（高职）项目九 市场调查报告的撰写ppt课件.pptx

项目九 市场调查报告的撰写市场调研与分析市场调研与分析项目九项目九 市场调查报告的撰写市场调查报告的撰写3 掌握市场调查报告的撰写程序 具备独立撰写市场调查报告的能力 掌握市场调查报告的沟通技巧 市场调查报告的意义和特点 市场调查报告的基本格式和内容 市场调查报告的编写要求 市场调查报告的沟通技巧知识导图市场调查报告的撰写市场调查报告认知市场调查报告的作用市场调查报告的特点市场调查报告的种类市场调查报告的内容和格式设计市场调查报告封面确定市场调查报告标题制作报告目录编写报告摘要编写引言编写正文编写结论与建议组织附件市场调查报告的写作技巧市场调查报告前的准备市场调查报告的写作技巧编写市场调查报告的注意事项市场调查结果的沟通市场调查结果的意义市场调查结果沟通的准备工作介绍的技巧对市场调查结果的反馈案例导入决策者究竟想要什么9.1 市场调查报告认知市场调查报告是市场研究成果的一种表现形式。它通过文字、图表等形式将市场调查报告是市场调查的最后一步，是市场调查工作的最终结果，也是市场调查工作者为各部门管理者、为社会、为企业服务的同时对于各部门管理者了解情况、分析问题、制定决策、编制计划、协调、监督等各方面都起到积极的作用。9.1.1 市场调查报告的作用9.1 市场调查报告认知9.1.2 市场调查报告的特点针对性新颖性时效性科学性可读性9.1 市场调查报告认知按照市场调查报告的内容分类 专题性调查报告是主要针对某个问题或者某个侧面儿撰写的调查报告。 综合性调查报告是围绕调查对象的基本状况和发展变化的过程，对全部调查的结果进行比较全面、系统、完整、具体反映的调查报告。 按照客户对内容不同分类 数据型报告 分析型报告 咨询型报告按照写作方式不同分类 反映基本情况的调查报告 总结典型经验的调查报告 揭露问题的调查报告按照调查报告沟通的方式分类 书面市场调查报告是市场调查人员以书面的形式，反映市场调查内容及工作过程，并提出调查结论和建议的报告。 口头市场调查报告是以口头方式提交市场调查结果。9.1.3 市场调查报告的种类设计市场调查报告封面u 封面包括报告的题目、报告的使用者、报告的编写者及提交报告的日期等内容。9.2 市场调查报告的内容和格式确定市场调查报告标题u 选题一般表现为调查报告的标题，也就是调查报告的题目，它必须准确揭示调查报告的主题思想，做到题文相符；高度概括，具有较强的吸引力。9.2.3 制作报告目录u 目录是整个报告的检索部分，便于读者了解报告结构，有利于读者阅读某一部分内容。9.2 市场调查报告的内容和格式编写报告摘要1. 报告摘要具体包括四个方面的内容u 简要说明调查目的；u 介绍调查对象和调查内容，包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点及所要解答的问题；u 简要介绍调查研究的方法；u 简要说明调查结论与建议。2. 调查分析报告的摘要书写要求：u 从内容来讲，要做到清楚、简洁和高度概括，其目的是让阅读者通过阅读摘要不但能了解本项目调查的全貌，同时对调查结论也有一个概括性的了解；u 从语言文字来讲，应该通俗、精炼，尽量避免应用生僻的字句或过于专业性、技术性的术语。摘要一般在完成报告后写。9.2.5 编写引言1引言的写作形式u 开门见山，揭示主题。u 结论先行，逐步论证。u 交待情况，逐层分析。u 提出问题，引入正题。2引言部分写作应把握的原则 开头部分的写作方式很多，可根据情况适当选择，但不管怎样，开头部分应围绕这样几个问题：为什么进行调查；怎样进行调查；调查的结论如何。9.2 市场调查报告的内容和格式编写正文 正文是调查报告的核心部分，一般由开头、主体、结束语三部分组成。这部分包括整个市场调查的详细内容，含调查使用方法，调查程序，调查结果。对调查方法的描述要尽量讲清使用何种方法，并提供选择此种方法的原因。 在本文中相当一部分内容应是数字、表格，以及对这些的解释、分析，要用最准确、恰当的语句对分析作出描述，结构要严谨，推理要有一定的逻辑性。9.2.7 编写结论与建议 结论与建议是阅读者最为关注的部分。应根据调查结果总结结论，并结合企业或客户情况提出其所面临的优势与困难，提出解决方法，即建议。 结论和建议的几种表现形式：（1）概括全文。（2）形成结论。结论和建议的语言要求：简明扼要，使读者明确题旨，加深认识，可以参考本文中的信息对建议进行判断、评价，能够启发读者思考和联想。（3）提出看法和建议。9.2 市场调查报告的内容和格式9.2.8 组织附件 附件是与调查过程有关的各种资料的总和，这些内容不便在正文中涉及，但在阅读正文时或者检验调查结果的有效性时，需要参考这些资料。附件中包括的主要内容有：（1）项目策划书；（2）抽样方案，包括样本点的分布和样本量的分配情况等；（3）调查问卷；（4）主要质量控制数据；9.3.1 市场调查报告前的准备u 访问委托人在正式书写报告前，调研人员应该主动访问项目委托人，目的是了解他们对调研报告的建议和想法u 了解读者报告是为特定的读者写作的，报告应该考虑到读者的专业背景和对项目的兴趣，以及在什么情况下他们会阅读和怎样使用报告。u 数据分析与描述数据的分析和描述是为调查报告汇报会和撰写调查报告做准备。9.3 市场调查报告的写作技巧9.3.2 市场调查报告前的准备9.3 市场调查报告的写作技巧调查报告种语言运用技巧数字的使用技巧表格的表现技巧图形的表现技巧 叙述技巧 说明技巧 议论技巧 语言运用技巧 防止数字文学化。 数字比较分析法。 数字的化小法。 数字的推算法。 使用数字的常规。 表格应用简明扼要的标题及清楚正确的号码。 表格各种数字单位，给出必要的说明和标注。 表中的数字、位数应对齐，必要时需有和计数。 说明数据来源，特别是二手数据。 图形表明标题和号码。 图形的位置恰当。 图形的颜色和纹理选择有一定的逻辑性。 图形的数据来源说明清楚。 图形的排列符合人们的视觉习惯。9.3 市场调查报告的写作技巧u 调查报告应有明确的针对性。u 市场调研报告必须真实、准确。u 报告的语言流畅，易读易懂。u 调查报告要图文并茂。u 报告中引用他人的资料，应加以详细注释应详细准确。u 报告外观制作要体现专业水平。9.3.3 编写市场调查报告的注意事项9.4 市场调查结果的沟通市场调查结果沟通的意义 市场调查结果沟通是指市场调查人员同委托者、使用者以及其他人员之间就市场调查结果的一种信息交换活动。 市场调查结果沟通的准备工作 汇报提要 视觉辅助 调研报告的复印件强调介绍的技巧 注意对介绍现场的选择、布置。 语言要生动，注意语调、语速等。 注意表情和形体语言的使用。对市场调查结果的反馈 市场调查委托者和使用者还应把项目执行的情况及时反馈给市场调查人员，一方面使市场调查人员增加知识和经验；另一方面，委托者也能及时得到调查者的指导和帮助。本项目结束