年度工作总结-精品文档.docx

年度工作总结年度工作总结总结是事后对某一阶段的学习、工作或其完成情况加以回首和分析的一种书面材料，他能够提升我们的书面表达能力，不妨让我们认真地完成总结吧。但是总结有什么要求呢？下面是我帮大家整理的年度工作总结，仅供参考，大家一起来看看吧。年度工作总结120xx年即将结束，在上级领导的带领、支持下，酒店上下同心同德、共同努力，一起走过了不平凡的一年，20xx年也是酒店经营上获得重大突破的一年。现就酒店总经办20xx年度工作情况做如下总结：一、人力资源方面1、截至20xx年12月31日，酒店员工人数为315人，其中总经理1人，总监3人，部门正副经理9人，部门主管21人，领班21人，员工260人，领班以上管理人员占总人数的17%，员工占总人数的83%。全年度共计发放工资约794。4万元，保证在每月十八号按时发放到员工手中。2、完善了本部门建制和岗位分工。年初总经办人员流动频繁，在招聘到相关工作人员后，对部门的岗位工作进行了分工细化，质检培训和人事档案管理分别设置了专人负责，有效地提升了质检培训工作力度和档案管理细化程度。3、本年度对使用了六年之久的考勤设备进行了更换，设备更换后，又对考勤制度进行了重新规定，要求员工天天上下班要打卡，不允许代打卡，除本休日外，休假、请假要履行正常的审批手续。若违背规定，将给予相应处罚。对迟到、早退现象加大了处罚力度，并将考勤情况与员工奖励工资挂钩。自施行以来，员工上下班比拟准时，基本杜绝了迟到、早退或不打上下班卡、代打卡的现象；休假或请假也均能按正常的手续办理，规范了酒店的管理。4、二O逐一年六月根据酒店经营需要，在调研了其他社会酒店工资待遇水平后，对酒店员工工资构造进行了调整，为了提高酒店全体员工的工作效率，实现按劳取酬的分配原则，奖勤罚懒，打破大锅饭的平均主义思想，对全酒店的薪酬体系试点实行奖励工资，将员工工资与日常部门考核结果相结合，提高了员工工作积极性和工作规范性。酒店在岗员工工资平均提升了200元/人，到达了当期同行业较高水平，稳定了员工队伍。5、完成了社保、劳动监察等职能部门要求的各项年审、稽核工作。6、做好各部门人员招聘工作。由于宾馆行业竞争剧烈，宾馆薪酬体系竞争力欠佳，招聘效果不太理想；为了对酒店人员进行及时补充、跟进，保证各部门在用人时有人可用，有人才可选，除了常规招聘外，我们还与各大中专院校保持联络，招收假期工、钟点工在客情较忙的时候到店工作，大大缓解了部门的接待压力。除此之外，我们加强与各部门员工之间的联络，鼓励员工推荐身边的朋友到酒店。二、质检培训工作1、上半年，我们与合肥稻香楼宾馆酒店联络，输送了部分基层管理人员到专业酒店进行学习，并在学习结束后及时召开座谈会，请外出培训人员做了培训总结，将培训经过中发现的好的工作方法、工作标准、操作技能等向部门其别人员进行通报，并落实到本部门日常工作中去。2、为了培养一支业务精熟、作风过硬的管理干部队伍，以促进酒店更好更快地发展，20xx年4月起举办酒店领班级以上管理人员培训，由酒店各部门负责人就本岗位所涉及的专业管理知识进行授课，培训课程至12月16日全部结束，课程结束后即对所有参加培训的人员进行了现场考核，并对考核成绩进行了公示，提高了酒店管理人员的专业技术水安然平静职业管理水平。3、坚持每月十五号的新员工入职培训，使员工在入职酒店后对酒店的各项规章制度、组织架构、酒店礼仪等有初步的认识。消防安全工作是酒店工作重中之中，因而，我们在入职培训课程中，将消防安全工作单独拿出来做一课时重点教授，使员工在入职酒店初期树立消防安全意识。培训结束后，我们在一周之内对参加培训的人员进行入职培训考试，考试不合格不予转正4、催促各部门对员工进行岗位技能专业培训，在各个部门进行培训时，派专人到现场进行督导，了解培训内容和培训形式。5、年初重新制定了质检管理规定，在规定中明确了质检时间、质检范围，并实行例检与抽检、重点检相结合的方式并每日坚持执行。每日质检结束后，将质检结果上报总经理处，及时催促部门对质检发现的问题进行整改，并不定期进行复检，对复检中发现仍未整改的问题对相关责任人进行处罚。三、其他各项行政工作1、关心员工生活。年内，为了丰富了员工业余文化生活举行了各项员工活动，如20xx年度总结表彰大会，五月份的红歌比赛，每月坚持举行员工生日会等等，使员工在工作繁忙的闪隙能够调剂心情，以更饱满的姿态投入到紧张地工作中去。对员工宿舍进行了整改，重新配备了床上用品、更衣柜、空调等设施设备，并制定了宿舍管理规定，配备专门的管理员进行清洁，使倒班的员工能够在酒店更好的休息。2、完成了年中酒店各类证件的年审和改制后各类证件的更换工作。3、完成了酒店卫生许可证、食品药品许可证、二次供水许可证到期续办工作。4、制作考核方案，组织进行年中、年终二次管理人员考核。酒店每半年对管理人员进行考评一次，对管理人员拿出调整意见。考评目的是为了了解管理的工作情况，通过述职发现酒店管理上存在的优、劣，以坚持公平、公正、公开的考评原则把握管理者的工作能力、管理能力，通过鼓励措施充分调动管理人员的工作积极性。5、做好各类文件的制作和下发工作。坚持做好每周晨会记录，和会议中所提出的问题的跟踪、落实工作。20xx年是酒店品质建设年，根度酒店的实际情况，做20xx年度工作计划如下：一、制定全员培训计划，联络外界专业酒店培训机构或星级酒店，输送员工外出学习或引进师资到店授课。二、介入配合各部门对员工进行酒店服务技能知识的培训，及礼节、礼貌、礼仪等酒店公共知识的培训，推进服务质量的提高。三、坚持每月十五日的新进员工入职培训工作，并根据员工入职情况适当增加培训次数。将入职培训与在岗培训相结合，按二方面内容对员工进行培训考核，将考核成绩做为转正考核的重要组成部分。四、加强每日质检工作，十分是问题死角的质检，发现问题及时跟踪、反应，配合部门及时加以解决。五、逐步建立二次质检机构，选派各部门管理人员作为酒店专职质检员，开展部门互检。规定每日质检任务，制定赏罚措施，拟对完成任务的质检员每月发放固定补贴，对未完成任务的质检员每月进行处罚。以此来鼓励质检人员工作热情，进而到达质检目的。六、做好酒店各部门人员编制的审核工作，完善酒店各部门、各岗位的有机编制，并根据酒店的实际经营情况及时调整人员。多方联络组织招聘员工，把好用人关。七、年初将员工职称补贴方案制定并参照执行。根据初级职称补贴一百元，中级职称补贴二百元计入工资。八、调整酒店整体店龄工资体系，增加领班级以上人员店龄工资，将店龄工资统一化，拟按每年度进行增涨，所有岗位均按50元/年，涨满五年封顶。九、针对酒店现阶段部分在岗人员年龄偏大，且无法在酒店购买社保的现状，采取有效措施躲避用人风险。与此类人员签定退休返聘劳务合同，在合同中签定聘用时间，明确双方责任和义务。在合同中明确各类医疗费用由其自理，如在店出现工伤等意外可给予一定额度补偿，或此类人员购买商业意外保险将风险转嫁。十、坚持执行管理人员半年考核制度和部门每月奖励工资考核制度。十一、重新制定员工生日计划，以新的形式给员工庆祝生日。十二、不定期举行员工集体文体活动，丰富员工的业务文化生活，加强员工的集体团队观念和企业文化理念，使员工在认真工作的同时有着良好的心态和愉快的心情。十三、做好酒店人员的社保增减和劳动合同签定工作，稳定员工队伍。十四、配合各部门做好防火、防盗、防食物中毒、车辆事故等重大安全事故防患工作，弘扬正气，树立新风，把好各项规章制度的执行关。十五、完成上级领导交办的各项任务，配合各部门做好其他各项工作。以上是对20xx年工作的总结和对20xx年工作的计划，相信在新一年的工作中总经办能够更好的发挥本身的优势和潜能，将管理工作提高到一个新的台阶。年度工作总结2在不知不觉中，20xx年已经过去，在这一年里，根据公司安排我经历了三个项目的销售管理，这对我个人来讲是一种成长，一份磨练、一种自我完善，同时也是一份沉甸甸的责任。在这一年当中经历了过多的物是人非，经历了每个项目具有的困难与挑战，收获颇多，感触颇多。现就我20xx年的工作做如下总结，回首20xx，瞻望20xx。一、任务完成情况一xx项目销售回款情况如下：小结：xx项目自20xx年12月10日进场，截止20xx年7月16日结案，共计销售住宅36套，销售额1476.4713万元，回款额1323.6181万元，剩余款项均交接与开发单位办理后续手续，佣金结算正常。二xx项目销售回款情况如下：小结：xx项目截止20xx年x月x日进场，截止20xx年x月x日结案，共计销售住宅x套，销售额x万元，回款额x万元，佣金目前为止尚未结算。三x项目销售回款情况如下：小结：xx项目截止20xx年x月下旬进场，截止20xx年x月x日共计销售住宅22套，销售额x万元，回款额x万元，佣金结算正常。总结：三个项目截止20xx年x月x日合计销售住宅x套，签约x套，实现总销售额x万元，实现总回款额x万元。与年初指定的销售任务相差较大，目的任务未完成。二、团队管理方面1、团队招聘工作本年度因公司服务项目较多，销售人员需求量大，但目前因房地产市场大环境影响，导致很多房地产销售从业人员都已经放弃从事本行业而转型，其他想从事销售的人员对房地产销售前景又不太看好，导致适宜的销售人员非常难招。所以销售人员招聘工作一直是一件让人头疼，但又不得不面对的事情。在招聘途径上，我们在大学校园、市中心街道发过招聘单子，在项目周边贴过招聘广告，网站发布、同行熟人介绍、员工推荐等渠道招聘。在招聘要求上，有无工作经历均可，但要求人品一定要好，要有目的，要对本人有要求。根据公司用人标准，本年度大致陆续招聘销售人员20多名，服务于各个项目。2、团队培训工作销售人员的培训一直是每个项目工作当中非常重要的一环，绝对不能马虎，所以公司每个项目从进场熟悉项目开场，我们就根据人员构造情况，和项目情况，根据计划统一安排了一系列房地产渠道经理年度工作总结和工作计划的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业参谋。但在培训当中也出现了一些问题，由于公司本年度招聘的人员，大多都是没有任何工作经历的新人，每个人的性格及接受能力都不一样，培训起来比拟吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流动性太大，导致用在培训上的精神过多，培训在日常销售工作中占得比重过大，进而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在招聘时除了应将新人和老人比例控制好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。培训工作让老员工也介入进来，让老员工积极的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的安排和布置，针对不同的销售人员要进行区别培训，增加时机试培训，让他们感觉天天都能学到东西，让公司和员工共同成长。3、监督、催促执行工作很多时候执行力好不好，完全取决于后期的监督与催促。很多时候都是事情安排下去了，由于各种原因，没有给予及时的催促和监督，导致安排下去的事情没有到达预期的效果。所以在20xx年一定要改正，做到，有计划，有安排，有监督，有回馈，构成一个封闭的环节，加强团队执行力。4、及时总结与学习工作作为一线的管理人员一定要具有很强的解决复杂问题的能力，随机应变的能力，超强的总结问题的能力，这样才能避免重复犯错。同时将总结的经历教授给大家，制造浓厚的学习气氛，帮助大家天天进步，当碰到问题客户的时候，不但要想尽一切办法给予解决，同时要找到问题的根源在哪，将问题在前期就解决掉，避免重复问题一再的产生。三、案场管理方面1、案场谈客监督及方向把控由于项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一伙伴制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观察，监督置业参谋严格根据公司接待流程接待客户，同时在案场巡视，当问题客户出现的时候，想办法及时给予解决，帮谈或配合逼定，避免意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业参谋，在接待完客户后，第一时间给予指导，帮助其尽快成长，进而提高了置业参谋的成交率。并安排新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。2、案场气氛的制造在案场及时的给予置业参谋的谈客进行指导，或帮助必定。同时提示或组织其它置业参谋给予适当的造势来创造气氛，例如安排喊假控，打假电话等。3、案场客户问题处理当出现问题客户的时候很有耐心的给予解释和解决，减少了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。4、案场行为纪律，卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为给予一定数量的处罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热情，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并安排特定大扫除日，所有销售人员全部参加清扫卫生，让每个人养成保持卫生整洁的好习惯。四、与开发商的配合方面在与开发商的配合上，深知本人的一言一行都代表了公司的形象和利益，所以甲方意识一定要强，所以与开发商多沟通，多汇报，相互尊重，相互理解，绝不乱花甲方一分钱。用甲方意识处理一切事宜，也得到了各项目开发单位的认可。在公司工作的这段时间里，深知本人身上存在各种各样的问题和缺乏，在以后的日子里要给本人进行重新定位，振奋自信心、重燃激情，在改掉本人缺乏的前提下努力学习提高本身各方面的能力，并做出了下面工作计划。1、房地产市场目前处在比拟困难的关口，咸阳市场供给区域饱和，项目操作困难较多，销售压力宏大。但作为一名房地产销售管理人员，首先应调整好本人的心态，把压力转化为为动力，全力以赴，用本人良好的心态去影响身边的人和本人的团队。2、在培训工作方面，制定出具体的培训计划，并根据每个人实际情况，给予特定的培训指导，旨在将团队每一个成员都打造成能够独当一面的销售精英。并严格根据公司管理制度，管理好本人的团队，本着严格负责的态度，对待每一个进入公司的员工，给公司培养出更年度工作总结3在这短短几个月里，机动部检修公司在公司领导及各部门、车间、同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，现将半年度工作总结为下面几项：一、设备保障工作汇报一大修、抢修、计划检修工作完成原料车间：1台球磨、3台棒磨机衬板更换，5#棒磨机小齿轮调向、减速机轴承更换，两台振动筛大修；鄂破技改；多条皮带下料溜槽改造，1组磨母液管更换，1#球磨机减速机检修，皮带更换粘接23个头及入磨流管更换改造工作。完成溶出车间：计划停气检修工作19次，计划外停车抢修4次3月份2溶出套管法兰螺栓断裂喷料，4月份3、4线套管法兰螺栓断裂喷料，5月份3线内套管泄露。1台隔膜泵平台样板制作工作。完成分解车间：RP213浆叶校正，两台压缩机大修，三线板式换热器进口改造，化清管道增加膨胀节工作。完成成品车间：4次6台炉的计划停炉检修，3#4#炉收尘风管改造，4#炉ID风机进口膨胀节更换，1#2#282米氢氧化铝皮带更换粘接，1#2#真空管改造，1#2#平盘检修，1#炉1#流化床冷却器更换，2#入炉皮带更换粘接，返灰流槽翻板阀改造，氧化铝下料溜槽改造。完成热电站：计划停炉检修3次，计划外抢修4次一月份1#2#炉、4月份3月份炉、6月份2#炉，锅炉平台完善，1#炉膨胀节更换二次风管焊接，4#给水泵基础从新校正处理，热电站皮带粘接，同时保障协作部门：化验室300米软水管道铺设，堆栈1#2#链板机轨道更换，车队赤泥车辆日常焊接，质监站装载机日常焊接及铲板更换，蒸发1#2#卸碱平台防晒棚制作，赤泥新卸泥平台和溜槽制作安装，煤气站炉裙焊接等日常小修小改工作二技改工作：1内部完成技改项目：原料：大二期4台中间泵改型安装，210爬坡皮带减速机改型更换安装，1#重板篦子钢轨技改。溶出：4线隔膜泵出口管道改造，三线闪蒸槽底部平台制作及底部放料管加长改造，三四线闪蒸冷却水管道技改，一二线隔膜泵单向阀阀锥加重试验。沉降：赤泥泵出口管道改造，厂外污水回收技改。成品：平盘回水槽制作安装技改工作。2外委完成技改项目：原料收尘系统技改，热电3#4#炉间安装梁起重机加床料技改，成品4#炉文丘里改造，斗提提高技改，分解增加两台螺杆机，蒸发原液提温技改。二、设备管理工作回首一以片区负责、岗位职责制，促进技术人员现场介入检修主动性。20xx年来机务检修工作仍延续面临着20xx年的人员少、人员业务技能缺乏的困局。对此机务专业及时的做出了管理上的调整，明确技术人员重心前移，以生产现场为岗位，以片区设备保障为重心。严格落实片区设备考核连带负责制。进而提高了机动部技术员介入现场设备检修的主动性与责任心。使机动部技术人员能够积极主动与车间及时对接区域重大检修项目，并及时的汇总和进行计划性安排。十分是技术人员在每次的停气检修工作中有以前的漠不关心，转变到如今的积极主动介入并牵头负责到详细的检修项目中来，如今停气检修最后撤离现场的一定是我们的管理人员、技术专工，让员工到我们永远和他们在一起及检修公司务实的一面。因公司生产设备受产量任务的影响，能够停下来的时间并不多，设备一旦到了检修周期，我们就应该充分利用停机时间对设备进行全面系统的维护和检修，制定从严、从细、从全的检修方案，包括检查维护项目、检修项目、检修工期、检修所用的备品备件等一系列的系统工作。对此机务专业要求各片区负责专工以“盯计划“蹲现场“重介入为工作方式开展工作。我们设备检修计划的编制都是由各生产车间来编写和制定的，由于人员的工作能力、经历、技术水平、责任心等方方面面因素的影响难免会出现设备检修计划及检修方案制定的不完善。通过“盯计划找出上报的设备检修计划项目中有无漏项的，能否考虑不周全的，能否在更细、更全、更好的方案和建议对其进行补充的。进而保障了计划性检修项目的顺利的施行。以“蹲现场使现场存在的问题能够及时发现并及时得到协调解决，从一定程度上避免了现场信息、进度失控的发生。减少了设备检修计划制定的具体，由于检修经过中缺失有效监督，检修时只做几项或一些项目根本就不做，这种自欺欺人不负责任的现象。在强调“重介入的要求下使各技术人员更深化到了检修工作中去，对工作中的难点、要点起到了更好的把控。清楚地知道设备检修经过中碰到了什么问题，这个问题最后是怎么解决的。也让本人和员工对该设备都有进一步的了解，更能够帮助本人积累工作经历，同时在亲历工作中起到了带头和技术上的传帮带作用，也进一步的强化连带责任，又确保了检修中的安全、质量和效率。进而提高了检修人员的工作积极性。二强化月度设备检查，及时问题曝光，促进现场管理。上半年来机动部坚定不移的做到月度设备管理现场卫生、设备卫生、设备运转情况及易损件的损害等检查工作。即时了解和把握设备运行情况，易损件的储备，以便于设备碰到故障时能及时修复，最大限度的提高设备运转率。对各生产现场存在的问题，给予现场指出并做出整改指导方案和要求。同时传输其他生产现场的优点，促进生产车间的及时沟通。检查后认真填写检查记录，即时将现场问题给予内部曝光并以书面的形式反应给各区域让其整改并跟踪落实，明确考核责任人催促问题得到及时整改。使各车间负责人在设备管理认识上与去年有较大的转变。另外通过检查了解了设备日常使用、保养情况，以及询问操作工在操作中反响的情况、把握设备的技术状况，了解了设备的实时性能为设备管理及时提供了信息和方向。三加强业务知识培训，促进业务技能提升机务检修去年来一直坚持每月两次业务知识培训和一次月度培训测评工作。培训科目以设备检修知识、焊接知识、管道知识、安装知识、皮带粘接知识、班组管理知识为主，让培训内容有机的与现场结合起来。并以幻灯片、视频讲解多种形式提高人员学习的兴趣。通过全面系统的专业知识培训，是新员工在短时间内了解了公司的设备种类，运行大概情况。使员工有效地结合现场听讲课，现场操作悟知识。利用专业技术比赛，是员工之间找到本身差距，互相催促、帮助构成了自我加压主动学业务的局面。使我们新招员工得到了快速成长，有效的为生产运行起到了保驾护航作用。四重视现场安全管理，普及作业安全知识，严格考核制度机务检修充分利用天天的早、中半前会时间针对性的开展安全教育活动。以学案例、摆违章、谈认识、反违章、抓现场为主线开展安全管理工作。在天天工作安排后对照各工作项目指出检修工作中的安全事项，针对性的告知安全作业知识，强调安全措施的执行落实与安全后果的严重性。要求作业人员做到清楚工作内容、了解作业环境、明白施工方案、安全措施具体，以此落实安全保障的到位。加大技术人员现场巡查力度，专工管理人员天天必需在现场查出一起安全违章或安全隐患、不安全行为等综合管理问题，并对存在的问题现场给予制止或纠正。对检查出的问题在第二天早会上给予通报，针对问题讲明存在的利害关系，使员工从本质上认识错误改正错误。对曝光的问题进行周期性汇总分类并分析，针对性的开展安全管理工作，真正的起到举一反三作用。通过现场安全作业管理在月度考核上下功夫，考核上事事以班组为单位去管理、考核，赏罚。班组考核与班组长直接挂钩。在对班组的严格要求下，班组长的班组管理观念开场转变。月度考核对各班组月度工作内容，月度的安全、质量、效率进行综合评价，并做好班组与员工的评优评先，体现奖优罚劣，促使人人重安全、保质量、促效率的作业观念，进而提高了工作的主动性。三、存在缺乏及下一步工作打算几个月来的工作，我们在思想上、学习上、工作上获得了新的进步，但仍有很多缺乏之处，在安全台账、作业管理，资料归档、设备台帐管理，创新意识、管理理念，工作方法等方面还有待提高和加强。下半年我们将继续努力对工作中的缺乏，积极改善，促进本身工作能力进一步提升，打造兴安化工基石般的机动部检修公司。回首前面的工作，虽获得了一点成绩。这些成绩的获得，是在领导和同事们的帮助下获得的。在这夏去秋来之季，我代表机务检修人员向各位领导和同事们表示衷心的感谢，感谢大家一直来对我们工作的关心和帮助。同时我们也将正视本人工作中存在的问题，并在今后工作中加以改正。衷心希望领导和同事们继续给予关心和帮助。年度工作总结4第一部分前言不知不觉中，我们见证着公司飞越发展的20xx年即将过去，充满希望的20xx年就要来临，我回顾20xx年的工作，有硕果累累的喜悦，也有碰到困难和挫折时的惆怅。20xx年，是我从事综合管理中心经理助理和资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理工作的一年。这一年来，本人在董事长、各位领导和部门领导总监的带领下，在各位同事的帮助下，个人无论是在敬业精神、思想境界，还是在业务素质、工作能力上都得到很大提高，圆满地完成了领导们赋予的各项工作任务，并获得了一定的工作成绩。第二部分20xx年度业绩达成情况我们公司经历了办公室乔迁，本人也由20xx年x月初入职担任综合管理中心经理助理调任为独当一面的资金运营中心经理助理、兼任营销事业一部经理助理及人事部经理助理。阐述到这时，我感触良多，回想过去在综合管理中心工作一年，从公司刚开场时的几个人、两百平米的办公室，在不到一年的时间里扩展到几十人、一千平米的办公室，伴随着公司的飞跃发展，在董事长、各位领导、同事的带领下，我也一天天的成长起来。下面为我在20xx年的工作历程：一、公司乔迁工作在综合管理中心工作半年时间，本人积极介入协助部门同仁筹备公司乔迁的前期准备、搬迁等工作。在各位领导指导下，本人成功协助完成本次公司乔迁的工作。本人协助盘点、标签公司固定资产和办公文具，到整理搬迁物品，安排搬运公司，协助搬运办公设备，以及新办公室的新的办公固定资产盘点等工作，为公司顺利搬迁，为同事顺利适应新办公环境奉献本人一分微力。二、调任资金运营中心经理助理本人于20xx年x月x日从原综合管理中心经理助理调任至资金运营中心经理助理一职。在前期公司乔迁至新办公室后的后续工作完成交接后，本人正式成为资金运营中心经理助理一员。在此期间，在部门总监的带领帮助下，在担任部门经理助理的半年时间，按照领导安排的一切工作，本人均积极按时圆满完成。首先，包括：一是费用审核、预算执行、费用报销台账的登记核对报销单据真实、合法，预算外流程审批，提成抵扣相关费用制表逐月与相关人员确认、抵扣后核销，在此项工作任务上，本人严格根据公司相关制度流程和规则执行各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作，按时完成各项费用审核、预算执行、费用报销台账的登记以及预算外流程审批等工作；二是各公司的国税申报和发票领购、保管、开具、验销上，本人严格根据有关规定按时申报纳税，认真开具发票；三是鼎势投资公司的会计凭证填制、相关税务报表编制、地税申报上，本人遵循有关规定按时弹指报表及完成地税申报事项。其次，是跟进各开户银行对账单及银行单据收取、缺单补制、余额核对上，本人严格根据公司有关规定按时完成。最后，是各员工借支登记、核销、每月余额对账；各公司工商、税务变更登记、年检事项和银行账户开户、变更、年检、销户等事项的办理。在资金运营中心工作期间，本人对领导安排下的一切工作都及时完成，并在审核报销单据上无一出错。并且充分合理运用公司新制定的费用管理制度，经部门总监的带领下，本人梳理出一套费用报销流程和用款管理单的使用，这使加快了公司报销审批环节，做到既有效率又无过失的效果。三、兼任集团营销事业一部工作随着公司开展的业务工作的增加，并在各位领导的大力支持下，本人于20xx年x月x日兼任营销事业一部经理助理一职。固然只是短短的几个月时间，使本来对房地产项目投资一无所知的我获益良多。在此也非常感谢钟董事长和各位领导给我这么好的时机，感谢钟董事长和各位领导悉心栽培。本人身为经理助理一职协助部门副总经理和总经理助理做好下面工作：一是定期更新公司对外投资、房地产金融项目；二是项目推荐材料的整理；三是根据收集的项目推荐材料，撰写相关项目的推荐材料；根据本人的各项数据调查写出对房地产项目的可行性分析报告。四是项目的资料收集、整理、前期调研。根据收集到的项目，做好归类整理的工作，并通过电话、网上搜索等不同方式深化分析项目的可行性，做好推荐项目的材料收集及撰写。四、公司短资项目工作的协助在公司短资业务发展下，做好风险控制的相关协助工作。本人协助做好项目相关材料的保管、归档交接的工作。在这项工作的基础上延伸出既能协助控制风险又做到提醒的工作，根据每个项目的详细还款时间和还款金额通过短信及邮件双重提醒，做好到期提醒、还款提醒、到款通知等相关工作，以此作为公司财务气力扶持公司短资业务工作更好的开展。五、协助人事工作兼任人事经理助理，按时递交每月部门绩效考核评分审批表，仔细统计分值。并根据人事负责人的安排，按时完成员工备案、社保增减员、社保证照年检、缴纳社会保险金、领取员工医保卡事宜。第三部分20xx年度工作十大突出表现20xx年度工作突出表现如下：一、协助做好行政事务，公司乔迁工作积极介入。二、仔细核对、认真无误做好各员工费用报销核算、登记工作、三、积极介入，协助组织公司组织开展的各类型活动。四、细心教诲每个新入职员工部门培训指导学习工作，引导规范性报销流程、报销单据填写事宜。五、按时做好各公司证照年检、变更登记事宜。六、认真做好短资项目还款提醒、项目资料保管、资料交接工作等相关工作。第四部分20xx年度工作三大缺乏经过半年在资金运营中心的工作学习，我发如今工作技能、工作习惯和工作思维方面均存在需改善的地方，也是我以后要不断提高职业技能，提高后台服务质量。为了在下一年度获得更大的提高，本人对本年度工作中几方面的缺乏总结如下：一、自我学习能力缺乏。由于涉及的新业务比拟多，本人今年的学习时间也在不断减少，对新业务所需要的知识，还待进一步提高，以后要安排好学习计划，提高本人的职业技能。二、工作的条理性不够明晰。未能根据本身的工作情况，合理安排工作，有时会顾此失彼。今后要合理安排工作计划，根据轻重缓急安排工作事宜，更好地完善本人的日常工作事务。三、协调能力缺乏。本人跟同事的互动性不够，且在业务上团队意识不够强，今后要加紧同事之间的顺畅互通、沟通资讯、严密协作，听取别人工作上的合理化建议，并及时改善，实现自我提升。第五部分20xx年度十大工作规划我相信公司在董事长和全体领导员工的努力下，我们公司的业绩一定会较去年长远的进步，公司的明天也会愈加的美妙、强大！我也会在不断的学习中进步，帮助公司实现梦想，也不辜负领导和同事对我的期望！我要认真做好每一项工作，处理好每一个细节，努力提高本人的专业技能和执行力，尽快的成长和进步。下面几点是本人规划在20xx年工作重点提高的地方：一、做好正常出纳核算工作。根据财务制度，办理现金的收付和银行结算业务，努力开源结流，使有限的经费发挥真正的作用，为公司提供财力上的保证。加强各种费用开支的核算。及时进行记帐，编制出纳日报明细表，汇总表，月初前报交部门负责人留存。二、做好本职工作的同时，处理好同其他部门的协调关系。三、认真做好社保板块例行基础工作。四、熟悉运用财务会计系统软件，协助整理各公司月度、季度、年度报表。五、加强学习对外投资、房地产金融项目的资料分析可行性。六、按时做好各公司证照年检、银行账户年检事宜。七、努力做好人事绩效考核的相关工作。八、完善细化员工报销费用台账登记、提成抵扣相关费用登记工作。九、正确及时做好领导交办的各类工作，强化工作的条理性。十、认真积极学习各种先进的技术、资讯，实现自我提升。年度工作总结520xx年，××质监局新一届班子组建以来，认真贯彻省局109号文件精神，紧紧围绕强化“三种意识，搞好“两大服务的指导方针，根据××市局提出的规范执法检验检测行为，提高服务社会经济有效性的要求，结合××实际，提出了“同心同德干工作，增收节支求发展，两大服务树形象，整体工作上台阶的工作理念，坚持一手抓队伍建设，一手抓服务发展，积极探索以服务促发展、树形象，铸造服务型质监、构建和谐系统的新路子。经过半年来的努力工作，××局在××市质监系统上半年各项工作目的综合考核中名列第一，事业发展基本步入了良性轨道，为事业发展注入了强大的活力。截止20xx年6月，××局已完成全年预算收入的75%，比上年同期增长28%，归还债务35万元，投入事业发展17万元。其基本做法是：一、坚持以人为本，狠抓队伍建设事业要发展，队伍是关键。没有一个团结务实、干事创业的领导班子，就不可能带出一支好的队伍；没有一支纪律严明、作风正派的队伍，就不可能构成整体合力，完成各项责任目的更无从谈起。队伍建设的关键在于党组、在于班长；队伍稳定的关键在于能否解决群众关心的热门、难点问题。假如做到了以上两点，这支队伍就有了向心力、战斗力、凝聚力。这是××质监局党组的共鸣。为此，××局围绕“六个坚持做文章：坚持以学习培训武装人，坚持以建章立制规范人，坚持以监督检查促进人，坚持以整改问题提高人，坚持以各种文体活动凝聚人，坚持以优美的环境鼓舞人。一是规定每月分别由各业务科室围绕职能职责集中授课、集中测试，鼓励职工在职自学，不断用科学理论和业务技能武装人，适应质监事业发展的要求；二是建立完善各项规章制度，但凡党组决定的事项，要求职工做到的，党组成员首先做到，要求职工不做的，党组成员坚决不做，决不搞“特殊化。××局党组书记、局长李耀武坚持天天7点半到岗上班，无论刮风下雨，始终如一；到企业调研服务，无论时间再晚，从不在企业吃饭，给全局职工带了好头，做了典范，全体干部职工的组织纪律性和廉洁自律意识明显加强，无发生接受行政相对人吃请等不良现象；三是建立行政问责制度，开展依法行政效能监察，以全市系统开展的严格规范执法检验检测行为和提高服务社会经济有效性活动为契机，促进整个队伍执法水平的提高，执法人员素质的全面提升；四是定期召开中层以上干部座谈会，查摆问题、分析问题、解决问题，采取个人找、领导点、群众评的方式，切实挖掘出当前存在的与质监事业发展不相协调的问题，以问题的整改解决来改良现有工作；五是通过开展“四个一活动，加强队伍的凝聚力和向心力，到达提高队伍整体素质的目的。即“每月进行一次集体活动；安排一次全员业务知识考试；组织一次党员集体学习；召开一次党组与中层的座谈会。如“三夏期间，党组书记、局长李耀武亲身带领班子和全体职工到田湖上湾村帮助贫困户和外出务工人员家庭收割小麦等，通过开展形式多样、丰富多彩的各种活动，融洽了干群关系，活跃了职工文化生活，极大地调动了广大职工干事创业的积极性。六是改善、优化办公环境，营造关心人、鼓舞人的干事环境。20xx年初，新的班子调整后，首先从解决群众关心的热门、难点问题入手，调整了目的考核办法，实现了工资发放与目的任务脱钩的管理形式，大大提高了职工的工作积极性和主观能动性，人人自我加压，个个积极主动完成目的责任，比、学、赶、帮、超蔚然成风。如××局特检股原预算收入为12万元，截止目前，已完成全部预算，并表示要想方设法扩大工作面，挖掘工作潜力，力争年终到达预算收入20万。其次加大硬件投入力度，投资17万元用于事业发展，改善了工作条件，美化了办公环境，提高了检验检测能力，为各项工作的顺利开展奠定了基础。二、发挥职能优势，当好“质量卫士只要充分发挥质量技术监督职能优势，唱好、唱响、唱活服务戏，当好“质量卫士，才能更好地服务县域经济发展，才能实现质监事业的健康、快速发展。××局在服务县域经济，实现质监事业发展中坚持做到“四个结合：一是发展与县域经济产业构造相结合。今年以来，××局着力在围绕政府中心工作、“三农和企业发展等方面搞服务，结合县域情况，重点突出围绕“三农搞服务，在突出特色、突出亮点，促进农业发展、农民增收、农业增效上做文章。20xx年上半年，党组书记、局长李耀武带领班子成员走遍了辖区16个乡镇，主动与各乡镇沟通协调农业标准化工作，促使陆浑银鱼省级农业标准化项目顺利通过省局验收，重点达成何村小杂果、饭坡辣椒和九店花椒申报省级标准化项目的发展意向，以及帮助木植街香菇申报无公害产品。二是发展与提高服务能力相结合。通过加强技术机构建设、增加检测项目和提高检测水平，来到达为企业提供优质、高效、方便、快速服务的目的。20xx年初，××局投资1.5万元添置了免烧砖压力机检测设备，开展了新的检验项目，提高了服务企业有效性，遭到了企业的欢迎，得到了地方党委、政府的肯定和支持。三是发展与严格依法行政相结合。通过规范行政行为，提高依法行政水平，树立质监部门的良好形象。四是最大限度地拓展工作覆盖面，获得效益的最大化，新增收入近9万元，进而到达促进质监事业快速发展的目的。20xx年上半年，为开拓新的经济增长点，××质监局先后邀请××市质监局检测中心共同对医疗卫生行业在用计量器具进行强迫检定仅此一项就增加收入3.5万元，购置压力机检测仪，新上免烧砖检验项目增加收入3万余元，邀请省特检院对全县加油机防爆装置进行专项检验，收入2万余元等等，这些都是往年所没有开展过的。三、加强沟通协调，营造良好环境营造一个良好宽松的外部环境是质监事业发展的有力保障。20xx年上半年，××局愈加注重对外沟通协调，一是主动向县四大班子领导十分是主要领导和主管领导汇报工作，争取地方党委、人大、政府、政协的关心和支持。如4月份县委分配的村部建设任务中，按规定××局本应出资1万元支持村部建设，经过与有关部门的协调，最终减免了5000元；同样，在县委确定的白云山促销活动中，经过积极协调，××局没有被分配宣传促销任务，仅此一项就节减开支8万元左右；二是主动与纪检监察、纠风治乱、政法宣传等部门沟通协调，获得他们的理解和支持；三是搞好与工商、卫生、药监等职能部门的“邻里关系，通太多通气、多配合、多协作，实现工作良性互动、关系和谐；四是搞好与企业之间的关系，采取领导分包服务企业、对重点企业实行“驻站服务、“一费制服务等方式，最大限度的为企业提供服务，提高服务有效性。如4月份，该局