浅析我国B2C电子商务第三方物流配送形式-精品文档.docx

浅析我国B2C电子商务第三方物流配送形式B2C的概念B2C所指的是消费者通过网络来直接购买本人所喜欢的产品，怎样分析我国B2C电子商务第三方物流配送形式?摘要：随着网络的普及，我国电子商务在近期几年也得到了迅猛发展，网络购物给人们的生活带来了众多便利。但目前物流配送的不完善却限制了B2C电子商务的进一步发展，为了能够突破这一个瓶颈，我国电子商务对物流配送有了新要求。本文主要分析了在B2C电子商务中第三方物流的配送形式，并且分析了其在B2C电子商务中所起到的积极作用。关键词：第三方物流配送;B2C;电子商务随着科学技术的迅猛发展，网络进入了千家万户之中，淘宝网的出现也使得电子商务得到了快速发展。物流配送与电子商务处于同一条产业链上，电子商务的发展同时也带动了物流配送的发展，而目前的物流配送现状有些差强人意。选择适宜的物流配送形式有利于提高电子商务给消费者带来的体验，同时也能够使得物流配送得到进一步发展，而怎样选择则是B2C电子商务商家需要考虑的一个问题。一、B2C电子商务第三方物流配送形式概述1.B2C电子商务物流配送形式的概念 (1)B2C的概念B2C所指的是消费者通过网络来直接购买本人所喜欢的产品，而不需要经过一些中间商的经手，这种购物方式能够减少在商品由于经过的商家太多而提价的现象发生，让消费者享遭到最优的购物价格。(2)物流配送的概念物流配送所指的是物流配送员根据顾客的要求，通过分拣、运输等流程，最终将货品送到顾客指定的人手中的一个经过，这是物流中一个较为综合的活动形式。由于我国进行网上购物的消费者遍布全国各地，所以在配送经过中怎样合理分拣货品是特别重要的。2.第三方物流配送在B2C电子商务中的重要作用在B2C的电子商务中，物流配送显得极为重要，它能够保证交易的完成，并且物流配送环节做得好的话，也能够让电子商务得到进一步的发展与壮大。在B2C的电子商务中，大部分的商品都是需要通过物流配送来完成最终交易的，仅有一小部分是全程在网络中就能够完成交易的。物流配送是在电子商务必不可少的一个重要环节，绝大多数的商品由卖家发货，经过物流配送这一环节之后才算真正完成了商品交易。目前，随着网络的普及与网上购物的发展，电子商务得到了新的发展，但就目前实际情况来看，物流配送发展较慢影响了电子商务的发展速度，使其没有办法给消费者带来良好的购物体验。物流配送对于B2C电子商务来讲是一项能够进行利用的有效资源，若能够对其进行合理的开发，那么物流配送将成为B2C电子商务发展经过中一项特别有利的竞争因素，有利于企业的长远发展。例如，当有一个客户急需一样产品时，其他商家没有办法让物流按其指定时间将货品送到，而你能够，这样就能够让客户对你产生一种信赖感与依靠感，进而让本人的企业比别家的企业愈加具有竞争力。由于网络的普及，不管全国何地都有从事电子商务与进行网络购物的人，在以往，过于偏僻的地方物流是不会进行配送的，若物流配送能够扩大其配送范围，这样就能够给电子商务提供愈加广阔的市场，进而得到更多消费者的青睐，有利于B2C电子商务的进一步发展。二、第三方物流配送形式在B2C电子商务中的应用问题第三方物流是目前我国B2C电子商务行业中使用最为广泛的物流配送形式，但是由于第三方物流配送在目前尚不够完善，仍存在着一些问题，导致很多消费者对第三方物流的满意程度并不高。针对这个问题，B2C电子商务企业应该去寻找第三方物流配送形式到底存在着哪些缺乏之处，并针对所存在的问题来做出积极的应对措施，以这样的手段与方法来促进第三方物流的发展，进而带动我国B2C电子商务的进一步发展。1.没有独立物流配送体系物流配送的发展速度不及我国电子商务的发展速度，这导致我国很多B2C运营商没有办法找到合适他们需求的物流公司，在这种情况下，B2C运营商就需要与多地物流公司来进行合作。由于送往固定地区的货品量并不会十分多，因而在与物流公司进行洽商时，B2C运营商尝尝会使本人陷入不利之地。而为了寻找更优质的服务，B2C运营商有时会不得不选择那些并不能完全知足本人需求的物流公司，而为了使得消费者拿到商品后能够满意，B2C运营商还会对物流配送经过进行监管，这样会导致企业运营成本增加，增加B2C运营商的运营成本。2.综合实力较低在我国目前的第三方物流中普遍存在的问题是物流公司的功能较为单一，并且在货品的运输与配送经过中都没有能够很好的为B2C电子商务企业来服务，没有一套专门针对B2C电子商务的物流配送方案。与欧美国家比照，我国第三方物流所存在的问题就愈加明显，尤其是在服务质量与内容上，这样就会导致我国第三方物流发展较为缓慢，并且也会在一定程度上影响电子商务行业的发展。3.无法对物流配送公司进行有效管理B2C电子商务企业并没有办法直接介入到第三方物流配送企业的管理中来，当发生配送问题时电子商务企业也没有办法及时进行处理。这主要是由于两方知识一种合作关系，并没有明确的附属关系，所以电子商务企业仅仅只能制定一些条约来对物流配送企业进行约束，但这些条约的作用也是有限的。而发生物流配送问题时，消费者往往都会把过错归咎于电子商务企业而不会去找物流配送企业，这就使得物流配送质量对B2C电子商务企业的信誉造成了不利影响。4.物流配送费用较高由于是与第三方物流企业进行合作，因而B2C电子商务企业没有办法控制货品的运输成本，在物流配送这一块需要支付的运费较高，不能很好的降低运费来使得本身的利益到达最大化。三、改善B2C电子商务第三方物流配送形式现状的措施1.制定严格准入评估考核制度第三方物流配送企业应该要制定一套严格的制度体系，对本身提出一定的物流配送要求，以此来知足B2C电子商务企业对于第三方物流配送企业的要求，并寻求更多的合作共赢时机。例如，第三方物流企业能够要求B2C电子商务企业定期或不定期的对第三方物流企业的业务水平进行考核评价，假如发现问题就取消双方的合作关系，选择更好的合作伙伴。这样的做法能够提高消费者对于物流配送这一块的满意度，让其对电子商务企业也感到满意，并且可以以让B2C电子商务企业对第三方物流配送企业感到愈加放心。2.加强与B2C电子商务企业的合作管理第三方物流配送企业在与B2C电子商务企业建立了合作关系之后应该要签订合约，并且配送应该要严格根据B2C电子商务企业的要求来做。比方，当电子商务企业要求第三方物流配送企业必须在本人所所规定的时间内将货品送到，并且需要保证货品的完好无所，如若出现破损则第三方物流配送企业需要进行相应的赔偿。并且，第三方物流企业还能够收集消费者的物流配送体验，并将其反送给B2C电子商务企业，以此来增加相互之间的信任，不断提高本身的服务质量与实力，促使合作的长久进行。3.建设第三方物流企业配送中心为了能够让消费者更快地拿到货品，第三方物流配送企业能够在一些物流配送的枢纽城市设立一个专门的配送中心，以这样的方式来加快货品配送的效率。而配送中心的设立需要考虑一下两方面的内容：第一点是配送中心应该设立在何处，规模又该有多大等。第三方物流配送企业需要考虑配送中心周边的交通能否便利，建设又需要多少费用等问题;第二点是配送中心建成之后的管理问题，第三方物流配送企业应该介入到配送中心的管理中来，将当代化的物流管理知识运用于配送中心的管理之中，让其的物流配送技术与管理水平都到达最优程度。4.组建第三方物流配送联盟为了能够知足B2C电子商务企业对于第三方物流配送的要求，第三方物流企业相互之间能够加强合作与沟通，在不断的沟通与互动中，学习相互企业之间的先进思想与技术，组建起物流配送联盟。这种联盟的存在能够降低相互之间的物流运输成本，缩短货品的运输时间，良好的服务质量还能够改善第三方物流配送企业与B2C电子商务企业之间的关系，促进二者的共同发展。四、总结总而言之，第三方物流配送对B2C电子商务企业的发展是会造成一定的影响的，因而电子商务企业需要科学选择合适本人的第三方物流企业，而第三方物流配送形式也需要根据目前现状来做出一定的调整与改变，这样才能够让二者得到共同发展与进步。参考文献： 1苏雅娜.基于第三方物流的B2C电子商务物流瓶颈问题解决方法J.发展,2007(1):143-143. 2李杨.自建物流还是外包物流?-B2C电子商务企业物流形式的选择J.对外经贸实务,2012(7):90-92. 3李吉月.浅析我国BtoC电子商务的物流配送问题-以京东商城为例J.物流科技,2011,34(10):108-111. 4文龙光,潘立军.我国农村地区开展BtoC电子商务物流配送的新形式-基于区域客运班车系统的配送解决方案J.运筹与管理,2011,20(3).【浅析我国B2C电子商务第三方物流配送形式】