（高职）第六章：《管理学原理》ppt课件.pptx

（高职）第六章：管理学原理ppt课件管理学管理学原理原理目录CONTENT01030204060807091005熟知熟知了解招聘、培训的程序和方法，掌握绩效评估的方法，具有一定的招聘、培训、考核方面的技能。理解理解了解人力资源、人力资源管理、人力资源规划的含义；掌握招聘、培训、绩效评估的内容与意义。掌握掌握正确掌握人力资源规划的基本原则，提高人力资源管理能力。【知识目标知识目标】人力资源管理概述6 6.1.1n 现代管理的理论和实践充分表明，人力资源是现代企业最重要的资源，企业间的竞争，归根到底是人的竞争。现代管理越来越从“以事为中心”的管理模式向“以人为中心”的管理模式转变，“人高于一切”的价值理念得到越来越多的企业家的认可。6.1.1人力资源的含义是指能够推动社会和经济发展的具有智力劳动和体力劳动能力的人们的总和。人力资源管理概述6 6.1.16.1.1人力资源的含义是指一个国家或地区所拥有的人口的总量，主要表现为人口的数量。则是指一个国家或地区具有较多科学知识、较强劳动技能，在价值创造过程中起关键或重要作用的那部分人。是人力资源的一部分，即优质的人力资源。 应当说，这三个概念的本质是有所不同的，人口资源和人才资源的本质是人，而人力资源的本质则是脑力和体力，从本质上来讲，它们之间并没有什么可比性。就人口资源和人才资源来说，它们关注的重点也不同，人口资源更多的是一种数量概念，而人才资源更多的是一种质量概念。人力资源管理概述6 6.1.16.1.2人力资源管理的含义 对人的管理作为一种实践活动由来已久，但作为一种系统的、科学的学问，却是在社会工业化以后才出现并逐渐发展而成。早期对人的管理被称为人事管理，20世纪70年代以后渐渐改称为人力资源管理。 人力资源管理（human resource management）是指管理者通过人力资源计划、招聘、选拔、培训与发展、业绩评估、制定工资和福利制度等一系列活动，向组织提供合适人选并取得高水平绩效和职工最大满足的过程。人力资源管理概述6 6.1.16.1.2人力资源管理的含义 管理者为了吸引和留住人才，确保员工取得高水平绩效，为实现企业目标做出应有的贡献，需要采取必要的管理活动，这些活动构成了企业人力资源管理系统，通常包括以下几个方面：人力资源管理概述6 6.1.16.1.2人力资源管理的含义人力资源管理概述6 6.1.16.2.1员工招聘员工的招聘与培训6 6. .2 2是指组织及时寻找、吸引并鼓励符合要求的人到本组织中任职和工作的过程。组织招聘员工可能基于以下几种情况：新设立一个组织；组织扩张；调整不合理的人员结构；员工因故离职而出现职位空缺等。n 员工招聘是落实人力资源计划的一个重要的步骤，必须依据一定的标准慎重决策，因为员工一旦被聘用，即使能力和业绩平平，组织也很难迅速予以解聘。因此，在员工招聘初始，就应在对不同层次上不同员工的具体要求中总结出一些基本的相同点，以供决策时参考。6.2.1员工招聘员工的招聘与培训6 6. .2 2(1)(1)(4)(4)(2)(2)(3)(3)6.2.1员工招聘员工的招聘与培训6 6. .2 26.2.1员工招聘员工的招聘与培训6 6. .2 26.2.1员工招聘员工的招聘与培训6 6. .2 2 为了保证员工选聘工作的有效性和可行性，应当按照一定的程序并通过竞争来组织选聘工作，具体的步骤是：01制定人力资源规划制定人力资源规划03选择适合的招聘渠道选择适合的招聘渠道05选定录用员工选定录用员工02做好工作分析做好工作分析04采用恰当的甄选工具采用恰当的甄选工具06评价和反馈招聘效果评价和反馈招聘效果6.2.1员工招聘员工的招聘与培训6 6. .2 2 如果人力资源规划过程中存在冗员、组织面临结构性收缩要求或者员工存在违反组织政策的行为，组织应当裁减一定的员工，这种变动叫作解聘。解聘的方式有多种，表6-1概括了几种主要的解聘方案。6.2.2员工的培训员工的招聘与培训6 6. .2 2是指组织通过对员工有计划、有针对性的教育和训练，使其能够改进目前知识和能力的一项连续而有效的工作。人员培训是现代人力资源管理中的一项重要内容。其特点有：6.2.2员工的培训员工的招聘与培训6 6. .2 2职务轮换培训提升培训专业知识与技能培训设置助理职务培训6.2.2员工的培训员工的招聘与培训6 6. .2 2 一个组织中的培训对象主要有新来员工、基层员工、一般技术或管理人员、高级技术或管理人员。员工培训的方法有多种，依据所在职位的不同，可以分为:新来员工新来员工的培训的培训01在职在职培训培训02离职离职培训培训036.2.2员工的培训员工的招聘与培训6 6. .2 2 员工培训的整个工作过程，从培训需求分析开始，到培训效果转化结束。具体来讲由以下组成：培训需求分析培训需求分析确定培训目标确定培训目标1设计培训课程设计培训课程选择培训教师和受训人员选择培训教师和受训人员选择培训方法和形式选择培训方法和形式安排培训有关事务安排培训有关事务准备培训经费准备培训经费制定必要的培训规章制度制定必要的培训规章制度具体实施和控制培训具体实施和控制培训2确定评价标准确定评价标准按照标准评价培训按照标准评价培训培训效果的转化培训效果的转化36.3.1绩效评估概述绩效评估6 6. .3 3n 所谓，就是指员工在工作过程中所表现出来的与组织目标相关的并且能够被评价的工作业绩、工作能力和工作态度。绩效评估指组织定期对个人或群体小组的工作行为及业绩进行考查、评估和测试的一种正式制度。绩效评估给人力资源的各个方面提供反馈信息，并与组织中的各个部分紧密联系在一起，如晋升、奖惩、薪酬、培训等，关系到员工的切身利益。6.3.1绩效评估概述绩效评估6 6. .3 3 作为人力资源管理的一项核心职能，绩效管理具有非常重要的意义，这主要表现在以下几个方面：（1 1）有助于）有助于提高企业的生提高企业的生产率和竞争力产率和竞争力（4 4）有助于保）有助于保证员工行为和企证员工行为和企业目标的一致业目标的一致（3 3）有助于）有助于员工更好地进员工更好地进行自我管理行自我管理（2 2）有助于）有助于人事决策合理人事决策合理化化（5 5）有助于）有助于提高员工的满提高员工的满意度意度6.3.1绩效评估概述绩效评估6 6. .3 3 绩效评估的目的、方式和范围多种多样，因此考评的内容也复杂多样。但是在实践中，工作绩效评估的基本内容主要包括德、能、勤、绩四个方面。指人的思想政治素质和道德水平。指一个人的知识技能水平，即认识世界和改造世界的能力。指一个人对待工作的态度，包括员工工作的积极性、主动性和创造性，工作责任感以及纪律性等。指员工的工作成果，包括员工工作的质量、数量、效益、效率等。6.3.2绩效评估的程序绩效评估6 6. .3 31确定绩效确定绩效考核目标考核目标2确定绩效确定绩效考核周期考核周期3确定绩效确定绩效考核方法考核方法4绩效反馈绩效反馈（1）绩效反馈应当及时（2）绩效反馈要指出具体的问题（3）绩效反馈要指出问题出现的原因（4）绩效反馈不能针对人5绩效评估绩效评估的运用的运用绩效评估实施的最后一个阶段是运用阶段，就是说要将绩效考核的结果运用到人力资源管理的其他职能中去，从而真正发挥绩效管理的作用，保证绩效管理目标的实现。薪酬管理6 6. .4 4是人力资源管理理念和制度的主要内容之一，并且是人力资源管理工作中最复杂、最敏感、影响最大的方面，人力资源管理的其他工作最终都要落脚到薪酬管理上来。因此，制定科学、严密、合理的薪酬管理体系，对企业人力资源管理及整个企业的战略发展都是至关重要的。薪酬管理6 6. .4 46.4.1薪酬与薪酬管理的含义是指员工从企业那里得到的各种直接的和间接的经济收入。薪酬一般由以下几部分组成：薪酬管理6 6. .4 46.4.1薪酬与薪酬管理的含义 所谓，是指一个组织针对所有员工所提供的服务来确定他们应当得到的报酬总额以及报酬结构和报酬形式的过程。 薪酬管理比起人力资源管理中的其他工作而言，有一定的特殊性，具体表现在3个方面：（1 1）敏感性敏感性（2 2）特权性特权性（3 3）特殊性特殊性薪酬管理6 6. .4 46.4.1薪酬与薪酬管理的含义薪酬管理影响着组织的薪酬管理影响着组织的盈利能力盈利能力薪酬管理直接关薪酬管理直接关系到社会的稳定系到社会的稳定薪酬管理是激励员工的重薪酬管理是激励员工的重要手段要手段薪酬管理是管理者人本薪酬管理是管理者人本管理思想的重要体现管理思想的重要体现薪酬战略是组织薪酬战略是组织的基本战略之一的基本战略之一薪酬管理决定着人力资薪酬管理决定着人力资源的合理配置与使用源的合理配置与使用薪酬管理6 6. .4 46.4.2薪酬管理的原则n 组织在实施薪酬管理的过程中，至少要遵守以下几个原则：0102030405公平原则竞争性原则合法合理性原则激励原则经济性原则薪酬管理6 6. .4 46.4.3薪酬体系设计的基本步骤与内容01（1 1）薪酬调查薪酬调查03（3 3）职位分析职位分析05（5 5）薪酬类别的薪酬类别的确定确定02（2 2）确定薪酬原确定薪酬原则和策略则和策略04（4 4）岗位评价岗位评价06（6 6）薪酬结构薪酬结构设计设计薪酬管理6 6. .4 46.4.4全面薪酬管理n 世界步入知识经济时代，知识在企业价值创造中发挥主导作用，员工成为知识生产力的载体。企业管理者越来越认识到，吸引、保留和激励员工是企业获取竞争优势的关键因素。没有一个好的薪酬体系，企业就不能获取人力资源方面的竞争优势。因此，在知识经济时代，薪酬作为激励的关键要素，具备了前所未有的功能与特征。全面薪酬战略应运而生。互联网时代人力资源管理面临的挑战及解决对策6 6. .5 56.5.1人力资源管理面临的挑战n 互联网时代组织的人力资源管理将会遇到哪些挑战呢？1）人口红利的消失2）人才的“不确定性”3）人才管理面临“多元性”4）人工智能带来的机遇和挑战5）年轻员工高离职率的挑战互联网时代人力资源管理面临的挑战及解决对策6 6. .5 56.5.2人力资源管理可采取的对策招聘、培养、保留一流人才招聘、培养、保留一流人才数据化人力资源决策数据化人力资源决策深化组织设计和组织变革深化组织设计和组织变革赋能员工，加强员工自主经营与管理赋能员工，加强员工自主经营与管理即时反馈，从周期激励变为全面认可激励即时反馈，从周期激励变为全面认可激励0102030405对策对策谢 谢 聆 听T H A N K S F O R Y O U R A T T E N T I O N