可持续发展下企业电子商务发展战略研究.doc

可持续发展下企业电子商务发展战略研究摘 要：近些年来，随着我国信息化发展时代的到来，推动着计算机网络信息技术的高速发展，在此社会发展大背景下，电子商务经营和发展模式被广泛地应用于各大企业运营过程中。电子商务网络交易平台，作为现代化经济发展形式下的全新交易模式，以现代化建设为核心，互联网技术为手段，推动着企业经济的高效发展。因此，对于现如今的社会企业来说，如何借助科学方式，利用好企业现有的条件和资源，来积极开展相应的电子商务战略发展活动，并在具体实施期间融入科学管理和控制指导方案，借此来帮助企业在原有的基础上，实现市场竞争力的进一步提高。而这样的电子商务经营战略发展目标的相关落实工作，已然成为了当前我国各大领域企业日常发展和管理过程中所重点研究的热门课题内容。 关键词：可持续发展;企业;电子商务;战略策略 一、信息化发展时代下，电子商务发展战略提出的重要作用 随着我国现代化建设与发展进程的不断推进，电子商务在经济市场中的整体利用和发展得到了前所未有的提升，同时对推动社会经济发展起着有效促进作用。具体而言，一方面企业针对电子商务战略进行有效实施，不仅可以帮助企业从网络信息平台中获取更多的客户，增加每个月的产品服务营销量，收获更多的经济收益，实现企业市场竞争力的进一步发展和提升。 另一方面，电子商务的形成与落实，与其自身的互动性和便捷性息息相关，当企业正式针对电子商务与日常经营和管理工作相结合的过程中，便可以借助电子商务中的互动性特点，来对现如今的互联网经济市场M行科学调研，从最终数据的统计情况，来对企业未来发展方向进行及时的调整和转变，借此来满足不同客户、时代发展的共同需求。此外，电子商务与市场物流行业彼此之间相辅相成，无法分离。因此，电子商务的大力发展，对于物流企业而言，是前所未有的机遇，在推动物流企业全面发展的同时，也提供了相应的科学技术保障，将企业经济的可持续发展理念进行有效落实。 二、信息化发展时代下，企业电子商务战略可持续发展的具体影响因素 1.基础方面 首先，科学建设与企业经营发展相符的电子商务专属网站。网站，作为网络信息服务平台，是连接企业电子商务主页和消费者群体的核心渠道，在日常经营和管理活动中，企业理当充分结合自身的运营体系，来建立起更为便捷的客户消费和体验服务网站。其中网站的设计和规划性能以及相关内容布置，要保障能够满足消费者和经济市场的不同发展需求，借此来全面提高企业电子商务战略实施的可行性与持续性。此外，对于企业而言，电子商务战略发展活动的相关实施环节，主要依靠的还是专属网站的建立和实行。因此，为了能够有效提高企业电子商务战略实施的有效性与科学性，企业还应该将专属网站的建设和市场营销发展策略进行全面结合，在融入市场经济发展需求指数的同时，实现电子商务战略实施路径的可持续发展。 其次，建立物流传输基础。众所周知，当企业电子商务信息购物平台搭建之后，消费者所购买的产品需要通过物流方式来进行输送，将商品交付到买家手上。而这整个商品流通过程，需要物流传输服务的全面支撑和帮助。这是因为，物流服务的形成和发展，与企业电子商务战略实施的成功与否有着直接影响关系，于企业而言借助合理方式科学建立“有效、安全、便捷”的物流传输机制，才能更好地实现企业电子商务产品的销售与全面推广，将企业电子商务战略实施发展目标进行有效把握。 2.企业产品（服务）的研发方面 首先，企业要深入明确电子商务平台产品的定位。所谓的产品定位，从本质上来讲，是为了能够切实满足不同消费者的消费欲望，并依照消费者所提供的不同消费需求，来生产相应的多元化产品，或者是提供多元化的产品服务。这是因为，现代化经济发展趋势下的当代社会企业，由于长期身处于经济市场发展环境中，因此整个电子商务战略实施和应用工作离不开对产品的精准定位。同时企业也要对当前市场竞争趋势和主体内容进行深度分析和研究，只有“高质量、高品质”的产品（服务）才能更好地吸引消费者目光，才能获得消费者的一致好评，才能全面提高消费者的购物忠诚度，为企业创造二次收益，最终实现企业电子商务经济体系的长效稳定发展。 其次，企业要格外注重企业品牌的影响作用。品牌形象作为企业经营发展过程中的无形资产，与企业的文化宣传工作息息相关，是企业运营内涵的本质所在。这是因为，品牌影响效应对企业电子商务战略实施发展活动的推动和落实环节起着决定性影响作用。正因如此，企业才更应该针对自身产品（服务）进行品牌的宣传活动，以“高质量”的产品（服务）形象为核心，并将消费者的消费体验和消费需求涵盖其中，借此来为消费者提供更为完善的品牌文化宣传内容，以优质产品进行呈现，从而为帮助企业树立优良文化形象，全面提高消费者满意度筑牢扎实基础。 3.企业客户关系管理方面 首先，保障销售的服务水平。从电子商务的本质角度来说，电子商务实际上便是一种具有现代化色彩的商业交易模式，其产品销售和服务水平将直接影响到消费者与企业之间的交易发展关系。因此，为了有效确保企业能够成功将电子商务战略发展策略进行落实，在日常运营和管理期间，要对其产品的销售服务水平进行全面提高，并同时在企业和消费者之间构建优良的互动与交流机制，积极采取“一对一”的产品销售与服务模式，来有效激发消费者的自主消费欲望，实现消费服务和产品质量的双向结合发展。 其次，合理的营销推广策略。营销推广策略是市场竞争下企业销售产品或服务的必要手段，根据市场需求以及消费者的需求制定多元化的营销推广策略，是企业实施电子商务战略的一项关键内容。电子商务主要是利用网络平台进行产品或服务的营销推广，营销推广策略也应结合信息技术，将产品的不同性能、质量等重要参数充分展示，从而完成产品的顺利销售。 三、可持续发展背景下，我国企业电子商务战略实施过程中所存在的问题 首先，从企业电子商务战略发展实施过程中的信息搜索方面而言。企业电子商务发展，主要是以电子信息技术为核心，顾客可以通过线上网络平台搜索的方式找到店主的网页，并通过关键信息检索查找功能来找到自己所需的实际商品，从而与其他商家进行产品质量和服务的对比，从中进行择优购买。在此网络电子商务货物流通过程中，信息平台搜索引擎的设置很明显是为了方便客户更为简便地定位到自己想要的产品，并同时弹出相关链接，让顾客货比三家择优选购。而在实际的调查过程中发现，目前我国信息网络平台中的索引至少有10几个亿，但是搜索引擎中也只能对5亿的索引进行关键字搜索。此外，企业和商家，在电子商务运营期间，要对关键词的索引内容进行隐私保护，从而导致网络平台的搜索功能不够齐全，搜索过程不够便利，搜索结果不够满意。在此情形下，企业客户不得不逐一针对门店网页进行查询，过程不仅繁琐，同时也给电子商务产品的交易和流通造成一定影响。 第 6 页 共 6 页