医院管理中当代化人力资源管理的应用.docx

医院管理中当代化人力资源管理的应用摘要目的：讨论当代化人力资源管理在医院管理中的应用及可行性。方法：医院于2016年7月施行当代化人力资源管理，选取50例医护人员作为研究对象，比拟开展当代化人力资源管理前后医护人员工资待遇和满意度变化情况，分析当代化人力资源管理形式的应用效果。结果：施行当代化人力资源管理后，纳入研究人员绩效工资较施行前明显提高P0.05；施行前后工作人员满意度比拟差异显著P0.05。结论：当代化人力资源管理应用于医院管理中，能显著提升医护人员工资待遇及满意度，对提升医院整体管理质量有积极意义，值得推广。关键词当代化；人力资源管理；医院管理；工资待遇；满意度随着近年来我国社会经济发展速度不断加快，医疗水平不断提高，以及每年接待患者数量增加，传统管理形式已无法知足当前医院管理需求，急需寻找一种愈加科学有效且适用于医院发展的管理形式1。当代化人力资源管理是近年来提出的一种新型管理形式，在国内外各个领域中均有应用，但在医院管理中的施行效果仍有所争议。本次研究即讨论当代化人力资源管理在医院管理中的应用效果及可行性，以期为后续研究提供参考。1资料与方法1.1一般资料研究开展时间为2016年7月2018年6月，纳入研究工作人员共50例，其中医师13例，男8例，女5例，年龄2550岁，平均34.60±7.21岁；护理人员27例，均为女性，年龄2245岁，平均28.60±5.10岁；行政人员10例，男5例，女5例，年龄2850岁，平均36.60±6.52岁。纳入研究对象一般资料比照差异无统计学意义P0.05，可开展对照研究。1.2方法2016年7月2018年6月期间，医院开展常规人力资源管理；从2017年1月起，医院引进施行当代化人力资源管理形式，包括施行绩效考核制度管理，树立以人为本的管理理念、构建科学可行的赏罚机制、重视人才培养、强化人力资源管理等。1.3观察指标1比照施行当代化人力资源管理前后，50例研究人员工资待遇变化情况。2通过填写问卷的方式进行满意度调查，自制满意度调查问卷包含25个项目，每项14分，总分100分，85100分表示满意，4084分为基本满意，40分为不满意，总满意度=满意率+基本满意率。1.4统计学方法使用统计学软件SPSS19.0处理数据，“平均数±标准差表示计量资料，以t检验；率%表示计数资料，以x2检验。P0.05为差异有统计学意义。2.1施行前后研究人员工资待遇变化情况施行当代化人力资源管理后，纳入研究人员绩效工资较施行前明显提高P0.05，见表1。2.2满意度比拟施行前后工作人员满意度比拟差异显著P0.05，见表2。人力资源管理主要针对医院的人力资源，包括行政人员和医护人员，医院根据法律规定对所属人员开展合理、规范的管理和培训活动2。当代医院随着规模扩大，医疗水平上升及接待患者数量增加，传统管理形式逐步被淘汰，新型医院管理必将以人力资源为主，以职工为主体，将管理重心放置于职工的开发和管理中3。本次研究结果显示改变管理形式后，医院职工绩效工资明显提高，分析原因可能与员工个人能力得到有效发挥，职务改变有关。当代化人力资源管理要求以人为管理核心，通过科学的管理和行为约束，加上当代化的管理科学知识，调整职工之间、个人与单位之间的关系，合理应用管理基本理念，科学规律地开发和利用人力资源，提高员工职业生活质量的同时，改变医院管理现状，提高工作积极性、调动人的主动性，最终完成管理效益，实现管理目的4。简单归结为大量吸引优秀的岗位人才，保留优秀员工，提高员工积极性。施行当代化人力资源管理后，员工感觉遭到重视，工作积极性明显增高，优秀人才的个人能力得以发挥，职位职称提升，工资待遇自然有所提升5。本次研究采用填写问卷的方法调查职工对管理形式的满意度，结果显示，施行当代化人力资源管理后职工总满意度93.33%明显高于施行前73.33%，分析可能与员工自尊意识得到知足有关。国外学者HamiltonFL6对医院80名员工开展调查研究，同样在施行当代化人力资源管理后，调查评估职工满意度，结果发现施行新管理形式后，职工满意度得到明显提升，职工以为被尊重和认可能激发其工作热情，提高工作责任心。医务人员相较于其他社会人员愈加特殊，具有较强的自主和自尊意识，除了追求物质和精神知足外，还希望被社会和组织认可和肯定，当遭到领导或组织认可和肯定后，职工工作责任心明显提升，会尽最大努力完成本人分内的工作，大大提高了工作热情，相应对工作的满意度也会提升7。经调查发现，目前国内很多医院仍沿用传统的管理形式，职工被当做劳动力或劳动成本，部分管理者甚至没有正确的人力资源管理概念，仍参照陈旧的管理理念，以工作为中心，没有围绕职工开展管理，这种以控制、监督和使用员工为主的管理形势，注定会引起员工的不满，也注定会被当代社会所淘汰8。开展当代化人力资源管理后，医院应注重以人为本的管理概念，吸引和留住优秀人才是当前医院管理工作的重点9。要想在如此剧烈的市场竞争中保持领先地位，首先要拥有大批的优秀人才，这就要求医院要树立以人为本的管理理念，管理经过中以人为核心，对不同岗位、不同特点职工进行个性化管理，尊重职工人格尊严，有利于促进职工工作积极性和创造性10。目前国内很多公立医院存在薪酬管理制度死板的问题，职工相互无竞争意识，基本都属于行政事业编制，医院运营资金、医疗器械配置渠道都较为稳定，进入公立医院后，职工积极性不高，服务态度缺乏，不利于医院发展11。绩效工资改革是当代化人力资源管理的一个重点项目，公立医院可看作事业单位，职工工资一般在岗位调整时做出相应调整，这种薪酬管理制度固然操作简单，但完全没有照顾不同事业单位的特点12。公立医院若不能与时俱进地改革医院竞争体制和考核标准，医院人力资源管理必然会滞后。因而，医院应根据本身性质和特点，合理、有计划地进行薪酬管理制度改革，提高员工之间竞争性，有利于提高员工工作热情，发挥员工潜能13。加强人才管理，安全用人是医院不断发展的关键。目前国内很多医院管理者固然也明白加强人才管理的重要性，但并未深化研究怎样提高人才管理质量，在实际工作中未制定规范的制度作为保障，在制定医院发展策略时未能顾及员工的感受，无法调发动工的工作积极性，医院发展速度滞缓。因而医院管理者要重视人才管理，不断完善管理制度，在引进大量优秀人才的同时，减少人才流失14。医院要营造一个良好的用人平台和环境，除了大量引进优秀人才外，还要考虑怎样使用好人才，创造一个积极向上的工作气氛，为员工提供继续学习的时机，方能到达留住人才的目的。医院要定期引入先进的软硬件设施支持人才学习、发展，制定各种鼓励政策，鼓励员工进行研究创新，充分发挥人才的能力，使其获得成就感和知足感。另外，医院不仅要重视外来人才的引入，还要重视现有可塑人才的培养，将外来引进和本身培养相结合，鼓励各种人才之间不断竞争，共同成长，只要维持相对稳定的人才队伍，医院才能获得长足的发展15。固然医务人才具有成长晚熟性的特点，但医院还是要重视培养，高学历和经历丰富的专家人才是构成医院技术骨干的核心。医院只要不断开展人力资源管理改革，将医务工作者的工作热情和积极性充分调动，才能更好的发挥医院的技术优势，推动医院专科特色品牌的设立以及核心技术动力发展。目前国内很多医院都存在人力资源管理不科学、不完善的问题，医院领导应引起足够重视，改革现有人力资源管理制度的同时，加强医院核心竞争力，不断提升服务水平，才能在日益剧烈的行业竞争中快速发展。综上所述，当代化人力资源管理应用于医院管理中，能显著提升医护人员工资待遇及满意度，对提升医院整体管理质量有积极意义，值得推广。参考文献1赵宏业.医院人力资源管理信息化系统的建设及应用J.自动化与仪器仪表，2017，911：112-114.2陆叶青，丁瑞芳，吴秀芳.全电子信息排班在手术室人力资源中的调配与应用J.护理学报，2018，2518：39-41.4王彩芳，谭琼英，徐海燕，等.计时护士在医院护理人力资源管理中的应用及效果J.护理管理杂志，2017，176：678-680.5张华，张娜，蒙莉萍，等.改进护理应急管理系统及人力资源配置在灾祸救援中的应用效果J.当兵的人护理杂志，2018，3710：69-73.7龚婧如，陆惠平，刘彦儒.失效形式和效果分析法在医院药事管理中的应用J.医药导报，2017，4z1：15-19.9杨八十，叶丽娟，郑辉辉，等.失效形式和影响分析在医院制剂复方硼砂溶液偏差事件中的应用J.安徽医药，2018，223：530-533.11沈美芳，吴银竹.专科护理质量指标在呼吸内科使用吸入剂患者管理中的应用J.护士进修杂志，2017，163：70-73.12邢跃，张鹏，宋佳丽，等.医用耗材目录字典精细化管理的实践与讨论J.中国医疗设备，2018，3310：174-177.13吴莉莉，杨明玉.讨论“巴莱多定律在脊柱外科护理安全管理中的应用效果J.中国妇幼健康研究，2017，28S4：259-260.15何琪茵，李文源，艾育华，等.基于SWOT分析法讨论公立医院体检中心开展健康体适能检测业务的可行性J.中国医药导报，2017，41：71-73.