（精品）业务员季度工作总结.docx

业务员季度工作总结业务员季度工作总结总结是指对某一阶段的工作、学习或思想中的经历或情况加以总结和概括的书面材料，它有助于我们寻找工作和事物发展的规律，进而把握并运用这些规律，不妨坐下来好好写写总结吧。但是却发现不知道该写些什么，下面是我帮大家整理的业务员季度工作总结，希望能够帮助到大家。业务员季度工作总结1不经意间，xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的繁忙、烦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份固执令我仍然坚守岗位。项目业绩从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不理想，某项目名称共销售住房80套，车库及储藏间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作计划并准备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘教师沟通项目尾房的销售方案，针对某项目名称的尾房及未售出的车库、储藏间我也提出过本人的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份某项目名称分别举办了“某某县小学生字画比赛和“某某县中学生作文大赛，在县教育局的协助下，希望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某项目名称的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，遗憾的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的肯定。8、9月份接到公司的调令，在整理某项目名称收盘资料的同时，将接手另一项目名称的销售工作。当我听讲这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是另一项目名称招聘销售人员，第一个接触的项目也是另一项目名称，而在公司的整体考虑后我却被分配到某项目名称。没能留在另一项目名称做销售一直是我心中的遗憾，如今我终于能在另一某项目名称的续篇*项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的时机，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不愉快的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将某项目名称的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的计划在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在*项目和某项目名称之间：a项目名称的尾房销售、b项目名称的客户积累、c项目名称的二期交付我竭尽全力做好两边的工作，固然辛苦但我觉得一切都那么令人愉快。我不知道该讲意想不到，还是该讲意料之中，项目另换别人的变化令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整本人的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。工作中存在的问题1、某项目名称一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；2、二期虽已提早交付，但部分业主因房屋质量问题一直拖延至今，与工程部的协调固然很好，可就是接受反映不解决问题；3、年底的代理费拖欠情况严重；4、销售人员培训专业知识、销售技巧和现场应变不够到位；5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，出现问题没能及时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧张。希望明年我能有更好的发展，能为公司带来更大的奉献！业务员季度工作总结2进入这个部门已经三个月了，回首这一季度来，我在领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求本人，根据银行的要求，认真做好本人的本职工作。现将三个月来的工作状况总结如下：一、加强学习，提高本身素质努力提升业务技能水平，强化本身风险管理意识。一季度来，我能够认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高本人的理论素质和业务技能。几个月的学习对我行的业务知识有了循序渐进的了解，xx知识宣传的同时进步深化了对我行的业务品种熟知，同时在这个经过中也自我认知业务知识不精通个性是信贷业务的掌控度不高，在以后的工作中还得加强这方面的业务学习，多看看制度汇编，用心向营业部请教业务技能窍门，以便在应对客户时能够很好的显示出我们的业务水平。二、加强客户营销，增加客户群体只要不断开发优质客户，扩展业务，增加存款，才能提高效益。经过几个月的锻炼已经勇于把本人推销出去，由于客观上地域、人际条件的限制及主观上个人能动性不够高业绩一向不显著，深知我的业绩一向影响着整个部门的发展，本人的担子很重，而本人的技能、营销潜力和阅历与其客户经理业绩都有必须的距离，所以总不敢掉以轻心，总在学习总结，如何才能够更好的做好银行工作，不断学习、不断积累，能够比拟沉着地处理日常工作中出现的各类问题，认真努力贯彻到实际工作中去。用心提高本身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业心，职责心，加强本人的自信心，努力提高工作效率和工作质量。三、存在的问题和今后努力方向在几个月的学习锻炼经过中，发现本人存在一些问题和缺乏，主要表此刻：第一，业绩技能水平还不够熟练，有些很好的客户资源，本来有合作的可能性，但本人却不能很好的有针对性的为客户制定业务方案。第二，现有的客户资源，没有能够很好的深挖细刨，对于本人有目的的客户群体也一向没有找到适宜的参与时机。第三，有些工作做的不够过细，一些工作协调不是特别到位。第xx季度已经步入，针对以上突出的问题，我将争取最大努力做到下面几点：1、加强学习，提升技能，只要具备完善的业务技能水平，开展业务才能够得心应手，游刃有余。2、在做好本职工作的同时，用心营销，更新观念，争取以良好的心态和职责心，做出较好的业绩回报招行。3、细节决定成败，今后我将努力完善工作细节，扎实基本功，实实在在，用心做事，反复磨练本人，戒掉惰性，勤以考虑学习，勤于去开拓新客户。4、加强部门、同事、银企之间等合作意识，加强团结，不断改善，力争做好银行工作。业务员季度工作总结3光阴飞逝，岁月如梭。转眼一季度的工作已经落下帷幕，充满生机的二季度已近开场。为了更好的完成公司交付的各项任务，提升本人。现将一季度工作总结如下。一、心态的不断调整和成熟：每一个人，每到一个新的环境，都需要一段时间去适应新的环境，调整和处理好理想与现实的落差，刚来到这里会有不适应，会有怀恋本人生活学习多年的地方，但这种状态只是短暂的，所有不愉快很快就被公司轻松的工作环境和同事间亲密友好的关系冲散了，心态的调整让我明白，不管在什么地方，什么职位都有发展才能，增长知识的时机，不管做任何事，务须竭尽全力，这种精神的有无能够决定一个人日后事业上的成功或失败。假如能以充分的热情去做每最平凡的工作，也能成为最精巧的工人；假如以冷淡的态度去做尚的工作，也不过是个平凡的工匠。二、学习止境：大部分人对待知识的态度是“方到用时才恨少，但是时机往往都是转瞬即逝的，所以才会有“时机是留给有准备的人的这一讲法，人的一生本来就是一个不断学习的经过。在过去三个月的时间里，我从一个对海洋化学工业一无所知的愣头青，到如今对提钾提溴有了初步了解的准门卫汉以后，为了充实本人为公司做出应有的奉献，也要贯彻不断学习的目的不断前进。三、工作汇报1、认真完成领导交代的任务2、参加第一次例会，在总经理的讲解下系统的了解本公司新岛化工浓海水提钾示范工程组建的意义和背景。3、做好本职工作，团结同事总结这一季度的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着缺乏。比方有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改良。在新的新的季度里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新的天地。业务员季度工作总结4随着工作的深化，我接触到了很多新的事物，也碰到了很多新的问题，而这些新的经历对于我来讲都是一段新的磨练历程。回首整个十一月，我学会了很多：在遇见困难时，我学会了沉着不迫地去面对；在碰到挫折的时候，我学会了去坚强地抬头；在重复而又单调的工作背后，我学会了考虑和总结；在公司形象遭到毁坏的时候，我学会了怎样去维护；在被客户误解的时候，我学会了怎样去沟通与沟通。以上是我在工作方面获得略微突破的地方，但这种突破并不意味着我就能够做好工作，在接下来的工作中我会继续完善本人，在失败中不断总结经历和汲取教训；在和同事配合工作经过中学习他们先进的工作方法和理念；在沟通和沟通经过中学会谅解别人。现将作如下汇报：一、工作方面：1、做好基本资料的整理，及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息；2、是做好订单跟踪：在下订单后要确认工厂能否排单，了解订单产品的生产进程，确定产品能否能够按期发货，最后还要确定客户能否准时收到我司产品；3、是货款回笼，与客户确认对帐清单并确认回传，及时将开票资料寄到财务处，做好开票的事项，最后确认客户财务收到税票并要求及时安排；4、维护老客户，保持经常与老客户联络，了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品，确定客户能否有需要。二、工作中存在的问题1、货期协调能力不够强，一些货期比拟急的货经常不能很好地知足客户的需求，货期一退再推，有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够，在工作中经常会出现一些错误；对时间的分配和利用不够合理，使工作的效率大大地降低；不能很好地区分工作内容的主次性，进而影响了工作的整体进程。2、由于本身产品知识的缺乏和业务水平的局限，在与客户的沟通沟通经过中不能很好地讲服客户。这一方面我还需要继续学习去完善本身的产品知识和提高业务水平。3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的，但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计，上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例：邦威盛丰h0710136单撞钉，由于底钉在实际大货生产经过中不够锋利、穿透力不够强，导致客户在装钉经过中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失，经过协调，客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒；邦威圣隆h0710052单的工字扣，客户投诉我公司产品存在严重的质量问题，一个工字扣同时出现几种质量问题：掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑，也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。对于产品质量问题我觉得它是客观存在的，假如要求工厂生产的大货不发生质量问题，那时不现实的也是一种幼稚的想法。容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的，假如一味地去抱怨工厂，只会让事情变得愈加糟糕。假如讲有什么能够弥补质量问题，那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任，拿出我们的诚意寻找并成认本人的过失之处，这才是首先要做的事情。三、自我分析在心态方面，我存在两个问题：一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态，我曾尝试着去缓解这种状态，但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有很多因素：工作环境、本身素质、生活习惯、工作方法等等，而我以为调整急躁的心理状态还需要从本人的生活习惯和工作方法做起，由于工作环境是客观的，而提高本身素质十分是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情，如今我能把握的就是调整本人的工作方法和本人的生活习惯。责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段，但是工作分散心理却有着它消极的一面，当一件事情的责任被多个人分担后，没有人以为这件事是本人的事情，久而久之便没有人会去刻意关注这件事，在我身边我能感遭到它是存在的。我想克制这种心理的最佳方法就是培养和加强本身的团队合作精神。时刻都要把本人摆在一个团体的位置里，由于这里没有我只要我们。四、工作计划1、维护老客户：主要是订单跟踪，确保森马巴拉的大货能够准时出厂。做好森马巴拉秋季打样工作。2、做好货款回笼，上个月我在这一方面做地不好，被人敷衍的感受实在不好受，从如今开场要多长一个心眼，俗话讲：口讲无凭，什么事情都要确认才行。3、对于新客户，一定要完全根据合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。4、坚持学习产品知识和提高本身的业务水平，事物都是在时刻变化的，我需要不断补充新的知识来充实本人。坚持多出去走走，保持经常与客户的有效沟通和沟通，真正了解客户需要什么产品。业务员季度工作总结5刚到公司，前两个月比拟茫然，但我一心想着把工作做好，进入工作状态。初来乍到，学习是非常重要的，当然外贸部优秀的同事给了我不少帮助，从熟悉产品到开发新客户，一步步走来，经过固然艰苦，但结果总是给人鼓舞。通过一系列的培训，产品知识，到电话营销，我知道了作为一个外贸业务员怎样开场工作，进入状态，获得订单。开场的两个月，没有任何平台，这是公司对我的考验，也是我本人对本人的考验。就如野外拓展中的“空中抓杠“，只要克制自我，才能真正的成功。到第二个月，从网上大海捞针，到最后重点客户培养，最终出了样品单，固然金额不多，但是却给了我自信心。总结这一单，最重要的是客户积累，培养重点。这一点要得益于平常戴总让我们做客户档案，分析客户，并保持和客户联络的状态。只要这样才清楚本人目前客户的联络状态，进而把握订单的状态。2。从二月份拿到阿里账号，我工作上了一个新的台阶。这里想感谢公司给我这样一个可利用的优质平台，让我客户资源很快上升，并学会怎样处理询盘，跟踪客户，并达成订单。三月份太阳能热水器客户开场积累，并获得南非客户的样品单，目前对方还在测试阶段，订单大概要8月份才能确定。总结这一单，并没有什么窍门可言，最重要的是跟紧客户。固然只是几百美金的样品单，但是在这个客户身上花了很大心血，记得2月底至3月份天天晚上都会和客户聊天聊到很晚，一般是客户提醒我该休息了，我才下线。正由于如此，客户才如期参观工厂，并顺利下样品单。总而言之，跟客户的感情是需要长期培养，关系好了，时机自然就多了，工作总结（外贸业务员上半年工作总结及下半年工作计划20xx版）/。3。4月和5月，我个人的业务都处于低谷期，太阳能电池板的样品单出了4个，热水器出了一个样品单。这段时间，能够讲还是处于探索状态，出单心急，所以每碰到一个客户，我都会花大量的时间和精神对付，也许是空费心思，但觉得是值得的，由于经过这段经过，我能够更好的判定客户的心理状态，判定客户下单的可能性有几成，哪些客户是优质客户。6月份下单的美国affordablesolar也是这段时间培养出来的，时间固然很长，但是最终我看准了这个客户，而且认定是优质客户，终于经过2个多月时间，定金顺利到账。总结这段时间我的付出，当然很多是不值得的，比方有些客户是考察市场，观望行情，这样的客户能够不用花过多的精神，这样的客户不仅难缠，而且很费事，问题一大堆，你要不停为他搜集信息，解答问题，到最后，他也不会下单，然后消失。像这样的客户要等他的订单，估计要一年或者两年时间。而美国客户，他问题也很多，根据我的判定，他有单，所以我会很耐心，很细致为他逐一解答；由于他有单，我几乎每周都会打电话询问情况，并记录对方的进展，到最后的程度是，对方一接到我电话，听到我的声音，就知道我是浙江华锦的tracy，这个时侯，我就肯定，这个客户下单，一定会下给我。当然结果也是这样的。4。6月份，询盘很少，新客户的开发也就比拟少，有两三个客户可能会下样品单。同时，跟老客户保持着严密联络，尤其是出过样品单的客户。能够讲，经过半年，我工作进入状态了，老客户差不多积累起来了，只是需要维护好，让样品单客户尽快翻单。同时，客户订单下了之后，配合其他部门，将客户要求反应给采购部，生产部，以确保订单准时并无过失，博得客户！上半年的工作总结大致如综上所述，固然上半年总的销售额并不理想，主要是由于我客户资源有限，很多客户还处于培养阶段，而下单的客户也都是样品单，样品单金额一般都比拟低，这就导致销售额比拟低。对于下半年的工作我很有自信心，也希望公司对我有自信心。会上我也给本人定了目的，这个目的是要用行动去实现的，而不是空谈。下半年总目的是12万美金。很难细化，每个月能做多少，但是我相信，假如样品单客户维护好，继续翻单，这个任务并不难，甚至能够做得更好。业务员季度工作总结620xx年已经走过，作为本公司的一名业务我又顺利的结束了一年的工作。在岁末之际，我应该就一年以来的工作做一下认真的总结。总结本人在过去一年的得与失，总结一年以来的酸甜苦辣，总结本人明年该怎样去做的更好。总结一下我在过去一年的得失，已经习惯。总体来讲，我的20xx年，工作特别顺利，成长较为迅速！第一点：我对如今华润门店换的新流程，上手比拟快。第二点：就是和门店经理、助理关系处的比拟好所以得到店面力很大的支持。才取的了20xx年成就。第三点：如今对于我来讲最重要的就是我手上的那些销售提升幅度不是太高的门店，我会尽本人最大的努力做出最好的成果。第四点：对于促销的管理，和促销员谈谈心，多鼓励她们，认真给她们交代公司所下达的每一分文件。第五点：还有就是对于如今店里长出现的一个问题！“段货希望在以后的日子里就这一问题公司给与最大的支持。一年来，我做的已经是最好了，我相信在今后的工作中，我还是会继续不断的努力下去。固然一年以来，我的工作还是有所瑕疵，不过这是无法避免的，由于谁也不是圣人，出错是在所难免的，所以我不会太多的苛求本人。不过我相信，只要我在公司一天，我就会做出本人最大的努力，将本人所有的精神和能力用在工作上，相信本人一定能够做好！业务员季度工作总结7前三季度，市区国税局在党工委、管委会和市国税局的正确领导下，根据年初确立的工作思路，强化措施，狠抓落实，各项工作获得了较好的成绩，现将工作情况报告如下：一、工作开展情况(一)强化税源监控，搞好税收收入调度，超额完成税收收入。截止9月底，共完成税收收入383230万元，同比增收187580万元，同比增长95.88%，税收总结量和增幅创历史新高，超额完成税收收入任务。在组织收入工作中重点抓了下面工作：一方面着重加强税收预测和税收分析工作。根据市局分配税收收入计划，组织召开了税收收入分析座谈会，认真研究分析了今年的税收收入形势，并重点对税收收入影响较大的企业进行深化细致的调查，做到提早计划，提早调度，确保圆满完成半年税收任务。另一方面认真完善和落实组织收入长效工作机制。针对部分行业税负率偏低的现状，依托税收分析预警系统，定期召开税收质量讲评会，找出组织收入中存在的薄弱环节，采取相应的改良措施，指导税管员加强税源管理和纳税评估工作，把税收分析的重心放到组织收入上来。(二)深化“预警系统的应用，全面提高征管质量和税源监控水平。市区国税局深化“预警系统的应用，通过该系统监控，增加税收2715万元。前三季度的“预警面、“预警指标同比大大降低。“预警指标比去年减少695项次，其中征管类指标减少354项次，增值税方面减少312项次，出口退税方面减少29项次。一是构成合力，齐抓共管搞预警分析。管理科室汇总结对税管员的工作，在征期后作出系统安排，约谈、评估、调查并举，通过落实预警指标来促进各项征管指标的提高。其他科室在搞好日常工作和监督的基础上，通过分阶段工作法，协同税管员对预警户进行评估和分析，并实地到对企业进行调查核实，进而在全局构成“上下联动、横向联合的预警分析评估工作机制。二是加强督导，明确责任落实。预警分析办公室定期对各科室、各税管员的预警指标进行调度，跟上督导，确保做到“预警必解、解除必准，不断提高税管员的预警分析水平。并及时将分析和评估成果反映到税收上来。(三)全面落实“两个减负，不断提高纳税服务质量和效率。一是在去年实践小规模纳税人网上申报、一般纳税人网上认证、个体业户邮政网点代征的基础上，进一步加大培训和宣传，适时组织培训，使网上申报、网上认证以及个体业户委托邮政网点代征税款在有所提高。让所有纳税人来办税厅办税的时间在原来基础上再力所能及的进行控制和压缩。二是减并纳税人报送涉涉税资料。在去年简化74项纳税人涉税的资料报送基础上进一步缩减审批环节，将审批前移，加强对审批事项的事后监管、监控。(四)完善理念、培植载体，全面推进国税文化建设。市区国税局把国税文化纳入日常工作中，提上重要日程、摆在重要位置来抓，先后修订完善了有关制度和意见，为国税文化建设的全面推进奠定了基础。为把国税文化建设抓实、抓好，市区国税局一方面发动干部职工积极介入、建立和完善国税文化理念，先后构成了服务理念、税收管理理念、品牌理念等七个方面的理念，文化理念体系的建立和完善，引领和推进了国税文化建设。另一方面培植楼层文化、长廊文化、书本文化、网络文化、品牌文化五个载体，通过实实在在的国税文化载体进行引导和启发，使文化理念在干部职工潜移默化中入脑入心，并体现和转化在工作上、行为中。其中品牌文化“征阳光税、鱼水情，既包含了整个国税工作的内涵，将严格执法与热情服务都包容其中，又突出体现了国税部门鲜明的行业特征，还显示了日照国税独特的地域文化。为推介该品牌，先后组织开展了征文活动、举行国税品牌新闻发布会活动、开通国税文化服务品牌电话彩铃以及策划“奥运火炬耀港城、国税品牌伴我行邮册发行活动。通过一系列服务品牌宣传推介活动，使服务品牌融入日常的一点一滴中，成为干部职工工作的不竭动力。二、下一步工作安排(一)加大税源监控，强化评估，确保圆满完成税收任务。针对今年前三季度组织收入工作的良好态势，我局将继续强化下面几条组织收入工作措施，确保税款应收尽收，足额入库。一是以提高行业税负为切入点，加大税源监控力度。对重点行业十分是行业税负低于全省、全市平均水平的行业或屡次出现税负预警的行业进行认真的分析评估和实地核查，借助两个系统，构成以三个科室为三条主线，业务科室牵头、非业务科室辅助连带式工作形式，进而在全局构建“构成合力、协同作战、三线出击、责任共担的考核机制，以加强税源监控的针对性。二是加大纳税评估力度，堵塞税收漏洞。针对辖区内中小企业收入不断增长而税收收入增长缓慢和减少的现状，认真分析区域内中小企业税源管理存在问题，治理和整顿中小企业纳税秩序，堵漏增收。(二)切实抓好“预警、“评估两个系统的应用，不断提高监控质量。一是进一步统一思想，认识再提高。引导全体干部职工要对当前的“预警、“评估两个系统的应用有一个清醒的认识和正确的评价。把主要工作重点和突破口放在企业和行业“预警指标控制上，确保税收分析预警系统使各项指标有所提高。二是进一步整合人力资源，明确各科室及人员的职责分工，逐项分解数据质量、指标分析、疑点排查、考核评价等内容，构成科学的职责分工体系，把“预警指标控制和解除抓好、抓实，落实到位。三是强化措施，努力提高“预警、“评估两个系统的应用水平。修订完善（市区局税收分析预警系统管理考核办法），严格落实考核赏罚，确保预警信息落实反应率和工作落本质量。四是加大对税收管理员和企业财务人员的考核培训。一方面税收管理员对“预警、“评估两个系统的分析、查询等操作应用技能进行考试，对不达标者要求其利用晚上或双休时间进行补课学习，直到达标，以加强岗位人员的业务技能和操作水平。另一方面对企业财务人员搞好培训，重点向企业讲解“预警、“评估两个系统功能，以及分析各重点指标预警值，做好解释工作，引导和宣传企业对税收分析预警工作支持和配合。(三)继续落实“两个减负，提高纳税服务质量和效率。一是对发票的验旧和领购实行分离，最大限度的缩短时间，对业户的管理实行发票控制，又以后续监控管理为主，对各类纳税人采取不同的管理措施，既保证税款不流失，又方便纳税人。对有条件的纳税户引导和推广机打发票，堵塞发票开具漏洞。二是坚持不懈做好对纳税人的回访工作。从“反映的热门就是回访的重点入手，认真开展好纪检监察回访纳税人工作，重点对一般纳税人认定、预警信息解除企业、施行评估检查等企业进行回访，及时了解和把握纳税人对区局的意见和建议，每月定期由监察室配合税管员逐户到企业进行实地回访，积极听取纳税人提出的意见和建议。(四)深化国税文化建设，激发干部队伍活力。一是加强干部职工廉洁从税教育，自觉履行好依法行政职责。把设立廉政文化百米长廊“面对面教育与下企业、进厂矿和到爱国-教育基地亲身体验进行相合，教育广大干部职工时刻保持清醒的头脑，居安思危，警钟常鸣，对不廉洁行为、渎职行为不敢为、不愿为。二是借助文化载体的建设，进一步引导和提升干部职工从文化理念层到行为层的转化。并将以建立共同愿景为目的，大力营造和谐向上的工作和生活环境，树立和培养各岗位先进典型，使干部职工“学有典型、干有典范，耳濡目染、循序渐进，激发广大干部职工的积极性，使更多的国税干部主动介入到国税文化建设的各项活动中。业务员季度工作总结8回顾过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，感谢公司领导对我的支持与关爱，在此我向公司的领导表示最衷心的感谢！有你们的协助和理解才能使我在工作中愈加的得心应手，也由于有你们的帮助，才能使我更好的完成各项工作任务。现将第x季度工作总结如下：一、人事行政及管理工作1、员工考勤管理。主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要根据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理，基本保障了考勤有效的管理，做到全年考勤统计及核算无过失。顺利的完成考勤的统计工作。2、员工入职、离任管理。根据公司规定时间及流程为新员工和离任员工办理入职、离任相关事宜。及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。3、办理社保及公积金。及时为新员工缴纳社保及公积金，保证公司员工权益，为公司降低用工之风险。及时停办离任员工社保、公积金，为公司减少损失。为员工申报报销医疗保险、生育险、工伤保险等相关事宜，保证员工本身利益。4、员工劳动合同的签订及管理。人事行政部根据劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，新入职员工在入职后一个月内均签订劳动合同，劳动合同的签订率到达100%。每月定期查看各个分公司劳动合同能否有人员到期，并提早拟定合同续签意见表发至相关人员审核，严格根据公司规定在审核之后再拟定合同，及时为到期员工签订合同。第x季度系统共签订劳动合同x份包含新老员工及各个岗位的劳动合同。将各个公司的劳动合同分别存放并录入电脑及T3内做好合同登记存档。5、采购事宜。负责公司所有办公用品、医用品、贡果及其它物品的采购。严格根据公司规定流程申请采购，做到一切以公司利益为准则，保质保量，尽努力为公司节省资金。系统所有公告的制作及传递，每周二及时编辑各类公告文件，并在T3内及时发布。及时整理公告文件并分类存档管理，供相关人员查阅。为各分公司转正人员制作工作证，催促各分公司将离任人员之工作证退回成都公司保管。6、员工培训。给公司新进员工做一个月的培训计划，拟定各部门对新员工的培训时间并通知相关部门主管，发放培训计划表，负责人事方面的培训及管理培训效果测试。催促各部门培训日程安排，协调各部门培训时间，逐步完善培训计划。严格根据公司规定，管理好二楼及三楼样品，做好借还记录，保证样品的完好，保证明物与帐目一致。二、招聘事宜第x季度系统的招聘统一在网络做招聘。我负责整个系统所有岗位的发布、编写及平常的刷新工作。天天按时登录两大网站刷新所有正在招聘的岗位，希望求职都能第一时间看我公司的招聘信息。去年整个系统共发布了x岗位，收到简历总份数_份，到各个公司面试的总人数为_人左右，而成功录用人员在x人左右包含已离任的x人。并到网络上均做了免费招聘版面，均不见成效。希望在第x季度中，加强网络招聘，为公司招聘更多的人才三、第x季度工作计划在第x季度中，我将继续围绕公司中心工作，克制缺点，改良方法；深化调研，把握实情；加强管理，改良服务；大胆探索人事工作新思路、新方法，促使工作再上一个新台阶，为公司的健康快速发展做出更大的奉献。现将第x季度工作计划汇报如下：1、加强沟通，抓好招聘工作。随着公司的不断发展，公司对人才的需求，将成为企业重中之重，结合公司发展的实际需求，知足公司各岗位工作需要，第x季度人事工作着手加大与各个部门沟通力度，了解各部门所需要人员岗位需求，加强网络招聘，充实公司人才队伍，强化专业人才的储备，为各个部门招聘到满意人员，为公司的市场化经营提供有力的保障。2、员工考勤管理。考勤管理也是公司核算员工报酬的一个重要根据，做好正常出勤、请休假、加班及公出等管理。主要是严格员工日常请休假制度，每月保证在规定时间内统计出考勤数据，做好考勤的日常管理工作，为公司管理提供准确数据。及时建立新员工档案资料，按公司分类存放，以便查找。3、办理社保及公积金。根据公司规定时间及流程为新员工和离任员工办理入职、离任相关事宜。为新员工缴纳社保及公积金，为公司降低用工之风险，保证公司员工权益。做好离任员工社保、公积金的转出。人事行政部根据劳动法要求，根据公司实际情况及时签订劳动合同，按时为新员工签订劳动合同。走向市场，了解市场行情做好采价准备，对所有采购物品要严把质量关。总之，作为公司对外的窗口，人事组将以新变化迎接新的挑战，新气象树立新的形象。在工作之余不断学习，不断提高本身综合素质。第x季度里，我们继续改良和提高，继续与时俱进，我们将以此为起点，在公司领导的引领下，在各个部门的互相配合支持下，在第一季度的工作中，提高一个新的台阶。业务员季度工作总结9去年奶粉事件后，市场进入一种疯狂的境况之中，好似一切都能够不按常理出牌。作为负责一个地级市场的基层管理者，我时常承受着工作上的宏大压力。我刚到眉雅区的心境就是：迷茫-恐慌-不知所措。但同时我也明白一个道理，纷繁复杂的表现下面，规律性的东西一定是以一种很简单的方式存在着。我要想完成公司780万的任务，要想超越市场的强者，要想压制市场的弱者，在思维方式上：我还得跳出我这个层面来考虑，甚至跳出销售层面来考虑；在行动方式上：按销售规律办事，捉住现阶段主要问题办事。作这个工作总结，为的是完成公司领导布置的任务，同时真希望通过这次工作总结把本人的思路理一理，让本人作一个深入的反思，也让公司领导给以指教。一一季度主要完成指标1.一季度实际汇款124.3万，完成比例112%，2.新建网点24个，3月底网点总数128个；3.一季度对仁寿和眉山市区业务进行了调整；4.开展场外自助活动56场；5.申请广告喷绘19家共308平方米。二市场存在的问题1.眉雅区销售专员共98人，3月时间销售369772元，销售专员人均销售3770元/月，网点平均销售2880元/月，平均值都比拟低；2.雅安市场网点建设明显缓慢，整个一个地级市网点数量只要34个，很不合理；3.城区卖场费用投入比例高，重点城区网点销量低，费效比高，平均到达40-45个点；4.市场缺少明星店，形象店，没一个网点厂价月销量到达2万以上；5.销售专员整体素质偏低，缺少真正意义上的优秀销售专员；6.眉山市区乡镇市场调整明显不到位，对整体市场销量造成明显影响；7.一，二月自助活动安排太少；8.汉源市场业务员迟迟不能到位，严重影响市场维持和开发；9.公司的促销活动安排缺少针对性，并且力度偏小。三对市场的几点考虑1.市场竞争鼓励，各个品牌都象疯了一样投入费用和搞买赠活动。公司今年的任务定的很高，那么我作为一个区域负责人，我该怎么做？与竞品去血战？不管公司的任务指标，得过且过地混日子？苦闷-还真是我的真实写照。2.提升销量，提高市场占有率，控制费用投入比例这几个方面怎么去协调？费用投入的重点是：人员？促销品？陈列？还是特价？3.竞品搞买赠，我们跟还是不跟？竞品疯狂的买陈列，我们跟还是不跟？竞品搞特价我们跟还是不跟？竞品连闷三手，我们跟还是不跟？4.我们的优势到底是什么？我们的劣势又是什么？我们的时机在哪里？我们最大的潜在威胁在哪里？5.假如比我们强大的品牌封杀我们，我们该怎么办？比我们弱小的品牌在乡镇市场蚕食我们有价值的网点，我们该怎么办？跟我们实力相当的品牌攻击我们，我们该怎么办？6.我们需要什么样的经销商？当公司安排的活动和经销商的利益有冲突时候，我们该怎么办？经销商把我们品牌当陪衬时候我们怎么办？经销商把我们品牌当重中之重，一味的在我们品牌上索取高额利润差时候我们怎么办？公司能给经销商带来什么？我能给经销商带来什么？7.什么是优秀的业务员？优秀的业务员从哪里来？什么是优秀的销售专员？销售专员从哪里来？8.总之问题过多，最根本的问题就是，怎么完成公司下达的全年任务。四我的解答作为一个区域负责人，我个人的理解就是：区域负责人就是为了完成公司任务而存在的。对我而言，就是保证眉雅区780万的任务完成。就象战场一样，职场也没得选择-必须把红旗插在目的阵地上唯一可能的意外，就是死在进攻的路上。如何来完成任务呢？一切还得回归到营销的基本上来：1.目的：把明一做成区域内国产奶粉领先品牌，总区域做到前三名，力争做到第二。一到两个县或经销商区域做到国产品牌第一；2.产品：整个市场以婴儿系列智婴系列为主，力争智婴占到总量的30%，米粉以听装米粉为重点品相，将听装米粉在米粉总量占有比提升到60%，其它品类以550g葡萄糖为突破口，将550g葡萄糖铺到每一个明一网点，力争让550g葡萄糖下半年销量提升300%，进而也起到提升奶粉和米粉销量的作用市场上没有同我们550g葡萄糖直接竞争的品牌葡萄糖。成人粉以独立成人装为主，将全脂成人装设计成特价走量产品全脂有三大有点，一是本身厂价低，做特价空间就大，对消费者视觉的冲击就强；一是全脂口感好，消费者购买后重复购买的可能性大，并容易构成明一奶粉口感好的口碑；一是全脂合适于不同年龄段的人吃，目的消费群体多。让全脂不定期的在不同买场搞特价，甚至抢购价，以此来提升品牌曝光率，带动其它品相的销售，降低卖场费效比；3.渠道：6月之前，根据市场详细情况，合理分布网点，将网点总数提升到160-165个。提升网点的质量，力争在下半年打造月销售零售价，下面同5万以上店以1家，月销售2万以上的店10家，月销售1万以上的店30家，消灭月销售20xx下面的网点，在12月前将单店平均销量提升到4650元/月；4.人员：对不合格的业务人员进行调整(3月时候已经调整两人)，针对每个业务员的详细情况，每月进行有针对性的个人指导，每月例会时候，对业务员进行1-2小时的培训。对销售专员的管理，放权给业务员，但严格监督业务员对销售专员的管理和培训；5.促销：a.每月区域内小型自助活动不低于30场；b.保值保量的完成公司统一安排的一切活动，十分是妈妈班和大中型品牌推广性的活动；c.让经销商在陈货上让利，公司给一定的政策支持，把陈货处理做成有力度的促销活动，变废为宝；d.在城区大卖场，十分是新开的FI卖场，加大免费小听奶粉的派送；e.乡镇重点网点，尽量推行定量陈列方案和上专职促销，封杀其它奶粉的进场或者上升空间，个别乡镇重点网点，推行包场方式；f.城区个别重点网点，试验正常陈列的基础上加大赠品力度这种方式，不与竞品比拼陈列费用的疯狂投入；g.严格监控经销商的赠品采购数量和质量，确保公司资源投入的有效性。五希望公司的支持1.下半年任务很重，经销商月销量几乎要到达20万以上，个别经销商需要月销售30万以上，希望公司在眉雅区配置3名理货员，一名在眉山市区，一名在仁寿，一名在雅安，不管同意与否，都忘公司领导批复；2.希望公司加强业务和医务两个部门的沟通，十分是希望两个部分能构成合力，医务的名单回收虽然重要，但更重要的是名单的有效率，讲的直白点，到底有多少医务名单最后