（精品）科室护理工作总结.docx

科室护理工作总结科室护理工作总结总结是在某一时期、某一项目或某些工作告一段落或者全部完成后进行回首检查、分析评价，进而得出教训和一些规律性认识的一种书面材料，它能够帮助我们总结以往思想，发扬成绩，让我们好好写一份总结吧。你所见过的总结应该是什么样的？下面是我采集整理的科室护理工作总结，希望对大家有所帮助。科室护理工作总结1我科本着“病人至上，真诚奉献；以人为本，开拓创新。办院宗旨，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务示范工程活动。圆满的完成年初制定的任务目的。现就20xx年护理工作总结如下：一、20xx年心内科护理管理目的完成情况如下20xx年到目前为止基本完成年初制定的任务指标，并率先开展了“夯实基础护理，提供满意服务示范工程活动，大大提高护理人员的服务意识，使护理质量有了进一步的提升，为开展空姐式示范岗奠定了基础。在参与诊疗方面，急诊冠状动脉成形术和支架置入术的开展，为更好的拯救患者的生命开放了绿色的通道。独立完成冠状动脉成形术和支架置入术，成功的为x名三支血管病变的患者置入了支架，创始了又一个里程碑。单腔和双腔起搏器的独立完成又一次创始了先河，除颤起搏器及三腔起搏器的临床应用都使我们的护理上了一个新台阶。护理人员至目前完成x篇论文，均发表于省级以上期刊。年初制定的护理目的中绝大部分均达标，但在护理人员培训、护理安全意识等方面还需继续努力。二、详细施行细则一以制度为标尺，用人文做基础。科室的各项制度明确，利用护理例会加强学习，并监督落实。同时规范了流程，让每位护理人员针对相应流程提出合理化建议，更好的应用于临床。在我科率先开展的“夯实基础护理，提供满意服务示范工程活动中，护理人员各持己见，很快使工作步入正轨。我科向来本着用制度来约束人，用情感来鼓励人，用气氛来感染人的原则。让每一位护理人员做到有章可循，快乐工作，快乐生活。在人员短缺的情况下，顺利完成各项任务。认真落实护理人员对各种制度知晓率，保证100%知晓。二以提高护理质量中重心，争创病人信得过科室。1、在提高护理质量方面1充分调动每位护理人员的意识，加强护理质量相关方面学习，发挥了科室质量小组的作用，坚持每周考核二次，不定时考核的原则。发现问题及时整改，使今年护理质量有了很大的提高。2护士长充分利用了“五查房、节假日查房，及时发现问题及时给予解决，并制定有效的改良措施，持续改良。如在同一问题上连续两次出错，加大考核扣分，并与奖金挂钩。3认真学习每月护理部和科室检查中出现的问题，查找原因，规范流程，落实改良，跟踪评价。4落实了鼓励机制，在每个月的质量检查中，问题少或没问题者奖金中适当给予奖励，问题多者或不按原则办事者给予罚款。5充分听取每位护理人员的意见建议，在护理质量方面护理人员能踊跃提出合理化建议，充分体现了人性化管理。2、强化了护理安全，为护理质量建立了保障。1组织护理人员认真学习相关知识，护士长带头学习相关的法律法规知识，把工作做细做扎实。2加强平常考核，碰到隐患，集中讨论分析，制定相应措施，以确保护理安全。每月的三基考核中均要有相关内容，以提高安全意识。3树立多年来的传统，严格执行相关制度，对新入科的同志进行教育，共同分析学习以前的案例，激发了每位人员的安全意识。但个别护理人员安全意识仍待提高。三建立合理的培训，从思想上到行动上努力落实，使护理人员有了很大的进步。1、落实业务能力培训1认真制定了培训计划，针对不同人员量身制定培训计划，坚持落实到位。构成专科护士培训的流程，在原有专科护士的基础上今年培训了x名护理人员，使之成为科室骨干。2认真落实了每月“三基理论的学习与考核，落实专科技能培训与考核，到达预定目的，不仅强化了理论知识，还加强了动手能力。针对病人反映个别护理人员静脉输液穿刺一次成功率低，开展了互帮互助组，经历教授组等，先后在24小时动态心电图的佩戴、心电图描记等方面有了很大的进步。3坚持每月业务查房，有针对性的查。坚持每周业务学习一次，认真落实晨会提问。根据科室新业务、新技术的开展，制定学习计划，并认真落实。2、构建合理梯队，打造优秀团队。1今年培养专科护士x名。根据职称和能力，为其制定了相应的学习计划，指定其介入科室的管理、业务培训等活动，逐步培养成为一名合格的专科护士。根据科室的需求培养了Icu护士x名。采取送出去学习和院内学习的原则。2利用传帮带的优良传统，一帮一的方式对新入科的护理人员从科室气氛，到技能操作，到言行规范进行帮带培训，使新护理人员很快进入角色，融入这个集体。科室气氛团结，人际关系好。工作中时时处处涌现出互帮互助的景象，集体荣誉感强烈。四加强科室文化建设，使科室具有凝聚力只要当科室成为员工发挥能力的舞台，才能使员工充分展现本人的聪明才智。本着这个理念我们挖掘各位员工优势，发现其优点，充分利用，抛弃其缺乏。使他们的才能得到最大发挥，找到了归属感。在今年开展的“夯实基础护理，提供满意服务示范工程活动，充分发扬团队精神，树立以科为荣，以院为荣的思想，为患者提供周到，热情的服务，把病人当成是本人的亲戚和朋友。在思想上，每位护理人员均能应用换位考虑的原理，以病人为中心，以优质服务的标准要求本人，充分发挥每位年青人的能动性，进取性，学习先进事迹，先进人物，注重小节，不断提升服务。科室每月征求护理人员意见，定时召开座谈会，听取病人的意见和建议。科室领导不断加强本身学习，严格要求本人，起到表率作用。到目前收到感谢信x封，锦旗x面，全年满意度不断提高，电话随访无一例投诉的。五不断提高服务能力，知足患者的需求1、开展了“夯实基础护理，提供满意服务示范工程活动，“护士长直通车，并筹备开展“空姐式示范岗。2、注重细节，完善各项护理，落实无缝隙护理。牢固树立“细微之处见真情的思想，遵循以人为本的原则，服务于病人开口前。3、逐步提高每位护理人员的沟通能力，通过沟通好的同志现身讲法，学习相关内容等来提高。今年分别选派x人做基础护理和健康宣教，收到良好的效果。六落实教学工作，加强新业务新技术的开展1、配合开展新业务、新技术有：1急诊冠状动脉成形术和支架置入术的护理；2经桡动脉支架置入术；3开展了“夯实基础护理，提供满意服务示范工程活动；4除颤起搏器及三腔起搏器的护理。2、配合完成科研两项：1科室的一项，待鉴定。2护理二项（开展空姐式护理示范岗对提高护理服务的探索）和（温开水在留置导尿的男性患者尿道口护理中的观察）3、落实教学工作，专人负责，护生进入科室，进行入科、出科考核。平常不定时考核，每位学生能扎扎实实的学到东西，全面把握了心内科的相关知识。并因人施教，不断加强带教教师的能力，让每一位学生都能学到知识。xx月份为x名学生提供了学习的气氛。并能因人施教，最大限度的让他们吸收知识。4、论文，全年论文发表篇数x篇。七其他在物资保管，仪器维护方面，能定期盘点，无浪费。加强仪器的维护，定时检查，保养。降低消耗，不断提高经济效益。加强计划生育工作，做好女工工作，继续保持包头市巾帼文明示范岗的荣耀称号。坚持卫生大清扫工作，保证了每月两次。坚持每日清扫，随时清扫，保持病房清洁、卫生。八整改措施1、在护理人员培训方面1鼓励学习，通过参加自学考试，成人教育等，拓宽知识面。同时科室要创立学习气氛，使其投身其中。2加强考核，利用晨会提问，平常抽查，进行考核。3加强每位护理人员的“三基理论和技术的培训，并和年终的干部考核和奖金挂钩，使她们有紧迫感。2、在护理安全意识方面1加强学习相关法律法规知识，从思想上重视，态度上端正，行动上准确。2加强相应案例学习，从中汲取教训，引以为鉴。3从入科开场有计划的进行培训，做的好的进行现身讲法。4培养敏锐的观察能力，及时发现隐患。3、在服务方面1加强主动服务意识，不断提高护理人员素质；2继续落实人性化服务措施，加强沟通能力，应用换位考虑，不断提高护理人员的服务能力3把本人当作病人在医院的亲人和朋友。4护士长深化病人中了解病人最需要解决问题，及时解决，护士长每周进行1次满意度调查，并把存在问题及时解决，及时反应。5坚持出院病人随访，落实到班次。科室护理工作总结2光阴流逝，20xx年的工作已经结束了，在20xx年的工作中，咱们医院护理部的工作也已经顺利的结束了。一年的工作固然没有什么突出的业绩出现，但是咱们也没有出现一起不良影响的事故，这些都是在不断的发展中，咱们得到了宏大的鼓舞。只要做好本人平凡的工作，那就是为社会做出奉献了!随着人事制度改革的进一步深化，护理部在医院领导的带领和支持下，重点规范了护理文件书写，提高了护理人员法制观念;加强监督管理，保障了护理安全;加大了护理质量监控力度;重视护理骨干的培养，优化了护理队伍，提升了护理服务质量。全院护理服务质量稳中有升，病人满意度高。现将护理部工作总结如下：一、提升服务质量，塑造医院形象护理人员是与病人接触最多、最早，最密切的工作者，护理人员的素质和形象，直接影响医院形象。1、护理部首先从业务素质抓起，按年初制订的"三基"培训计划组织施行，坚持了每季度进行操作及理论考试，每月由科室组织业务学习及一项操作技术培训和考核，要求人人过关，成绩纳入个人档案，作为个人考评的客观根据，构成一种比、学、赶、帮的气氛，培养护理人员有一套过硬的业务技术，使病员放心，促医院振兴。2、规范护理人员着装、要求文明用语,接听电话规范，让护理人员以端装、和蔼、亲切、大方的形象和饱满的精神相貌投入工作中，用文明礼貌的语言热情接待病人，为病人提供满意的服务。3、继续加强主动服务意识，贯彻"以病人为中心"的思想，让护理人员改变思想，提高认识，及时知足病人的要求，不断改善服务态度，提升护理服务质量，注重护患沟通，从单纯的责任制护理转换到了以人性化护理为中心的整体护理。二、合理利用人力资源，充分量化护理工作1、为优化各班职责，合理利用人力资源，指导各科室实行排班，从运行情况看甚为合理有效。2、在实行量化考核中，护理人员积极介入新方案，加强了工作的积极主动性，培养勇于奉献，热爱集体的精神。三、围绕医院工作部署，积极协助1、配合医院，完成了护士长的聘任工作。协助各科护士长顺利完成交接工作。2、认真学习医院人事制度改革相关文四、规范护理文件书写，强化护理法制意识随着人们法律意识的提高，新医疗事故处理条例的公布，怎样在护理服务中加强法制建设，提高护理人员法制意识，已成为护理管理的一个重要环节。护理部于今年严格根据省卫生厅护理文件书写规范要求，制定了医院护理文件书写施行细则，采取集中讲座、分病区学习等形式进行培训，使护理人员愈加明确了护理文件书写的意义，规范了护士的行为，保障了护理安全，提高了护理质量;为护理科研积累了珍贵的资料，促进护理学科的发展;完好、客观的护理记录，为举证提供了法律根据，保护了护患的合法权益。明确了如何才能书写好护理文件，以达标准要求。在组织讲座时，还结合我院书写护理文件的实际情况，进行了总结和分析，提出了相应对策。为了强化护理人员尽快熟练把握规范要求，组织了全院护理人员进行理论考试，成绩合格率为100.五、加强监督管理保障护理安全1、定期催促检查医疗安全，重点加强了节前安全检查，加强医务人员防备意识，杜绝事故隐患，规范了毒麻药品的管理，做到了专柜专人管理，抢救车内药品做到了"四定":专人管理、定点放置、定量、定数，班班交接，有记录。抢救设备及时维修、保养、保证功能状态备用。2、坚持护士长夜查房，催促检查护理人员在岗及岗位职责履行情况，及时发现护理工作中存在的偏差，及时给予纠正处理，坚持每月召开护士长例会，对工作中的缺乏作出针对性、实效性改良措施，以确保护理质量及护理安全。3、深化科室催促护士长每日工作安排。重点查新入、转入、手术前、手术后、危重和生活不能自理、有发生医疗纠纷潜在危险的病人，催促检查护理工作的落实，加强环节质量控制，减少了护理缺陷的发生。4、组织了新聘用护士进行岗前培训，通过培训，使她们树立法律意识、质量意识、安全意识，在岗位中认真遵守各项规章制度及操作规程，履行好白医天使的神圣职责。六、加强了质量管理监控力度1、护理部根据省护理文件书写规范，及时修订完善了各种护理文件质量标准及考核项目，检查考核中均严格按标准打分。2、加强了消毒供给室无菌物品的洗涤、消毒存放、下收下送工作管理，保证了消毒物品的质量和医疗护理安全。3、加强了医院感染控制管理，织了护士长及全院护理人员学习新消毒技术规范、环境卫生学监测的方法及重要意义、医院感染控制对策、医院感染管理规范，其内包容入了"三基"、年终理论考试，无菌技术操作等纳入平常护理操作考试，通过每月质量检查和护士长夜查房，对护理人员消毒执行情况进行了检查考核，重点加强了一次性无菌物品、无菌技术、卫生学洗手、环境卫生学、消毒监测的管理和考核。4、各项护理质量指标完成情况：1)、基础护理全年合格率达1002)、特、一级护理全年合格率达100.3)、急救物品完好率达100.4)、护理文件书写平均分99.57，合格率达100.5)、护理人员"三基"考核合格率达100.6)、一人一针一管一灭菌一带合格率达100.7)、常规器械消毒灭菌合格率达100.8)、一次性注射器、输液(血)器用后毁形率达100.七、重视人才培养，优化护理队伍1、加强护理管理培训。对未进行岗前培训的护士长及老护士长进行了培训。2、为提高护理人员的素质，优化护理队伍，选派骨干外出进修专科知识。今年选派护理骨干及管理人员参加多种形式的专科知识及技术培训班人数达6人次，十分值得一提的是在今年5月与美国专家共同完成的5例心脏搭桥术,14例参与手术及术后护理，使病人康复出院，得到了社会各界的一致好评。3、继续实行多渠道的学历培养。截止今年底，已有116人获护理专科学历，7人获本科学历。4、加强了新业务、新技术开展。5、完成了年青护士的轮转工作，重点加强基础理论及基本操作技术的提高，使年轻护理人员理论与实践相结合，把握多学科知识和能力。6、圆满完成各项继教培训。组织全院护理人员参加市护理学会举办的继续教育，参加率达100.护理查房每月1次，业务查房学习每月1次，鼓励护理人员发表科研论文。7、充分培养护理人员组织介入性，"5.12"护士节举办了以倡导人性化服务为主题的多项活动,为新护士授帽,护士礼仪表演,护理操作技术展示。护理人员各尽所长，既强化了护理知识，又陶冶了情操，加强集体主义荣誉感。更好的为医院建设奉献气力。8、规范教学，加强对护校实习生的带教工作。现实中存在着很多的问题，这些都是在不断的发展中，咱们得到的成果，很多的现实问题都是这样的，相信咱们能够做好，其实很多的事情都是在不断的发展中得到验证的，咱们那也是这样以为的，所以咱们会一直的努力下去的，我相信咱们那会做好这一切的，由于咱们医院护理部一直在努力，一直在不断的进步中!科室护理工作总结3xx年我科护理工作在院领导的关心、重视，护理部的领导、支持下，在全科护士的共同努力下，完成了年初下达的护理工作计划，同时，积极介入护理部的各种活动，对照标准，逐条逐项抓好各项工作，通过这个活动，有效的促进我科护理管理制度化、规范化，无论科室的管理，医疗安全、业务技能、服务质量及总体效益等方面，均获得了一定成绩，现总结如下：1、顺利完成科室分流和搬迁由于医院病员爆发式增长，今年上半年内一科顾全大局，服从医院统一安排，对内一科病员进行分流及搬迁，科室全体工作人员为不影响正常工作，保障病员就医质量，主动放弃休息时间，加班加点，顺利完成了科室搬迁工作，不仅做到物品、器械无损坏，而且实现了搬迁工作和日常工作两不误。2、完成全年医疗任务提高静脉穿刺技术及留置针技术，并进一步健全并执行各项规章制度，全方面提高医疗质量，组织并认真学习了（病例处方书写规范）、（医疗事故处理办法）、等法规，积极介入“三好一满意、“三比三评、“创先争优等活动。规范了广大医护人员的医疗行为，教育大家学法，懂法，守法，依法的保护医患双方的合法权益。同时，全科人员能自觉遵守院内各项规章制度和劳动纪律，从不闹无原则的纠纷，工作中互相支持，互相理解，做到分工明确，各司其职，团结务实，克制人手少，任务杂，人员构造不合理的状况，保证正常医疗服务工作的顺利开展。3、加强医疗质量检查和医疗安全管理：今年，我科积极响应院方精神，狠抓医疗质量，建立医疗质量管理小组，定期对医疗文书及软件资料等方面进行检查评选，同时，为加强医疗安全，每周进行一次病区危险物品收查，定期组织科室人员参加会议，就科室存在或出现的弊端及医疗安全隐患，加以讨论，商量下一步的工作及防患措施。做到了全年无一医疗责任事故发生。4、努力提高服务态度及服务质量：强化职业道德和医德医风教育是全科人员必须清醒认识到的重要任务，强化责任感，认真落实整体护理，真真切切地在每个工作人员中树立视患者为亲人，一切为了患者的服务思想。采取各种形式强化职业道德教育，不断促进全科服务意识和综合素质的提高。5、护理中存在的问题1护理人员的整体素质仍有待进一步提高，仍需要加强“三基及专科理论知识学习。2护理质量仍需进一步提高。3个别护理人员危机感不强，存在工作欠主动的现象。4年内有二起一般护理过失的发生，医疗护理安全有待加强。5整体护理，尤其健康教育有待进一步加强。一年来护理工作在护理质量、职业道德建设上获得了一定成绩，但也存在一定缺点，有待进一步改善。6、对于在护理经过中获得的成绩做到不骄傲，对于在护理经过中缺乏之处要积极的进行反思，弥补其中的缺乏。对于本科室的以后护理工作计划，加强学习护理知识，遵守医院的规章制度，加强整体护理的落实，坚持以病人为中心的护理理念，杜绝护理纠纷，提高护理质量。总之，xx年工作中有得有失，今后的工作中需要继续努力，内一科是个工作较琐碎，压力也较大的科室。内一科工作的特殊性，我们长期面对年老体弱，合并很多内科疾病，甚至日常生活完全不能自理不的病人，实属不易，但看着病员及家属满意的笑脸，我们的精神上应感到知足。科室护理工作总结4在院领导和护理部的正确领导下，结合优质医院评审要求，体现公益性质，推进持续发展的工作思路，深化以病人为中心的服务理念，紧紧围绕改革护理形式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平的工作宗旨，较好的完成了的各项工作，现将我科工作情况总结如下：一、工作量统计上半年共完成门诊10000余人次;其中肠道门诊近300人次，上半年出院患者500余人次。二、护理安全(一)全科护理人员严格执行各项规章制度，无重大护理不良事件，有1起非计划拔管事件，无不良后果。1、在护理部领导与大科指导下，完成了感染性疾病的护理常规的修订工作，进一步完善感染科各项工作制度和工作流程。同时要求护理人员严格落实，并定期督查护理人员对工作制度和工作流程的落实情况。2、护理人员能够严格执行护理核心制度，做好查对工作。(二)加强了设备、仪器、物品的管理，定期检查、维修、保养、做好使用登记。护理人员熟练把握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用;把握常用的护理急救技术，熟悉抢救程序、抢救药品，提高病人抢救成功率。(三)对科室的高危药品规范管理，要求做到定点、专区放置，并且标识规范、夺目。(四)严格坚持护理质控检查。做到定期与随机检查相结合，及时发现问题，及时整改。并通过每月的护士会议对护理部、大科及科内质控检查存在的共性问题、原则性问题进行原因分析，提出整改措施并落实。以到达科定护理质量的持续改良，进而确保护理安全。(五)严格遵守（传染病的防治法），及时、准确地协助填写各类传染病人信息登记本，防止漏填、漏报，严格杜绝不良事件的发生。(六)每月4-5次检查护理文书的书写，并及时反应到个人，规范护理文书书写，进一步深化专科护理记录的内涵。三、护理服务(一)增加了便民措施，向病人发放爱心联络卡。(二)在日常工作中，护理人员能较好的执行护理行为规范，对病人使用文明用语，及时与患者沟通，开展健康教育，无护理投诉事件。(三)每月在不同的科召开公休会，并对病人发放满意度调查表，以征求病人的意见，对于存在的问题进行整改，不断改善我们的服务，提高病人对护理工作的满意度。每月满意度均在95%以上，表扬票达上百次，同时屡次解决病人疑难问题。四、业务素质业务素质是保障和提高护理质量、护理安全的基本保证。根据计划进行三基理论及操作的考核;每周早会组织10年内年轻护士的素质教育培训，鼓励年轻护士主动学习，搜集专业知识资料，组织业务学习，到达全员共同提高;每月进行个案护理查房，让护理人员共同讨论、共同提高。开展护理操作现场演练熟练的培训，把握常用的护理急救技术，把握科室仪器、设备和抢救物品的正确使用，提高病人抢救成功率。五、院内感染加强与院感科沟通，加强院感悟识的培训与学习，要求严格执行消毒隔离制度，切实做好消毒隔离及垃圾分类等工作，保证各诊室地面清洁整洁;严格落实消毒隔离制度，并每班登记，定期检测反应到个人。上半年未发生重大的院内感染事件。六、健康教育根据感染性疾病病种，制定了健康教育处方，及时发放健康教育处方，并及时提供宣教手册，指导病人及家属，避免疾病传播。七、其它腹泻门诊如期开诊，接受了各级领导的定期督查，均获得了很好反应成绩。20xx年的上半年已经过去，在以后的护理工作中，我们要继续开展优质护理服务，为病人提供切实可行的帮助，将护理工作做到更好。科室护理工作总结5我科在院领导和感染管理委员会的领导下，根据（医院感染管理规范）、（消毒技术规范）和（传染病防治法）等有关文件与规定，制定相应的院内感染控制计划，并组织施行，及时监测效果，及时修订措施，使我院院内感染发生率控制在较好的范围内，无院内感染的爆发流行。现将今年主要工作总结如下：一、完善管理体系，发挥体系作用1、为进一步加强医院感染管理工作，明确职责，落实任务，今年8月重新调整充实了科室医院感染管理小组，完善了三级网络管理体系。在工作中，碰到需要多科室协调和配合时，及时汇报主管领导解决问题。2、11月份在感染管理委员会的建议下和院领导的支持下，医院感染管理部分参加了我院的医疗护理质量督察中，制订了严厉的赏罚办法。二、医院感染监测方面我科负责放射科感染发病情况的监测，定期对放射科环境卫生学、消毒、灭菌效果进行监督、监测，及时汇总、分析监测结果，发现医院感染存在的危险因素，寻找有效的预防和控制办法。通过监测控制监测，最终减少和控制医院感染的发生，提高医疗护理质量。1、病历监测对院感病例回首性调查形式在病案室逐份查阅出院病历，防止漏报，真实了解我院的医院感染率的基线。并同时采用了前瞻性调查形式，下病区对重点病人整个治疗经过的随访，密切观察院内感染发生情况，既做到对病人的经过管理，同时也是对管床医生的持续培训，此项工作收到预期效果，能及时发现医院感染病例，防止医院感染的爆发流行。感染率监测：漏报率的监测：传染病上报率。符合卫生部的要求。2、环境监测方面对放射科环境定期采样，合格率为98。6%。对于不合格的者，及时查找原因并重新采样。4、消毒灭菌监测1、每月对消毒间预真空高压锅进行效果监测，按全国消毒规范要求，天天做BD试验，每月做生物监测，保证高压锅消毒灭菌质量。对手术室的快速压力蒸汽消毒锅全国消毒规范要求进行监测以保证灭菌质量。2、每月对放射科使用中消毒液的监测：共监测246份，合格246份，合格率为100%。并逐步取消外科病区的戊二醛浸泡消毒，采用压力蒸汽灭菌。3、6月份对使用中的紫外线灯管进行了监测，上半年共监测79根，合格75根，合格率为94。9%。请保留此标记的紫外线灯管通知科室及时更换。4、对我院使用的消毒剂及一次性医疗器械和物品进行了备案。三、重点部位医院感染管理每季度抽查重点DSA的感染管理，发现问题，主动与各科主任或护士长沟通并督查改良。四、多渠道开展培训，提高医务人员院感意识。1、新职工培训对3名新上岗职工进行了医院感染概论、医疗废物管理知识培训与考核，考核合格率为100%;对新入院实习医生、护士进行了医院感染知识培训，使他们对医院感染大概情况有一个初步的认识;2、采取多种形式的感染知识的培训将集中培训与晨会科室培训有机结合，增加了临床医务人员的医院感染知识，提高院感意识。五、存在问题1、临床感染管理小组没有充分发挥其作用。2、部分医生对院内感染重视程度不够，对病人的有关院内感染的诊断以及病情分析方面存在欠缺，医院感染登记表不能及时报送。科室护理工作总结6产科护理团队是一支思想素质高、业务技术精湛、凝聚力强、朝气蓬勃、积极向上，爱岗敬业、争先创忧、立足为孕产妇服务的护理集体。科室管理工作贯彻“质量第一、安全第一的观念，认真落实医院各项规章制度及法律法规，依法行医，规范科室管理，不断优化服务流程，确保母婴安全。20xx年科室被荣获“长沙市巾帼文明岗。一、加强管理，提高思想素质良好的医疗职业道德素质是从事理疗护理工作的前提，产科始终把加强职工管理、提高思想素质作为工作重点之一，不断培养护理人员的服务意识、不断提高护理人员的思想素质，使整个科室构成一种团结进取的气氛。二、加强业务学习，提高业务能力加强护士的培训，提高护士的临床能力与临床协作能力。今年科室每月业务学习的重点是进行了操作规范、护理指引、急救流程的演练实操培训与团队合作培训，加强了护士处理问题的能力与团队意识。三、开展服务活动，提高服务水平在日益变化的时代，服务逐步精细化，服务质量逐步提高。为不断改善和完善服务工作。举行了产科开放日活动、母乳喂养沙龙活动、及分娩镇痛体验，让更多的孕产妇能够直观的了解生产的环境及分娩的方式，密切了与孕产妇的联络，提高了本地区孕产妇对我科的信任度。开展了四个首创：首创MDT、首创全科医学门诊、首创LDR家庭一体化产房，首创母婴医学中心，构成以“孕产妇为中心的优质人性化服务体系。积极开展母婴群学科中心工作，门诊及住院产妇微信群反响热烈，开展孕妇学校精品课程孕妇瑜伽。科室护理工作总结7今年进入临场科工作，固然有些陌生，但有同事和护士长的教诲，我很快就适应了工作环境啊。面对紧急的工作环境啊，我也渐渐融入其中，每当工作完成走出科室就会感到放松，感到充实，由于我的工作对我来讲是有意义，有结果的，我也愿意工作下去。学的好不如做的好，在岗位上考验的是我们的动手能力理论基础能够进入医院没有几个差的，都能够轻易的把握住本人的工作节拍，但是我固然在医院有了一年工作经历但是进入到临床科还是头一年，能够讲还是有些紧张，由于需要做的事情需要负担的工作要重很多，我也一直都在朝着这个方面前进，与人的差距我非常清楚，也明白该怎样去做好而不是轻易的放弃工作，时刻谨记工作的责任，固然是护理，做的事情不是很重，但是对于本人的工作却从来没有丝毫的放弃，天天都如此。要讲工作不疲惫，那是自欺欺人，做护理的会更具病人的情况而不得不做好上班的准备，做好加班，疲惫的汗水从额头留下，在医院由于我们医院是省医院，需要繁忙的工作很多，并且看病的人更多，想要在工作岗位上做好需要付出比别人工作的努力，天天如此，坚持也要坚守着岗位。很多人只看到了我们护理光彩的一面，并没有看到我们劳累的一面，我们天天为了工作繁忙到深夜，天天都会为了病人而繁忙，虽累而无憾，虽苦却愿意承当。天降大任，有能力就要扛起，国家给了人民安宁和谐的生活环境，我们护理我们医院就要给病人治病，解决他们的疾苦，有多大能力就要做多大的事，不能逃避，假如我们都逃避了那还有谁来帮助我们呢，又有谁来完成治病救人的责任呢？在苦在累，都要有人站出来帮助病人，我的技艺虽不精，但是我却愿意一直为此付出，愿意一直工作，不会成为一个负担，做人就要做一个有用的人，我励志要报效国家，治病救人也是一种报效所以我愿意一直工作下去。不管有多忙我都不会吝啬本人的时间，本人少休息一份却能够帮助更多的人，何乐而不为，我不是圣人，但是却有一颗圣人之心，把普通群众眼中我们是天使，给他们带来光明希望，但我有何必吝啬本人的付出呢，多一分付出，多一分承当并不会令我们丢失什么，这是我们护理的责任，为了医疗事业我愿意付出，更愿意做好本人的工作而不是单单的成为一个不能帮助别人的人，一份认同，一份信任，让我不愿意抛弃这份工作，也不愿意轻易放弃工作，由于肩上扛着的是沉甸甸的信任。科室护理工作总结8在护理部的指导下，在科室主任的带领及科室医生的帮助下，我科室全体人员紧紧围绕年初制定的年度护理工作计划，高度重视，狠抓落实，根据时间节点、稳步推进各项工作，从目前情况来看，较好地完成了既定的目的任务，为全年目的任务的圆满完成打下了坚实的基础，现将半年的护理工作总结如下：一、着力提高护理水平(一)强化培训。以护理部的院内业务学习为导向，以理论学习为主线，以提高实际水平为目的，以督查考核为抓手，进一步夯实基层基础，提高护理人员水平;进一步落实责任，抓好我科护理人员业务培训。一是抓好建章立制。根据护理部要求，我科室建立了护士规范化分层培训制度。制度要求每周不定期进行床旁护理业务查房至少2次，每月一次业务学习，每月进行一次教学查房及危重病例讨论，每季度进行操作和理论考核。制度还针对不同年资、能力的护士进行不同的培训，全科室构成了以老带新，以新促老的“比学敢超学习气氛。二是抓好岗前培训。20xx年普外科新增加护士5人，辞职1人，执业持证率到达了100%。科室对新入科护士进行了有计划，规范的岗前培训，所有的新进护士均能尽快的适应本人的工作。三是抓好进修深造。支持和鼓励护士的继续学习，科室根据情况派出2名护士到其他医院进修，1名护士考取picc资格证。回科后并做了相应的学习汇报，获得了较好的学习效果。下一步将派更多的人员外出进修。(二)强化考核。根据院里要求，认真落实三基考核计划，内容包括:法律法规、规章制度、专业理论、操作技能等，重点加强对聘用护士、低年资护士的培训考核。一是日常考核。采用晨间提问的学习形式，天天早上交接班时，由高年资护士或护士长对护理人员进行专业知识提问。二是月度考核。每月进行知识理论、护理操作等考核，评选出当月的优质护理明星。三是年度考核。每年年底，对全年护理工作进行考核，考核内容包括法律法规、规章制度、专业理论、操作技能、病人满意度调查等项，根据综合评定做出排名，评选出当年的优质护士。(三)强化服务。进一步提升优质护理服务品质，全面履行护士职责，加强护理专业内涵建设。一是施行护士分层级管理。实行护理组组长负责制，护士、护理员协助配合，不同层级的护士明确相应的岗位职责，完成相应的护理任务。二是简化护理文件书写，将危重症患者护理记录单和一般患者护理记录单合二为一，采用时点记录法，使护士有更多时间深化病房，为患者提供直接的护理服务。三是完善护理质量管理。护士长每日负责常规护理工作及检查各项护理措施落实情况，基础护理质量管理委员会定期抽查，基础护理试点工作领导小组适时进行督查、考核、研讨，以促进护理质量持续改良。四是改善患者满意度情况。加强护患沟通和健康宣教，强化护士的责任意识和服务意识，变被动服务为主动服务，改善护患关系。今年上半年，我科室完成基础护理8931次，科室满意度95%以上。出院病人回访率73.5%。二、着力提高管理效率为了增高护理质量，我科室在基础管理、质量管理中充分发挥质控领导小组成员的作用，结合科室实际，做到月月计划，周周有安排，日日有重点。(一)严格日常管理。严格执行基础护理质量管理，科室坚持每周2-3次护理质量回头看检查，对检查中存在的缺乏之处立即分析原因，立即整改落实，立即建章立制。十分是护理经过中的安全管理，平常由护士长现场质控跟班指导护士工作，周末由高年资护士质控，保证重点时段、重点环节，不脱节，不漏管，不断强化护理人员的服务意识、质量意识、安全意识。(二)完善风险管理。在本科现有的工作流程的基础上，继续细化及完善护理风险预案及护理流程，如手术病人交接流程、发现病人突发病情变化的抢救流程等。对异常情况发现，报告，处理流程进行了充分的预案设计，最大可能降级护理风险，减少医患矛盾，确保全院稳定和谐。(三)创新“品管圈管理。通过“品管圈管理切实提高护理服务质量。我科20xx年建立守护圈，全科9名护士共同介入，由圏长及圈员从各个护理层面发现护理问题，按品管圈的步骤解决，并通过护理质量考评，患者满意度调查表，意见簿，护理过失发生率等对品管圈的护理工作进行综合评价。“品管圈作为一种新的工作形式应用于临床护理工作充分调动了护理动作人员的积极性，主动性和创造性，促进了护士之间的沟通与协作，实现了护患零距离，提高了患者及家属对护理工作的满意度。三、着力提高教研水平(一)提高教学水平。一是加强院校联络，充分发挥护理学校的教学中心作用，根据当代护理学前沿发展趋势及当前面临工作任务要求，有针对性地对学生进行培训及教学活动。二是严格带教工作。根据统一操作标准，对每项操作安排一位老师进行操作演示和规范示教，坚持做到入科、出科操作均有教师现行示范。同时，对带教教师的带教态度、责任心及业务水平进行不定期检查考核。三是引入竞争机制。应用学生的竞争心理，每月安排一次护理操作技能竞赛，每次确定12项常用操作作为竞赛项目，展开班与班的操作技术比赛，促使学生学习与实践，营造良好学习气氛。(二)提高科研水平。一是进一步规范科研管理，严格根据医院总体战略发展要求，进一步规范科室日常科研管理工作，使科研论文发表、科研项目申报、科研资料归档等环节管理进一步规范化、制度化。二是提高科研能力，积极邀请医学院校教授、上级医院专家举办专题讲座，加强对外学术沟通，大力开展继续医学教育，每月举办医疗新技术、新业务及临床科研动态研究教学。三是注重科研实践。配合医疗开展新技术、新业务，对医疗诊疗、护理新方法进行探索。充分发挥护理骨干的作用，培养有一定工作经历、接受能力及工作能力较强的新技术业务人员作为护士骨干，开展新技术实践，目前我科室已经开展了无创血管检查、激光微创治疗的相应护理。(三)实现教学研一体化。完善训练室、教室、科研室的一体化功能，在学生的理论课中努力寻找理论与实践的结合点，改变过去教室只能教授理论知识的形式，将教室与操作室相结合，在教室里实践操作，提高教学的生动性;在训练室里教学，提高学生学习兴趣;在手术操作中观摩教学，提高学生的实战经历。通过教学研一体化，促进教学水平、研究水平不断提升。四、存在问题及下半年计划(一)护理管理细节不重视。(二)绩效考核力度不大。(三)加强细节管理，加大绩效考核力度。(四)科内成立品管圈，加强质量控制。科室护理工作总结9一、全年完成工作量1.工作量：急诊xx人，120出车x次，各种注射共计x人，洗胃x人，留置导尿x人，灌肠x人，重危抢救x次，死亡x人，抢救成功率x，群伤x例/人数，应急演练次。2.工作达标情况：急救物品完好率达xx%。消毒灭菌合格率xx%。病历书写合格率x%。护理管理分，服务态度满意度x%，护理技术操作考核合格率xx%。护理文件书写合格率xx%。二、依法执业，保障护理质量和安全1、严格执行医疗卫生管理法律、法规和规章。严格贯彻（中华人民共和国护士管理办法），明确护士的权利、义务和执业规则、依法执业，一如既往的做到无一例非法执业。认真贯彻落实法律法规、规章制度。2、加强法律法规，规章制度培训学习。每月组织法律法规、规章制度、安全知识及院感