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影响世界的影响世界的 100100 条管理名言条管理名言第一章第一章 将合适的人请上车，不合适的人请下车将合适的人请上车，不合适的人请下车 联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：联想集团总裁柳传志有句众所周知的名言：“办公办公司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的司就是办人。人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的赢家。企业才是最终的赢家。”现代企业的竞争，归根结底是人才现代企业的竞争，归根结底是人才的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。的竞争，从这个角度来说，人才是企业之本。 1、企业即人、企业即人 日本经营之神松下幸之助日本经营之神松下幸之助 2、企业最大的资产是人、企业最大的资产是人 日本经营之神松下幸之助日本经营之神松下幸之助 3、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发、用人不在于如何减少人的短处，而在于如何发挥人的长处挥人的长处 著名管理学家彼得杜拉克著名管理学家彼得杜拉克 4、卓有成效的管理者善于用人之长、卓有成效的管理者善于用人之长 著名管理学家彼得杜拉克著名管理学家彼得杜拉克 5、造人先于造物、造人先于造物 日本经营之神松下幸之助日本经营之神松下幸之助 6、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性、员工培训是企业风险最小，收益最大的战略性投资投资 著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯著名的企业管理学教授沃伦贝尼斯 7、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一、千方百计请一个高招的专家医生，还不如请一个随叫随到且价格便宜的江湖郎中个随叫随到且价格便宜的江湖郎中 管理学者詹姆斯柯林斯管理学者詹姆斯柯林斯 8、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤、一个公司要发展迅速得力于聘用好的人才，尤其是需要聪明的人才其是需要聪明的人才 世界首富比尔盖茨世界首富比尔盖茨 9、把我们顶尖的、把我们顶尖的 20 个人才挖走，那么我告诉你，个人才挖走，那么我告诉你，微软会变成一家无足轻重的公司微软会变成一家无足轻重的公司 世界首富比尔盖茨世界首富比尔盖茨 10、将合适的人请上车，不合适的人请下车、将合适的人请上车，不合适的人请下车 管理学者詹姆斯柯林斯管理学者詹姆斯柯林斯 11、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企、人才是利润最高的商品，能够经营好人才的企业才是最终的大赢家业才是最终的大赢家 联想集团总裁柳传志联想集团总裁柳传志 第二章第二章 对产品质量来说，不是对产品质量来说，不是 100 分就是分就是 0 分分 P27 质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管质理是产品的灵魂、企业的生命。美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士指出：理学家约瑟夫朱兰博士指出：“20 世纪是生产率的世纪，世纪是生产率的世纪，21 世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。世纪是质量的世纪，质量是和平占领市场最有效的武器。” 1、质量是维护顾客忠诚的最好保证、质量是维护顾客忠诚的最好保证 通用电器公司总裁杰克韦尔奇通用电器公司总裁杰克韦尔奇 2、20 世纪是生产率的世纪，世纪是生产率的世纪，21 世纪是质量的世纪世纪是质量的世纪 美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士美国著名质量管理学家约瑟夫朱兰博士 3、对产品质量来说，不是、对产品质量来说，不是 100 分就是分就是 0 分分 日本经营之神松下幸之助日本经营之神松下幸之助 4、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能、全世界没一个质量差、光靠价格便宜的产品能够长久地存活下来够长久地存活下来 华硕总经理徐世明华硕总经理徐世明 5、质量等于利润、质量等于利润 管理思想家汤姆彼得斯管理思想家汤姆彼得斯 6、将良品率预定为、将良品率预定为 85%，那么便表示容许，那么便表示容许 15%的的错误存在错误存在 质量管理大师菲利普克劳斯质量管理大师菲利普克劳斯 7、产品质量是生产出来的，不是检验出来的、产品质量是生产出来的，不是检验出来的 美国质量管理大师威廉戴明博士美国质量管理大师威廉戴明博士 第三章第三章 企业的成功靠团队，而不是靠个人企业的成功靠团队，而不是靠个人 P43 逆领导思考逆领导思考一书的作者罗伯特凯利说：一书的作者罗伯特凯利说：“说说到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的贡献平均不到追随与领导，大多数组织的成功，管理者的贡献平均不超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠超过两成，任何组织和企业的成功，都是靠团队而不是靠个人。个人。” 1、企业的成功靠团队，而不是靠个人、企业的成功靠团队，而不是靠个人 管理大师罗伯特凯利管理大师罗伯特凯利 2、合作是一切团队繁荣的根本、合作是一切团队繁荣的根本 美国自由党领袖大卫史提尔美国自由党领袖大卫史提尔 3、最好的、最好的 CEO 是构建他们的团队来达成梦想，即是构建他们的团队来达成梦想，即便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛便是迈克尔乔丹也需要队友来一起打比赛 通用电话电子公司董事长查尔斯李通用电话电子公司董事长查尔斯李 4、大成功靠团队，小成功靠个人、大成功靠团队，小成功靠个人 世界首富比尔盖茨世界首富比尔盖茨 第四章第四章 创新是做大公司惟一之路创新是做大公司惟一之路 P53 企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的企业在市场竞争中输赢的关键在于其核心竞争力的强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。强弱，而实现核心竞争力更新的惟一途径就是创新。 一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成一项权威的调查显示：与缺乏创新的企业相比，成功创新的企业能获得功创新的企业能获得 20甚至更高的成长率；如果企业甚至更高的成长率；如果企业80的收入来自新产品开发并坚持下去，五年内市值就能的收入来自新产品开发并坚持下去，五年内市值就能增加一倍；全球增加一倍；全球 83的高级经理人深信，自己企业今后的的高级经理人深信，自己企业今后的发展将更依赖创新。发展将更依赖创新。 1、不创新，就灭亡、不创新，就灭亡 福特公司创始人亨利福特福特公司创始人亨利福特 2、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的、可持续竞争的惟一优势来自于超过竞争对手的创新能力创新能力 著名管理顾问詹姆斯莫尔斯著名管理顾问詹姆斯莫尔斯 3、创新是做大公司的惟一之路、创新是做大公司的惟一之路 管理大师杰弗里管理大师杰弗里 4、顾客是重要的创新来源、顾客是重要的创新来源 管理学家汤姆彼得斯管理学家汤姆彼得斯 5、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘、创新是惟一的出路，淘汰自己，否则竞争将淘汰我们汰我们 英特尔公司总裁安迪格罗夫英特尔公司总裁安迪格罗夫 6、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造、创造性模仿不是人云亦云，而是超越和再创造 哈佛大学教授西奥多莱维特哈佛大学教授西奥多莱维特 7、创新就是创造一种资源、创新就是创造一种资源 管理大师彼得杜拉克管理大师彼得杜拉克 第五章第五章 管理就是沟通、沟通再沟通管理就是沟通、沟通再沟通 P69 松下幸之助关于管理有句名言：松下幸之助关于管理有句名言：“企业管理过去是企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理离不开沟通，沟管理离不开沟通，沟通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，通已渗透于管理的各个方面。正如人体内的血液循环一样，如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。如果没有沟通的话，企业就会趋于死亡。 1、管理就是沟通、沟通再沟通、管理就是沟通、沟通再沟通 通用电器公司总裁杰克韦尔奇通用电器公司总裁杰克韦尔奇 2、沟通是管理的浓缩、沟通是管理的浓缩 沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿沃尔玛公司总裁萨姆沃尔顿 3、管理者的最基本能力：有效沟通、管理者的最基本能力：有效沟通 英国管理学家英国管理学家 L威尔德威尔德 4、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽、不善于倾听不同的声音，是管理者最大的疏忽 美国女企业家玛丽凯美国女企业家玛丽凯 5、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是、企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通沟通 日本经营之神松下幸之助日本经营之神松下幸之助美国著名管理学家赫伯特西蒙指出：美国著名管理学家赫伯特西蒙指出：“决策是管理的决策是管理的心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。心脏，管理是由一系列决策组成的，管理就是决策。” 1、管理就是决策、管理就是决策 美国著名管理学家赫伯特西蒙美国著名管理学家赫伯特西蒙 2、 世界上每世界上每 100 家破产倒闭的大企业中，家破产倒闭的大企业中，85%是是因为企业管理者的决策不慎造成的因为企业管理者的决策不慎造成的 世界著名的咨询公司世界著名的咨询公司美国兰德公司美国兰德公司 3、正确的决策来自众人的智慧、正确的决策来自众人的智慧 美国社会学家美国社会学家 T戴伊戴伊 4、一个成功的决策，等于、一个成功的决策，等于 90%的信息加上的信息加上 10%的的直觉直觉 美国企业家美国企业家 SM沃尔森沃尔森 5、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但、犹豫不决固然可以免去一些做错事的可能，但也失去了成功的机会也失去了成功的机会 美籍华裔企业家王安博士美籍华裔企业家王安博士 6、在没出现不同意见之前，不做出任何决策、在没出现不同意见之前，不做出任何决策 美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆美国通用汽车公司总裁艾尔弗雷德斯隆 7、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里、不要把所有的鸡蛋放在同一个篮子里 美国经济学家托宾美国经济学家托宾 8、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受、一次良好的撤退，应和一次伟大的胜利一样受到奖赏到奖赏 瑞士军事理论家菲米尼瑞士军事理论家菲米尼 9、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键、抓住时机并快速决策是现代企业成功的关键 美斯坦大学教授艾森哈特美斯坦大学教授艾森哈特 10、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策、决不能在没有选择的情况下，作出重大决策 美国克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡美国克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡 11、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。、如果有一个项目，首先要考虑有没有人来做。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。如果没有人做，就要放弃，这是一个必要条件。 联想集团总裁柳传志联想集团总裁柳传志 第七章第七章 爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业 P109 法国企业界有一句名言：法国企业界有一句名言：“爱你的员工吧，他会百爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业。倍地爱你的企业。”这一管理学的新观念，已经越来越深入这一管理学的新观念，已经越来越深入人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们人心，而且被越来越多的企业管理者所接受。实践使他们懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积懂得，没有什么比关心员工、热爱员工更能调动他们的积极性、提高工作效率了。极性、提高工作效率了。 1、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业、爱你的员工吧，他会百倍地爱你的企业 法国企业界名言法国企业界名言 2、管理是一种严肃的爱、管理是一种严肃的爱 美国国际农机商用公司董事长西洛斯梅考克美国国际农机商用公司董事长西洛斯梅考克 3、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳、以爱为凝聚力的公司比靠畏惧维系的公司要稳固得多固得多 美国西南航空公司总裁赫伯凯莱赫美国西南航空公司总裁赫伯凯莱赫 4、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率、感情投资是在所有投资中，花费最少，回报率最高的投资最高的投资 日本麦当劳董事长藤田田日本麦当劳董事长藤田田 5、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜、除了心存感激还不够，还必须双手合十，以拜佛般的虔诚之心来领导员工佛般的虔诚之心来领导员工 日本经营之神松下幸之助日本经营之神松下幸之助 6、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的、自始自终把人放在第一位，尊重员工是成功的关键关键 IBM 创始人托马斯沃森创始人托马斯沃森 7、是员工养活了公司、是员工养活了公司 亚州首富李嘉诚亚州首富李嘉诚 第八章第八章 授权就像放风筝授权就像放风筝 P125 授权的成功与否，从大的方面来讲，决定着企业的授权的成功与否，从大的方面来讲，决定着企业的兴衰成败；从小的方面来讲，影响工作的顺利开展。因此，兴衰成败；从小的方面来讲，影响工作的顺利开展。因此，授权必不可少，授权势在必行。知名国际战略管理顾问林授权必不可少，授权势在必行。知名国际战略管理顾问林正大说：正大说：“通俗地说，授权就像放风筝，部属能力弱线就要通俗地说，授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强线就要放一放。收一收，部属能力强线就要放一放。” 1、管得少，就是管得好、管得少，就是管得好 通用电器公司总裁杰克韦尔奇通用电器公司总裁杰克韦尔奇 2、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的、能用他人智慧去完成自己工作的人是伟大的 管理专家旦恩皮阿特管理专家旦恩皮阿特 3、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的、成功的企业领导不仅是授权高手，更是控权的高手高手 管理专家彼特史坦普管理专家彼特史坦普 4、信任固然好，监控更重要、信任固然好，监控更重要 前苏联国家领导人列宁前苏联国家领导人列宁 5、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，、授权就像放风筝，部属能力弱线就要收一收，部属能力强了就要放一放部属能力强了就要放一放 国际战略管理顾问林正大国际战略管理顾问林正大 6、授权并信任才是有效的授权之道、授权并信任才是有效的授权之道 管理专家柯维管理专家柯维 8、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他、用他、就要信任他；不信任他，就不要用他 经营之神松下幸之助经营之神松下幸之助 9、管理层次越少越好、管理层次越少越好 克莱斯勒汽车公司董事长本比德维尔克莱斯勒汽车公司董事长本比德维尔 10、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规、管理就是把复杂的问题简单化，混乱的事情规划化划化 通用电器公司总裁杰克韦尔奇通用电器公司总裁杰克韦尔奇 第九章第九章 在企业内部，只有成本在企业内部，只有成本 P145 企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本。美企业管理的一个根本任务，就是不断降低成本。美国管理大师彼得杜拉克在国管理大师彼得杜拉克在新现实新现实中对成本有一句非中对成本有一句非常精辟的话，他说：常精辟的话，他说：“在企业内部，只有成本。在企业内部，只有成本。”加强成本加强成本控制与管理，树立全方位的成本意识，提高企业竞争力是控制与管理，树立全方位的成本意识，提高企业竞争力是企业最紧迫、最核心的问题之一。企业最紧迫、最核心的问题之一。 1、在企业内部，只有成本、在企业内部，只有成本 美国管理大师彼得杜拉克美国管理大师彼得杜拉克 2、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低、多挣钱的方法只有两个：不是多卖，就是降低管理费管理费 克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡克莱斯勒汽车公司总裁李艾柯卡 3、省钱就是挣钱、省钱就是挣钱 美国石油大王约翰洛克菲勒美国石油大王约翰洛克菲勒 4、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最、经营管理，成本分析，要追根究底，分析到最后一点。后一点。 台塑集团董事长王永庆台塑集团董事长王永庆 5、为顾客节省每一分钱、为顾客节省每一分钱 沃尔玛创始人萨姆沃尔顿沃尔玛创始人萨姆沃尔顿