酒店大型年会领导致辞2022.doc

酒店大型年会领导致辞2022第一、我们发奋图强20_年酒店营业额虽然有所微微上涨在20_年我们需更加努力争取更大的利润。第二、我们锐意创新积极开展网络营销与多家知名团购网合作更是锦上添花。据统计我们在不影响酒店价格体系的前提下20_年团购总收入在_x万。这些成绩的获得是大家努力的结果！这是与董事会的关心、全体员工的努力和家里人的支持分不开的！我们感谢董事会感谢全体员工感谢我们亲人们的大力支持！ 20_年是我们酒楼经营第三个年头我们将在董事会的领导下锐意进取、开拓创新、发奋图强、共同努力把我们酒楼推向另一个事业的顶峰！ 最后我再次祝愿大家新年快乐万事如意！也祝愿晚会圆满成功！ 今晚让我们共舞青春！同鋳梦想！ 好！让我们举起酒杯舞动青春！追逐梦想！酒店大型年会领导致辞2022二尊敬的各位来宾、各位同仁：大家_好！今天很快乐大家可以欢聚一堂共同讨论咱们酒店业将来的开展之路受_x的委托如今我代表_x片区总经理协会发言在发言之前首先感谢集团公司总经理协会给我们提供这样一个互相交流共同学习的平台同时也感谢一年以来致力于咱们协会开展并在各自工作岗位中默默奉献的各位同仁在此请允许我致以最诚挚的问候和衷心的祝福祝愿大家身体安康、家庭幸福、事业蒸蒸日上！今天是协会一年一度的年度盛会本着互相交流、共同学习的宗旨在此我就以我们酒店之前所面临的问题以及如何应对提出几点个人的看法与大家分享好的地方咱们共勉不好的地方请多多指正特别是给出珍贵意见。20_年是大力开展现代效劳业的关键年加上_新机场落户对_酒店业来说有很多机遇同时也面临很多挑战也正是看到这一商机_酒店业如雨后春笋般不停地崛起短短一年时间增长了数百家酒店分割了我们不少市场份额而我们酒店与市内其他酒店相比装修陈旧硬件设备设施老化缺乏核心竞争力；另外为响应中办、国办发出的通知要求各级党政机关厉行节约反对铺张浪费的精神各级党政机关的商务宴请从一季度开场就大幅缩减即使是我们公司内部来宾除董事长、总经理批准的宴请外普通的接待一律执行_x的工作餐加上原材料、人工本钱的上涨造成酒店经营业绩一度直线下滑仅一季度就亏损_x万元。更让人头疼的是酒店营业执照换证因硬件设备设施的缺乏没有室内消火栓、自动喷淋系统满足不了新消防法的要求无法办理消防答应证营业执照也因此办不下来尽管我们积极与有关部门协商处理公司也在对是否投资改造进展评估但远水救不了近火当时的窘况是：1、经营业绩下滑造成连续几个月的亏损缺乏流动资金；2、酒店即将破产的谣言四起对酒店造成的负面影响难以估量好几家原材料供给商联名要求货款现付否那么一概不予供货曾今还有好几个人打 问我酒店是否出售作为酒店的总经理当时是何种心情相信在座的各位都难以想象；3、酒店几经周折员工遭受心理打击严重有点人心松散缺乏对酒店的归属感；如此场面无论是对酒店还是我个人都是一次极大的挑战要解决目前的困境除了依靠公司的支持就需要我们消费自救针对以上问题我主要做了以下几方面工作：1、坚持“以人为本”的员工管理战略推行各项员工关爱方案如进步工资待遇、发放节日慰问品、外派优秀员工到省旅游学校学习、到兄弟工厂考察等以稳定员工队伍增强他们对酒店的归属感；2、强化内部管理施行酒店精细化管理与“5S”管理相结合的管理形式建立高标准的效劳体系坚持硬件缺乏软件弥补努力贯彻“我用心效劳你放心消费。”的效劳理念加大效劳质量的提升；3、狠抓员工培训标准各岗位的工作流程注重各部门的穿插培训培养酒店多面手防止人员流失影响酒店正常运转抓好现场培训和督导。4、积极全面地开展市场营销强化客开发细分目的市场提供多元化的产品主要表达在以下几方面：由总经理亲自偕同营销部加强客户之间的走访在稳定老客户的根底上开展更多的新客户；及时调整经营思路细分目的市场在商务宴请大幅缩减的情况下重新确定新的客市场采用以大型婚寿宴包席为主小型商务宴请为辅的经营形式对婚寿宴接待经过精心筹划分高、中、低三个档次的菜单各档次的菜单又细分三套菜系同时还推出一系列的促销活动如一次性包席达多少桌后赠送相应的啤酒、饮料或礼品等；在确保各项收入稳定进步的同时开掘新的销售产品通过详细的市场调查后针对咱们公司内部员工开设员工餐厅出售工作餐另外对分公司路途遥远的20人以上的人用餐承受盒饭外送业务所有工作餐业务只接收现金谢绝签单这样以来就加大了现金的回流缓解了流动资金缺乏的压力；另外我们还借鉴社会特色餐饮的成功经历推出一鸡三吃、河鲜宴、特色汤锅等等如今根本上已经做出我们晨风的特色在地方上占有一席之地。5、加大对酒店的风险控制装备新型的酒店管理系统和车场收费系统防止人为破绽的发生；6、成立专门的物资供给部制定周期方案性的采购制度加强物料管理与本钱控制杜绝物品管理中的浪费和积压现象要求各部门采购物品必须按方案申购假设非必要尽量做到零库存遇大型接待原材料的使用要求物资供给部直接到批发市场采购；通过这大半年的努力所幸的是我们酒店终于止滑回稳销售收入扭亏为盈实现利润万元运营本钱也逐步降低公司经过各项评估也决定对酒店进展投资改造对于我们全体员工来说这是一个鼓舞人心的好消息毕竟我们看到了酒店的希望无论以后将面临什么样的困难我们都可以齐心协力并迎难而上。回首酒店这一年的几度变迁心情有些复杂有几分疲惫的同时更多的是欣慰和感动此时此刻唯有两句朴实的诗句可以表达我的心声那就是：“雄关漫道真如铁而今逐步从头越。”对咱们酒店人来说没有最好只有更好要在这个行业中走得更快、更远那就需要永远保持着一份学习的心态并不断的自我提升。新的征程新的起点一句话就是“革命尚未成功同志仍需努力”。最后给会长提个小的建议就是希望以后多组织一些这样的活动咱们同系统之间就是要经常走动并互相交流才能更好的在理论中探究出一条具有咱们南车特色的酒店之路。以上呢是我的发言说得不好的地方再次请各位多多包涵并提出珍贵意见谢谢大家！酒店大型年会领导致辞2022三亲爱的战友们：大家下午好！20_年过去了回首酒店3年多以来的开展历程和风风雨雨我们有过挫折有过困惑有过喜悦。今天我想感谢和酒店一路走来的每一位员工感谢你们的信任是你们的努力和坚持让酒店在宣汉酒店业内崭露头角获得今天这样的成绩。我还记得20_年酒店开荒的时候有这样一位员工当时在清扫卫生的时候不小心把手划破了流了很多血我看到他的时候他正在用旧布包扎伤口我让他先别干了回去休息一下。他对我笑笑说：“没事小伤口轻伤不下火线。”说着又挽起袖子干起活来了。说实话当时我真的是很心酸！很心疼！我知道在酒店还有许许多多这样的员工为了工作主动放弃休息加班加点甚至通霄达旦的工作一年365天没有几天可以合家团聚。很多时候我们员工在实际工作中所面临的困难和艰辛程度往往是超出我们做领导的估计和想象的。在此我想借这个时机向你们说一声：“谢谢你们！你们辛苦了！拥有你们我感到非常地骄傲和自豪！”作为一名人我希望你们每个人对工作都要有充满激情。这种激情首先自你对这份工作的热爱。我们很难想象一个不热爱工作的人怎么可能主动积极地去工作？怎么可能把工作做得好？只有热爱工作、对工作充满激情的人才会自动自发地产生出责任感这种责任感与一些靠外在的管理措施或领导压下来产生的责任感是完全不一样的。前者是主动的后者是被动的。举个例子：销售部收到一份客户订餐或者会议订单把它拿到相关部们相关部们的负责人说这样你让这个客户打 给我吧！咋听起来好象没有什么问题挺正常。但相关部门说这个话的人他的工作一定不是主动的。主开工作的人会说：“好的你把他的 给我我来和他联络。”这就是主开工作和被开工作的区别。被开工作时间久了会形成压力这种压力容易使人的身心倦怠对工作产生厌烦的情绪。而主开工作的人会乐在其中因为他把工作看成是一种锻炼把工作中的困难看成是时机是挑战。其次我想要求我们每一个人都要有团队合作的精神。这让我想起我们小时候都玩过的一个运动接力赛。大家都知道在接力赛中交棒是一个至关重要的环节它直接关系到整个比赛的输赢。因此在中途交棒时把棒递交给下一个队友的人他一定会考虑：我要怎样把手里的接力棒递出去可以方便地、顺利地让我的队友接到。同时准备接棒的人也一定会主动把自己的手伸出去接棒。只有每个队员在每一次交棒中完美地合作才有赢的可能。其实我们每个人每个部门就好比是这个队伍中的一员。而我们酒店就好比是站在接力赛跑道上的参赛队谁合作得好接得稳跑得快谁才能拿第一！目前我们部门间的合作与沟通是一个比拟大的问题。既然我们为了一个共同的梦想选择走到了一起。那么我希望我们每个人、每个部门在合作时都能站在一个共同的立场来考虑和解决问题。假如在合作中意见不统一发生了不愉快或小摩擦；我希望我们都能有一颗宽容之心。此外还有很重要的一点就是执行力！这是目前现代企业界里一个很流行的词。那什么叫执行力呢？我认为执行力就是把企业战略转化成行动的才能这一点我认为中国人民解决军做得最好。执行力不是仅靠聪明就可以做到的它必须是贯彻到点点滴滴的细节上贯彻到执行的速度上。我要告诉大家酒店行业是一个日趋成熟和标准的行业。也就是说我们的客户越来越成熟我们的竞争对手越来越成熟。这就意味着酒店的利润会越来越低我们只有不断的开拓创新才能在今后的剧烈市场竞争中获得更好的成绩。20_年的成绩已经成为历史20_年又是充满希望和挑战的一年。我相信只要我们大家众志成城群策群力我们的目的一定会实现我们的梦想总有一天也将变成现实。谢谢大家！并祝大家新年愉快！身体安康！家庭幸福！万事如意！。酒店大型年会领导致辞2022四各位员工朋友们：光阴似箭转眼间20_年已伴随着光阴老人的脚步离我们远去过去的一年我们全体_x人在酒店董事会的领导下团结一致迎难而上不但没有受到金融危机的影响反而创造了辉煌的业绩。冬去春归新春将至在此我也代表高原红酒店董事会向酒店全体员工及其家属表示深深的感谢向所有曾经在_x奋斗过、如今仍奋斗在一线的干部和员工们拜个早年！祝大家在新的一年里工作顺利学习进步身体安康生活幸福万事如意！一年来我们酒店与时俱进、开拓创新顺利实现了酒店内部改革使酒店开展迈入了一个新的历史阶段；我们在竞争异常剧烈、条件异常艰辛的形势下克制了信息大厦二期工程开工的种种困难圆满完成了董事会下达的各项既定开展任务；酒店各项改革创新不断深化管理标准不断进步管理程度不断提升在业内创造了一个令人刮目相看的奇迹！这些成绩来之不易我们深感骄傲和自豪。员工朋友们20_年将是充满希望的一年站在新的起点上我们激情满怀信心百倍。但我们也必须清醒地看到新的一年金融危机的影响仍然存在我们所面临的竞争将更加剧烈面临的形势将更加复杂面临的挑战将更加严峻我们的开展将更加困难。但是我们坚信只要我们坚决信念团结一心务实求新顽强拼搏就可以尽善尽美无往而不胜！就一定能克制一切困难获得更大开展创造新的辉煌！最后预祝大家春节愉快新年大吉合家欢乐万事如意！酒店大型年会领导致辞2022五尊敬的各位领导、同事们：承蒙公司领导的信任和同志们的厚爱我有幸担任副总经理一职这既是一种荣誉更是一份责任与使命我将不辱使命不负重托以扎实的工作和一流的业绩回报公司回报领导并努力做到以下几点：一是以知恩图报的姿态对待公司。始终把公司利益摆在首位坚决服从领导安排时时事事讲大局、讲团结、讲律认真完成上级交办的各项工作任务以一流的工作态度、一流的工作质量、一流的工作效益报答公司的培养和信任。二是要以知难而进状态对待工作。坚决做到三要：即把工作当作事业干把工作当作乐趣干把工作当作自己的事干主动想工作坚持高起点；主动干工作坚持高标准；主动抢工作坚持高要求；对本职工作不仅胜任更要胜出。三是要以知足常乐的心态对待自己。不断加强学习不断进步自身工作驾驭力和带动感召力真正做到扎扎实实做事堂堂正正做人清清白白履职。首先非常感谢董事长和全体同仁对我的信任今天的任命使我感觉肩上的担子又重了很多但有各位同仁做坚强的后盾我又感觉浑身充满了力量相信只要我们大家团结一心、严密配合紧紧围绕企业开展目的、方案进展深化钻研努力打造企业文化不断寻求更新更好的工作方法酒店的综合品质就能得到稳定、有序的提升我们的明天就更美妙！ 下面我重点强调一下下步工作重心：一、团队建立首先从我个人作起严格要求自己扎实做好每一项细节工作进而严格要求下属管理人员尤其是中高层管理人员抓纪律抓效率深化进展部门正规化建立用“数字化”管理进步团队执行力打造作风优良、纪律严明的一流团队。二、资共享、互动共赢对两店几年来积淀的企业文化进展集中整合进展标准做到资共享例如_每周四进展的平安大检查_一样可以执行再如_每天总经理带队的巡检草原兴发亦可以很好的效仿。还有两店合办的内刊同样是两店文化、信息互通的桥梁和纽带。不连续开展两店技能比武和互动型的学习、文体活动。互相学习、取长补短。通过比赛利用集体荣誉感增加员工团队凝聚力进步协作、配合意识。三、管理创新继续以五常管理为根底做到所有物品有家、有主人工具用具有使用期限每项工作细节有标准有责任人有奖罚制度。引用数字化管理例如把全年经营指标、费用指标细化到月再到部门用数字进网行管理标准杜绝笼统管理、口号管理带来的不可控因素。又例如前厅每日客户回访量用数字进展标准并于第二天晨会将回访纪录上交这样可以有效戒除工作中的随意性。四、完善鼓励机制激发员工潜能。深化推行绩效考核制度进步管理人员工作热情和积极性。另一方面是基层员工的鼓励各部门要充分使用好员工月考核一览表打分要公平公正所有奖分和扣分工程均要在班前例会网上进展案例分享进步打分透明度。另外加大最正确建议奖、文体参与奖的奖励力度。五、完善总经理信箱制度吸收珍贵意见认真处理员工所提建议对好的意见和建议施以重奖。为员工营造和谐温馨的良好工作气氛在日常管理中要求管理人员真正做到少训多教尊重员工人格用真情感染员工不能仅以制度管人要求工会认真履行职责关心、关注员工生活积极解决员工工作生活中出现的困难认真监视、落实员工餐每周食谱制度落实好节假日福利发放让员工真心感受到家的温暖。最后让我们真诚携手以心交心以情暖情处处以大局为重不断学习、追求卓越打造人生共创盛世、永发辉煌灿烂的明天！ 谢谢大家！第 13 页 共 13 页