物业公司经理竞聘演讲稿.docx

精品名师归纳总结物业公司经理竞聘演讲稿各位领导 , 同志们 , 评委们：大家下午好！第一特别感谢大家给我这个机会, 这个平台 ,让我展现一次自我的机会。第一我竞聘物来公司经理，作为我个人 来讲，我是有条件的，当然更主要的要得到大家的认可和支 持。我是 * 本科毕业，从事物业治理八年时间，我从基层保安做起，体验着每一份工作，一步一步脚印， 各个岗位都锤炼过，因此，对每个岗位都熟识，而且在所在的岗位上，我都有认真工作，踏实做事，无论是一般工作，仍是治理工作，我干一行，爱一行，荣获过不少先进称号，因此，物业治理对我来说，已成为我生命的一部分。我所竞聘的岗位资格是物业公司经理。借此机会就竞聘经理一职谈一下自己工作设想。一、经理的重点和难点环境治理是人类起居生活不行缺少的部分。是人的生活质量的一个重要指标。是物业治理的一项重要内容。而环境治理主任一职是公司品质治理处的一个重要职能部门，其重点表达在：可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结1、桥梁作用。如何完全贯彻公司的品质方针，把部门的工作做到实处，使一线工作紧密环绕公司的质量方针开展， 依靠公司的百年制度，为公司的百年品牌做出奉献，这是该岗位的工作重点之一。2、监督和指导作用。该岗位应具有丰富的专业学问和熟识公司的各项规章制度，并对行业法律法规有较为深刻的明白，从而有效的对一线工作起到监督和指导作用，并对一线部门绽开形式多样，彻实可行的培训，使各一线的工作质量保持稳步改进和提高。3、考核作用。依据公司成熟的考核机制，公开、公正、公正的对各一线部门进行考核，努力使各部门进入到一个良性、有序、你追我赶的局面中。其难点表达在：1、怎样使公司的百年品牌战略有机的分解到每一个实际操作中去！2、怎样使精细化治理渗透到每一个详细工作环节中！3、怎样带领部门突破行业上较为突出的冲突！ 二、对公司企业文化的懂得可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结一个企业要想健康进展，成为" 百年老店 " ，企业的规章 制度是最为重要的。俗语说得好，" 没有法规，不成方圆" 。假如企业没有规章制度，就没有方法对其员工进行相应的约束，也就没有方法详细的告知其员工，哪些事情是应当做的，哪些事情是不应当做的。假如企业没有规章制度，员工就不知道如何处理公司的正常业务，只能依据领导的意思去做。长而久之，员工的心思就不会放在公司的业务之上，而去揣摩领导的心思，搞人际关系，这样做的结果势必对企业健康的进展产生不利的影响，最终导致企业的衰落。在这里所指的企业规章制度其实就是指企业文化。什么是企业文化了？依据通俗意义上讲，企业文化是指集企业全体员工的聪明，共同制定的企业员工的行为准就，是企业员工共同遵守的准就。公司员工手册第七条明确了公司的核心价值观是“追求、财宝、机制、精神、利益和文化”。第八条明确了人、诚、实、效是粤华企业文化的精髓，每个员工都必需做到，要像爱惜眼睛一样保护和珍爱这四个字。企业文化的树立，不仅仅是一种公司的宣扬手段，最重要的是如何将其落实下去，让公司里面的每一名员工都能深刻的体会到企业文化对公司进展的重要性。只有当员工深刻的意识到自己的行为是符合企业文化要求的，到处以企业文可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结化来严格要求自己，那么企业文化才能真正的发挥其最终的成效。而粤华的核心竞争力是拥有一套成熟的规章制度和一群能完全执行制度的粤华人，让粤华企业里面的每一名员 工，为追求共同的核心价值观一起努力吧！在与一些同事谈天时，有些同事对企业文化的概念仍较模糊，有些甚至把大比武、蓝球、羽毛球等文化活动等同于企业文化，建议公司多开一些有关企业文化的培训课。三、工作设想我将紧紧环绕公司的目标：接一座物业，创一片天的， 树一个品牌，实现经济效益和社会效益双丰收。把重心放在树立公司的品牌战略上。物业企业的生存前提是什么？是优质的治理服务！随着治理范畴的扩展，物业企业壮大了， 卖的是什么？是品牌！物业企业要进展，靠的是什么？仍是品牌！品牌是产品个性化的表现，它是产品特性的浓缩。物业治理供应应业主（客户）的产品就是服务，服务质量铸造了企业品牌。战术上我将绽开一系列详细工作，重点集中以下几个方面：1、责权清析的治理架构是品牌战略的前提。一个项目的治理架构好象一个人骨架，人的骨架是直是弯，全凭个人平常养成的良好习惯有关。项目治理架构确立可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结后，怎样使其责权明确清析犹为重要。项目治理架构是什么样的将带出什么样的兵，现代企业的特点是分工越来越精 细，合作越来越紧密，只有治理架构的责权清析，才能完全的落实公司的每项指令，才能理顺各部门的思路，才能带出有作战力的团队。2、稳固的服务团队是品牌延长的基础。新项目前期的队伍组建和稳固是很重要的一项工作，治理人员既要协作公司快速聘请合格的人选，又要带领所部理顺前期的各项工作，仍要把人的心留住。这要求我们每个人须具备有五心“责任心、诚意、耐心、细心、关怀”我们的团队只要做到用五心做人做事，必是一个很融洽、稳固的、有作战力的队伍。3、不同类型的培训是品牌廷续的核心内容由于物业治理的生产过程与消费过程是在同一环节，生 产过程在前台，暴露在业主面前，服务人员的一个笑容，一个眼神、一个走路的姿态都会导致业主的投诉，因此，人最重要。第一在挑选员工时，我坚持“德才兼备，以德为主”的思想，无才不成器，无德即是祸，古训也讲“德，才之帅也。才，德之资也。”其次是抓培训、练队伍。在一个团队中，队员综合素养的高低在很大程度上将会直接影响到团队可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结的进展前景，因此日常培训是工作中至关重要的环节。通过有方案、 有目的的培训工作， 进一步增强员工的主人翁意识、服务意识和创新意识，使员工的个人成长远景与公司的进展 目标有机结合起来，充分调动员工的积极性和制造性，发挥 上下一盘棋的合力优势，始终坚持岗前、岗中、岗后培训。 我的治理原就中就把“培训、培训、再培训，使每位员工把 关怀业主服务当成职业习惯”这句话列在培训制上。各部门 每月都就思想训练、质量治理、技术应用等方面主题做出每 月的培训方案。比如：拿处理投诉培训来说，培训中我们 警告员工要仔细对待投诉，强调“你的言语举止代表的是公 司的整体形象”，调查显示：“每27 个遭受到同样待遇的人，只有一个人会投诉，也就是说，每个投诉人的背后，仍 有 26 个和他一样愤慨的人。而假如投诉没有得到准时解决，他会告知其他8 16 个人，并从今不再信任你，你只有一次机会，假如这次做不好，以后再做好，他也不会领情”。4、健全的治理制度是品牌的保证。用制度管人，用企业文化管心，这是公司李懂常常教诲我们的一句话。我将严格遵照政府有关物业治理的法令、公司的要求，使各部门要建立一套完整的、有效的、科学的岗位责任体系，规范的服务标准，严密的考核方法，使各部门可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结每天、每个人、每件事都更加条理化、制度化、规范化、程序化和标准化，以确保优质的服务质量与高效的治理运作。5、优质的治理服务是品牌的关健。质量是品牌的生命，为此，“让业主中意、让业主感动，供应超越业主期望的服务”的质量方针和树立“业主并不总是对的， 但他们永久是第一位的”治理理念， 并营造“安（安全）、暖（暖和）、快（快速）、洁（清洁）、便（便利）” 的生活和办公环境为目标，来确保公司的质量体系能够得以完全的贯彻和稳固的运行，从而保证服务质量的不断提升。其中“快”应做到，接到电话5 分钟进入现场，30 分钟解决问题， 3 小时解决不了时给业主一个中意的答复。6、全方位的创新是品牌的本质。由于创新是品牌连续的根本和关健。第一，治理创新。实行“直线指挥制” “培训制” “三工并存、 动态转换” （三工：优秀员工、合格员工、试用员工）、“员工提案制度”、 “胜利勉励讲座”“团队精神”等各种创新的治理方法，来优化治理制度与组织运营模式。提倡“微小之处见精神”。传统的方案体制下治理是为了治理而治理。比如，吐痰，管理人员看着你吐，然后揪着你罚款。假如吐痰时，治理人员掏出一张纸说，先生，你吐在这上面吧。你可能以后一辈子可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结都不会把痰吐在的上，这就是人性化治理的一方面。其次，技术创新。普及治理项目的运算机网络运用技术，提高工作效率和服务质量，不定期开展运算机应用学问讲座，增强治理人员素养以适应高效治理与质量治理的要求，提升物业服务的科技含量。 第三，服务创新。量化考核，目标明确。如：房屋完好率100%，设备完好率100%，客人投诉处理率1 00%，合同履行率100%。 建立“业主服务中意体系”1个目标服务中意。2个理念关注业主、连续改进。3 个洁净办公与生活环境洁净、机房洁净、设备洁净。4 个不漏不漏气、不漏水、不漏电、不漏油。5个良好设备运行与保护良好、卫生保洁与绿化养护良好、商务礼仪与安全治理良好、治理服务质量与态度良好、客户与业主反映良好。物业治理工作，无论是保安站岗巡逻、保洁的擦窗拖的、仍是工程的修理养护工作都是在一种反反复 复、认仔细真、兢兢业业、没完没了的过程中完成的，那么对员工爱岗精神和敬业思想的观念培育和训练是一个长期 的工作。我坚持提倡物业工作的“细致之处见精神”，物业无小事，都不简洁，什么是不简洁？就是把一些简洁的工作成千上万次的做对，就是不简洁。什么是不简洁？就是把一些公认简洁的事情特别仔细的做好，就是不简洁。作为治理人员，我们培训也包括本身的参与一线劳动，我们必需明白员工对工作的感受，他们如何通过自己的付出给他人带来幸可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结福，如何忍耐他人的误会和偏见造成的委屈。我在以前的公司任职时就要求每个治理人员每月至少腾出一天到第一线 去干一些所管辖范畴内的下层工作，如试着去清洁一个洗手间、试着去站一小时的岗、试着去换几个灯泡等等，这一天被称作“我的服务日”。当领导以服务他人引路，领导就成为员工学习的榜样。假如要求员工双倍的努力工作，干部就要十倍的努力工作。7、成本掌握是保护品牌的一条主动脉我将严格依据公司任务书所下达的各项成本掌握的指标，来运行项目上的工 作。牢牢树立成本掌握观念，落实到每一个岗位、每一个环节。四、此次岗位资格竞岗依据对自身条件的客观分析，我认为自己有以下优势：第一、具有剧烈的事业心和工作责任感。其次、具有良好的思想道德修养。平常留意个人修养， 踏实做事，正直为人，坚持原就，公正的看待问题，处理问题。有大局观念，团结意识、协作意识强。第三、经过多个工作岗位的实践锤炼，培育了自己多方面的才能。可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结第四、我思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱摸索、爱出点子，工作中留意发挥主观能动性，这有利于开拓工作新局面。第五、我办事稳妥，处世严谨，在廉洁自律上要求严格，这是做好一切工作的保证。第六、我信奉诚恳、正派的做人宗旨，能够与人团结共事，而且具有良好的和谐才能。第七、我认为自己具备担当此任所必需的学问和才能。 在详细工作中，我将以“三个听从”严格要求自己，以“三个一点”找准工作切入点，以“三个适度”原就与人相处。“三个听从”是个性听从全局，感情听从原就，主观听从客观。切实做到服务不欠位，主动不越位，听从不偏位， 融洽不空位。“三个一点”是当上级要求与我部实际工作相符时，我会尽最大努力去找结合点。当部门之间发生利益冲突时，我会从政策法规与工作职责上去找平稳点。当领导之间看法不一样时，我会从几位领导所处的角度和所表达意图上去领会相同点。“三个适度”是冷热适度，对人不搞拉拉扯扯，吹吹拍拍，进行等距离相处。刚柔适度，对事当断就断， 不优柔寡断。 粗细适度， 即大事不糊涂， 小事不计较。做到对同事多懂得，少埋怨，多敬重，少指责，多情义，少冷漠。刺耳的话冷静听，奉承的话小心听， 反对的话分析听，可编辑资料 - - - 欢迎下载精品名师归纳总结批判的话虚心听，力争在服务中显示实力，在工作中形成动力，在创新中增强压力，在与人交往中凝结合力，以共同的目标团结人，以有效的治理勉励人，以自身的行动带动人。用真情和爱心去善待我的每一个同事，给他们营造一个宽松的工作环境和进展空间。用制度和岗位职责去治理我的同 事，让他们像圆规一样，找准自己的位臵。像尺子一样公正无私。像太阳一样，给人以暖和。像竹子一样每前进一步，小结一次，努力实现“以为争位，以位促为”的工作目标。假如我这次竞岗胜利，这是大家的厚爱和勉励，我肯定以踏实的工作作风、求实的工作态度、进取的工作精神，恪尽职守，履行职责，以实际行动履行自己的诺言。假如我竞岗落选，说明我仍有差距，决不丧气。由于从事何种工作岗位并不重要，重要的是如何对待工作，如何在岗位上挖掘美的闪光点。古人说：“不行以一时之中意，而自夸其能。亦不行以一时之失意，而自坠其志。”资格竞争，有胜利有失败，无论胜利或失败，我都将以这句话自勉，一如既往的勤奋学习、努力工作。感谢大家！可编辑资料 - 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