商务英语 商务助理实习报告.doc

商务英语 商务助理 实习报告商务英语 商务助理 实习报告实习报告xxx商务英语xxxx班xx号这是大三最后一个学期，在得知我需要写3000字的心得体会时，有一种要准备灵魂出窍的感觉，超级无奈啊！哎，进入正题吧，这一学期，在漫长的工作实习度过。两个月，实习期也快到尽头了，成为正式员工在即，毕业的时间也在悄然临近了，感觉真的很奇妙。又有兴奋，又有不舍。兴奋的是自己也成长为一名社会人士了，不舍的是舍不得校内无忧无虑的生活。能够顺利结束这个人生的转折真的该感谢不少人，无论是我的校内指导老师，还是校外指导老师，感谢你们对我这段时期工作成果的认可，谢谢你们对我的指导。辛勤的为我批改、指导论文、批复周记；不厌其烦的指导我、更正我工作上的失误、做事的误区。过年之后，终于在学校给出的最后期限前几天找到了实习岗位，从2021年3月11日到现在的实习单位“xxxxxxxxx有限公司”面试，“xxxxxxxx有限公司”位于xx省xx市xx县xx镇xxxx路xx号。公司本着“以客户为中心、以质量为核心、长期坚持互惠互利”的经营方针，热情为您服务，以最优惠的价格回报客户。用“以诚为本、用信得众、质量第一、利益共享”作为企业的经营理念指导企业的发展。本公司奉行“创意”，秉承“客户至上，以人为本”之精神，创意展翅之理想。我们始终坚持以卓越服务，根据每一位客户和消费者的需求提供更专业更周到的服务。面试了“商务助理”的岗位，由于是熟人介绍，所以很快就开始进行了工作实习。虽然我被称为“商务助理”，但是其实工作实质却是“秘书”、“文员”、“会计”和“出差员”兼职啊！大部分工作就是印刷文件、整理客户档案、会议资料准备、做月报表；偶尔出出公差、见见客户、演示会议PPT。由于公司发展倾向于xxxx，所以工作量的不确定因素很大。以至于我期间时常出现这样的问题，例如，太空闲，又或者太忙，因为我们不提倡加班，所以要在预定的工作时间内，完成自己的分内事！还好，我在慢慢的学习和不断的努力中很好地适应了这样的工作量。这是我二十多年来，第一次做这么久的一份工作，不知不觉的，要两个月了啊，从中所得到的心得体会可说不少呢！正如书上所说，“世界上所有的东西的确每天都在变化，但经过历史和岁月考证的法则、规律和真理，则是历久弥新，恒古不变的。”如果我们辛勤的工作是为了挥霍，那很快你就会失去工作的乐趣，变成金钱的奴隶。我们应该坚持培养自己的积蓄习惯，将所有收入的1/10储存起来，积少成多，以备急需或者今后用于稳定而安全的投资。因此，我们需要根据收入量入为出，约束并控制自己的花费。我们需要有“自由人”的灵魂，这样，无论我们多么地不幸，我们都能以巨大的毅力和坚定的信念去面对；一定要摒弃“奴隶”灵魂，不然遇到一些事情、挫折或考验的时候，就只会逃避和哀叹。而我呢，刚得到第一个月工资的时候，就去挥霍了，等剩下三四百块的时候，惊醒了。一周不到，我怎么把它快用光了，那是我辛勤工作的果实啊。可是因为我的没有节制，不懂理财，最后所剩无几，再这样下去，可能还要债台高筑吧？所以我觉得，人生中理财是一门大学问，怎么严守自己的金钱并让它增值，该好好研究。引用一本财经书上的文字来引出我接下来的一些小见解和心得体会吧！“即使身为奴隶，辛勤工作也会给你带来好运。因为任何一个主人都不会将辛勤为他干活的奴隶打死，他们也会喜欢勤奋努力的人，并且会善待他们”。我认为，我们平时工作也要注意这点，无论你现在在职什么职业，都要学着去喜欢他，把辛勤工作当成你最要好的朋友！这样，幸运和财富就会和你结伴而行了。辛勤工作不仅可以使你免遭厄运和灾难降临，例如，裁员、减薪。越是懂得辛勤工作的人，积累财富就越轻松容易。因为辛勤工作是创造运气和财富的真正秘诀，这个秘诀对任何人都简单有效，无一例外。如果你坚定这一信念技能解救自己于苦难中，更能成就自己精彩而富足的人生。现在一直都在流行的“富二代”，给人很负面的感觉，但是如果他们传承了祖辈辛勤工作的精神品质和启示，而非简单的去继承附有前辈的财产馈赠，想必他们一样可以获得他人的肯定与敬重。所以，从你第一天工作的时候，就要提醒自己热爱工作、辛勤工作！任何时候，任何人都不该放弃追求财富的热情、渴望和美梦，即使在你最难熬到无助的人生低谷。鼓足勇气，求教和学习理财之道，就完全可能是你的美梦成真。我在大学的专业是商务英语。在校期间的专业学习就是倾向于进出口贸易、审单和制单。所以单证接触起来并不是十分的困难。在找到这份实习工作前，我一直很努力的“缝补”自己“破破烂烂”的英语，另一方面就是阅读进出口贸易教程，还有了解一下有关贸易的一些具体细节，比如信用证，汇票，付款方式，报关等等之类相关的知识。坦白的说，未上岗那几周我几乎就是捧着那些资料书、英语书在啃。一直对自己的英语很不自信，怕翻译不好；怕耽误公司接单、生产进度；超级怕出糗！我想这就是我这么多年来为什么英语学不好的原因，虽然我找到了这个症状，但是一直没办法对症下药。所以我想如果自己从心理上就不能突破，那口语上就更没办法突破了。强迫自己与外国人交流沟通，总是鼓不起勇气，我就这样败下阵来了。哎，还好找的实习单位不怎么需要跟外国人接触，只是偶尔需要了解一些英语的建筑用语就行。我不得不说松了一大口气啊！但是英语还是要好好练习，不然真的有辱英语专业的出身了，所以报了一个英语课程，希望自己在这期间，无论是工作，还是英语，都能得到双赢！在学校的学习，大多倾向于理论上的。实践上的是少之又少，刚开始工作时，怕自己经验不足、做事不稳妥，就经常紧绷着所有的神经，观察大家的动态，希望自己能够精明一些，好好完成我接手的任务。可是好像没有得到好的收益哦。因为我这样的状态，让其他员工也很不自在，让他们都不能放松下来工作，局面气氛好像有些不对哦。还好有师傅从旁指导，不然我想我真的要成为公司的“祸害”了吧？她启发我，“幸运女神永远偏爱付诸行动的人”。我想全世界没有人不期待自己是幸运儿吧？我们都知道于赌场、彩票或者不劳而获的人们，无论你如何地白白祈祷，你都不无法吸引幸运女神的青睐，因为它几乎从来就不光顾这些地方，更何况是亲临这些人呢？我们应该努力、踏实的做好自己的分内事，将自己的工作当成是无上的责任。阻扰我们成功的敌人往往就是我们自己。因为几乎每个人都有拖延的毛病和恶习，任何机会对那些喜欢拖延的人总是稍纵即逝的。为了吸引幸运女神的瞩目，想要好运，就要果敢的行动，接受、把握和利用各种机会去付诸行动。一旦了解到自己有拖延的毛病，也就不难去克服。因为没有人愿意让窃贼偷走自己的谷粮，也没有任何人愿意让敌人夺走他的客户和利润。当你确实了解到，这类拖延的行径像敌人一样在鬼鬼祟祟时，你就要毅然决然地去战胜它。或许我引用了太多虚浮、夸张的词语，但是，在工作中，你真的要做个辛勤派和行动派的人，不然很快就会被社会的洪流所湮灭啊。现在的顶岗实习就如同一个破茧的过程，我们都在被一件件大大小小的事情磨练着，我们都在完成各自每一件任务之后，才能够留下属于自己的精神财富。就这样不断的积累、不断的探索、不断的超越。我相信在不久的将来我们一定会因为由量变的积累达到质变的飞跃的。在我看来，超越其实是一种挑战，是一种创造，它相当的时候更倾向于人格的塑造。白岩松曾经说过“人格是最高的学历”，超越自己主要就是克服自身的心里惰性，勇敢的面对摆在自己面前的一切困难。如果我能把这种超越带给自己甚至传染给他人的时候我想那就是成功吧。如果曾经为了超越自我，奋力拼争，终于登上了成功的高峰，却又驻足不前了，那么，这山峰岂不就等于一座坟墓?扩展阅读：商务英语专业文员实习报告商务英语专业文员实习报告（中英文对照）我是一名商务英语专业的学生。在即将毕业的这几个月里，我主要负责的工作内容是办公室文秘。在这一过程中，我采用了看、问、学等方式，初步了解了公司文秘工作中的具体业务知识，拓展了所学的专业知识。为以后正常工作的展开奠定了坚实的基础，从个人发展方面说，对我影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是我在校学习中不曾接触过的方面，所以我将在报告中首先讲述我在实习期间积累的这方面的认识和经验。毕业实习是每个大学生必须拥有的一段经历，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础。由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。只是每天都要守在电话和传真机旁。很耗时间，第一天就因为坐了一天腰酸背痛的。但是过了几天就稍有点习惯了，每天向我同一个办公室的女孩学习一些办公知识。刚步入工作岗位，才发现自己有很多都不懂的。现在在办公室，有闲的时候就会看一些会计方面的书，虽然自己所学的专业在此时没有派上什么用场，但我觉得应该多学点，有几个技能在以后找工作也可以给自己我几个选择。我现在上班近两个月了，在这短短一个多朋中，曾有几次想过干完一个月不干了。也许我是刚开始工作，有时受不了经理给的“气”，自己心里很不舒服，就想辞职再重新换个工作得了。但静下心来仔细想想，再换个工作也是的，在别人手底下工作不都是这样么？刚开始。就应该踏踏实实的干好自己的工作，毕竟又没有工作经验，现在有机会了就要从各方面锻炼自己。不然，想念以后干什么都会干不好的。我现在的工作，相比其他人来说待遇挺不错的了，也不是和其他人比，工作也不是很难，很容易进入工作，关键是学习对人怎么说话、态度及其处事。由于经验少，我现在这方面还有欠缺。现在才明白，在校做一名学生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社会，早晚要面对这些避免不了的事。所以，现在我很珍惜学习的机会，多学一点总比没有学的好，花同样的时间，还不如多学，对以后择业会有很大的帮助。再说回来，在工作中，互相谅解使我很感激他们。有时同事有事要晚来一点，就要我一个人在办公室办公，偶尔我也会的，大家相处的很好，没有什么隔合。有几次要回学校办点事，去向经理请几小时的假，经理也都很体谅，直接就给批假了。这个时候心里很开心；遇到一个如此好说话的经理。所以，感觉现在的工作还是挺不错的，最重要的事就是周围的同事都很不错的。心里上没有什么额外的，不必要的压力，可以好好工作，学习。先就业，后择业。我现在要好好锻炼自己。再好好学习，之后相信自己通过努力一定会找个好工作来回报父母及其所有的老师的。别的没有什么奢求的，现在当然是把磨练自己放在第一位，更何况现在的待遇还不错。在这一个多月中，我学到了一些在学校学不到的东西，即使都明白的事，可是刚开始有时还做不好。现在做事，不仅要持有需心求教的态度，还要懂得取长补短，最重要的一点就是“忍”了也就是坚持不懈。现在，我工作的时间虽然不久，可是我发现自己真的变了点，会比以前为人处事了。人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在：1与上司沟通不好；2上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；3对琐碎重复的工作感到怨烦；4与上司发生争执；5情感方面。针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋骨，饿其体肤，空乏其身，行拂乱其所为，增益其所不能。”遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。比如说办理公文，就要保证文件的质量，用词要准确，材料要真实，抄写要认真，校对要仔细，力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。我在实习的过程中，既有收获的喜悦，也有一些遗憾。也许是实习日子短和我并非文秘专业的关系，对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面，只是在看人做，听人讲如何做，未能够亲身感受、具体处理一些工作，所以未能领会其精髓。但时通过实习，加深了我对文秘基本知识的理解，丰富了我的实际管理知识，使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。通过在职的一个多月里，我深感自己的不足，我会在以后的工作学习中更加努力，取长补短，需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手，表现更加出色！不管是在什么地方任职，都会努力！ProfessionalBusinessEnglishstudentsinternshipclerksreportMyEnglishisabusinessprofessionalstudents.Inthecomingmonths,agraduateofthis,Imainlyresponsibleforthecontentsoftheofficeclericalwork.Inthisprocess,Iusedtosee,askandlearn,understandthecompanysecretarialworkinthespecificbusinessknowledge,theschoolexpandedexpertise.Fornormalworkafterthecommencementoflayingasolidfoundationofpersonaldevelopment,Ishouldbemostaffectedasacommunityandworkstyleofpeopleinthecourseofitsexpertiseontheimportantrolebecausetheyareinschool,Ididnotlearnofthecontacts,Iwillinmyfirstreportontheinternshipaccumulatedduringthisknowledgeandexperience.Graduatestudentseachpracticeisamusthaveexperienceditinpracticesothatweunderstandthecommunity,wehavelearnedalotinclassattendanceisnotknowledge,benefit,alsoopenedthehorizons,increasedexposureforourfuturefurthertowardslayingasolidfoundationforthecommunity.由于我所在的公司是北京驻乌的一个办事处，是一家私企，所以我刚开始的工作并不忙，没有感觉到很累。Shouisindailytelephoneandfaxmachinebeside.Veryamountoftimespent,onthefirstdayofsittingforadaybecauseofbackpains.Butafterafewdaysonsomepointsusedeverydaytomyofficewithanofficegirlslearnsomeknowledge.Justentertheworkplace,theyfoundthatmanydonotknow.Nowinoffice,therewillbeleisuretimetolookatsomeoftheaccountingbooks,althoughtheyhavelearnedintheprofessionalnotputtoanyuseatthistime,butIthinkweshouldlearnmore,anumberofskillsinthefuturetofindajobcanIownseveraloptions.Iworknearlytwomonthsnow,insuchashortspanmorethanonefriend,hadfinishedseveralthoughtmonthquit.PerhapsIjuststartedtoworksometimescannotstandthemanagertothe"Qi",theirheartsveryuncomfortableandwantedtoresignfromtheirworkwonagain.Butreflectingbackcarefullyconsiderfurtherworkisthechange,othersarenotsoShoudexiawork?Juststarted.Thestemshoulddependontheirgoodwork,afterall,andnoworkexperience,nowhavetheopportunitytoexercisetheirvariousareas.Otherwise,someonewillmisswhatthefuture.Inowwork,comparedtootherpeople,verygoodtreatment,andnototherpeoplethanworkisnotdifficult,itiseasytowork,thekeyistolearnhowpeoplespeak,andtheattitudeofdoingthings.Thelessexperience,Inowhavethislack.Nowunderstandthatinaschoolstudentsdo,howgood!Soonerorlatertowork,andsoonerorlatertoenterthecommunity,andsoonerorlaterhavetofacethesethingscannotbeavoided.Therefore,Itreasuretheopportunitytostudy,learnmoreisalwaysbettertohaveagoodschool,spendthesametime,learnmorethaninthefuturecareerswillbeofgreathelp.Repeatbackatwork,mutualunderstanding,Iamgratefultothem.Sometimessomethingcolleaguesto1:00later,itisnecessarytoapersonintheofficeIwork,Iwilloccasionally,wegetalongverywell,withnoalternate.Severalschoolshavetodosomethingback,managerofthewhereaboutsofhourstoleave,andmanagersarealsosympatheticandgavedirectgrantofleave.Thistimeheartveryhappy;Whatencounteredsuchagoodmanager.Therefore,theworkisnowfeelingverygood,themostimportantthingisthatthecolleaguesareallaroundgood.Heartsisnoadditional,unnecessarypressurecanbeagoodwork,study.Firstjob,aftercareers.Ihavetoexercisetheirowngood.Furtherstudywellafterthatthroughtheireffortstofindgoodjobswillreturntohisparentsandalltheteachers.Shenoother,andnowofcourse,istotempertheirtoppriority,letalonethetreatmentquitewellnow.Thismonth,Ilearnedsomethingstheschoolsystemcannotevenunderstand,butsometimesalsojuststarteddoingbad.Nowdothings,notonlytobeheldperhapsconsultheartattitude,butalsoknowhowtomakeuseof,themostimportantthingisthat"tolerance"ispersistent.Now,Iworkinthenearfuture,though,butIfindmyselfreallychanged,thanbefore,thepeopledoingthings.Lifewillinevitablyencountersetbacks,havenotexperiencedfailureinlifeisnotafulllife.TheSecretaryofthejobs,thelaborforceismoretechnical,moretrivialmostlyrepetitivework,whichintheworkofthesecretarywillfacemajorsetbacksmayoccurin:1communicatewellwiththeboss;2weresuperiortoacertainfeelingofhardworkandfailures;3duplicationoftheworkoftrivialcomplaintsannoying;4ofadisputewithhissupervisor;5emotional.Againstthisofficeclerkscharacteristicsspecifictothesetbacks,maywishtoadjusttheattitudefromtheeasingofthepressure,inthefaceofsetbacks.GuYue"inthehandsofthebigmanalso,fromitsfirstZhi,Drtheirphysique,theirbodyskinhunger,hungeritsbody,itisOKfuchaos,notgainit."Setbacksshouldbecalmanalysisfromtheobjective,subjectiveandobjective,theenvironment,conditions,andtoidentifysetbackthereasons,andtotakeeffectiveremedialmeasures.Establishadialecticalviewthesetbacks,maintainconfidenceandoptimism,istorecognizethatthesetbacksandlessonsthatmakeusbecomesmarterandmoremature,isthefailureitselfcreatedtheultimatesuccess.Instituteofself-comfort,cantoleratesetbackstoBeforthright,optimisticmood,workedhard.Goodpressureasadrivingforcetochangethedepressedstateofmind,themindeasilytoresuccessful,sothatfuture-orientedvision.Photocopy,fax,documentprocessing,secretarialwork,Ihavebasicproficiency.SecretarialManagementSystemdocumentation,processingandmanagementofpaperdocuments.Invariousdocuments,mostwithvaryingdegreesofconfidentiality,andsecretarialstaffatalllevelsoftenclosetotheleadershiptoseesomeimportantdocuments,andattendsomeimportantmeetings,sosecretarialstaffinpublicattentiontotheaforementionedactivities,measuredgraspofwhatshouldnotbesaidwhatknowwhattosay.Accurate,thequalityofworkrequirements.Secretarialmanagementreferstotheaccuracyofthecorrectpolicy,thecorrectleadershipofintenttodotheworkcorrectly,measuredwordsanddeeds,wordscantoo.Itguaranteesacertainextent,theleadershipofthepreparatorywork.Secretarialmanagementaccuracy,involvingmanyaspects,briefly,are:Officeofthetexttoassociate,toactinstableconditiontoit,theideashouldbemadecautiously.Toaccomplishtheseattitudesmustbeserious,meticulousstyle,notnegligence,themattershouldnotscribbled.Forexample,processingdocuments,itisnecessarytoguaranteethequalityofthedocumentation,accurateterminology,materialtoreal,serioustobetranscribed,tocarefullyproofread,donotlinktoeachoneerror.Otherwise,therewillbedelays,orevenleadtoirreparableloss.PageIamintheprocessofpractice,boththejoyofharvest,therearesomeregrets.PerhapsthepracticedaysandIamnotshortofprofessionalsecretarial,clericalrightunderstandingoftheworkofsomemerelyonthesurface,isdoneinMan,listentohowpeoplespeak,nottofeel,tospecificallyaddresssomeofthework,wecannotunderstanditsessence.Butwhentheinternship,deepenedmyunderstandingofbasicknowledgeofsecretarialandenrichedmyactualknowledgemanagement,Iworkontheday-to-daymanagementofsecretarialandwehaveacertainemotionalandrationalknowledge.Recognizingtheneedtomakeday-to-daymanagementofcorporatesecretarialwork,itisnecessarytofocusonknowledgemanagementtheoryoflearningismoreimportanttobothpracticeandtheoryshouldworkcloselytogether.Throughservingmorethanamonth,Iamlessthanitsown,Iwillinfutureworktolearnmorefromeachother,takeheartperhapsconsult.Ibelievetheywillinthefutureworkinamorehandy,evenmoreoutstandingperformance!Nomatterwhatisservedtoall!第 16 页 共 16 页