办公室文员年度个人工作总结2021.doc

办公室文员年度个人工作总结2022俗话说：隔行如隔山初来本公司时由于行业的区别及工作性质的不同确实有过束手无策好在有同事的帮助使我以最快的速度熟悉办公室的工作。我深知办公室是总经理室直接领导下属的综合管理机构是沟通内外、联络四面八方的枢纽。办公室的工作千头万绪有文书处理、档案管理、收发 、必需品的采买、招待客人及后勤管理等。面对繁杂琐碎的工作我从生疏到熟悉凭着对工作的负责精神秉持着多问和多学的理念逐步掌握办公室业务流程。1、严格遵守办公室的各项制度。谨记领导的指示和批评并付诸于实际不迟到不早退不旷工。做事要慎重认真向领导汇报的材料要仔细检查日常工作要记录并及时上报；待人处事要有礼貌对待同事要坦诚宽容；严肃办公室纪律工作不懈怠不玩游戏、不闲聊、不做与工作内容无关的事情。2、认真做好公司的文档工作。对于档案室的文件要按照顺序和分类排好还要在档案袋上明晰写出档案中文件名称以便管理和查阅对于一些人员和公司文件要加密放好。正确及时打印各类文件和资料认真做好公司有关文件的收发、登记、分递、文印和督办工作；公司所有的文件、审批表、协议书整理归档入册做好资料归档工作。配合领导在制订的各项规章制度根底上进一步补充、完善各项规章制度。及时传达贯彻公司有关会议、文件、批示精神。3、管理、维护电脑、 、 机、复印机等办公设备准确登记使用情况及时更换设备耗材。4、如实做好复印登记工作。对于_复印客户做到一张不漏及时收帐对于所有现金复印客户做到如实登记及时上交财务部。5、按时将复印费、 费、水电费、等各项费用登记在册随时备查；每月上报一次办公用品库存情况。6、做好员工的后勤效劳工作。确保大家全心投入工作。二、加强自身学习进步业务程度坚持把加强学习作为进步自身素质的关键措施。在工作中紧紧把握“理论联络实际”这一主线努力把知识用到工作理论当中丰富阅历扩展视野使自己尽快地适应工作并成为优秀的工作者。积极参加公司组织的培训活动认真学习规定的学习内容和篇目坚持每天写工作日志认真记录每天的工作内容使自己的素质有了很大的进步为自己开展各项工作提供了强大的动力支持。三、存在的问题和今后努力方向在这x个月期间本人能敬业爱岗、全力以赴地开展工作获得了一些成绩但也存在一些问题和缺乏主要表如今：第一工作主动性有待进一步进步；第二有些工作还不够过细一些工作协调的不是非常到位；第三自己的文字功底还需加强练习；第四急需练字才能更好地从事办公室工作。在明年里我想我应努力做到：第一加强学习拓宽知识面。第二本着实事求是的原那么做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手工作；第三注重本部门的工作作风建立加强管理团结一致勤奋工作形成良好的部门工作气氛。不断改良办公室对其他部门的支持才能、效劳程度。遵守公司内部规章制度维护公司利益积极为公司创造更高价值力争获得更大的工作成绩。办公室文员年度个人工作总结2022二转眼间又到了年终岁尾这一年就要在很充实繁忙的工作中过去了。在这一年里我收获了很多也积累了不少的工作经历。同时在两位领导和各位主管的帮助与支持下我很好的完成了本职工作。作为一名办公室文员我深知自己的岗位职责与工作内容认真地完成领导安排的每一项任务也在不断的提升自己的综合才能力求做到更好。现把这一年来的工作情况总结如下：一、认真仔细的工作态度文员日常的工作内容比拟琐碎需要踏踏实实的去做每件任务仔细慎重的去完成且不能忽略大意否那么会产生不必要的费事甚至造成严重后果。记得有次回公司送支票由于自己的忽略竟然把给送货商的支票送到了公司后来产生了很多不必要的费事才还了回去。从这件事上我汲取了教训让我在以后的工作中更要仔细地完成每一项任务。只有认真仔细的工作态度才能更好的完成领导安排的工作任务。二、尽心尽责做好人事工作认真做好本职工作和临时性工作使各项档案管理日趋正规化、标准化。同时做好后勤保障效劳工作让领导和主管们防止后顾之忧在经理的直接领导下积极主动的做好两部门日常内务工作。1、耐心细致地做好日常工作：负责来电的接听做好来电咨询工作重要事项认真记录并传达给相关区域主管不遗漏、延误；负责来访客户的接待工作保持良好的礼节礼貌；负责领导办公室以及会议室的卫生清洁及桌椅摆放并保持整洁干净；负责各种文件的分类存档及每天收发公司邮件。2、物资管理工作：制定日常办公用品清单及时订购与发放确保工作人员的正常使用。每个月10号之前去医院财务处交清洗工服费和 费并开具发票。每月25号左右将各部门支票送至公司并将签字的复印件拿回存档。3、员工薪资工作：每月的13号报员工新增15号报员工考勤这些工作要求我必须认真仔细地去做去检查每位主管的手记考勤表确认正确的加班工时因为这直接关联到工程的财务情况。4、文件管理工作：根据工作需要随时制作各类表格、文档等同时完成领导及各位主管交待打印、扫描、复印的文件等对公司所发放的文件通知做到及时上传下达。对于主管完成的各种检查报告、培训记录、会议记录等已及时进展分类归档以便查阅和管理。5、员工档案整理工作：将在职员工和离任员工档案进展分类存档每月新增报盘之后及时整理新员工档案并及时更新存档。6、协助工作：协助领导完成新的一年的各项工作方案表格有日常保洁培训方案施行表、年度沟通方案表、年度活动方案表等等同时还要协助领导及各位主管做好工程各项会议及年度活动的组织和安排工作从而更好的完成方案施行和组织活动。三、缺乏之处在这一年的工作中我一直严格要求自己认真及时做好领导布置的各项工作对于工作中遇到的问题虚心向领导和同事请教不断进步充实自己。我如今已经可以较好地处理本岗位的日常工作及其他一些相关工作。当然工作中也存在不少问题主要表如今：1、做事不够细心：办公室文员工作是一项琐碎的工作因此更考验人的细心。文员的每一项工作都要有条不紊的进展切不可三心二意做完每项工作要养成检查的习惯。记得有次填写报销通当我填写完数据时简单看了下就直接选择了提交本以为没有问题结果有个局部数据填写颠倒了后来得到了领导的批评当时我明白了是自己做事不够细心才导致了错误的发生。2、缺乏积极主动性 ：不能积极主动地去完成工作而是被动消极地适应工作需要。领导交办的事情根本上都能完成但几乎都只是为了完成工作而工作。对于问题的解决只是浮于外表而没有深化的理解。3、工作不是很扎实：繁忙于日常小事工作没有上升到一定高度。不能专注于工作学习很多知识虽然理解但却不精。比方ISIS的使用、PPT的制作等都不是很精通。在今后的工作中我将努力改正自身缺点以更大的热情投入到工作中去。四、改善之处作为一名办公室文员我充分认识到自己的工作虽然琐碎但也有它的重要性。在以后的工作中我一定严格要求自己在工作中发挥自己最大的才能为公司效劳。希望在以后的工作中再接再厉获得更大的成绩。1、不断进步自己：抓住每一次让自己学习和成长的时机以饱满的热情全身心地投入工作学习为自己的工作积累必要的根底知识和根本技能。虽然办公室的工作琐碎、繁杂但是我将从多方面努力进一步进步自身的工作才能以积极的心态面对每天的工作任务。2、端正工作态度：要抱以一个正确的心态踏踏实实、任劳任怨地完成上级交派的工作；在以后的工作中不断的学习、进取、完善自己以便更好地完成自己的本职工作。五、将来工作方案1、积极做好日常保障工作：维护好办公室的干净整洁工作；做好两个部门日常工作的整理归档工作并按照公司标准完善ISIS的建立使用情况；做好各类邮件的收发工作；认真、按时、高效率做地做好领导交办的其它临时性工作。2、进步个人修养和工作才能：继续加强学习公司的文化理念及系统培训；多向领导和同事学习工作经历好的方法快速提升自身素质 更好的效劳于本职工作；加强与人的沟通协作才能。六、总结感谢两位领导和各位主管在这一年里对于我工作的帮助和支持今后我将严格要求自己用心做好每一项工作任务 虽然我还有一些经历上的缺乏和才能上的欠缺但我相信努力就会有收获只要我们彼此多份理解与沟通互相配合相信_的明天会更好。办公室文员年度个人工作总结2022三在局领导的领导下各业务股的支持下局办公室围绕全局的中心工作充分发挥参谋助手、协调效劳和催促检查落实作用认真履行“办文、办事、办公”的工作职能较好地完成各项工作任务。一、做好办文办会工作做好对内、外各类公文的协调、转办、处理等工作根据上级主管部门和局领导要求认真草拟各项工作方案、总结、领导讲话、工作制度等完善了重要资料的收发、登记、借阅、立卷、归档工作。保证了时效强的来文来电及时报局领导批阅、传达做到高效、无误保证按时上传下达；做好上级领导调研及其他会议、会务工作做到政令上下畅通及时沟通内外。二、做好信息宣传工作抓住创先争优、四群教育、挂钩帮扶等活动之机承当单位的宣传报道工作制作了宣传板报同时积极撰写和报送信息对其他业务人员撰写的信息进展修改完善及时进展报送做好政府信息公开网站、政务办公系统等的维护更新工作并将我局的 上传到网站中以确保单位各项工作顺利进展。三、做好档案管理工作一是检查业务档案根据上级主管部门颁发的业务文书范本对照我局业务人员整理的业务档案卷内文件材料进展逐一检查针对其存在的问题提出了整改意见以到达标准。二是按照_省档案局的相关要求对除业务档案以外的各种资料进展归档；三是标准档案的检索和编研。在使用计算机检索的根底上及时编写了组织沿革等各种检索工具方便了档案的查阅。四、做好财务和后勤效劳工作坚持做好每年的财务预决算编制、报送及各类资产的登记工作定期进展财务报账工作。做好车辆调配、办公用品采购发放、计算机和其他办公用品维护等后勤效劳工作保证了机关的正常运转；做好党建活动、学习培训的组织和后勤保障工作确保活动顺利开展。五、存在问题及下步打算存在的问题主要是参谋助手作用和协调效劳才能有待进一步进步；信息宣传力度不够；制度落实还有待加强。下一步办公室将不断增强效劳和责任意识充分发挥参谋助手作用和协调效劳才能；由于我局工作性质的特殊性一方面在信息的选择上存在着的一定的局限性另一方面所撰写的信息质量不高、采用率较低将强化各种理论和业务知识学习同时积极鼓励职工要多写多报不断进步信息报送质量；近几年办公室结合单位实际建立了系列规章制度但落实的力度还不够主要原因是对局部制度没有及时进展清理和完善导致其已不完全适应当前工作的开展需要办公室将对局机关目前的制度认真进展清理修改完善以更好地适应工作需要。办公室文员年度个人工作总结2022四办公室文员工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也非常珍惜尽努力去适应这一岗位。如今就20_年的工作情况总结如下：办公室文员年终工作总结是本人工作以来的第一份工作总结这将是本人职业生涯的一个起点本人对此也非常珍惜认真仔细的对自我的工作进展一次详细的分析p 然后尽努力去做好这一工作.通过20_年以来的不断学习以及同事：领导的帮助本人已完全融入到了办公室这个大环境中个人的工作技能也有了明显的进步虽然工作中还存在这样那样的缺乏之处但应该说20_年付出了不少也收获了比拟多本人自我感到成长了也逐渐成熟了.办公室文员工作是我从事的第一份工作是我职业生涯的一个起点我对此也非常珍惜尽努力去适应这一岗位。如今就20_年的工作情况总结如下：一、以踏实的工作态度适应办公室工作特点办公室是企业运转的一个重要枢纽部门对企业内外的许多工作进展协调：沟通做到上情下达这就决定了办公室工作繁杂的特点.每天除了本职工作外还经常有方案之外的事情需要临时处理并且一般比拟紧急让本人不得不放心手头的工作先去解决所以这些临时性的事务占用了比拟多工作时间经常是忙繁忙碌的一天下来本来方案要完成的却没有做.但手头的工作也不能耽误今天欠了帐明天还会有其他工作要去处理所以本人经常利用休息时间来进展补课把一些文字工作带回家去写.办公室人手少工作量大特别是企业会务工作较多这就需要部门员工团结协作.在20_年里遇到各类活动与会议本人都积极配合做好会务工作与部门同事心往一处想劲往一处使不会计较干得多干得少只期望把活动圆满完成.过去的20_年是企业的效益与效劳年而办公室就是个效劳性质的部门本人认真做好各项效劳工作以保障工作的正常开展.部门之间遇到其他同事来查阅文件或是调阅电子文档本人都会及时办妥；下属机构遇到相关问题来咨询或者要求帮助本人都会第一时间解答与解决.以一颗真诚的心去为大家效劳.二、尽心尽责做好本职工作20_年以来本人主要完成了一下工作：1、文员工作严要求1文传阅归档及时.文件的流转：阅办严格按照企业规章制度及ISO标准化流程要求保证各类文件拟办：传阅的时效性并及时将上级文件精神传达至各基层机构确保政令畅通.待文件阅办完毕后负责文件的归档：保管以及查阅.2下发公文无过失.做好分企业的发文工作负责文件的套打、修改、附件扫描红文的分发、寄送电子邮件的发送另外协助各部门发文的核稿.企业发文量较大有时一天有多个文件要下发本人都是仔细去逐一核对原稿以确保发文质量20_年以来共下发红文_份.另外负责办公室发文的拟稿以及各类活动会议通知的拟写.3编写办公会议材料整理睬议记录.每个月末对各部门月度方案的执行情况进展核对催收各部门月度小结方案并拟写当月工作回忆整理办公会议材料汇编成册供领导室参考.办公会议完毕后及时整理睬议记录待领导修改后送至各部门传阅.2、督办工作强力度督办是确保企业政令畅通的有效手段过去的20_年以来作为督办小组的主要执行人员在修订完善督办工作规程并以红文的形式将督办工作制度化后通过口头：书面等多种形式加大督办工作力度.抓好企业领导交办与批办的事项：基层单位对上级企业精神贯彻执行进度落实情况以及领导交办的临时性工作等并定期向领导室反应.3、内外宣传讲效果宣传工作是企业树立系统内外社会形象的一个重要手段与窗口.过去的20_年在内部宣传方面本人主要是拟写企业简报做好办公室报协办的组稿工作 以及协助板报的编发外部宣传方面完成了分企业更名广告：司庆贺贺广告：元旦贺新年广告的登载另外每月根本做到了有信息登报.4、完成办公室文员职责工作.办公室文员工作是一个讲责任心的工作.各个部门的比拟多请示：工作报告都是经由本人手交给领导室的并且有些还需要保密这就需要本人在工作中仔细：耐心.20_年以来对于各部门：各机构报送领导室的各类文件都及时递交对领导室交办的各类工作都及时办妥做到对领导室负责对相关部门负责.因为这个工作的特殊性为了更好地为领导效劳保证各项日常工作的开展每天本人根本上6点多钟才下班.有时碰到临时性的任务需要加班加点本人都毫无怨言 认真完成工作.5、企业文化活动积极参与20_年以来积极参与了司庆拓展训练：员工家属会：全省运动会：中秋爬山活动：比学习竞赛活动等多项活动的筹划与组织工作为企业企业文化建立凝聚力工程出了一份力.20_年以来无论在思想认识上还是工作才能上都有了较大的进步但差距与缺乏还是存在的：例如工作总体思路不明晰还处于事情来一桩处理一桩的简单应付完成状态对自我的工作还不够钻脑子动得不多没有想在前做在先；工作热情与主动性还不够有些事情领导交代过后没有积极主动地去投入太多的精力办事有些惰性直到领导催了才开场动手造成了工作上的被动.20_年有新的气象面对新的任务新的压力本人也应该以新的相貌：更加积极主动的态度去迎接新的挑战在工作上发挥更大的作用获得更大的进步.办公室文员年度个人工作总结2022五光阴总是转瞬即逝一转眼来_工程工作已经一年有余回忆反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉对综合办公室文职工作有了切身感受。20_年在工程领导的重视关心和各部门同事的大力支持下我坚持以效劳为宗旨始终严格要求自己进步自身素质扎实勤奋工作努力为工程的进一步开展奉献自身的一份力量勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾对来自理论的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结愿与各位领导和同事们汇报如下：一、 综合办文员是一个可以启智成才的岗位综合管理部部门工作的综合性强接触面广既要乘上又要启下还有横向联络。工作范围广既要做好本部门事务又要协调其他部门事务。其次是效劳面宽上下左右、大大小小的事都会聚集到办公室来工作内容极其繁杂。对内对外对上对下的协调很重要不管是上报还是下发需要办公室一一沟通协商并组织落实。由于工作内容的综合性作为综合管理部文员加班加点多点特别是牺牲的是休息和娱乐时间得到的是更多学知识、长才干、强素质的时机；工作要求高、负荷重、节奏快可以培养紧张快干、严谨高效的作风；做不到精通某项工作多学博采全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到在这个岗位上确实可以受到多方面、全方位的锻炼有些收获甚至是终身受益的。1、承受信息量大可以拓宽视野开发思维理解掌握更多的情况。综合办文员在承受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转；另一方面领导意图早知道工程经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早理解；再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来广泛、真实性强的优势既为开展工作创造和提供了有利条件也有助于个人充实头脑活泼思维。2、涉及工作领域广可以博采众长汲取精华在完成不同类型工作中经受锻炼。工程经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项往往为我标段工程建立以及各部门工作指明方向；工程领导讲话中涉及到的往往是方方面面的工作；拟写WW预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报_公司WW周报、上报_指挥部征拆问题库、上报_市交通局工程进度表所涉及到的内容往往需要和不同部门的同事进展合作一起干。在不同类型的工作中采取不一样的工作方法常常使自己有这样的感受：多接触一项工作就多熟悉一个领域；多参与一个活动就多一份工作经历；多同其他部门同事合作共事就多学到一种工作方法。3、工作的标准高、要求严可以变压力为动力养成处处慎重、事事认真的良好习惯。作为综合部文员对工程经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文标准上分清楚上行文、下行文、平行文；另一方面是文字格式上检查是否符合标准是否存在错字、别字语句是否通顺。再者严格执行各部门用印登记制度。初到工程时在用印这方面犯了不少错误未严格执行登记制度在工程领导的宽容教诲下认识到用印登记的重要性。各部门使用工程印章时必须有主管领导的审批假如领导不在需通过 请示经领导同意前方可用印。二、 综合办文职工作无小事作为办公室文员不但要做好办文工作办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作一年到头忙繁忙碌不能说出了成绩但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时；一方面是领导阅批内容是否按时传到达各部门各工区；另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管；再一方面已存档的文件是否可以便捷快速的查找到台帐登录工作是否细致。在工作理论中自己比拟注意这么几点：1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转假如流转不及时可能影响到互相关系贻误工作造成不必要的费事。因此对待接手的每一份工作都要足够重视树立主人翁意识立即行动对工作的完成情况负责。2、再忙也要出。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到活越多越需要抓紧；工作越忙越不能乱了方寸；要求越急越不能急躁。整理文件办理事情不仅不能出过失而且要强化意识做到干一项为哪一项一项办一件成一件。3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的效劳性、附属性、被动性的特点工作要服从领导日程围着领导转。一般来讲工作事项有着突发性但这并不是说只能等米下锅被动应付。事实上只有充分发挥主观能动性才能变被动为主动。多打进攻仗留足提早量事事想在先工作干在前在突击性工作多的情况下才能保质保量完成任务。三、日事日毕日清日高1、自20_年x月份复工以来综合部共收到_公司、_指挥部来文_份_x站工程建立指挥部来文_份_局来文_份监理站来文_份工区来文_份；下发各工区文件中调度通知_份红头文件_份会议纪要_x份内部调度通知_份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区并及时提醒工程经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐并同各工区综合部收发文件人员进展核对当日发文情况确保不漏发。2、针对各办公室用纸情况出台纸张管理方法做到纸张领取使用有登记。通过20_年x月份至20_年x月份x个月份的统计情况来看每个月工程经理部各部门的纸张使用量大致为x小包。假设一包纸x元的情况下每月工程经理部打印用纸的花销为x元。此外在工程领导的认同下综合部采取以下措施减少以致杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部统一由综合部进展打印；提倡双面打印进步纸张利用率；审慎审核稿件减少出错率；加强监视双向监视。3、严格执行办公易耗用品购置领导审批制度、出入库台帐登记制度。工程经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打复印机碳粉盒。综合管理部hp 机一般是每一个半月更换一次碳粉盒；hp彩打机自购置至如今也已更换三四次碳粉盒详细更换频次根据当月打印数量来定；佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。四、加强沟通退一步海阔天空工作中由于所处的位置不同考虑问题的视角不同难免存在摩擦这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题而不是回避矛盾；解决问题而不是证明对方错误；换位考虑而不是固执己见。通过沟通让彼此理解对方所要表达的意思进而采取有效的方法化解存在的问题以便更好的开展工作营造良好的职场环境。五、继往开来修正行为一年以来的职场生活中也渐渐的发现自身还存在很多的缺乏和需要改良进步的地方：在工作中主动性缺乏与领导沟通较少遇事考虑不够周全；做事考虑问题循规蹈矩不够灵敏缺乏开拓创新意识；在正确领会领导的意图为领导效劳的超前性方面还存在欠缺；在领导考勤问题上有些瞻前顾后犹豫不决。20_年即将过去充满挑战和机遇的20_年即将到来在新的一年里我将总结经历克制弱点改正缺点加强学习以良好的心态、坚决的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤考虑不断完善自己努力进步工作程度跟上新形势下企业开展的需要为企业的开展奉献自己的绵薄之力。第 20 页 共 20 页