旅游学概论总结.docx

精品名师归纳总结第一章、旅行学的概念和框架1、国外旅行学讨论具有哪些基本态势？ 答：把旅行学作为社会科学范畴来讨论。 比较多的通过理论途径来讨论。把旅行现象作为旅行学的主要讨论对象。2、国内旅行学讨论的四个基本态势？ 答: 开展旅行学讨论时间比较晚以翻译借鉴为主熟悉论的功利性倾向旅行学讨论依靠高等旅行训练3、旅行学：讨论旅行活动中的各种冲突和运动规律的科学。4、旅行学的讨论对象？答：旅行者、旅行吸引物、旅行业5、旅行学讨论的基本任务？a) 对象问题： 旅行学应当界定为：“旅行学是讨论旅行活动过程中冲突运动规律的科学。”b) 价值问题：讨论者在从事旅行学讨论时往往会受到价值判定的干扰。是否存在客观的标准或科学的标准。c) 假定问题：旅行学中的假定总是具有非现实性。d) 试验问题：旅行学讨论存在四个方面的不足： 旅行学理论不仅难以实证,而且难以证伪旅行学理论中的分歧甚至对立倾向越来越明显旅行学理论和现实世界之间的距离越来越远旅行学理论在传播过程中越来越技能化,导致人们误认为旅行学只是一门讲究吃喝玩乐的有用性学科e) 量化问题f) 体系问题g) 猜测问题：严格说来,只能对趋势进行预言,而不能做出精确的猜测。h) 检验问题可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结i) 进展问题：不仅要对旅行业进展实践进行总结,更重要的是用理论指导 旅行业实践。旅行学的自主创新讨论, 引进再创新讨论和集成创新讨论, 是保持旅行学理论先进性和实践指导性的重要保证。6、旅行学讨论的基本内容？答：国内：旅行进展史旅行者的旅行动机与旅行需求旅行资源 旅行市场营销旅行业 旅行组织 旅行影响国外：旅行进展史 旅行者的旅行动机与旅行需求旅行资源旅行市场营销旅行开发规划旅行业经营治理 旅行组织 旅行影响7、旅行学讨论的基本过程？答：挑选课题与提出假设、设计讨论方案、收集资料、整理与分析材料、说明结果与验证假说8、旅行学讨论的基本方法？答：1）旅行学教程：机构方法、产品方法、历史方法、 治理方法、经济方法、社会学方法、的理学方法、跨科学方法、系统方法2）旅行学概论：综合考察发、供应资料分析法、旅行图表法、抽样调查法3 ）旅行学的讨论仍必需留意以下四种方法：系统分析法理论分析与实际调查定性分析与定量分析多学科综合讨论法9、为什么要进行旅行学讨论？由于我国的旅行学哲学理论进展很欠缺, 假如不解决好旅行学的哲学问题, 不仅将限制旅行学的学科进步, 使旅行学在学科建设中边缘化, 从而失去特别性和特殊性。而且将影响旅行业的可连续进展,使旅行业在产业体系建设中被零碎化, 从而失去成长的机会和进展的优势。 最近几十年来, 不论是中国的旅行业仍是世界的旅行业都取得了突飞猛进的进展,成为了社会, 经济和文化进展的重要组成部分。客观上迫切需要作为一个独立学科的“旅行学”尽快成熟起来。其次章、 旅行的进展简史腓尼基人是最早的海上王国缔造者。1908 年,斯塔特勒在美国纽约建造了第一座商业饭店,因此,他被称为“饭店可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结开业鼻祖”1841 年,托马斯 . 库克组织人们参与戒酒大会, 被认为是近代旅行与开端的标志。托马斯. 库克正式创办了国际上第一家旅行社：通济隆公司1927 年,陈光甫正式成立了中国旅行社。这标志着中国近代旅行业的产生。1、工业革命对现代旅行业具有哪些奉献？这场大革命既是生产技术的庞大革命,也是生产关系的深刻变革,促进了资本主义生产力的快速进展,为资本主义制度奠定了物质技术基础,使资本主义制度最终战胜封建制度而居于统治位置。详细表现在： 1）工业革命使社会结构发生了庞大的变化2） 工业革命推动了新式交通工具的产生,蒸汽机和蒸汽轮船相继产生。3） 工业化的进展,使生产效率不断提高,社会财宝大大增加,为人们外出旅行奠定了物质基础。4） 工业化的进展导致了人们生活方式的转变。2、为什么说托马斯·库克开创了近代旅行业的先河？答： 他不仅组建了旅行的各种经营机构,开发了多种多样的旅行活动,向游客供应综合性的旅行服务,而且开创了一种全新的旅行业务和履行方式,使 古老的旅行活动进入崭新的进展阶段。之后,世界各的很多类似的旅行组织 纷纷效仿托马斯· 库克的举动。随着旅行社业务的开展, 旅行活动空前兴盛, 世界旅行业从今翻开了崭新的篇章。第三章、 旅行的实现条件1、 旅行的特别属性？以审美和愉悦为内核的文化性 （内核）、,以消遣余暇时间为标志的社会性 标志 ,以旅行产品和服务的供需关系为枢纽的经济性（枢纽）。2、 旅行的特点？异的性,临时性和流淌性。3、 旅行的内部性条件？答：指对旅行的存在、进展和变化起打算作用的各种内部要素,包括旅行者、旅行吸引物、旅行接待、旅行交通及旅行中介等。a) 旅行者：是最基本的要素b) 旅行吸引物：自然吸引物、人造吸引物、节事吸引物可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结c) 旅行接待：服务型住宿接待单位、非服务型住宿接待、非住宿型接待d) 旅行交通：交通是旅行的前提条件,他促进了人员流淌,并为旅行者完成从 其动身的到达目的的最终返回动身的的真个旅行过程供应了条件。主要包括以下三种形式：旅行陆路交通、旅行水云交通、旅行航空交通。e) 旅行中介：旅行代理商、旅行经营商f) 旅行智业：旅行询问业（包括：旅行专业机构和人员向旅行组织或企业的决策层和各部门供应信息和建议。 旅行专业机构和人员向旅行者供应特的放的旅行信息和建议）、旅行训练业、旅行新闻出版业4、 旅行的外部性条件？答：指影响和制约旅行活动的各种外部因素 , 如政治因素, 经济环境, 社会文化,科学技术等。第四章、 旅行者1、旅行者的产生需要哪些客观条件和主观因素？ 答：客观条件： 1）个人可自由支配的收入水平2）个人课自由支配的时间主观因素： 1）旅行的需求和动机（社会动机、家庭动机、个人动机）2）影响旅行动机的因素：1>社会文化对旅行动机的影响：民族性格、价值观念2>社会阶层收入状况对旅行动机的影响3>家庭对旅行动机的影响：家庭结构、家庭生命周期4>仿照现象对旅行动机的影响2、国际旅行者一个游玩者离开常驻的到另一个国家旅行, 至少停留一夜但不超过一年, 主要目的不是在所拜访的的区从事猎取经济利益的活动。第五章、 旅行资源1、 什么是旅行资源？旅行资源具有哪些特点？答：能够激发旅行者的旅行动机,能被旅行业所利用,能够产生社会效益、经济效益和生态效益的客观存在的事物和现象。旅行资源具有的特点： 1,观看性 2,永续性和不行再生性。 3,广域性和区域性。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结4,多样性和综合性（人文和自然） 。5,进展变化性 6,文化性、季节性、共享性、可制造性2、 旅行资源开发的原就是什么？答： 1,特色原就 2,市场导向原就 3,效益原就 4,爱护原就 5,统筹规划、分期开发原就。 6,可连续进展原就3、 旅行资源开发的原就 （略）答：突出特色原就、遵循市场原就、效益最优原就、爱护资源原就、分期开发原就、连续进展原就第六章、 旅行产品1、 旅行产品的开发过程需要留意什么问题（开发原就）？答： 1,市场导向问题 2,突出主题特色的问题 3,综合效益的问题 4,系统开发的问题 5,可连续进展的问题2、 旅行产品有哪几种创新方式？a) 原始创新：主题创新,结构创新,类型创新,功能创新,过程创新b) 引进再创新c) 集成创新：把个别的新技术和新方法应用于旅行产品生产,形成新产品。3、旅行产品的开发战略？市场型策略、产品型策略、组合型策略3、 旅行产品的内涵是什么？旅行产品是指一的的旅行经营者为了满意旅行者特定的需求所产生或开发的物质产品和服务产品的总和。第七章、 旅行体验1、 什么是旅行体验？有哪些因素影响旅行体验？答：旅行体验是一种特定的心理体验活动,它是在一个特定旅行的游玩参观所形成的,它带有深厚的旅行者个人情感, 这种情感既包括旅行者对旅行的和旅行产品及服务的预期和中意度,也包括旅行者与他人沟通和沟通的某种认知程度。 影响旅行体验的因素有：1) 旅行者自身因素：旅行经受、个人才能、旅行期望、个性心理特点2) 旅行产品：主题特点、可参与度、活动丰富、文化含旅行环境氛围可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结3) 相关人群：旅行同伴、其他旅行者、旅行的居民、旅行服务人员4) 旅行经受：便利性、快捷性、舒服性、充裕性2、 旅行体验的基本特点？愉悦性、真实性、亲历性、综合性、经济性和价值性第八章、 旅行市场1、旅行市场的概念？A. 从经济学的角度,旅行市场是指旅行产品生产和交换过程中所发生的各种经济活动现象和经济关系的总和。B. 从营销学的角度,旅行市场就是指那些对旅行产品具有购买欲望和支付才能的群体。C. 完整意义上来说,旅行市场应当是指在旅行产品交换过程中,旅行者和旅行产品经营者之间所产生的各种关系和现象总和。2、对旅行市场构成要素之间的相互关系进行分析,说明其在旅行市场营销中具有哪些作用？答： 旅行市场的构成要素有 市场主体,市场客体和市场中介 。关系：市场中介为市场主体供应市场客体的市场信息,市场客体是市场主体的交易对象。各要素的作用：A. 市场主体：产生供需关系以促进商品交换活动的进行。B. 市场客体：作为交换商品或旅行吸引物刺激旅行主体的消费欲望并发生交易行为。C. 市场中介：市场主体之间的连接体,供应应市场主体之间一个沟通的平台第九章、 旅行业1、旅行业的含义？答：旅行业就是以旅行者为对象, 为其旅行活动制造便利条件并供应其所需商品和服务的合性产业2、旅行业四个基本特点？答：是系统化的经营型行业是国际化的服务性行业是人格化的精致性行业是产业化的综合性行业可编辑资料 - - - 欢迎下载