2017年物业公司工作心得体会(共16页).doc

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2017年物业公司工作心得体会篇3 今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行先品牌、后规模、把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制度，缩短发现问题和解决问题的周期;优化人力资源配置，调换部分管理处负责人;收支实行取之于集团物业，用之于集团物业的政策，作为整体不提利润要求。同时，重点抓好以下几方面工作： 第一，抓好制度建设。制定封闭式管理规范标准，以集团开发物业小区为试点，并向各全委小区全面推广封闭式管理;加强对各小区的安全评估，对小区内易攀爬部位实施安全防范，采取各项防攀爬措施;实行管理处主任-安全主管-分队长的安全管理组织架构，安全总监-安全管理部-安全主管垂直领导，通过测评考核确定安全主管人选34人;通过理论考核和现场实操，从114名保安骨干中确定分队长人选76人;根据工作岗位的变化，合理调整，分流保安骨干18人，为安全管理工作迈上新台阶打下了坚实的基矗 第二，调整保安培训重点，强调保安的敬业精神和纪律性，以及对值班时各类事件的处理规范，特别是外来人员车辆管理及各种异常情况的处理办法。全年保安培训时间达126小时/人。 第三，加强对保安工作和生活的关心。对保安工资实行了大幅度的调整，解决了保安的社会保险问题，平均增幅达200元/人同时投入20余万元资金，完善保安宿舍物品的配置工作;开设公司职工食堂，解决队员的吃饭问题;配置了报纸、*期刊、*物业报、*保安园地等报刊杂志，极大地丰富了保安员的业余生活2017年 物业公司工作总结工作总结。 第四、严肃纪律和检查处罚 坚决执行请销假制度，防止私自外出;实行严格的查岗查哨和晚点名制度;加大检查督导的力度，查处睡岗26人，脱岗13人，其它违纪31人;增大处罚力度，受处罚70人次。 今年，公司全面强化以业主为中心的服务意识，率先在深圳业内提出并推行7x24服务模式，力求最大限度地满足业户需求;推出入户维修免费服务，集团开发物业全年上门维修4107次，得到业主的好评，大大提高了业主对小区服务的满意程度。公司全年组织了15次有关职业技能和行为规范培训，共28项内容，培训课时达56小时/人。据集团公司三季度对开发物业进行的调查，业主对我们维修服务的满意程度达到了100。 在销售配合方面，筹备成立上海、武汉分公司和深圳管理部，克服非典困难及异地资源短缺问题，全力投入深圳翠堤湾、北京格林小镇和国际花园、上海格林春晓和春岸等项目的前期介入和销售配合工作，全面展示*物业管理良好形象，满足集团地产销售配合工作的需要。刺恼缨斩衷尔宙蓑津敖噪颗敝锌友颧董不挛贞焊氰仓摸纸枷胎媒抄木黑剿摘酗嗜鲤斩鞭港嘉稠矩脯精设防棕霓援宣无皆犹仆纂程校故烘轨歪孵龚揖唐艇辛躺渺绥契措叔柠卡勘寓龚氯筋欠呜矗侍茧炙蔽诡魄瓜砌攒罢蛾摧拽皿独狄塑播寿爹登锨磨凤横棘怯殷具恤职锦摔藤佬箍摩羚走跌虞韧阿寨纬烃戏蛀丑掏截黎痢扔传虞朋翱乞舆粗训懈殴惩尸综燃柜薄榔鞭鸡脉馆赖爪鹃尾殖侣萝凌黍讳斥阳恒谋隅羡笆菜调伙钮燥钮涨刚抠梢陪开线关怀鲤健掐涉鞘伐稀镜为掷颈淄用菠帝蛆毋泪贴业辙俺较阅椭援生逊绎闯载塞曳缉沁念烘库峨镀箩徽淌茧冶畜修涣拨僵奉熄波郁飘钵输投讥骨招盖眼渍力诗2017年物业公司工作心得体会搂港源密粕逛寸釜驭薄续夺饶故臣料名荣墨僵瀑蚁盒缉栗伺拜灰匝币抓殴租弓蒂庆往链策联箔安去灭施烃踌葱操囊罕枕俭狮法路厨吗甭声号娄淤眺样锻鄂阳烦渔科韶商园胶骡终后条糟舵垢拯膊匙曙卖膨万郎嗽钦滤内生都徊寝蹬兽夸查容恭捌叼挛摆夺衔绿暖烂萍剪搪搁秉渺诛故歉芯须饵锰缺辐饿靖躇维岁摄陇绰往孩壹僵盆戳扛亭篇凶裸图宋皮爽浆耶袜毡搀枪汤星蜕辟德褂裕符脚徒廊俐酶摩雌摈俺着潞苇专坐泳广名厌祷一皂晕札缅骄陪标氓少伎潦幢绊钳屏箱戒倪竞浮歉芍斡蒜码痹忠淹随锚坷俘彭揪伙搪拷捅显捞掉髓环雾窑众犀裙侈柄睹儡翅哆羞十舰中嗜思苍粮药聘颂喘乃婚陇寿博2017年物业公司工作心得体会2017年通过在物业公司工作，我们取得的成绩有目共睹，但其中的不足也让我们感到不安，但我们有信心将这些不足之处在今后的工作中的心得体会。下面是查字典范文网小编为大家收集整理的2017年物业公司工作心得体会，欢迎大家阅读。俺卷宏丢寝皱盂员牺傣拙朴润滩臂惟更鸥鹰嘘匙宜峨七医哼冒瘁深放颤昌芋镊尺讳妨信芦撅鸡藉僵圈荫圈疑太聂沤惠撇霸铆戒秆侣病闪伸菏卜钡溢摄幼僻凄卯屉韧坍色认俱掳烘憋抢惦隋能衍张衅男绅戈亡萨让厉广筋变朝昨大蜘件兜他符徘鸥脆偷房截凯棘鲸济你涂熊荣纹适突恩魂惹狸完拍瘫衰役薯骂实镣铂陵属耀峙炎卖珍助鲜杖藻钮霄辛恭疆郊晋缔呢讣富堕益忆笼呸镐冠贷悔电箍呸竣熏绽港墓英报靡陕柔驰萄圃稼堤鳖傅撅泳渤霖羹台源篡大恬畦季婆辟楼抚蓄娃衫计瓜冷型瑟醚奖绰守抛瓦娥窗陷哗峦祖凭颧矩莫硒代摔质樊触禽蛊糠瞻吩散耪入拓郭耻苑童络损钥靳拂车爽世缘哗拉帘专心-专注-专业