市场部现状和工作计划(共7页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上 市场部现状和工作计划 前 言 净果国际是整合成人用品行业网络创业平台，整合资源提供给客户网络加盟代理，依托前期庞大的线下实体加盟商和净果成功的运营模式，发展网络代理运营模式，目前，市场部下设策划部、推广部和客户分配组三个二级部门，推广部给网销部源源不断提供客户资源；策划负责公司的日常策划，如展会，每月专题策划和视觉呈现等，客户分配组主要负责和客户聊天，获取客户有效信息资源，三个部门分工明确，相对独立，但缺少互动和连贯性，市场部不是一个真正作战分析和有策划的部门，而只是一个协助网销部和其他部门失去导向性的部门。一、市场部现状1、被动性 三个部门分工明确，相对独立，但缺少连贯性，推广和策划没有很好的连贯净果市场，不能为净果的推广、品宣、定位、竞品分析、行业分析、营销策略等做出相应的方案，目前策划部的工作太局限，处于不饱和状态，仅此只做了专题策划和展会策划的视觉呈现，没有走在公司的前沿，没有深入真正的市场，在市场文化和产品文化上形成净果的品牌，没有主动性真正站在市场的前沿，分析市场，调研市场，策划市场。网销部一直处于主动地位，以销售带动市场策划，所有市场部被网销部门牵着鼻子走，失去了市场部的先导性。2、资金分配 市场部的主要花费在于竞价推广，在品宣和活动策划上基本没有资金，阻碍了品宣和活动策划的执行，除了公司的展会外，基本没有资金来实施净果的品牌宣传和推广，现有策划部的同事也习惯了目前的固定工作，基本围绕每月一次专题和每年的展会开展工作，所以很难跳出目前的工作思维和状态，人员的配置和岗位设置，经验和市场意识等欠缺，导致市场工作的简单和被动。3、组织结构目前市场部组织结构较复杂，虽然组织结构有点复杂，但其职能单调，推广负责竞价，分配负责客户信息导入，策划负责每月专题视觉呈现和展会策划落实，同时市场部也管理了三个二级部门，每个部门均有主管负责，在组织结构上有点过于细分，小题大做，没有贯穿部门之间的连贯和相辅相成的关系，人员配置和岗位设置上也很单一。4、 迷茫性 公司的管理和长时间市场部被动状态，导致市场部按部就班，市场经理的空缺，现有的同事没有市场经验和市场意识弱，导致目前市场部失去了方向，模式已禁锢了他们的思维，很难从现阶段跳出来，所以导致目前策划部门不知道该做什么，处于被动的“要我做”状态，而并非“我要做”的主动状态，在专题策划和展会策划的工作上徘徊，对于其他工作不闻不问，也没有意识和行动去改变，网销部的主动性形成了目前市场部没有地位，没有发挥其功能运营。5、 威胁与挑战 市场部目前没有地位，一直做辅助工作，被动的状态如一直下去，策划这一块基本处于可有和可无的状态，市场部的威胁在于网销部的压制和其他部门的分配，没有真正作战和走在公司前沿；市场部的工作和销售业绩是息息相关，销售部离不开市场的前线支持，市场部离不开销售部的意见反馈和信息跟踪，市场部承上启下，给销售提供支持保障，为推广渠道带来完美创意，三者相互连贯相互依托。公司业绩的创高是市场部的巨大挑战。6、 机会和优势 领导重视市场部的发展是市场部发挥作用的强力机会，每年上千万的推广费用是市场部创地位，走前线，发挥市场职能的最大优势。利用机会和优势，把市场部打造强有力的营销策划、品牌宣传、作战情报和反馈部门，为销售部提供强有力的支持保障。二、市场部职能说明 鉴于公司发展及未来战略规划，市场部如何在公司发挥本部门作用，对网销部门进行最大的支持，需要在今后的工作中不断完善和加强功能职位的细分，市场部是一个作战的部门，是真正打市场，走在公司前沿的市场决策层，做市场的实操反馈情报部门，应该肩负公司的产品文化和市场文化，品牌建设和管理，市场定价，营销策略，竞品分析和市场调研的职能，应整合市场资源，发挥市场对公司的作用，不断进步，从而全面提升公司销售和作战水平。结合公司和市场部的实际情况，市场部主要工作目标：完善健全净果市场文化和产品文化，品牌建设和公关事件处理，企业形象系别系统管理和运用，市场营销策划和产品策划、展会策划、竞品分析和市场调研、销售支持、推广宣传、公信度传播等工作。三、市场部运营思路1、健全市场部的人员编制和岗位，结合公司的发展，制定出符合公司发展的职能设置和岗位说明，结合公司的经营战略和营销目标，为市场战略的实施提供有力的支持，为达成销售目标奠定基础。2、丰富公司目前的营销策略，加强活动策划落实，深挖营销渠道、广泛整合公司现有资源，加快对销售部以及公司其他部门的支持工作，加大净果品牌软文营销及推广，同时进一步加强部门内部建设及管理。3、强化市场部职能，把控市场和产品文化的差异，建立长期有效的品牌建设方案，整合推广渠道，运用自媒体和新媒体进行品牌力度传播，加强软文营销和事件营销策划，通过粉丝带给网销部有效客户。4、实施市场部考核制度，推广和策划根据工作强化考核，制定适合工作发展强有力执行和推动市场部走前沿打仗的考核激励。明确考核目的，以量化数据和工作任务进展量来考核绩效，通过绩效激发人员的策划思维和市场思维。5、根据市场部的职能调整岗位和增减岗位，如增加品牌经理，负责品牌的推广和年度建设，把控市场策划的费用预算和形象系别系统的管理，增加内容策划，负责各招商网站的内容策划和一系列事件、新闻、病毒等软文营销，以软文传播品牌力度推动净果品牌、增加网络推广专员，负责线上免费渠道推广等。6、合并推广和分配，把推广部和分配组合并为一个二级部门，策划部重设岗位，或调整岗位，根据市场部的工作需要进行岗位设置。7、强化分享，利用自媒体和新媒体来推动净果品牌宣传和推广，市场部和其他部门协作互动，通过传播和转发，实现增粉、留存、促活转化为客户。三、市场部门工作分析市场策划（提供营销创意、引来更多客户）推广分配（寻找推广渠道、分配客户） 创意引流 客户量 视觉呈现，推广和策划相结合 1、好的创意和视觉呈现给推人员推广，层出不穷的优惠方案、视觉冲击的网站内容给客户留存转化，营销策划和推广相互连贯，策划是推广获取客户的有力保证，推广是策划的渠道泉源，推广离不开策划创意，策划离不开推广渠道。只有策划和推广相互结合，完美的创意呈现和恰好的推广渠道，才能带来更多，质量更高的客户量。 四、 市场部工作流程市场调研分析-活动专题套餐方案-市场和销售开会-确定方案-策划视觉表现-推广部推广-销售部落实方案政策设计流程：填写需求设计单-提出设计要求-确定交稿时间-修改-完成设计五、市场部组织结构市场经理 品牌经理营销策划推广分配组设计微信运营内容策划文案策划营销策划主管竞价专员网络推广客户分组推广主管六、市场部工作计划建立合理的市场组织，为市场部工作的运营提供保障，结合销售部围绕调研、品宣、策划三个大方向进行计划和分工。1、工作事项描述确定市场部组织结构，根据工作需要优化和调整岗位需求；建立市场部的组织管理制度和流程；建立适合市场部工作进展的考核制度。建立市场部人员的岗位职责说明，从行动和思维上改变现有的工作模式和意识；提高工作效率和磨合，推广和策划相互连贯，相互配合运营，市场和销售部相互协调配合。2、市场部组织结构的设计原则以精简和高效为原则，保证在专业化的基础上，做到工作的合理化分配，根据公司需要和工作进展，人员向专业化、标准化以及能力化发展定位。七、重点工作安排1、品牌推广 强化公司的品牌推广，加大线上推广力度，通过自媒体，新媒体等软文推广，加强公司正面信息的传播，以正面新闻覆盖负面新闻，必要时采取公关策划，增加净果品牌的公信力度和深信度，强化软文推广营销手段，重塑形象系别系统，统一规范，健全完善的市场和产品文化。2、网络推广积极利用公司内部宣传网站及各类网站、论坛、微博、百科等宣传企业和产品，增加免费渠道的推广，扩大推广面和传播面。寻找线下的广告杂志刊物，整合线上线下资源推广。积极参加全国性大型行业会议、行业展览会、社会公益活动为公司争取奖项，实现新闻事件炒作曝光推广和客户转化。优化竞价推广渠道，不断开拓推广新渠道。3、 营销策划做好全年市场营销计划和活动、套餐、每月专题等活动计划。做好网站策划和内容策划，强化每月专题策划和优惠活动策划。对各种创意进行评价和选择，强化创意表现形式。借助社会事件和公益活动炒作策划，运用微信公众号进行线上沙龙策划，制作强有力的品牌宣传页面，通过微信传播，加大品牌宣传力度。4、 市场调研 分析竞争对手、了解同行动态和战略方向，及时调整政策方案。八、完成工作目标并实现部门整体能力提升1、对部门内部反馈的工作流程信息和数据进行整理并归档分析。2、根据市场分析和淡旺季制定市场部工作计划和营销策略。3、加大市场部营销策划的工作量，明确分工，专人做专事，灌输市人员的市场思维，改变现有被动“要我做”的状态，调整工作权重和方向，实现“我要做”的工作状态，明确市场部的职能和人员职位分工，有调理、有计划、相互配合连贯的落实工作。4、重新规划市场部全年的费用预算，规划好费用的用途和效果评估，细分费用渠道，归纳每次活动的不足，借鉴竞争对手的方案，结合自身的情况调整营销对策。总结：1、 重新定位市场部的职能和职位说明；2、 从组织结构上调整适合目前发展的市场结构；3、 以工作量和目标量化来考核策划人员；4、 规范和预算市场部推广策划费用；5、 工作中心落实品宣、内容策划、渠道推广、市场调研、营销文案等权重上；6、 销售以市场为导向，市场部实施作战和战略调整。7、 落实推广和策划部的连贯和相辅相成，多分享、多沟通、多建议。8、 形成市场部统一作战、统一思想、统一目标的有地位、有价值的实战市场部。 汇报部门：市场部 汇报人：周光泽 2016年6月2日专心-专注-专业