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现场管理基本知识,爱上你的工作,提问：你的工资是谁给的？,客户的需求,品质 价格 交期 服务,Todays consumer expects high-quality products and service ,delivered on demand,customized to individual taste at a reasonable price.,客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！,现场管理,团结就是力量!,爱拼才回赢!,现场是你表现的舞台!你管理水平怎样,就看你的现场!好的现场管理是你晋升的资本!,一.管理的概念,运用公司的有效资源,结合部属及众人的智慧与努力,达成公司的目标.,运用资源,通过努力,达成目标,人: Manpower机: Machine料: Material法: Method环: Environment,爱拼才回赢!团结就是力量!,品质: Quality成本: Cost交期: Delivery效率: Production安全: Safety士气:Morale,4M1E,QCDPSM六大制程管理目标,二.现场管理的要素,人: Manpower -选人，用人，育人，留人机: Machine-机器设备，工装夹具料: Material-材料成本是产品成本主要成本法: Method-技术手段，工艺水平，企业文化 行事原则，标准规范，制度流程环: Environment良好的工作环境，整洁的作业现场 融洽的团队氛围,4M1E,三.现场管理的目标,品质: Quality品质是企业的决战场，没有品质就没有明天。成本: Cost-合理的成本，也是产品具有竞争力的有力保障。交期: Delivery-客户就是上帝，而且是不懂得宽恕的上帝！效率: Production-效率是部门绩效的量尺，工作改善的标竿。安全: Safety-工作是为了生活好，安全是为了活到老。士气:Morale-坚强有力的团队，高昂的士气是取之不尽用之 不完的宝贵资源。,好的现场管理人员必须从以下六大管理目标方面进行管理。,四.现场日常管理三个层面,事后管理：问题发生后实施处理 关键：快！准！预防措施报告！2. 事中管理：通过监督控制，防止问题发生 关键：广角镜！4M1E，QCDPSM3. 事前管理：预防可能发生的问题 关键：计划，FMEA，预防,五.经典的管理循环,SDCA循环标准化维持,PDCA循环-改善提升,但不要淹没在问题里!,现场肯定回产生问题!,六.解决问题的8个步骤,七.在现场如何发现问题,1)从倾听和工作结果中发现问题,2)、从目标入手发现问题,从目标入手发现问题,从目标入手发现问题,3)从4M入手发现问题,从4M入手发现问题,4)从非经济动作中发现问题,从非经济中发现问题,从非经济中发现问题,八、选择课题(问题）的要点,找出问题点，对问题分类整理，决定解决问题的先后顺序。选择问题的要点:1、清晰明了，有紧迫性 与其选择一些看似很重要但问题模糊不清的课 题，倒不如选择一些较小的但是有紧迫性和实际意义的课题。这样做的发处地服务于公司的经营活动，而且能使参与员工体会改善的成就感。2、难度要与改善的能力相适应 选择的课题太难，一方面很难求得问题的解决，而且容易伤害与员工的自信心。选择的课题太容易，不能激起参与员工的改善热情，员工能力又不能得到有效的提升。3、课题的大小和课题改善的时间长度要适中 要心量避免选择那些需要很长时间才能见效的课题，特别是改善活动的初期，这样的课题不利于培育员工的参与改善的积极性。一般来说，选择1到3个月就可以见效的课题较为合适，最长也不要超过半年。4 、不同时期，选择课题时需要考虑的因素会有些不同。,九.分析问题的方法- 2P5M+W,十员工的七大能力,异常发现问题的能力异常处理复原的能力原因分析的能力改善实施的能力条件设定的能力条件改善的能力条件维持的能力,十一三现主义,现场现物现实,）管理者要深入现场）要对现场发生的具体问题进行现场的事实求是的分析，找出改善方案,十二五感的运用,人有五官，对应的能力是五感：视觉，听觉，触觉，嗅觉，味觉,说“啊！”,现场管理人员一定要敏感,