2021单位员工个人上半年工作总结范文.doc

2022单位员工个人上半年工作总结范文2022单位员工个人上半年工作总结范文一公司领导在会议上也做了半年的工作总结给我们更深的理解了我们公司半年来的工作情况还总结了一些经历供我们分享。所以在这会议之后领导要求我们也来给自己半年的工作做个总结期望通过总结我们可以更好的熟悉自己和向优秀的同事学习经历从而更好的开展下半年的工作。此刻我对我这半年来的工作心得和感受总结如下：一、客户分析p 分析p 客户的同时必须建立自己的客户群。根据我们产品的特点来找对客户群体是成功的要害。在这半年来我手中所成交的客户里面有好几个都是对该行业不是很理解也就是在这个行业上刚刚起步技术比拟薄弱单子也比拟小但是成功率比拟高价格也可以做得高些。像这样的客户就可以列入主要客户群体里。他们一般都是从别的相关行业转行的或者是新成立接监控工程的部门的因为他们有这方面的客户资有开展的前景所以假设能维护好这局部客户往后他们走的量也是比拟可观的。二、主动积竭力求按时按量完成任务天天主动积极的拜访客户并确保拜访质量回来后要认真分析p 信息和总结工作情况并做好第二天的工作方案。拜访客户是销售的根底没有拜访就没有销售而且因为人与人都是有感情的惟独跟客户之间建立了感情根底进步客户对我们的信任度之前方有时机销售产品给他们。主动协助客户做工作比方帮助查找资料帮助做方案做预算这都是让客户对我们增加信任度的方式之一也是推我们产品给他们的时机。即使那时没有能立即成交但是他们会一直记得你的功绩的往后有用到的都会主动找到我们的。三、做好售后效劳不管是多好的产品都会有次品都会有各种各样的问题呈现如此售后就显得尤其重要做好售后是维护客情的重要手段是形成再次销售的要害。当客户反响一个问题到我们这里来的时候我们要第一时间向客户详细理解情况并尽量找出问题的所在假设找不出原因的也不要着急先稳定客户的情绪抚慰客户然后再承诺一定能帮他解决问题让他放心再把问题跟公司的技术人员反响然后再找出解决的方案。在我成交的客户里有反响呈现问题的也不少但是经过协调和帮助解决以后大多客户都对我们的效劳感到很满足。很多都立即表示要继续合作有工程有需要采购的都立即跟我们联络。四、坚持学习人要不断的学习才干进步。首先要学习我们的新产品我们的产品知识要过关；其次是学习沟通技巧来进步自身的业务才能；再有时间还可以学习一些同行的产品特点并跟我们的作个比拟从而能理解到我们产品的优势从而做到在客户面前扬长避短。五、多理解行业信息理解我们的竞争对手我们的同行理解此刻市场上做得比拟好的产品理解行业里的相关政策这些都是一个优秀的业务员必须时刻都要关心的问题。惟独理解了外面的世界才不会成为坐井观天的青蛙才干对手中掌握的信息做出正确的判断遇到问题才干随机应变。最后我要感谢我们的领导和我们同事在上半年对我工作的支持和帮助期望往后通过大家一起努力让我们可以在下半年再创佳绩。2022单位员工个人上半年工作总结范文二20_年在_领导和上级有关部门的关心、指导、帮助下以效劳群众为工作中心以树立我行良好的形象为工作手段爱岗敬业不断进去进步了柜面工作效率全面完成了年度部门既定的工作目的受到领导和同事的充分肯定。现本人将20_年上半年工作总结如下：一、爱岗敬业创一流效劳在工作中我时刻要求自己对待客户要做到轻声细语、文明热情、认真细致要如一阵清风扑面而来。从事柜面受权工作以来我给自己的工作中心是：“一切为了顾客为了一切顾客为了顾客的一切。”以良好的工作态度对待每一个人做到和气、关心、体贴、温暖。工作中承当自己的责任对每一件事和每一项工作负责到底做好任何工作。对自己做到业务精、作风硬、肯奉献爱岗敬业全心全意做好自己的工作。我深知与客户直接打交道既累又繁琐但是我喜欢看到客户带着希望而来、满意而去的表情。在工作中我坚持以效劳至上的原那么对待每一位顾客都是微笑效劳良好的效劳态度受到了顾客们的一致好评。急客户所急、想纳客户所想满腔热情、全心全意地为他们提供各种优质效劳以其特有的真诚赢得了高度评价。每当客户对我说：“谢谢你的认真负责解决了我的问题”我感到一切的付出都是那么值得客户的肯定让我一切的辛劳都一扫而空。因为我找到了我价值的所在-为人民群众效劳在工作中坚持做好“三声效劳”所谓“三声”指的就是客户“来有迎声”客户“问有答声”以及客户“走有送声”。二、爱岗敬业争创一流坚持立足岗位、踏实工作、爱岗敬业把做好本职工作作为实现自身社会价值的必经之路让理想和信念在岗位上熠熠发光。在日常的工作中我积极进步自身履行职责的才能把奉献在岗位看作是自己天经地义的事情勤勤恳恳地做好本职工作。在工作中做到正确的认识自己真诚的对待她人认真的对待工作公平的对待管理。严格遵守柜面效劳要求礼仪标准热情周到标准作业推行“三个一”效劳：一杯水、一个微笑、一声问候。工作日清日结日事日毕。“没有只有更好”效劳不单单要有意识还要有技术。将“以沉着之心为平常之事”一如既往地做好效劳工作将“打造效劳的银行形象”的效劳理念带给广阔客户。用真诚的效劳、真心的微笑、严谨的工作态度赢得客户的满意。随着社会经济的不断开展面对新的形势和剧烈的竞争环境我们不能有任何松懈应该以崭新的效劳态度从社会的各个层次、各个领域用敏锐的观察力去捕捉各种信息开展各种形式的客户的营销方案。有效的推进新客户的营销工作；另一方面进步客户效劳的程度不断进步老客户的忠诚度。可以将我行的大厅的管理工作作为进步客户效劳质量的第一道关键充分发挥客户引导分流和识别中高端客户的关键作用使VIP客户来到就能感受到我行的效劳态度从而带动更多的客户来办理各种业务进步我行的营业额。在平时的工作中除了要做一些自身岗位所应尽的职责外还积极协助会计主管、副主管以及银行的行长的工作对上级领导下达的各项任务不遗余力的去完成。在每周开展的例会工作中仔细做好会议中的重点内容。三、爱岗敬业不断提升自我“学无止境”只有通过不断学习不断进步才能让自己在日新月异的时代不被淘汰才能真正为做好保险理赔工作尽一份自己的力量。为此在工作中我始终把学习放在重要的位置利用课余时间不仅学习跟柜面受权相关的知识认真学习规章制度；积极参加银行举行的各类培训班和培训活动向身边的优秀工作人员学习。在学习方法上坚持做到三个结合：集中学习与个人自学相结合、学习理论与深化调研相结合、专题教育与参观学习相结合。不仅如此我还积极参与银行举办的各项活动。_各项工作的顺利开展离不开一支强有力的队伍做后盾。加强受权队伍建立要严格执行纪律做到全面细心处理各项业务根据银行的各项规定予以受权。加强硬件设施建立建立健全维修、救援以及配件为一体的效劳网络本着互利互惠、控制风险的原那么对客户进展考核只有符合要求的才进一步给予受权。在今年我不断加强金融风险防范把合规管理、合规经营、合规操作落到工作实处使内控意识和内控文化浸透到自己的思想深处使内控成为自己的自觉行为实在做好内控工作确保不发生任何过失。我深化对合规操作的认识学习和理解规章制度增强执行制度的才能和自觉性形成事事都符合工作标准理解和掌握内控要点及时发现并消除存在的风险隐患。上半年是繁忙的半年更是收获的半年。虽然在即将过去半年获得了一些成绩但是时代在变、环境在变银行的工作也时时变化着天天都有新的东西出现、新的情况发生这就需要我跟着形势而改变。学习新的知识把握新的技巧适应四周环境的变化进步自己的履岗才能把自己培养成为一个综合才能高的交行人更好地规划自己的职业生涯使我所努力的目的。当然在一些细节的处理和操作上我还存在一定的欠缺我会在今后的工作、学习中磨练自己在领导和同事的指导帮助中进步自己发扬优点弥补缺乏。2022单位员工个人上半年工作总结范文三转眼间20_年又过半了回忆这半年来的工作我在各位同事的支持与帮助下按照公司和个人的年度方案较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作我对本职工作有了新的认识而且个人工作才能也得到较大的进步。现将半年来的工作情况总结如下：一、上半年工作总结一、知识管理20_年根据集团知识管理积分方法结合公司实际调整了公司原有的km推进考核评价方案新的积分卡更加注重考核结果量化、过程导向化、知识创新化。通过近半年的施行到达了较好的效果。数据回忆：1、20_年集团知识管理考核积分卡截止x月_2、20_年集团知识管理考核个人积分说明：员工平均积分年累计为_分排名前列。3、20_年集团知识管理考核频道点击1、培训覆盖面力求100%20_年集团调整了考核要求形成了以cko频道为核心的考核机制重点关注各工厂的频道点击、员工积分同时也调整了cko积分方法。对此公司也作出了相应的调整并在x月至x月对各部门进展相关培训。通过培训使员工明白怎样可以进步积分、怎样、怎样点评、怎样使用审批流程等。各部门通过培训km推进气氛较好员工自觉使用km工具并到达可喜成果。2、组织成立工程小组x月成立qc小组主要围绕“如何进步km积分卡在集团的排名”展开工程攻关。x月召开工程启动会议明确责任人及活动分工。每月回忆总结遵循pdca原那么到达预期目的。通过工程攻关我们标准了推进要求解决了每月存在的不同问题。3、迎接集团km现场审计3月底集团企划总部_两位老师来我司现场查核知识管理推进工作高度赞扬了我司的km推进工作认为我司亮点很多值得兄弟工厂借鉴特别是流程标准、流程效率高。本次查核我司成绩为_分为第一批查核单位。4、参加知识管理年会_公司大放光荣。x月x日_精英论坛与qc成果发布会在_隆重召开_副总裁等公司领导及来自各业务单位及各职能部门知识管理和qc工作者_余人共同参加了此次盛会。在本次大会上_公司集体或个人共荣获x项荣誉着实给力。1、_公司总经理x总荣获集团“知识管理卓越领导者”荣誉称号全集团各级工厂及职能部门参评本奖项只有x名；2、_公司荣获集团“知识管理频道经营进步奖”km推进团队集中亮相并屡次受到好评其中_公司的km推进考核细那么在知识管理精英论坛上被集团老师分享；3、个人荣获集团“最正确知识管理专员”荣誉称号。本次年会上集团高度评价我司的km推进工作通过交流学习其他兄弟工厂也纷纷表示赞同我司的考核思路和推进思路对我们的工作给予了充分的肯定。二、现场管理数据回忆：1、调整考核思路纠正了部门班组原有“做得多错的多”、“职能部门和消费部门考核不平衡”等现象；20_年通过与部门班组的沟通发现很多员工对6s推进有抵触情绪认为“面积越大做得事情越多错就越多考核就越严重。”这种情况无形中消除了员工的积极性特别是消费部门员工认为与优秀无缘索性放弃。针对这种情况20_年公司调整考核思路引导员工“有做必有果”班组培训、班组自查、按时整改、完成会议决议等等要求纷纷纳入考核工程改变以往只以检查结果作为考核根据的形式让员工正真认识到“做得多、做得对就可以得分高”。2、标准班组现场管理发挥班组主观能动性变被动为主动持续开展部门自查和班组自查；按照20_年制定的推进思路各部门积极开展部门或班组自查周自查已经成为部门的习惯。各部门均形成以部门部长和部门6s推进员为核心的自查小组按期查核一周内部门不合格事项并督办上周整改事项。各部门或班组6s推进气氛较好例如综合部小车班成员主动开展季度现场管理回忆工作；消费部成品库较去年改观较大现场相貌焕然一新；工程部制冷班、配电班、财务部收发中心等区域现场有条不紊被评为“现场管理红旗班组”；班组会议学习现场管理推进技巧回忆现场管理存在的问题。3、“示范点”、“现场亮点”以点带面提升员工积极性。公司月度查核部门主动上报各部门纷纷打造部门班组现场亮点例如包装部消费现场统一有序标示标准的员工水杯、工程部锅炉班的小改小革、人力资部物品定置管理等。班组示范点及亮点的宣传有利的推动了部门的管理工作提升了员工的积极性。4、引入“现场管理优秀部门流动红旗”及“现场管理部门警示旗蓝旗”管理策略鞭策部门力争先进。三、包装有效工时数据回忆：1、成立“包装有效工时”工程攻关小组围绕课题进展工程攻关。x月成立“包装有效工时”qc工程小组成员包含消费部、人力资部及包装部成员。月度开展小组活动按期回忆和总结月度推进工作并解决存在问题。2、包装部“有效工时”气氛较好班组长学习有效公司的统计方法有效工时数据评比落实到包装班组班组成员每周可以查看有效工时数据。3、有效工时管理工具指导消费引导包装开班消费。按照消费部的消费方案结合工时统计方法指导消费包装部部门领导一致支持“开三班”消费。与20_年同期比产销量增长消费人员减少到达了“减员增效的”目的。四、e-hr人事信息管理e-hr人事信息管理为20_年新增职责通过半年的学习和实际操作根本掌握了相关要求和操作技巧。1、员工自助查询。2、积极学习新操作手册月度erp维护正常集团月度查核没有出现异常。3、参加华南区域erp人事薪酬管理培训考试成绩名列前茅顺利获得结业证书。二、上半年工作缺乏1、深化一线不够根底工作缺少根基。对基层员工的需求情况理解少不能及时掌握他们的相关情况。2、管理缺乏魄力。主要表达在考勤管理上工作滞后致使迟到、早退现象时有发生。3、对精细化的管理理念和工作方法缺少深化的认识和理解。对集团推崇的较好的管理工具学习不透研究不深理解不全面。例如对集团包装有效工时的理解不深导致hr绩效积分卡屡次失分。4、学习力还有待提升关注面过窄自己的学识、才能和阅历与其任职岗位都有一定的间隔 不利于工作的正常开展。5、现场管理检查力度不够常规性问题经常出现对一些不符合项的整改跟进滞后部门间的沟通还有待于加强。2022单位员工个人上半年工作总结范文四20_年度上半年工作完毕了新的半年降临。为了更好地做好以后的工作总结经历。汲取教训。本人特就前段时间的个人学习工作情况总结。20_年自觉加强理论学习刻苦钻研业务知识努力进步理论知识和业务工作程度。遵纪守法努力工作认真完成领导交办的各项工作任务在同志们的关心、支持和帮助下思想、学习和工作等方面获得了新的进步。现总结如下：一、德方面作为一位老师我很清楚自己的教学思想和教育观直接影响自己的教学方向、教学方法等。所以本人可以认真学习新的教育理论及时更新教育理念。老师是“人类灵魂的工程师”因此老师必须抓好两项工作即教好书、育好人。要育好人绝非一件简单的事情老师首先要做好表率即为人师表。在生活中我扮演着多重身份：做学生的好老师、做学生的“好家长”、做学生的好朋友、做学生的心理医生关注学生的安康成长不体罚或变相体罚学生不侮辱学生人格。课堂上我时刻注意标准自己的教学行为。课后我经常走进教室与学生一起参加课外活动加强与学生的沟通交流。当学生遭遇挫折时适时地给予学生鼓励与学生一起分享自己的成长故事以自己的人生经历去感化、教育学生。二、能方面教好书是老师的根本职责之一在教学工作方面我争取多听课从中学习别人的长处领悟其中的教学艺术。每上一节课我都做好充分的准备我的信念是决不打无准备的仗。在教学中认真备课认真阅读各种教科参考书认真编写好教案制定好教学方案根据学生的实际学习情况和向其他老师获得的经历不断地加以改善修改。在传授学生知识时不厌其烦耐心教诲学生还耐心地辅导学生复习遗漏知识；在传授学生知识的同时并对他们进展思想教育教育优生帮助后进生。在工作中我遵守每一项规章制度不迟到不早退尊敬领导团结同事。回忆半年来的工作我在思想上、学习上、工作上获得了新的进步但我也认识到自己的缺乏之处理论知识程度还比拟低现代办公技能还不强。今后我一定认真克制缺点发扬成绩。第 15 页 共 15 页