旅行社安全事故应急预案 .docx

精品名师归纳总结旅行社安全事故应急预案一、加强旅行安全工作的领导，成立旅行安全工作领导小组，由企业法人代表或总经理任组长，明确各部门职责及团队运作每个环节上的详细责任。二、建立健全旅行安全治理规章制度。明确安全责任，将安全治理的责任落实到每个部门、每个岗位以及每个员工。三、办理旅行社责任保险。组团时建议旅行者投保人身意外保险。为带团导游员办理人身意外保险。四、制订旅行安全事故预防及处理应急措施。应含有：消防安全预防及处理应急措施。治安案件预防及处理措施。交通事故预防及处理措施。食物中毒预防及处理措施。突发公共卫生事故处理措施。五、加强对员工的旅行安全学问的训练和培训。普及安全常识，提高安全技能，对新聘请的员工，必需经过安全培训，合格后才能上岗。六、旅行社经营场所的消防疏散通道通畅，设施设备完好、有效，符合有关规定。坚持定期安全检查工作，准时排除担心全隐患。七、旅行社组织旅行活动，租用和使用的交通工具必需有合法营运手续，签订规范的租赁合同，不得雇佣“黑车”。在支配旅行者的游玩活动时， 要仔细考虑可能影响安全的诸项因素，制定周密的行程方案，并留意防止司机处于疲惫状态。八、组织旅行者旅行期间，导游员要切实负起责任，出团前要对游客进行必要的安全学问和防范措施的提示，提示游客留意自身安全和自我防护。在简单发生安全事故的场所，准时提示旅行者留意，并不得擅自离团。九、对旅行者的行李要有完备的交接手续，明确责任，防止损坏和丢失。十、事故处理可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（一）凡涉及旅行者人身、财物安全的事故均为旅行安全事故。旅行安全事故分为稍微、一般、重大和特大事故四个等级：1 稍微事故是指一次事故造成旅行者轻伤或经济缺失在1 万元以下者。2 一般事故是指一次事故造成旅行者重伤或经济缺失在1 万元至 10 万元（含 1 万元）者。3 重大事故是指一次事故造成旅行者死亡或旅行者重伤致残，或经济缺失在 10 万元至 100 万元（含 10 万元）者。4 特大事故是指一次事故造成旅行者死亡多名或经济缺失在100 万元以上，或性质特殊严峻，产生重大影响者。（二）一旦发生安全事故，现场有关人员应立刻向本单位和当的旅行行政主管部门报告。旅行社应坚持救援第一的原就，立刻派人赶赴现场，组织抢救工作，爱护事故现场，将游客的生命财产缺失降到最小。市旅行局在接到一般、重大、特大安全事故报告后，会尽快向市人民政府报告，并在接到报告2小时内报省旅行局。（三）在事故处理部门人员未进入事故现场前，如因现场抢救工作需移动物证时，应做出标记，尽量爱护事故现场的客观完整。（四）有伤亡情形的，应立刻组织医护人员进行抢救，并准时报告当的卫生部门。（五）伤亡事故发生后，旅行社应在准时组织抢救的同时，核查伤亡人员的团队名称、国籍、姓名、性别、年龄、护照号码以及在国内外的保险情 况，并进行登记。有死亡事故的应留意爱护好遇难者的遗骸、遗体。对事故现场的行李和物品，要仔细清理和爱护，并逐项登记造册。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结（六）伤亡人员中有海外游客的，旅行社在对伤亡人员核查清晰后，要准时报告市旅行局和外事部门，并准时通知海外旅行社。（七）在伤亡事故的处理过程中，旅行社要会同相关部门仔细做好伤亡家属的接待、遇难者的遗体和遗物的处理以及其他善后工作，并负责联系有关部门为伤残者或伤亡者家属供应相关证明文件。（八）旅行社应协同相关部门妥当处理好对伤亡人员的赔偿问题。（九）事故处理终止后，旅行社要仔细总结体会教训，建立事故档案， 进一步改进和加强安全治理措施，防止类似事故的再次发生。版权申明本文部分内容，包括文字、图片、以及设计等在网上搜集整理。版权为潘宏亮个人全部This article includes some parts, including text, pictures, and design. Copyright is Pan Hongliang's personal ownership.用户可将本文的内容或服务用于个人学习、讨论或观赏，以及其他非商业性或非盈利性用途，但同时应遵守著作权法及其他相关法律的规定，不得侵害本网站及相关权益人的合法权益。除此以 外，将本文任何内容或服务用于其他用途时，须征得本人及相关权益人的书面许可，并支付酬劳。Users may use the contents or services of this article for personal study, research or appreciation, and other non-commercial or non-profit purposes, but at the same time, they shall abide by the provisions of copyright law and other relevant laws, and shall not infringe upon the legitimate rights of this website and its relevant obligees. In addition, when any content or service of this article is used for other purposes, written permission and remuneration shall be obtained from the person concerned and the relevant obligee.转载或引用本文内容必需是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用，不得对本文内容原意进行曲解、修可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结改，并自负版权等法律责任。Reproduction or quotation of the content of this article must be reasonable and good-faith citation for the use of news or informative public free information. It shall not misinterpret or modify the original intention of the content of this article, and shall bear legal liability such as copyright.可编辑资料 - - - 欢迎下载