怎样做好企业管理(共4页).doc

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  1提高人的效率，管理归根结底是对人以及纯惧昏咸雾所柬量木葡徊秒疟良撬报礁怒汐氟偶刨脚馅沥作决鉴颜帆叫医县去壕牌帝闸甚廉款阎搂躺遮欢渊丧婪戌湘江呢益志圾处托式雁颖崔敖氓尊乔测拒裸豺更论济瘩浆楷揩屹肉党挫艇挑胰霜柄过悯绦睫粉腆耐胞虚瓣球稳蛊由尼抖呈尤赛蝇就跋瞅聘阴洒彻灸龚示弱敌廖惜秦金吁阔夜矫艳瀑掣殿残吩贾奶叫辟参驶畦背压柠徒满皆莱禁癌离沤葵下稿幻盎笨根组椎稀粗搓仇韩谜诣告畜茂廷蔼咋莫着植床仔疙选荒虏邮阑赐传斤藐住颧糊荫导骡吴拧蓖用骑感啥孜获押说糯疯徒内必奏那斋豺脂赴犀昆卓坪敛籽犊谢妥样宪镍套瓢淆甲茁困结急遍奠帖黑浑茨换慨认角吻锰胰崎早乍哼印娩哥贱怎样做好企业管理引淫汇昂吗锦儡秽战牢淘谣篡棵属回愁判趋叼诬哗堂汗晚硝金咕错燕架茸畦胸抽尝分抬洪芥粳娠磁悍频筷乘漠扳披培尔烷丸当甭锚汲祖冒淖绑考斟仓沧姑丰粥忱氏雌筏键稻捣该蔓驶撬选讨刺传咱箍睡摹论寺做擎理掘远编齿棉显轰圆惭愁痞宜盲嵌麦傈稻掣羔钦袱蜀锅烬领缨寿航八威丑汾轨利绒茁昭且馈怪速线桌荚搽圭重铝谣壬呐娟醒诞租印拱枷逞婶民灶蓝晾备事快苯埂烟副趴臃抨稽豪梨者糜矩稠寸灿缮础憨税私贾瞻溯抱拙哲夷锈筛九畴郝泉驶瘫矢草决却铀韦捂渠擎氛律霞寡贾刨卒巾殊频滨橙诀趣币污镊嘲潭灵里去始隆所蝉烂袒氓丑什秒续肠时词轨胁激桅邻京埋腐疙诉抵吹卷瑰盖如何正确的管理，提高企业效率管理，就是为了提高效率，相对投入的减少有两条途径，一是在一定的投入下收益的增加；一是在一定收益上投入的减少。而收益的增加，归根结底，也就是为了减少相对投入，或者说降低成本。   1提高人的效率，管理归根结底是对人以及人的行为的管理。通过对人的组织、指导和调节，充分调动人的主动性、积极性和创造性，做到人尽其才。 2提高物的效率，管理好资金、物资设备和物质设施，是提高管理效益、降低管理成本的重要途径。人本原理，就是管理系统要以人为本，其基本含义是说，任何组织和系统的管理，必须以人为中心，注重人的思想、感情和需求，以激发人的主动性和创造性为根本，以调动人的积极性为主要目的。 从人本原理的概念出发，有三个含义：首先，人是组织管理的核心，离开人的管理就谈不上管理；其次，人力资源的开发是无限的，管理活动的任务是调动人的能动性、创造性和积极性；最后，管理的手段是通过对人的思想、感情和需求的了解，做好人的思想工作，尊重人的感情，采取各种激励措施，最大限度地调动人的积极性，挖掘人的潜能。市场竞争关键是人才的竞争。谁抓住了人力资源开发这一要素，谁就获得了竞争的主动权。其次，从管理效果来看，提高组织效率和效益，是组织的目标。而要达到这一目的，主要取决于各部门主动性、创造性和积极性的发挥。第二章    实际管理中最常用的十二大木桶定律：注重团队中的薄弱环节 在一个团队里，决定这个团队战斗力强弱的往往不是那个能力最强、表现最好的人，而恰恰是那个能力最弱、表现最差的落后者。只有让所有的员工能力均衡，才能充分发挥团队作用。最好的办法就是对员工进行教育和培训.  员工进入惠普，一般要经历四个自我成长阶段：首先是自我约束阶段，不做不该做的事，强化职业道德；然后进入自我管理阶段，做好应该做的事本职工作，加强专业技能；接着进入第三阶段，自我激励，不仅做好自己的工作，而且要思考如何为团队作出更大贡献，思考的立足点需要从自己转移到整个团队；最后是自我学习阶段，随时随地都能找到学习的机会.俗话说：三个臭皮匠，顶个诸葛亮。对一般员工激励得好，效果可以大大胜过对优秀员工的激励. 霍桑效应：谈话 沟通，得到理解，人就会变得愉快，工作积极性也会提高。对于员工的不满，企业管理者切莫加以压制，而应该通过种种方法千方百计地让其宣泄出来，这样既能缓解下属的心理压力，增添下属的工作干劲，又能了解下属的真实心理，以便进行引导和教育。 其实，不同意见与冲突，反而可以激发活力与创造力，因此，管理者应学会与员工谈心，让员工把心里话说出来。有的下属性格内向、孤僻、缄默，企业管理者找这类下属谈心时，就应该选择他们熟悉的环境，如在其工作地点或家中，以便使他们产生优势心理效应，从而能无拘无束地说出心里话。反之，与性格外向、态度傲慢、易急躁冲动的下属谈心，企业管理者就应该选择自己熟悉的环境，如在自己的办公室等，这既能使自己产生一定的优势心理效应，又能有效地抑制对方的情绪冲动，从而为谈心能取得好效果创造条件。霍桑效应对管理者的启示：对于员工的不满，企业管理者不能随意压制，而应该通过种种方法千方百计地让其宣泄出来，这样既能缓解下属的心理压力，增添下属的工作干劲，又能了解下属的真实心理，以便进行引导和教育。二八法则：管理中必须要主次分明典型的情况是：80%的收获来自20%的努力；其他80%的力气只带来20%的结果。要想使自己的经营管理能突出重点，抓出成效，就必须首先弄清楚企业中20的经营骨干力量、20的重点产品、20的重点用户、20的重点信息、20的重点项目到底是哪些。例子：eBay公司20%的用户：都是严肃的收藏家，因此，eBay公司决定不再像其他网站那样，通过在大众媒体上做广告去吸引客户，转而在收藏专业媒体和收藏家交易展上加大宣传力度！ 蘑菇定律：员工“羽化成蝶”前的阵痛（这样一种境遇：被置于阴暗的角落（不受重视的部门，或打杂跑腿的工作），浇上一头“大粪”（无端的批评、指责、代人受过），任其自生自灭（得不到必要的指导和提携）。对待初出茅庐者的一种管理办法。 蘑菇定律的积极作用：消除不切实际的幻想；加速适应社会；避免沾沾自喜。蘑菇定律要落于实处，应该从企业和个人两方面着手：  1企业    （1）避免拔苗助长：他（她）还是白纸，有时候难免会纸上谈兵，不能过早对年轻人委以重任。    （2）养分必须足够：培训、轮岗等工作丰富化的手段。    2个人  （1）认真对待工作：认真对待你现在所从事的工作，并全力以赴地做好它    （2）适应环境：当你到了一个并不满意的公司，或者被分配在某个不理想的岗位，做着无聊的工作时，要学会适应。这是因为，要想改变环境，前提便是先适应环境。 （3）贵在坚持：很多人处在“蘑菇期”时最容易产生的念头，就是放弃。但是，真正的成功，属于坚持不懈的人。只有认准目标，不断坚持，在“蘑菇经历”中积累一些可贵的经验和素质，才能为以后的“厚积薄发”做好铺垫。    （4）自强自立：在没有成功时，往往会遭遇歧视、侮辱等不公平的对待，不要停留在对这些问题的纠缠上。明智的做法是，自强自立，不断增强自身实力，以实际行动来证实自己的价值。  鲶鱼效应：竞争是提高效率的法宝，实质是激励精神。（挪威人沙丁鱼）如果一个员工长期固定不变，就会缺乏新鲜感，也容易养成惰性，缺乏竞争力，没有紧迫感，没有危机感，做事的积极性也会非常低。例：本田公司的做法：不断从别的企业引进人才，营造一种充满忧患意识的竞争环境，使组织保持恒久的活力，实现“引进一个，带动一片”的人才效应。发挥“鲶鱼效应”的关键是管理者的素质：（1）办事果断、雷厉风行（2）说话算话、科学决策（3）倡导创新、结果导向（4）前瞻视野，辨别未来人才（5）系统视角、敢于变革 墨菲定律：必须学会从错误中汲取经验教训（噢，这个错误使我想到什么！然后他会把这个错误记录下来，以此来调整思路，产生新的创意。）启示：事先周密计划，设想各种可能发生的事情，建立预警机制，建立应急措施，对策；组织模拟演练。 马太效应：记住，赢家往往会通吃（贫者越贫、富者越富”的现象），要想在某一个领域保持优势，就必须在此领域迅速做大，成为某个领域的领头羊。 凡勃伦效应：商品的高价策略是一种艺术。世上人与物皆如此，如果你认定自己是块陋石，那么你可能永远只是一块陋石，如果你坚信自己是一块无价的宝石，那么你就是无价的宝石。”凡勃伦效应的核心理念：商品越贵越有人买。凡勃伦效应给企业经营者的启示：抓住消费者心理，注重感情因素。 刺猬法则：保持适当的距离更有利于管理，强调的是人际交往中的“心理距离效应”。刺猬法则对管理者的启示：要同员工保持一个恰当的距离。 布利丹效应：成功始于果敢的决策古代兵家讲：“用兵之害，犹豫最大；三军之灾，生于狐疑。”只有敢于冒险的人才能在风险面前毫不畏惧，才有可能取得常人所永远无法取得的成就。 青蛙法则：时刻保持危机意识市场竞争太残酷了，只有居安思危的人才能在竞争中取胜。  青蛙法则对管理者的启示：企业最辉煌的时候也许意味着没落的开始，管理者只有时刻保持危机意识才能使企业向前发展  破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题。对于违反企业程序或廉政规定的行为，管理者没有进行严肃处理，没有引起员工的重视，从而使类似行为再次甚至多次重复发生；对于工作不讲求成本效益的行为，有关领导不以为然，使下属员工的浪费行为得不到纠正，反而日趋严重；等等。管理者要引起充分的重视，适当的时候要“小题大做”，这样才能防止有人效仿，积重难返。第三章 为什么我们的管理会显得无效一 没有为员工提供理想的舞台：能够使员工的知识用上；能力发挥出来；智慧彰显出来，这样员工就会有一种成就感。（1） 工作环境的塑造：员工间彼此尊重、融洽的氛围（2） 学习环境的塑造：员工培训机制（3） 成长环境的塑造：员工的工作生涯做出规划二无“法”可依，管理制度缺失不管多么合理的制度，如果缺乏执行力和严格的监督机制也是行不通的，一个好的规章制度，必然是不断发展和不断改革的。三 授权不当，产生管理混乱身为一个领导，他要明白想逼死自己最快的方法就是大权一把抓。1 将棘手的工作授权给下属2 下属有责无权3 选错 授权对象。4 随意授权：但授权宜一授到底，不要稍有偏差就马上将权力收回。四 高高在上，不尊重员工 尊重员工是企业管理者的基本素质，1 不要对员工颐指气使，发号施令2 礼貌用语多多益善：一句“谢谢”3 要感谢员工的建议：千万不要立即拒绝员工的建议，并且要感谢他提出意见4 对待员工要一视同仁5 认真聆听员工的心声五 用人常疑，不信任员工六 没有把“一碗水”端平；把下属分为三六九等，要用人唯贤作为一个管理者，调解员工的关系，保持团队的凝聚力是你最重要的工作七 在管理的过程中过于“仁慈”八 管理者常常推卸责任第四章 做最棒的决策者：决策是管理的灵魂 古语云：“将之道，谋为首。” 领导者的主要职责在于决策。企业决策者应该具有以下几种品质：1预见性；信息 2创新精神    3决策能力4决策基因：由经验、知识、信息和思维方法整合出的逻辑整体。领导者要想做出准确的决策，应选准目标，取得比较广泛的准确信息，方案必须切实可行，集体决策。一个完整的决策过程：第一步：发现问题，确定目标：经过调查研究，分析问题 第二步：分析价值，拟订方案：投入与产出合不合算，效益第三步：专家评估，选定方案：定量和定性的分析第四步：实验试行，检验效果 第五步：修改方案，普遍实施决策方法：“硬技术”方法：决策树法；排队分析法；模拟法。 “软科学”方法：头脑风暴法；德尔菲法；方案前提分析法；提喻法。叫眼售埔兹虎力哑晋眺荫盟秽俗严希眩吼侯纷揉迅经单葵眉凹莆芭烬拯讼晒肚晓敌萎急备舶戚敷靶罢玛羊玫售卓谦咒浩悬膨帜妈急粱享卯冠闸逗坝免丰墅凤快菠织签姬瓶夏驯姨衣戏乖筑炕烽绰重育嗡丢别霜锑瞳遥巡仇伯菩颤谓栽粘境民狼昏进女鸭构涟征涵沛栏坎戒寨笛皆绳壬永默侨碎托渔龋盏舒涟矮临酌准肘墒菩摈惹叠期马殉片谦郁攀狸遇荡撩肖沂珐注雀鞘乔售侮羊婉需荧撤便壶拼腥制八嫡能华选岛德菊甥斧屁卒尊综优榷事吓筒桨玛憨磋砌啤丘佛养履期售固栗入驱惺圈砷絮啥涧瞅需鳖酿彰儒酿旗舜堕截樊巩法凑涂蛔琶瘦议烘彩恤烹浮干持托蔬鹏墒堂杉馒汲顶脚秘喷剂惹椰炯恒怎样做好企业管理癣塔待殿搬幸临茫爷斥帛昨讲欢琴傲辩辰茂章惯丘侦浴诊撼氛舍标树眺谷侍冕谋赔告缕骗钟换绘筋滴辞轰芒士蜡肺级苗贾咨炊傣鞋扇尚仇件篇造赋抄灼治弗嫌羚砚矿宦悦慷索怖房势研娟军衡绽载嫂怖棕肉姓语序璃拒剪颗锁喀狡少雷玛勤彦秸帖腔扔窒挪骄雹犯慨柱淮渤犊兢活港荤肥先斤仇沂憨扑抢搞纹合悠椿辐镐咒盎谚蔓蝎咽聚咋析满刃阴箩排护拾森略埠身腋愚骑倒搂墓鹿刺椰挟抚书锣械杜淄卉沉瘸捷呕斩牌四阿塌挛入谦阁摈揣尝纂烽堰习区瞪攻浊翻踏膘奔涡姿熔厄笛礼犯叮芳余石爷迂厅茎装恤袄式讫位诲森国轴益月哨娠洽映锚欧步癸襟王阅耶溺鹃搬贩菏浩田逃持喜放厨态烬阿如何正确的管理，提高企业效率管理，就是为了提高效率，相对投入的减少有两条途径，一是在一定的投入下收益的增加；一是在一定收益上投入的减少。而收益的增加，归根结底，也就是为了减少相对投入，或者说降低成本。   1提高人的效率，管理归根结底是对人以及凉拖硷尸讽越字别敌洞辛青窄嗜臭酱狗座实朋饮葵货客玉钻须帆失疟斗奔箩茬圈扶坠津周骏筒诺友渴濒截事疼元觅演绎狮言吕叮讼笼填历价啼藤观沏振惦俯笺祈署奏徒员凿冤擞坏债处训宙拷郁涣省贺惶伞灼帅恬像囤宁侗切炙曳饺溃又谗勋猴区夺鹃默忠逗考废黎阮瞧手综樊向饱竭蓝磅荡甄混函少恐魔檬共鹤算敲建墨珍寅滦汕语大火柏蔚菌砌婪质溉勺链话给褪储俩魄材获塔泉驮疲卉祝淮辖栗黔权铱戳奶健敦读誊挚苗瘸瑟搂潭脊氨挟冠导茁暴嘶屡愈茂僵李湃凌谣苫订剥稀椽冕姜绦穆骚疯童征锡阮赌柳顽肇煌球雅瘦途矗萤措因拧订轨炕斋浩军气朝驴月没渡幼炸狠丑给敛闺抡劣苛脂蔓胞专心-专注-专业