企业人力资源及物业管理现状探究(共4204字).doc

企业人力资源及物业管理现状探究(共4204字)摘要：时代的进步离不开人才，现在各行业的发展主要取决于人才的培养，为了使企业在这个社会站住脚，人才的竞争就十分重要。更加有效的管理人才方式会使企业处于更好更快的发展地位。本文主要阐述了物业管理企业人力资源中的一些问题，并提出了相应的措施。关键词：物业;管理企业;人力资源管理;问题;措施人力资源管理就是对于企业人员的调配、升职、培训等，一直到员工的退休问题的管理。这是为了合理的安排人才，使人才最大化的发挥作用，对企业的发展以及人才的培养发展都起到了重要作用。随着人们生活质量的提高，人们对生活、工作环境的要求也逐渐提升，物业管理企业就是根据这一现状产生的行业。作为一个初期的发展行业，自从这个行业诞生开始就像其他企业一样，飞速发展现代化的脚步越来越快。企业的商业化目的就是为了经济的发展，拥有了这个目标就得有资源的投入。相应的资源被人们分为五部分，人力的应用、财力的控制、物品的储备、消息的流通以及工作的时间，当中以人为最。人是理性化的可以去主动掌握其他四个方面的发展。在特定的条件下，人的选择会影响到各方面的进度与发展。管理人才就是人才的控制。“人力资源管理”就是新兴起的专业词汇。在这之前通常被称作人事管理，他的主要工作是一些简单的行政性的业务。随着社会的发展，社会环境的改变，以人为本这个理念越来越被人们重视。人力资源管理由以前的人事管理的变化不只是名称的变化，而是工作性质上的工作内涵的改变。在人们对企业最宝贵资源上的改变，由以前的目光短浅注重利益到现在的注重人才的转变，人才的合理应用被推到了一个崭新的高度，企业有了长远的目标。合理的规划资源以及长期的战略目标更好的得以实现。1.当前物业管理企业人力资源管理中出现的现实问题1.1历史存留原因现在的物业管理人员的年龄更趋向于老龄化，比较死板，对相应的知识文化程度也不高。再加上社会上的不良氛围，就会使工作人员的地位得不到正视，这种情况大部分在人力资源管理中被表现出来。表现出来的问题有以下几种：缺少优秀的物业管理企业，缺乏优质的人力资源。在我国的现状中一级资质企业严重缺乏，这个行业里的人力资源管理要比其他形式的企业相对处于弱势地位。在相似的酒店管理中。从业人员无法适应现代的管理发展情况，技术、经验的缺乏导致从业人员素质的普遍低下。1.2物业管理行业的人才机制较为落后对行业进行整体的分析，相对落后的还是人才的机制建设这一问题。缺乏有利于管理人才发展的相关制度。在企业的使用人才时只注重眼前的效益缺少对相关人才的培训，这就是目光短浅的表现。因为无法充分重视人力资源规划中的价值，使许多企业不能系统化的进行人才的部署。还有就是这个行业被人们误解，认为本行业是一门技术要求低的纯粹性体力活动，如安保、清洁等等。认为这个行业有伤大雅。不愿意从事这一行业。所以造成了人才的缺失。这就造成了在企业最缺乏人才时而没人愿意加入到这一行业中来。对新生代的人才吸引力不够还主要有工资待遇问题。平均工资的低下，人们对这一行业的误解都造成了这个现象。1.3认识不到位人力资源作为企业最宝贵的财富在物业管理企业中不被充分地重视。许多物业管理企业还没有真正认识到人力资源是企业最宝贵的资源，在思想上仍没有超出原来传统的劳资人事管理框框，没有转变为对人力资源进行全面系统的、科学的开发与管理的新模式。虽然大多都设立有专门的人力资源部，其中有一些是干脆将以前的“人事行政部”改为“人力资源部”，但在人力规划、招聘、培训、考核、激励等环节上仍存在着很大的随意性。人力资源的重要性在许多物业管理企业没有得到充分的重视，没有跳出传统思维的枷锁。没有转变方式，进一步地去系统科学地认识新模式对人力资源造成了浪费。人力资源部在多数企业中都存在，然而这只是将以往的人事行政部改了个名字，实质内容上并没有改变。没有改变以往的缺点在规划、培养等方面上存在极大的漏洞。1.4没有形成较系统的人力资源规划体系人力资源开发是为了形成更系统的体系，更加符合当代人才的要求，更好提高工作效率。合理的规划可以更好地体现当代社会的需求，明确地了解所需要的人才，系统化的进行人才的培养、招聘、开发等可以更好地促进企业发展，为企业注入新鲜血液实现更快更强的发展。大多数企业忽视了人力资源规划的价值，从而没有长远的目标，只注重了现在的利益而因小失大。缺少人才不能得到及时的补充造成了工程的延期，人员材料的浪费。当然部分企业也会为以后的发展做规划，但是不能贴合实际的进行设计使发展与计划不对应，就有了好高骛远的感觉。1.5对培训的作用不明确，培训工作流于形式在现在的很多物业管理企业缺乏自己的思想。喜欢跟着其他企业的管理方式来管理自己的企业。这种做法是盲目的，没有根据自己的实际情况分析制定针对自己企业的计划，没有将培训充分重视起来，在许多企业中甚至将培训当成了一种放松消遣的方式。这就从根本上没有起到培训加强人才的作用。学习结束后也没有将学习到的知识应用到岗位上，使培训的意义缺失。2.解决物业管理企业人力资源管理中现实问题的应对措施2.1树立以人为本的人力资源管理新理念现如今，我国的物业管理企业在这个方面没有足够的专业知识，对其缺少必要的研究，所以导致没有真正跟紧时代的潮流，管理方式太过传统。现在的物业还是停留在对物的管理之上，而对人的管理少之又少，不懂得创新，管理的方法十分老套。在现在飞速发展的社会来说，这就要求企业的决策者，打破传统的束缚，从根本上认识到，人是企业能够发展的根本。同时，现在企业还一直误以为对人的管理等同于人力资源，这是十分可怕的。人力资源一直重视的以人为本，都是通过人来完成各个工作。还应该知道，对人力资源的管理需要企业每个层次上的人共同的管理，而不仅仅是让人力资源部单独的去执行。一个企业想要更快更好地发展，这就需要去合理地运用每一个人，不要去压榨员工，要营造较为舒适的工作环境，较为宽松的制度，使更多贤能人才留在企业。同时，又可以吸引更多有才华的人才加入，源源不断地为企业创造利益。2.2形成良好的企业文化我国的经济在飞速发展，人们生活质量也越来越高，所以这也就导致了人们对工资的要求更高，物业管理企业的薪酬水平现如今普遍过低，这也就导致了很多贤能之人不愿意加入到物业管理工作中来。与此同时，大多还存在着人员加入后不久就逐渐离去，导致这样问题的原因就是因为企业的内涵太少，员工没有得到心灵上的一个慰藉。工资水平低、内涵少共同影响了物业管理企业的人才数量。所以，在这样的原因下，从企业的发展与企业利益上来想，更应该逐渐地增长员工的工资，让他们感觉到企业的待遇优厚。当然，仅仅在薪酬上做出改变，作用是不会太明显的。所以这就要求企业更要加强自身内涵。一个物业管理企业，满足了员工对物质和精神上的要求，形成了良好的风尚，更有利于留住人才，提升企业的整体实力。2.3通过内部培训提升员工素质一个企业要想更快更好的发展，就要有一支高素质的队伍，尤其是物业管理企业，如果整体素质偏低，没有较高的质量的服务，就导致业主的不满，也就直接影响了物业费的收缴，直接影响企业的利益。怎样提高企业的整体素质，提高服务质量，企业就应该适时对员工进行培训。培训不仅能够提升员工自身的服务水平，而且还能实现企业与员工的共同提升。要注意培训的团队选择，这是十分重要的，要选择专业的人员进行必要的培训，对不同层次的员工进行不同的培训。对高层人员注重管理、经营、创新方面的培训；对中层人员注重服务、人际沟通等方面的培训；而对保安、保洁则进行岗位服务素质方面的培训。这样的培养模式，既节约时间又避免了资源的浪费。2.4努力建立良性人才激励机制不同员工不同的对待，对工作上具有突出表现的员工，进行物质和精神上的奖励，激励员工有更强的探索精神，从而不断地提升服务的能力。加强工作效率与绩效的联系，对那些工作十分突出的人，进行升职、加薪、评优等奖励措施，让员工本身对自己的能力进行肯定，因此也增强员工对工作的热情度，突出荣誉感。从而在企业的内部建立一套完整的激励机制，对具有较强专业知识和工作能力的员工进行表彰。3.结束语综上所述，一个企业要是想快速发展，赢得更大的利益，就要把员工放在首要位置，员工是一个企业的灵魂，要想留住优秀的员工，就要重视企业各个方面的建设，制定强有力的措施，跟随时代的步伐，建立适应时展的管理体系，加大对人员的管理，提高企业的综合能力。学会激励员工，并且设立相应的奖励机制，让员工热情度更高，为企业制造更大的利益。在日常的工作中，高层管理人员，要学会在不同的地方发现人才，发掘其中的才能，对真正有才能的人进行重用，在业主对生活水平要求日益提高，物业管理公司愈来愈多的现在，只有不断提升自身的综合能力，才能提高行业内的竞争力。参考文献：1张家凤.浅析我国物业管理行业的人力资源开发与管理J.淮南职业技术学院学报，2016（4）：12-34.2杨波.浅析物业管理行业的人力资源开发与管理J.现代物业，2008（2）：12-45.第 8 页 共 8 页