办公室工作人员培训心得(共3页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上办公室工作人员培训心得 近期，参加了在学校举办的办公室系统综合素质能力提升培训班.通过参加这次培训班，收获颇丰，受益匪浅，使我对办公室的重要性有了更深刻的认识，更加增强了我做好工作的责任感和使命感，更加明确了自己在“”创建活动中的工作思路和工作措施，对于提升自己的综合素质，更好地做好办公室工作必将起到十分重要的作用。座谈会上，提出了“五个坚持”的新要求，即：“坚持绝对忠诚的品格，坚持高度自觉的大局意识，坚持极端负责的工作作风，坚持无怨无悔的奉献精神，坚持廉洁自律的道德操守”。这“五个坚持”不仅是对要求，更是对我们所有办公室人员的要求。我认为，作为办公室人员必须牢固树立五种意识、发挥三大作用，搞好三个服务。一是树立五种意识。就是要树立意识、全局意识、服务意识、责任意识和创新意识。树立意识才能坚定方向，这是做好办公室工作的基础和保障。树立全局意识，就是办事情要立足整体，统筹全局，选择最佳方案，实现整体的最优目标，树立一盘棋的思想，顾全大局。树立服务意识，就是要由只满足于办好具体事务向善于抓大事、谋全局、当高参转变；由只注意做好当前工作向善于从实际出发搞好超前服务转变；由只疲于被动地完成领导交办的任务向自觉开动脑筋、主动服务、创造性工作转变；由只注意较好对内服务向增强开放意识、强化联络公关职能转变。树立责任意识，就是要学会统筹处理多项工作。办公室工作头绪很多，要事不避难勇于担当，面对急事或突发性事件，我们决不能回避退缩，而应大胆地往前站，勇于担当，时刻不忘自己的义务和责任，妥善地处理各类突发的情况。树立创新意识，就要始终保持蓬勃朝气、昂扬锐气和浩然正气，要以走在时代前列为坐标，永不满足于守成，永不满足于现状，坚持解放思想、实事求是、与时俱进、开拓创新，坚持不懈地追求更高更新更优更好的目标。二是发挥好“三个作用”。 要充分发挥参谋助手作用。紧紧围绕政府的中心工作，搞好超前谋划，站在领导的角度分析问题、思考问题，为委多出主意、出好主意、出大主意；加强调查研究，搞好分析综合，为委献良策、支高招、当高参。要充分发挥综合协调作用。要主动增强与上级政府、委办、政府办的联系、协调和沟通；主动增强与本级委办、人大办、政协办的联系、协调和沟通；搞好领导之间、部门之间、上下级之间以及其他各方面的联系和沟通；要充分发挥督促检查作用。政府决策部署很多，关键是要抓好落实，办公室人员要集中精力抓好重大决策部署的落实，尽心尽力抓好惠及人民群众各项政策措施的落实，认真负责抓好领导批示、交办事项的落实，确保事事有着落，件件有回音。三是做好“三个服务”。首先，要服务领导。“身在兵位，胸为帅谋”，注重主动服务，超前谋划，善于应变求新，积极为领导提建议、出主意，辅助领导决策，真正成为领导的“外脑”和“智囊”，在深入调查研究的基础上，提出有价值、有见地、富有前瞻性的决策建议。其次，要服务部门。工作中充分发挥办公室联系上下左右的纽带作用，把综合协调工作渗透到办公室工作的各个环节，经常与部门多沟通勤联系，主动协助部门解决工作中的实际困难和问题，推进工作开展。对重大工作部署、阶段性中心工作、重要会议、重大活动进行认真组织，加强调度，多方协调，抓好落实，使各方面工作相互衔接，形成合力。第三，要服务群众。带头转变作风，树立全心全意为群众服务的宗旨观念和真心实意对职工负责的公仆意识，做到心里装着职工，凡事想着职工，工作依靠职工，一切为了职工，为职工诚心诚意办实事，尽心竭力解难事，坚持不懈做好事，对职工群众反映强烈的问题，积极协调，主动工作，真正把为职工服务、为职工谋利益当作第一要务，切实维护职工利益。专心-专注-专业