搜索指数产品交易指数重复购买率毛利率跳出率SPU 标准化产品单元商品浏览量SKU库存量单元商品数重复购买率毛利率商品浏览量客单件SKU库存量单元商品数商品浏览量产品交易指数跳出率电子商务数据指标可分为电子商务数据指标可分为? ?谢谢观看谢谢观看THANK YOU FOR WATCHING