商场电器活动策划方案【电器商场会员制方案】.docx

商场电器活动策划方案【电器商场会员制方案】 欢迎加入xx电器有限公司（以下简称“xx”）会员的精彩世界，加添无限惊喜。xx会员至尊优惠，购物储值额奖赏计划。会员可凭累积储值额，于xx尽享购物乐趣。会员只须于收银员计算前出示xx会员卡，当购买货品时，均可以消费总额计算回报率，累积购物储值额作为下次购物之用，购物越多，储值额越多。 成为普通会员及公司会员条件如下： 任何人士不论是否购物都可登记为普通/公司会员 会藉有效期为2年 成为vip会员及vip公司会员条件如下： 凡顾客以个人或公司名义于xx电器一次消费满rm$10，000 普通会员/公司会员于第一年内累积消费总数金额达到rm$30，000 会藉有效期为2年 办理入会手续 普通会员/vip会员 填写会员申请表，门店服务台会为你办理入会手续。 顾客需要提供个人姓名、身份证/身份证号码或护照号码（以作日后核实会员身份之用）、出身日期、联络电话、通讯地址等，以作为会员登记之用。 填写“会员登记表”时，所有资料必须正确及有效。 公司会员 填写会员申请表，门店服务台会为你办理入会手续 申请公司会员须出示公司之商业登记证之副本及公司盖章，填写公司名称，商业登记证号码，公司地址，办公室电话等，作为公司会员登记之用 填写“会员登记表”时，所有资料必须正确及有效 会员卡使用方法 所有会员必须出示会员卡才可享有计算、累积及使用购物储值额奖赏。会员若未能出示会员卡，则下次消费不能计算、累积及使用购物储值额，视为会员自动放弃此次购物储值额。 会员可选择累积购物储值额或使用积分用作购物之用。 在付款之前，会员必须于收银员结算货品前出示xx会员卡。 服务台或收银员会核实会员身份，（例如：姓名、身份证号码、联络电话等等）有需要时，要求会员出示身份证明文件。 会员付款后，收银员会印发购物单据、使用积分；下次积分、累积积分则会显示在单据上（首次除外）。 所有购物储值额均不能转让他人使用。 所有非货品（包括运输费、安装费等）的收费都不能计算、累积或使用购物储值额。 xx购物储值额使用及计算方法 方法一：普通正价商品 基本会员/公司会员购买商品，购物储值额以商品零售价之0.3%计算，（对顾客承诺是0.3%不同期间会有所变动，但控制在回扣率0.5%以下），例如：顾客于xx每消费$1，000，便可获得3分购物储值额，以作为下次购物之用 vip会员/vip公司会员购买货品，购物储值额以商品零售价价钱之0.5%计算（对顾客承诺是0.5%，不同期间会有所变动，但控制在回扣率0.8%以下），例如：顾客于xx每消费$1，000，便可获得5分购物储值额，以作为下次购物之用（特价商品除外） 所有特价商品按普通正价商品储值额的50% 方法二：主推商品 会员如购买指定会员优惠商品，会员将会获得更多购物储值额，以作为下次购物之用，详情请向门店服务台查询（此优惠不能与“方法一”同时使用） （例如：$1，000元的指定会员优惠商品，xx会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用） 购物储值额只计算剩余现金部分，而赠送的购物储值额不能一并计算在内 （例如：$1，000元的指定会员优惠商品，xx会员会享有300分购物储值额赠送给顾客以作为下次购物之用，而该次的购物储值额按$700再计算购物储值额） 方法三：可凭购物储值额兑换现金 可以将已累积的购物储值额以50%兑现人民币现金 购物储值额有效期 所有累积购物储值额的分数有效期为2年，如在有效期内未使用之会员卡则会作废，xx不作另行通知 vip会员独享尊贵优惠 vip会员乔迁新居时，xx可为顾客提供免费专业咨询 vip会员可享有特约免费送货时间及服务。例如：晚上及假期送货，接通电源等等。 特别推广活动 在喜庆日子（例如：农历新年、情人节、复活节、圣诞节、元旦等），xx将会不时举行“幸运大抽奖”或储值额赠送等等，令会员享有额外的惊喜优惠 退货/换货 退货/换货时必须带齐发票及会员卡；店进行退/换货及储值额更改手续 所退、换商品的外包装、未填写的保修书及说明书必须齐全 在退、换货时，如会员的购物储值额曾被使用时，已被扣除的储值额会按之前购物记录作为扣除标准，已兑现人民币现金的会按50%退回给客户，如已用作购物的则作100%退回 购物储值额查询 会员可拔打客户服务热线或到门店服务台查询自己累积储值额情况 会员也可从公司网站上查询已累积的购物储值额（首次登记除外） 会员资讯 会员可通过门店、客户服务热线、电邮（如适用等）知悉“xx最新资讯及会员优惠 会员卡的保存：更换及补办 会员须妥善保管会员卡，远离磁场、静电，请勿屈折、涂污和磨损，遇有技术上的问题，请尽快联络客户服务员或到门店报失会员卡及补发新会员卡（xx需要收购人民币$10元或扣10分购物储值额作为手续费） 若报失卡或补发会员卡时，新卡将会重新编发新会员号码，及可以将已累积之购物储值额全数转至新卡，旧卡会即时取消，以确保积分不被盗用 如在没有报失会员卡的情况下，购物储值额如被盗用时，xx恕不负责其损失 注意事项 1、本人证实上述资料及随此申请表所附上之文件全部确实无讹。 2、本人同意遵守xx会员卡及xx不时做出对该等条款之一切修改及关于个人资料（私隐）条例的客户通知的条款。 3、本人明白在行使各项优惠及服务时，需不时向xx提供个人资料，如未能向xx提供有关资料，或会导致xx无法提供有关优惠及服务。因此本人同意，所有本人在此申请表所提供的个人资料，可根据xx不时备有供客户索取之声明、通函、通知或条款及细则所载有关使用披露个人资料的政策，用于其中所述用途及其中所述人士披露，有需要时xx须提供给本人上述声明、通函、通知或条款及细则。 4、本人明白xx可能于日后使用本人的资料及纪录向本人提供或推广xx或其他机构之产品及服务资料。 5、所有累积购物储值额的分数有效期为2年，如在有效期内未使用之会员卡则会作废，xx不作另行通知。 6、xx保留对有关申请的最终批核权（审批权）。本人明白会籍只属本人享有，本人可在本港使用xx会员卡及不得转借他人使用。 7、本公司保留修改此会员制条文的权利，不再另行通知。如有任何争议，xx保留最终解释及决定权。 8、如阁下不希望于日后收取任何有关市场推广之宣传，请致电客户服务热线：800-xxxxxx。 第 7 页 共 7 页