头脑风暴老板也未必知道怎么玩！.doc

头脑风暴，老板也未必知道怎么玩！头脑风暴耳熟能详，但是否发现存在不同程度的拘谨或者对抗呢？我们的期待是不是最终成为气氛沉闷，效率低下的会议？如果点头，来了解一下头脑风暴的正确姿势！头脑风暴最基础原则：对于一件不批评，不深入讨论组织头脑风暴，应以宽容心态容纳一切天马行空，尊重所有成员意见，有些易被嗤之以鼻的想法，只要给时间去成熟，就会发现其中的价值和意义。头脑风暴最核心观念：团队各成员从中获得参与感，以便收集更多想法。头脑风暴流程第一 明确会议讨论的具体问题越详细越好，不着急马上发言，每人斟酌具体问题，先构思，记录想法。做记录的过程给与会者独立思考时间，形成思路，然后各自陈述。第二 不着急否定和点评在头脑风暴中当场否定别人意见，对气氛破坏巨大，尤其当管理者是反对者时，团队集体沉默就更加明显，就无法搜集到足够信息。因此，其他人只能表肯定，不谈任何不足，即使存在瑕疵，否定意见也暂时保留，包括管理者在内。多说YES主持人：要做的是维护好秩序，让每个与会者都有参与机会，所有阻碍参与感的行为，主持人都需要警惕并给予引导。备注：一般不超过15个人，可再请局外人参与进来，旁观者清，或许会有idea出现，但非必须。搜集信息只是第一步，我们还要考虑正确高效的决策。很多人以为好的决策，就是所有与会者最后一致同意，但这是典型自嗨和自欺行为，存在着严重流程缺陷。很多团队会议中，团队成员被迫接受管理者既定思维模式，限制了个人的思维和团队的整体配合，最终无法有效解决问题。此时我们需要用到的六顶思考帽方法，这是海尔公司常用的管理方法之一。首先要意识到：绝大部分决策，一定会有一部分人同意，一部分反对，两者的区别，是一部分乐观，一部分人谨慎，仅此而已，并无对错，都需要存在。六顶思考帽，用颜色来区分白色思考帽中立客观 ，冷静分析实际情况，正确评估事情的可行性，只说事实。绿色思考帽寓意创造力和想象力，具有创造性思考，求异思维，可天马行空。黄色思考帽代表价值和肯定，表达乐观，满怀希望和建设性观点，积极思维，说出项目的好处。黑色思考帽代表否定怀疑、质疑，合乎逻辑的进行批判，尽情发表负面意见。红色思考帽代表情感表达，直觉感受和预感，说出自己直觉，判断这件事是否可行，且不必阐述原因。蓝色思考帽负责控制和调节思维，代表着指挥官和管理者，所有成员都必须听从他的指挥，主持人的身份。一般而言，戴黄帽和黑帽的人往往是吵得最凶的，但是实际操作过程中，他们已成为一个战壕里的朋友，所以会一起看到缺陷，看到优势，提高了凝聚力。实践证明，团队会议可以通过这个方式来提高决策的效率，非常有效。优势在于达成共识，决策质量高，会议气氛融洽，促进执行。假设某一些方案的讨论细节还未结束，可针对具体的问题再组织讨论，得出最终决策方案。 第 3 页 共 3 页