（本科）第4章 电子商务平台经营者及其义务与责任ppt课件.pptx

课程主讲人：（本科）第4章 电子商务平台经营者及其义务与责任ppt课件第四章第四章 电子商务平台经营者及其电子商务平台经营者及其义务与责任义务与责任 年 月 日（黑体，18pt）赵 X X（黑体，18pt）第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者一、电子商务平台经营者的概念（一）电子商务平台的概念电子商务平台，是指通过信息网络技术方式为买卖双方撮合、达成交易并提供相关服务的信息平台（二）电子商务平台经营者的概念电子商务法第9条规定，电子商务平台经营者，是指在电子商务中为交易双方或者多方提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等服务，供交易双方或者多方独立开展交易活动的法人或者非法人组织第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者（三）电子商务平台经营者的职能与特点电子商务平台经营者具有服务提供者和秩序管理者的双重职能。电子商务平台经营者的功能与定位决定了其具有下列特点：1. 电子商务平台经营者的第三方性2. 电子商务平台经营者提供服务的促进交易性3. 电子商务平台经营者主体形态的非自然人性4. 电子商务平台经营者身份的多重性5. 电子商务平台经营者与平台内经营者的共生性6. 电子商务平台经营者的私主体性与管理性7. 电子商务平台经营者从事业务的广泛性与限定性第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者二、电子商务平台经营者的种类（一）纯粹型、居间型和混合型电子商务平台经营者依据平台经营者是否从事商品销售或者服务提供为标准，可将电子商务平台经营者分为纯粹型、居间型和混合型电子商务平台经营者纯粹型电子商务平台经营者是指仅提供交易平台、提供网络交易服务但不参与其他交易的电子商务平台经营者，如开始创建时的淘宝网第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者居间型电子商务平台经营者是指不仅提供网络交易平台，而且自身对于买卖双方的电子商务交易充当居间人角色的电子商务平台经营者，居间型电子商务平台经营者本身参与到交易中，但不属于交易的任何一方，也不属于任何交易方的代理人，而是为双方提供订约机会的居间人混合型电子商务平台经营者是指不仅提供交易平台的运营服务，自身也从事商品销售或服务提供的电子商务平台经营者，成为交易的一方当事人第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者（二）单一型与复合型电子商务平台经营者依据平台经营者是否提供或者集成其他服务为标准，可将电子商务平台经营者分为单一型与复合型电子商务平台经营者单一型电子商务平台经营者是指仅提供网络交易场所、交易撮合及信息发布等平台服务功能的电子商务平台经营者复合型的电子商务平台经营者指不仅提供电子商务平台服务，还提供了促进电子商务交易的身份认证、信用评价、广告发布、网络营销、网上支付、物流配送、交易保险等辅助服务的电子商务平台经营者第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者三、电子商务平台经营者的法律地位（一）电子商务平台经营者法律地位相关学说与评价1.平台经营者法律地位的不同学说关于电子商务平台经营者的法律地位，有不同的学说，择其要点分析如下：（1）卖方或合营说（2）委托或代理关系说（3）展位或柜台出租者说（4）居间人说（5）技术服务合同提供者说2. 平台经营者法律地位学说的评价与法律地位的界定第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者（二）电子商务平台经营者法律地位的类型化1. 纯粹型电子商务平台经营者，其仅提供平台，并不参与交易主体之间的交易，既非卖方也非买方。故不需就主体间的交易享有权利与承担义务，但是应该制定用户守则、经营规约和交易规则等自律规范，并建立交易安全保障、不良信息处理以及纠纷解决机制等自我管理规范，发挥平台作为电子商务交易市场的基本功能第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者（二）电子商务平台经营者法律地位的类型化2. 居间型电子商务平台经营者，其除了具备纯粹型平台经营者的地位外，还担任居间人的角色，平台经营者与其平台内电子商务经营者用户和消费者用户之间的关系不同于平台内电子商务经营者与消费者用户之间的关系，电子商务平台经营者基于平台提供者和居间人的身份享有相应的权利与承担相应的义务，平台内电子商务经营者对其利用平台服务从事的经营行为承担法律责任。依据合同法的规定，居间型平台服务提供者作为居间人应履行提供媒介服务、如实告知、忠实勤勉与保密等义务第一节第一节 电子商务平台经营者电子商务平台经营者（二）电子商务平台经营者法律地位的类型化3. 混合型电子商务平台经营者，其不仅有平台经营者的权利与义务，也有非平台电子商务经营者的权利与义务，作为经营平台同时自身也参与电子商务交易的平台经营者而言，在平台内清晰标识“自营”是其首先当然应负担的义务，以避免消费者的误解4. 单一型电子商务平台经营者，依法享有平台经营者的权利，负担平台经营者的义务，同时结合其所参与的法律关系的性质确定具体的权利与义务5. 复合型电子商务平台经营者，应注意标示辅助服务是自己提供还是他方借助平台提供，明晰权利与义务的归属主体，从而正确的确定责任主体第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务一、平台经营者核验登记与信息报送、提示义务（一）平台经营者的核验登记义务1. 平台经营者核验登记义务的内涵与意义（1）平台经营者核验登记义务的内涵平台经营者的核验登记义务由下列三个方面构成：一是平台内经营者或非经营用户进入平台时的核验义务；二是对核验信息建立登记档案的义务；三是定期核验更新义务（2）平台经营者核验登记义务的意义第一，促进电子商务平台治理；第二，维护交易安全；第三，便于国家对电子商务的监督管理第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 平台经营者核验登记义务的法律性质（1）核验义务的法律性质“核验”，顾名思义，是审核检验的合称。对于核验义务的法律性质，有形式审查说、实质审查说与折中说三种观点（2）登记义务的法律性质通常认为，登记义务是平台经营者作为私主体的内部登记，并非公权力性质的登记，也不具有赋权的意义，其性质上是一种备案，便于平台管理、信息的查找及纠纷发生时责任主体的确定第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务3. 平台经营者核验登记义务的具体履行（1）要求平台内经营者与非经营用户提供真实信息；（2）对经过核验的信息进行登记，建立登记档案；（3）对于平台内经营者与非经营用户的信息进行定期核验，对登记档案进行更新第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（二）平台经营者的信息报送与提示义务1. 平台经营者的信息报送义务（1）平台经营者信息报送义务的内涵与意义平台经营者的信息报送义务是指电子商务平台经营者向市场监督管理部门和税务部门报送平台内经营者的身份及与纳税有关的信息的义务。平台经营者信息报送义务的履行必须全面、完整、真实，不得进行篡改和加工第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（2）平台经营者信息报送义务的履行第一，信息报送的接收主体：有权接收平台经营者信息报送义务的主体有市场监督主体与税务征收管理部门，上述部门履行职责需要有准确的信息占有第二，信息报送的依据：电子商务平台经营者向市场监督管理部门承担报送义务的依据是“规定”，其不限于法律和行政法规，还可以包括市场监督管理部门制定的部门规章与发布的其他相关规定第三，信息报送的内容：并非平台经营者掌握的平台内经营者的所有信息均属于报送的范畴（3）有关主管部门应承担信息保护义务第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 平台经营者的提示义务（1）平台经营者提示义务的内涵与意义所谓平台经营者的提示义务，是平台经营者依据电子商务法的规定，在平台内经营者具备法律规定的情形时，提示其办理市场主体登记并提供登记便利、以及提示其办理税务登记的义务（2）平台经营者提示义务的履行第一，对办理市场主体登记的提示第二，对办理税务登记的提示3. 平台经营者为办理市场主体登记提供便利的义务第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务二、服务协议和交易规则制定与公示义务（一）服务协议与交易规则的内涵和法律性质1. 服务协议与交易规则的内涵与特点服务协议，即服务合同，是电子商务平台经营者制定的，调整平台经营者与平台内经营者和其他用户之间的服务合同法律关系的文件；交易规则有广义与狭义之分，狭义的交易规则是电子商务平台经营者制定的调整包括经营性用户与消费性用户在内的用户之间的交易关系，具有约束所有用户作用与功能的规范文件第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 服务协议与交易规则的法律性质根据服务协议与交易规则的产生方式、内容与承载的功能分析，服务协议与交易规则兼有自律规范与格式条款的属性（1）自律规范属性本质上，服务协议与交易规则均属于电子商务平台经营者事先拟定的供用户遵守的自律规范（2）格式条款属性服务协议、交易规则由具有优势地位的平台经营者单方制定，调整其与用户等私主体之间的法律关系，具有格式条款的基本特征，应该遵循民法与合同法上的格式条款规制制度第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（二）平台经营者履行服务协议、交易规则制定与公示义务的基本原则1. 合法性原则服务协议与交易规则应当遵守质量保障、消费者权益保护、个人信息保护、知识产权保护等法律法规的规定，至少应维护现行法律法规规定的保护水平2. 公开性原则服务协议、交易规则制定与公示中的公开性表现在四个环节第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务3公共性原则平台制定的交易规则是适用于所有同类用户的一般性与共通性的自律规范，除非违反法律、行政法规的强制性规定，应尊重平台制定的交易规则，进入平台进行交易的用户均应该遵守，这有利于平台治理功能的发挥4强制性原则平台经营者虽然没有执法权力，但是有权依照服务协议和交易规则的规定，对平台内经营者实施警示、暂停或者终止服务等措施第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（三）平台经营者服务协议、交易规则制定与公示义务的具体履行1. 平台经营者服务协议、交易规则制定义务的履行（1）制定服务协议与交易规则时的公平、公开和公正（2）修改服务协议与交易规则时的公平、公开和公正2. 平台经营者服务协议、交易规则公示义务的履行（1）制定完毕并实施的服务协议与交易规则或其链接标识的公示义务（2）修改后服务协议与交易规则实施前的公示义务（3）依据交易规则与服务协议对平台内经营者实施处置措施的及时公示义务第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务三、建立健全信用评价制度的义务（一）平台经营者信用评价制度的含义与价值1. 信用评价制度的含义电子商务平台经营者信用评价制度，主要由消费者评价系统和平台信用评定系统组成。消费者评价系统是平台采用技术手段建立的，收集消费者对平台内经营者提供商品与服务的质量、履约情况、服务态度、售后保障等事项做出的主观评价，进行公示并实时更新的系统第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 信用评价制度的价值（1）有助于增加平台内经营者的交易机会（2）有助于帮助消费者进行交易决策（3）有助于促进平台经营者自身的战略发展（4）有利于国家对电子商务运行状况的宏观调控第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（二）平台经营者建立健全信用评价制度义务的具体履行1. 建立、健全信用评价制度的义务2. 信用评价制度的公示义务3. 为消费者提供评价途径的义务4. 不得删除消费者评价的义务第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务四、搜索结果显示和竞价排名提示义务（一）搜索结果显示和竞价排名提示义务的内涵与意义1. 搜索结果显示和竞价排名提示义务的内涵根据电子商务法第40条的规定，是指电子商务平台经营者根据商品或者服务的价格、销量、信用等以多种方式向消费者显示商品或者服务的搜索结果的义务，以及对于竞价排名的商品或者服务显著标明“广告”的义务2. 搜索结果显示和竞价排名提示义务的意义第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（二）平台经营者搜索结果显示义务的具体履行1. 平台经营者保证搜索结果的显示2. 平台经营者应该以多种方式显示搜索结果（三）平台经营者竞价排名提示义务的具体履行1实施竞价排名行为的电子商务平台经营者应具备相应的资质2. 平台经营者开展竞价排名时应显著标明“广告”字样第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务五、电子商务交易安全保障义务从广义上讲，电子商务平台经营者的交易安全保障义务至少应该包括交易系统的安全维护义务即网络安全保障义务与消费者人身、财产安全的保护义务即消费者安全保障义务。（一）电子商务平台经营者对网络交易系统的安全保障义务1. 平台经营者网络交易系统安全保障义务的内涵与意义网络交易系统安全，根据电子商务法第30条的规定，是指系统符合网络安全的要求并运行稳定第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 电子商务平台经营者交易系统安全保障义务的具体履行（1）遵守网络安全法刑法等相关法律规定维护交易系统的安全（2）依据电子商务法的规定采取技术与必要措施（3）依据电子商务法的规定制定预案、启动预案、进行补救和主动报告第一，事前紧急预案的制定第二，事中紧急预案的启动第三，事后的及时救济与报告第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（二）平台经营者对平台内经营者提供的商品与服务的人身、财产安全保障义务1. 平台经营者对平台内经营者提供的商品与服务承担人身、财产安全保障义务的内涵电子商务法第38条明确规定了电子商务平台经营者知道或者应当知道平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全的要求，或者有其他侵害消费者合法权益行为时，有采取必要措施的义务；对于关系消费者生命健康的商品或者服务，电子商务平台经营者对平台内经营者的资质资格应当尽到审核义务，对消费者尽到安全保障义务第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 平台经营者对平台内经营者提供的商品与服务承担人身、财产安全保障义务的理论基础3.平台经营者对平台内经营者提供的商品与服务承担人身、财产安全保障义务的具体履行（1）平台经营者在特定情形下应采取必要措施（2）对关系消费者生命健康的商品或服务，电子商务平台经营者应对平台内经营者的资质资格进行审核，对消费者的安全进行保障第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务六、平台经营者信息记录、保存义务（一）平台经营者信息记录与保存义务的内涵与意义根据电子商务法第31条的规定，是指电子商务平台经营者应当记录、保存平台上发布的商品和服务信息、交易信息，并确保信息的完整性、保密性、可用性（二）平台经营者信息记录、保存义务的具体履行1. 记录、保存信息的类型与范围根据电子商务法的规定，平台经营者记录、保存的信息有两类：一是在平台上发布的商品、服务的信息，二是通过平台进行的交易的信息第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 记录、保存信息的措施电子商务法并未对平台经营者记录、保存相关交易信息的具体措施做出规定，这是互联网技术中立原则的具体体现3. 信息记录、保存的期限通常情况下，对商品与服务信息和交易信息的记录由系统自动完成，对于记录后的保存期限，电子商务法采取一般规定与特殊例外相结合的方式第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务4. 信息记录、保存的基本要求平台经营者对商品和服务信息、交易信息的记录与保存应确保符合信息安全的基本要求，达到国际标准化组织确认的信息安全的完整性、保密性、可用性的“三性”要求5. 信息记录、保存义务与其他平台经营者应承担义务的冲突与协调电子商务平台经营者应承担的信息记录与保存义务可能与平台经营者应承担的其他义务存在冲突，需要进行协调第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务七、违法经营处置义务（一）平台经营者违法经营处置义务的内涵与意义依据电子商务法第29和36条的规定，是指电子商务平台经营者发现平台内经营者销售商品或提供服务的行为存在违法情形时依法采取必要的处置措施、及时公示并向有关主管部门报告的义务（二）平台经营者违法经营处置义务的理论基础1. 发挥合力监管效用的需要2. 电子商务平台经营者地位与职能特殊性的体现第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（三）平台经营者违法经营处置义务的具体履行1. 平台经营者违法经营处置义务的适用范围根据电子商务法的规定，平台经营者对平台内经营者违法经营履行处置义务的情形是违反该法第十二和第十三条规定的情形，分别是平台内经营者从事经营活动未能依法取得相关行政许可的情形，平台内经营者销售的商品或者提供的服务不符合保障人身、财产安全以及环境保护要求的情形，以及平台内经营者销售法律、行政法规禁止交易的商品或者服务的情形第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 平台经营者对违法经营进行处置的依据根据电子商务法的相关规定，平台经营者对平台内经营者的违法经营行为进行处置的依据主要有法律、行政法规以及平台服务协议与交易规则3. 平台经营者对违法经营可采取的处置与补救措施平台经营者可以对具有三种违法违规情形的平台内经营者进行处置4. 平台经营者对平台内经营者违法经营的公示与报告义务第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务八、平台业务与自营业务区分义务（一）平台业务与平台自营业务的内涵与区分的意义基本的平台业务是指电子商务法第9条规定的提供网络经营场所、交易撮合、信息发布等网络交易服务。平台自营业务是指电子商务平台经营者在自己经营的平台上从事销售商品或提供服务的业务模式（二）电子商务平台经营者平台业务与自营业务区分义务的具体履行1. 平台经营者应当以显著方式区分自营业务与平台内其他经营者的业务（1）显示方式的显著性；（2）显示位置的显著性第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 平台经营者不得以“自营”标记误导消费者3. 平台经营者从事自营业务时应负担的具体义务电子商务平台经营者从事自营业务时，其兼有平台服务提供者与商品和服务销售者的身份，其当然应该继续履行平台经营者应承担的义务第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务九、与平台内经营者的公平交易义务（一）保证平台内经营者不同意修改的服务协议与交易规则时退出平台的权利1. 平台经营者不得阻止平台内经营者退出的含义在不接受平台服务协议和交易规则修改的情况下，退出权是平台内经营者保护自身合法权益的重要途径。电子商务平台经营者掌握着平台内经营者的资料、押金等，其可能借此阻碍平台经营者退出平台，为防止这种情况出现，电子商务法明确规定平台内经营者不接受修改内容、要求退出平台时，电子商务平台经营者不得阻止第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务2. 平台内经营者退出平台经营的本质平台内经营者退出平台的行为本质上是终止双方间的网络交易服务关系，是私主体之间行使法定或者约定解除权的结果，也是主体间意思自治的表现，法律尊重和保护这种自由3. 平台内经营者退出平台的准备期制度电子商务法只是规定了平台内经营者在不接受服务协议与交易规则修改内容时的自由退出权，但是并未规定应当在多长时间内退出平台，即通常所称的“准备期”期限长短并未规定第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务（二）不得对平台内经营者实施不合理交易行为的义务1. 平台经营者不合理交易行为的界定根据电子商务法第35条的规定，是指电子商务平台经营者利用服务协议、交易规则以及技术等手段，对平台内经营者在平台内的交易、交易价格以及与其他经营者的交易等进行不合理限制或者附加不合理条件，或者向平台内经营者收取不合理费用2. 对平台经营者实施不合理交易行为进行禁止的法律意义第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务3. 平台经营者不得实施不合理交易行为义务的具体履行（1）平台经营者不得对平台内交易、交易价格进行不合理限制或者附加不合理条件（2）平台经营者不得通过服务协议、交易规则以及技术等手段向平台内经营者收取不合理费用（3）明晰“不合理”的判断标准第二节第二节 电子商务平台经营者的义务电子商务平台经营者的义务十、知识产权保护义务电子商务法规定的电子商务平台经营者知识产权保护义务的五个条文中（第41-45条），只有两个条文中涉及平台经营者应承担的法律责任，表明其制度功能并非在于确立平台内发生知识产权侵权之后如何追责与制裁的基本规则，而是在于为促进并规范平台治理提供制度支撑第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任一、电子商务平台经营者民事责任的内涵与性质根据电子商务法第9条的规定，平台内经营者是指通过电子商务平台销售商品或提供服务的电子商务经营者基于对我国电子商务法第74条规定的目的解释与文义解释，平台内经营者作为典型的电子商务经营者，其违法行为及应承担的民事责任包括不履行合同义务导致的违约责任、缔约过程中过错导致的缔约过失责任及造成他人损害导致的侵权责任，即平台内经营者实施违法行为应承担的责任包括违约责任、缔约过失责任与侵权责任第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任二、电子商务平台经营者民事侵权责任的立法沿革（一）侵权责任法消费者权益保护法对平台民事侵权责任的规定如侵权责任法第36条第3款规定，网络服务提供者知道网络用户利用其网络服务侵害他人民事权益，未采取必要措施的，与该网络用户承担连带责任（二）电子商务法对平台经营者民事侵权责任的规定如电子商务法第38条其内容上包含两款，其中第一款是关于平台经营者连带责任的规定，第二款是关于平台经营者相应责任的规定第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任三、电子商务平台经营者不作为民事侵权责任的构成要件（一）不作为侵权行为与不作为侵权责任电子商务平台经营者的基本功能决定了其应当承担积极的作为义务，去防控可能发生的损害或风险（二）不作为侵权责任的构成要件对于不作为侵权责任的构成要件有两种代表性观点，即四要件说与三要件说。传统的民法理论四个要件：损害后果的客观存在；不作为行为的违法性；因果关系；行为人主观上有过错；而三要件说认为不应将行为的违法性作为独立的构成要件第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任（三）电子商务平台经营者不作为侵权连带责任的构成要件1. 平台经营者存在过错（1）平台内经营者存在法律规定的特定违法行为；（2）平台经营者知道或者应当知道平台内经营者违法行为的存在（3）平台经营者未采取必要措施2. 消费者的权益受到损害3. 平台经营者的不作为与消费者的损害之间存在因果关系第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任（四）平台经营者与平台内经营者之间连带责任的属性平台经营者与平台内经营者之间的连带责任属于不真正连带责任。不真正连带责任应当纳入广义的连带责任概念之内，在法律没有明确其如何适用时，应适用连带责任的规定，同时不排除特别情况下的部分修正，这对于司法适用具有重要的指导意义第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任四、电子商务平台经营者未尽相关义务时“相应的责任”的类型化分析（一）平台经营者相应责任包括的责任形式（二）平台经营者相应责任的具体应用具体运用平台经营者应承担的相应责任时，本书认为，应遵循如下适用规则：1. 特别法优先适用的规则。电子商务法作为电子商务领域的一般法，在食品安全法产品质量法等特别法有平台经营者民事责任的明确规定时应依照特别法优先于一般法适用的原则优先适用上述特别法的规定第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任2. 现行法律未作规定时，依据考量因素进行个案的具体判定。在具体认定或裁量平台经营者应承担何种形态的相应责任时，应根据具体事实和情况，在个案中根据平台经营者的主观意图、客观行为及行为的社会危害性确定其责任承担（1）因果关系，即平台经营者不作为行为与损害后果的联系紧密程度（2）主观过错，即平台的过错大小（3）客观后果，即行为的危害程度第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任五、电子商务平台经营者依据其他相关法律承担民事责任的情形电子商务平台经营者除了依据电子商务法第38、42、45条的明确规定承担民事责任外，该法第74条也规定了平台经营者承担违约责任的情形，需要依据合同法的规定。在电子商务平台经营者未履行法定义务的情形发生时，也需要依据其他相关法律追究平台经营者的民事责任。代表性的情形如：电子商务平台经营者未尽到电子商务法27条所规定的核验登记义务，应该依据消费者权益保护法第44条第1款的规定承担民事责任第三节第三节 电子商务平台经营者的民事责任电子商务平台经营者的民事责任六、电子商务平台经营者民事责任的实现机制（一）依托诉讼机制实现对平台经营者民事责任的追究1. 规定特别的举证分担制度2. 平台经营者未尽审核与安全保障义务承担责任时适用共同关联被告制度（二）发挥其他非诉讼纠纷解决机制的作用可以运用非诉讼纠纷解决机制实现对消费者权利的维护和效率的目标高等教育出版社Higher Education Press致 谢