综合便民服务中心工作总结和工作计划.doc

综合便民服务中心工作总结和工作计划综合便民服务中心工作总结及工作计划一、工作总结（一）综合政务服务工作1、xx街道上半年设置了临时便民服务大厅，为办事群众提供咨询、引导服务，在疫情期间尽量采取线上方式为群众提供综合政务服务。街道正式综合便民服务中心自xxxx年x月x日启用，现有综合窗口x个，可办理社保、医保、残疾人、城乡居民医疗保险、养老金年审等便民业务；市场监管所敞口x个，可办理营业执照等行政审批业务。因窗口工作人员有限，部分便民业务（计生、劳动保障、民政等）暂未在便民服务中心设立窗口。2、根据xx区国有企业退休人员社会化管理实施意见要求，xx街道开展国有企业退休人员社会化管理工作。截至xxxx年xx月x日，xx街道共对接国有企业xx家，涉及移交退休人员xxx人，已全部签订补充协议，档案移交工作逐步推进中。3、落实完成下放至街道的部分医保经办业务工作安排。街道增加医保专职工作人员x名，增加窗口和配套设备，保障街道医保经办业务顺利开展。4、完善 好差评 系统。xx街道对照政务服务工作计划，按照要求检查完善相关内容。xx街道政务分中心现已可以通过x政务服务网办理相应的政务服务业务；已完成 好差评 评价系统接入及数据归集工作。目前，街道政务分中心综合窗口已开展省一体化平台的使用工作，并引导群众对办件情况进行评价。（二）退役军人服务工作xx退役军人服务站成立以来，始终把提升服务质量，奠定优质服务基础放在首位。建立常态化联系机制，明确退役军人服务机构工作职责，奠定服务退役军人良好的基础。1.退役服务站根据达标标准，制做光荣墙、工作制度、宣传标语、完善资料台账；x. 春节 、 八一 对辖区重点优抚对象慰问；x.根据无军籍退休职职工、军队自主择业干部属地化管理，为无军籍退休职职工每月发放工资、重大节日慰问、开展活动；x.为xx名义务兵发放优待金；x.对优抚对象年审，完成重点优抚、伤残军人换证工作；x.完成省、市对退役军人 大走访 、服务站验收检查工作；x.做好退役军人返乡迎接慰问工作；x.开展退役军人就业创业宣传帮扶。二、工作计划根据 大走访 建立社区服务站为每名退役军人建档立卡，详细登记退役军人个人及家庭情况，收集相关诉求，切实帮助解决其生产、生活、学习等方面的困难和问题。做好重大节日慰问、帮扶，加强退役军人就业创业帮扶，通过地方媒体、网站、服务站、报到点广泛宣传退役军人就业创业相关政策。通过划分划细网格，将服务管理对象精准锁定，将服务管理责任落实到人。实现所有退役军人联系服务全覆盖，真正实现辖区内退役军人有所呼，相应退役军人服务站有所应。第 3 页 共 3 页