汽车销售人员年度工作总结.doc

汽车销售人员年度工作总结还请关注考必过哦。汽车销售人员年度工作总结(1)光阴飞逝转眼之间我来到承德分公司已经四个多月了!在过去的几个月里我通过努力的工作也有了一点的收获借此对自己的工作做一下总结目的在于汲取教训进步自己以致于把工作做的更好自己有信心也有决心把今后的工作做到更好.假如有什么缺乏的地方希望大家以后能给予批评、指导。一、简要总结如下我是20_年4月1日来到公司工作的.作为一名新员工我是没有汽车销售经历的仅凭对销售工作的热情和喜欢而缺乏对本行业销售经历和专业知识为了迅速融入到这个行业中来到公司之后一切从零开场一边学习专业知识一边探索市场遇到销售和专业方面的难点和问题我会及时请教部门经理和其他有经历的同事一起寻求解决问题的方案在此我非常感谢部门经理和同事对我的帮助!通过不断的学习专业知识收取同行业之间的信息和积累市场经历如今我对市场有了一个大概的理解逐渐的也可以应对客户所提到的一些问题。在不断的学习专业知识和积累经历的同时自己的才能业务程度都比以前有了一个较大幅度的进步。二、现存的缺点对于市场的理解还是不够深化对专业知识掌握的还是不够充分对一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决问题的方法在与客户的沟通过程中缺乏经历.三、市场分析p 我们所负责的车型很多在销售过程中牵涉问题最多的就是价格客户对价格非常敏感怎样在第一时间得悉价格还需要我在今后的工作中去学习和掌握.承德如今有一局部客户主要从北京提车价格和我们这差很多而且什么车都有现货只要去了随时可以提车所以客户就不在承德这买车这无疑对我们销售人员是一种挑战我们怎样才能把客户留住呢?这就需要我们在今后的工作中不断完善自己的业务知识尽量到达客户满意靠效劳赢取我们的市场。随着市场竞争的日益剧烈摆在销售人员面前的是平稳与磨砺并存希望与机遇并存成功与失败并存的场面拥有一个积极向上的心态是非常重要的。汽车销售人员年度工作总结(2)在上级领导的正确带着下我按照年初制定的总体部署和工作要求以“客户至上”这一效劳理念为主线坚持高标准、严要求在直接面对客户为客户提供效劳时用真诚对待客户群众热情周到文明礼貌标准操作快捷高效忠实履行岗位职责;回首过去、展望将来。不管从事前台、行政还是销售工作都让我学会了以求真务实的态度对待工作以豁达宽容的心境对待平凡的工作岗位在日复一日的迎来送往中领略到了效劳的魅力体会到了“以客户为中心”的真正内涵。一、夯实根底工作作为一名销售人员在工作中我能尽力发挥我“管理就是效劳创新就是超越工作就是奉献”的人生宗旨用积极阳光的心态在自己的岗位上认真履行自己的职责为我们_汽车的开展做出了应有的奉献。(一)不断学习增强责任心。在工作之余我认真学习了有关汽车销售方面的知识通过学习我深化认识到了工作无小事我明白任何一个细节都可能影响到工作的质量和效果。(二)关注动态把握行业信息。随着汽车行业之间日趋严酷的市场竞争场面我知道信息就是效益。因此我亲密关注行业动态信息并把市场调研和信息的搜集、分析p 、整理工作制度化、标准化、经常化。通过市场调查、业务洽谈等方式与途径建立了稳定可靠的信息渠道。(三)调整策略适应市场变化的销售形式。销售的命脉在于市场而市场的命脉是变化。在工作中把握市场命脉就是能有应对市场变化的策略和措施。我在上级领导和同事们的支持帮助下能适时根据市场变化调整销售策略个别情况个别对待只要是有利于我们利益的不管大小我坚决运作尽全力使它能化为有效的订单。二、爱岗敬业以大局为重作为一名汽车销售人员我深切地明白“客户至上”的道理尤其对我们面对的客户来说标准而细致的态度不但可以促进客户消费还可以有效提升我们的品牌。我在工作中时刻严格要求自己标准每一个细节用细心、耐心、用心做到了“腿勤、手勤、口勤”。三、狠抓效劳提升形象细节决定成败。因此我注重效劳态度、效劳技巧和效劳程度充分发扬了优质效劳的的专业精神用专业礼貌用语、效劳态度调动和激起顾客的购置欲有一句话说：“效劳自真诚”。做到这一点才可以到达“以我真诚心赢得客户情”。我用真诚去赢得更多的空间和商机通过这一系列地标准和统一效劳从而提升了我们的形象。四、务实进取团结协作勤勉敬业是对一名工作人员的起码要求。在工作中我以正确的态度对待各项工作任务。同时我也一直都非常注重与同事们之间的关系擅长调动和发挥大家积极性和创新性努力营造一个和谐高效的工作环境。因为我相信“团结就是力量”。只有团结我们才能凝心聚力整合力量做好事情。天行健君子以自强不息;地势坤君子以厚德载物。我理解这是为人做事的准那么和真谛。思想有多远脚步就能走多远再好的规划贵在付之行动形式代表不了本质说到不如做到今后我要继续加强学习掌握做好汽车销售工作必备的知识与技能以求真务实的工作作风以创新开展的工作思路发奋努力攻坚破难把各项工作进步到一个新的程度为_汽车的开展做出我应有的奉献。汽车销售人员年度工作总结(3)春去冬来转瞬之间历史即将掀开新的一页。在过去的一年里_厅的全体工作人员在_的领导下公司各部门的大力支持下通过全体工作人员的共同努力克制困难努力进取圆满完成了_下达的销售任务。在新春即将降临之际将05年的工作情况做如下总结汇报：一、销售情况20_年销售891台各车型销量分别为富康331台;_161台;_3台;_2台;_394台。其中_销售351台。_销量497台较04年增长45(04年私家车销售342台)。二、营销工作为进步公司的知名度树立良好的企业形象在我们和客户搭建一个互相交流、沟通、联谊平台的同时把更多的客户吸引到展厅来搜集更多的销售线索。20_年本部门举行大小规模车展和试乘试驾活动1_登载报纸硬广告34篇、软文4篇、报花5_、电台播送140_次并组织销售人员对已经购车用户进展积极的回访通过回访让客户感觉到我们的关心。公司并在20_年9月正式提升任命_同志为_厅营销经理。工作期间_同志每日按时报送营销表格尽职尽责为公司的营销工作做出奉献。三、信息报表工作报表是一项周而复始重复循环的工作岗位重要关系到_公司日后对本公司的审计和_的验收为能很好的完成此项工作20_年5月任命_同志为信息报表员进展对_公司的报表工作在工作期间_同志任劳任怨按时准确的完成了_公司交付的各项报表每日核对库存情况对车辆销售工作作出了奉献。四、档案管理20_年为完善档案管理工作特安排_同志为档案管理员主要工作有搜集购车用户档案、车辆进销登记、合格证的收发以及用户档案汇总上报_公司等工作期间_同志按照公司规定圆满完成了公司交代的工作任务。以上是对20_年各项工作做了简要总结。最近一段时间公司安排下我在齐鲁阳光进展了长时间的咨询学习工作俗话说的好三人行必有我师在学习后本人结合以往工作经历取长补短现对于20_年的工作方案做如下安排：1、详细理解学习_公司的商务政策并合理运用为车辆的销售在价格方面创造有利条件。2、协调与_公司各部门的工作争取优惠政策.加强我们的市场竞争力。3、每日召开晨会理解车辆销售情况安排日常工作承受销售人员的不同见解互相学习。4、销售人员的培训每月定期_课时的培训学习以进步销售人员的销售技能、效劳技能、团对意识、礼仪等。5、增设和开展二级销售网点制定完好的二级网点销售政策并派驻本公司销售人员实现行销工作的打破开展使我们的销售工作更上一层楼。6、合理运用资金建立优质库存争取资金运用最大化。7、根据_公司制定的销售任务对现有的销售人员分配销售任务。8、重新划定卫生区域制定卫生值日表。9、一日工作形式俗话说的好好一日不算好日日好才是好。最后在新春到来之际请允许我代表_专卖店全体销售人员感谢公司领导和全体同事在20_年一年的工作中对我们工作的大力支持与帮助。在此表示深深的谢意。在20_年新的一年当中我们将继续努力工作虚心学习。以更好的成绩来感谢领导和各位的支持。再次谢谢大家祝大家新年愉快合家幸福。第 8 页 共 8 页