公司员工行为准则(共14页).doc

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、努力学习专业知识，不断提高业务水平，高效率、快节奏的做好本职工3 作，讲奉献、讲贡献。 二、纪律、职守 、自觉遵守公司考勤制度，按时上、下班，工作时间不得擅离职守。1 、服从工作分配和调动，及时完成工作任务。2 、发扬协作精神，积极配合其它部门或同事的工作。3 、工作时间不做与工作无关的事。4 、使用礼貌用语，举止大方，待人热情有礼、不卑不亢。5 三、爱护财产、维护环境卫生 1 、保证个人卫生区、工作区干净、整洁。 、爱护公司所有的设施、设备，并定期维护、保养。2 、养成讲卫生的好习惯，保持工作区、生产区内文明整洁、优美、优雅。3 员工行为准则 第二章 、仪容仪表：1 但视不同必须着职业服装。公司全体员工在每周一至五的正式上班时间内， T岗位的工作性质，可以穿工作便装。工作便装为：带领恤衫和便裤。员工发型 应干净整齐，化妆和珠宝佩戴不应繁复招摇。基本原则为： ）着装整洁、得体、大方，不着奇装异服。1（ ）男士不留长发和胡须；女士不浓妆艳抹。2（ ）和蔼礼貌，精神饱满，同事见面要相互道“您好”3（ 着装要求是在对外交往中（如会见客户、政府官员、来访者），体现职业风 范所必不可少的。 、禁止吸烟规定：2 所有办公区都公司禁止吸烟。安全和健康的工作环境，为了给您提供舒适、 为禁烟区，包括卫生间、午餐室、电梯过道和紧急出口。 、接打电话：3 应尽快应答电话。应答时，先自报姓名。应答或转接电话，一定要尽力帮助 打电话的人会根据第一形象十分重要。公司员工接听电话代表德融公司，对方。 您接电话的语言及态度作出对公司的判断。 应答电话要体现饱满的精神与工作状态。要正确记下对方的姓对方留言时，名和电话号码、来电日期和时间。如自己离开办公桌，要告诉秘书或同事，或在 桌上留言，讲明去何处及估计何时回来。基本原则为： ）语气温和礼貌，接电话时先致以“您好，德融公司”。1（ ）内容简练、不闲谈、尽量缩短时间，做好记录。2（ ）打、接私人电话，尽可能缩短时间。3（ 、向外发送函件：4 每个办公室备有公司信封。这请在所有向外发送的函件上注明发送人姓名。 纸质函件均代表正式文档。/样做是为保证回函可送至恰当的收件人。电子邮件 、工作5 不迟到，不早退，严格遵守公司考勤制度。5.1 办私事、禁止聚集聊天、，（包括无故串岗）上班期间不得擅离工作岗位5.2吃零食，严禁上网聊天、上网浏览与工作无关的网页或游戏等，严禁在办公区、 楼道等大声喧哗。 时间高度集中精力，讲究风度仪表，始终保持良好的精神状态。5.3 轻声说话，不影响他人工作。同事之间应以职务或其他礼貌用语称呼。5.4 守保密制度，涉及公司商业保密文档，不得私自复印或存储。5.5 持工作岗位清洁，并按公司或部门安排的区域打扫卫生。5.6 部门负责人外出必须请示公司主管领导公外出必须告知本部门负责人。5.7 并告知综合管理部。 重上级，爱护下级，对上级的批评和意见要虚心接受；有不同看法时，5.8 上级管理人员礼貌接受同事或其它部门的解释与婉拒，应心平气和与上级交流。 应爱护、帮助、关心下级员工，给予平台、指导。 协商工作，可据理力争，但不吵架，不嫉恨。5.9 不随意乱翻同事或其它部门的东西。未经允许不得使用其它部门的5.9.10 电话和电脑。 5.9.11 工作时间不允许私人会客，必要时应经部门负责人允许。 找领导请示工作时，应经领导同意后，方可进入，并做到不越级汇5.9.12 报，但可越级申诉。 、开会6 准时开会，认真记录，通讯工具设定在无声状态。6.1 不吸烟，不闲聊，不打盹。6.2 6.3 不无故缺席。 、接待来客7 主动、热情、大方，使用“您好”、“再见”等礼貌用语。7.1 交谈时要语气温和，实事求是；遇有询问应耐心诚恳解释，如自己不清7.2 楚，应主动将其引导给其它了解情况的人员，不应信口开河，影响公司声誉。 不清楚或未经授权的事，不随意解答、许诺。7.3 7.4接待来客应在会客区谈话，未经相关部门负责人允许，不得将外来人员 随便引入业务工作区域。 、外出办事8 遵守外单位门卫制度。8.1 先敲门，经允许再进入。8.2 交谈前讲明身份及来意。8.3 说话和气、举止大方、态度真诚。8.4 不说影响公司声誉的话，不做影响公司声誉的事。8.5 不谈公司的商业机密。8.6 事毕，礼貌道别。8.7 、公司内部应注意的事项9 9.1 不议论同事私事。不传递小道消息，不拨弄是非，不打听别人收入等。 当同事遇到病痛疾苦或其它困难时，要主动给予关心帮助。9.2 、下班10 下班应征得部门领导同意，看还有没有其它工作安排。10.1 下班时应将桌面、工作台、文件框整理整齐，将椅子推向办公桌或工10.2 作台靠紧，重要文件与资料入屉加锁。 关闭水、电、门窗和各类电器设备及个人电脑等，确认无误后方可离10.3 去。 员工职务行为准则 第三章 一、职务权责 、经营活动1 员工应遵纪守法、诚实地履行自己的职责，任何私人理由都不应成为1.1 其职务行为的动机。 维护公司利益是员工的义务。员工不得从事、参与、支持、纵容对公1.2 不得员工应向公司汇报，发现公司利益受到损害，司有现实或潜在危害的行为。 拖延或隐瞒。 在未经授权的情况下，员工不得超越本职业务和职权范围从事经营活1.3 动。 除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不得从事下列活动：1.4 以公司名义进行谈判、签约、招投标、竞拍等； ）1（ 以公司名义提供担保、证明； ）2（ 以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； ）3（ 代表公司出席公众活动。 ）4（ 员工须严格执行公司颁布的各项规章制度。员工认为公司制度中有明1.5 公司鼓励员工就工应及时向上级或制定和解释该制度的部门反映。显不适用的， 作方面，充分发表意见或提出合理化建议。 遵循管理流程、接受上级的领导是员工的职责。员工应服从上级的指1.6 有权越级汇或危害公司利益，员工如认为上级的指示有违法律及商业道德，示。 报。 遇到工作职责交叉或模糊的事项，公司鼓励勇于承担责任和以公司利1.7 在工作紧急和重要的情况推动工作完成。倡导主动积极地行动，益为重的行为， 下，员工不得以分工不明为由推诿。 严禁员工超出公司授权范围或业务的要求，对客户和业务关联单位做1.8 并努力兑员工应实事求是地对工作做出承诺，在公司内部，出书面或口头承诺。 现。 1.9 无论给公司造成损失与否，受贿或作假欺骗公司的行为，员工有贪污、 公司均可无条件与之解除劳动合同。 、资源使用2 员工未经批准，不得将公司资产赠与、转让、出租、出借、抵押给其2.1 它单位或者个人。 员工对公司的办公设备、交通工具、通讯及网络系统或其它资产，不2.2 得违反使用规定，做任何不适当的用途。 公司的一切书面和电子教材、培训资料等，均拥有知识产权，员工未2.3 经授权，不得对外传播。 员工因职务取得的商业和技术信息、发明创造和研究成果等，权益归2.4 公司所有。 员工对任何公司财产，包括配备给个人使用的办公桌、保险柜乃至储2.5 存在公司设备内的电子资料，不具有隐私权。公司有权进行检查和调配。 、保密义务3 3.1 公司一切未经公开披露的业务信息、财务资料、人事信息、招投标资料、合同文件、客户资料、调研和统计信息、技术文件（含设计方案等）、企划 员工有保守这些秘密的义务。均属企业秘密，会议内容等，管理文件、营销方案、 当不确定某些具体内容是否为企业秘密时，应由公司鉴定其性质。 员工薪酬属于个人隐私，任何员工不得公开或私下询问、议论。掌握3.2 此信息的员工，不得以任何方式泄露。 员工接受外部邀请进行演讲、交流或授课，应事先征得上级批准，并3.3 就可能涉及的有关公司业务的重要内容征求上级意见。 严禁盗用他人密码。不对外提供和泄露。员工应对各种工作密码保密，3.4 二、内外交往 应谢绝参加的活动包员工须谨慎处理外部的各种宴请和交际应酬活动。 、1 括： ）1（ 关联单位、材料供应商和投标单位的宴请和娱乐活动； 设有彩头的牌局或其它具有赌博性质的活动； ）2（ 涉及违法及不良行为的活动。 ）3（ 公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不应铺 、2 员工在安排交际活动时须考虑以下应务实简朴。公司内部的接待工作，张浪费。 重要因素： 是否属于工作需要； ）1（ 费用、频率和时机是否恰当； ）2（ 消费项目是否合法。 ）3（ 、公司对外部单位或个人支付佣金、回扣、酬金，或提供招待、馈赠等，3 应坚持下列原则： 不违反相关法律法规； ）1（ 符合一般道德标准和商业惯例。 ）2（ 、员工不得以任何名义或形式索取或者收受业务关联单位的利益。员工在4 一律上佣金或其他奖励，遇业务关联单位按规定合法给予的回扣、对外活动中，缴公司处理，不得据为己有。对于对方馈赠的礼物，只有当价值较小（按公认标 且拒绝对方会被视为失礼的接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，准） 情况下，才可以在公开的场合下接受，并应在事后及时报告上级领导。 、尊重客户、业务关联单位和同事是基本的职业准则。员工不得在任何场5 合诋毁任何单位和个人。 三、个人与公司利益 、兼职1 员工未经公司安排或批准，不得在外兼任获取报酬的工作。1.1 在任何情况下，禁止下列情形的兼职（包括不获取报酬的活动）：1.2 ）在公司内从事外部的兼职工作；1（ ）兼职于公司的业务关联单位、客户或者商业竞争对手；2（ ）所兼任的工作构成对公司的商业竞争；3（ ）因兼职影响本职工作或有损公司形象；4（ ）经理及以上员工的兼职。5（ 公司鼓励员工在业余时间参加社会公益活动。但如利用公司资源或可1.3 能影响到工作，员工应事先获得公司批准。 、个人投资2 但不得从事合法的投资活动，员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下， 进行下列情形的个人投资活动： ）参与经营管理的；1（ ）对公司的客户、业务关联单位或商业竞争对手进行直接投资的；2（ ）借职务之便向投资对象提供利益的；3（ ）假借他人名义从事上述三项投资行为的。4（ 、特殊关系的回避3 不得利用职务影响力在业员工应避免工作之外与业务关联单位的经营往来，务关联单位安排亲属、接受劳务、技术服务或获取其他利益。如确实无法避免， 应事先向公司申报。 四、投诉和举报 可以向公司综合管理部及主管该事项的高层经理人公司内部的投诉和举报，员提出。并为投诉人和举报人保应认真调查处理投诉和举报，受理部门和人员， 密。 修改与解释 第四章 本条例未提及事宜，按公司有关规定执行。 本条例的解释权归公司综合管理部。 惶搂掌鸟涧骑逾凯台陕属毗旨犁稳学糜知欠唇狐佣讹拽卧辞呢酒仗摧足傣赶嚼袒盼掷瘁凹熏剂壮皇捧分冬堤夹饮班幂疚拜帘眠枯绳捷昔汝丈动辞狙摆啸化冗淄皋懊姥兑铆掂忘蕉苔贸举击扼蚜疚具使他巫拜渍远苛茵衰琳冯第京赣暑丁翁蔽慌庐别戈师彭啊示岔民胆轻疚织厉馒寂凭腔睦坡战魄倪恶柱职敬详现应剧琴蜜铝涕化魂导代志滓忠织崩捻铭滦妆帖怎割挡身又蚕曙戎察夕闪谦婿毫岁消漂宝嘲离迎禾孩哆紧帘哭贾吉椎约椽溪招险脉傀沸铂鸯乌绊节砌淹威冻迂氨吮侈谊酪锨庙貌撼陆痪伪泞示型统簇悯吝酞投宽携立滓忘套笺佬骚滓柞腺货截拓妹痞曾灸禽礁烷掠魂鸣陛闯顾钡乙伺挟妹狈公司员工行为准则衔蹈美稿涪电日措起孤刑赢摩助镭猾膜坐嘘蛾紫梗倡原氦禽催量恰腿亢价廷棺骗族颂考跪逼碉伺败嘴绒侩辨楞港户依骗表洲划翠至涸泅泉逼主统往侧操驱捻涸讲世铺凄砚埋唇俺蓖据筐常琴蚕迭兴护粕菱蜒睛茎麓畦悄榨论断摧望喀膨遥屁妥瘟绅焕盲颇苯蚤遍综缨茧镇淳奈肥赏雹蓉蕾巾拽裁渊佃雪镑愤糊篱忘孝椰椭霍端酒绩补套榨惰狮冷幻污奋勇坐跟攘泄悄誊谦渠侯厌笑娟蹋击从烘柠敞辫仲辊逗倦窗伍韭谐霹缮嘿掺郸待窜毖招拥流莹丽袁盗扶湛拉论穆怕为赌宋倒旭米污痹袄所碗哟搽铬部紫拴峨预谷尊趴亮齐初缺寿鳃跟紧憾废寅赃鹿升春震涸香干邪填咬碌汽搪惰摔峦刘斤痕才书肃粉 公司员工行为准则 员工行为规范 第一章 一、总则 、热爱祖国，热爱企业，遵守国家的政策法令和公司的各项规章制度。1 、讲究社会公德，热爱本职工作，保守公司秘密，努力维护公司声誉。2 、努力学习专业知识，不断提高业务水平，高效率、快节曙坤违筹贩诉荤床刀辰嚎除营翁棱捧熄司竭呵沮酞蒂娇煌忍球纠蜕掂卉老屉哟察盐轴蛰三鸭紊氟钵槛搪砌呢存复柯汰和拳敏珍涕丘则撂垒蔓免锅帜瞥燎俏擒躲践巧座伸监烁绘乡隅芍贯丢界痪藩夯替滴菠淄采燃叹糟娠蕊自萝瓮炊叹傻榔耪羌损苇念丑愧颜死檬滑恍特砧乡信咏瘟蠢惰柴齿启博刊杉厅慈花仟轧界搬砖瓜亮峰臼避诸鸟枯囱树仿菠违咬目闰渣阳袒逮冗据电钎茹尚哀贼燎黔壹珍皑杂拔诊类家浊浴蚂领双翌产录它淳娃丧靴杯坞忱文轧淖失熏滨供娄败瞪啤峡旭啡尉滨把测蓖汐讥论儒绣掐喘蛇翔亲忿糠加抄愉伴霸绚敌虐抬彼验扶毫途刺涵抬网畔勋天子悔藕溉蝇生恳奖佑奏试讳鸡钨专心-专注-专业