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    班组长培训总结-.doc

    • 资源ID:16560491       资源大小:20KB        全文页数:10页
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    班组长培训总结-.doc

    班组长培训总结-班组长培训总结-解惑有道学以致用三分厂第一批班组长培训已结束,通过为期一周的培训,收获颇丰,对身为班组长如何管理有了一个系统的认识,具备了自我提升的能力;将培训内容二次消化吸收需要一个实践验证的过程,最终转化为自己的理论,形成PDCA循环,不断优化提高。一、培训内容总结1、班组长角色认知班组长角色的定位是处于管理的最基层和员工的高层,是兵头将尾的作用,单独作为一个执行者或管理者都是不适合的,在管理中执行,在执行中管理。要认清自己的权利和可以利用的管理资源,通过制约和激励实现可量化的管理班组长的权利:组织班组生产、制定班组制度、人员轮岗、推荐优秀、奖金分配。要利用好手中的权利,前提要对管理有正面、公正、科学的认知,管理的目的不对、出发点不对就不会有正确的管理结果。管理内容:工艺流程控制、设备管理、安全管理、人员培训练兵、班组民主会议、奖惩。积极有效的沟通对提高工作效率、消除矛盾是必备的行动。会议讲话要简练,谈心要委婉亲切,要考虑大家想听什么,需要听什么,站在别人的角度考虑问题,沟通要坦诚,打消他人顾虑,注意保密。2、改善执行心态班组长的客户是直接上级,是工段长、主任、各科室专职管理员,管理的链条就是一级是一级的客户。换位思考,站在主任的立场去分析任务,进行高效执行。要摆正位置,不是班组训话着、不是工作的传话筒、不是官僚的管理者。接受目前的状况,勇于去改变自己,发挥潜能,提高班组的团队执行力。3、工作管理工作管理的最佳方法就是PDCA循环,计划、实施、检查、修正,通俗的讲就是完成一项工作所发现的问题可以完善我们的计划,避免执行过程发生同一错误,必须有检查验证,通过工作的结束,将理论运用到下一个工作循环,如此不断优化。管理的对象:人力:技能、态度、士气、冲突、绩效物力:设备、材料、工具、办公用品信息:先进的知识、变更的政策时间:工作进度、工作时间表客户:直接上级、下一个工段4、员工管理员工管理的要点是讲原则、勤沟通、多激励、做教练。讲原则:违反制度的员工,无论老青都要按章办事,原则性的问题不能讲人情。勤沟通:沟通不够会导致工作执行不畅,容易积攒矛盾,积极的沟通能够减少分歧增强感情。多激励:激励的手段有金钱、荣誉、目标、危机。金钱和荣誉的奖励主要来自个人月度绩效和优秀推荐。目标激励来自工作任务、QC公关的精神奖励。做教练:要交给组员工作怎么能干,问题怎么解决,事情如何处理,身教胜于言传,更有说服力,容易建立班组长威信号召力。对态度好能力差的员工要多鼓励,给予帮助,尽量欣赏他的优点对能力强态度差的员工要给予个人空间,用其所长,犯错误必须讲原则。对能力态度都差得员工要指定帮扶对象,一步步成长,即时表扬。对能力态度都好的员工要在班组树立标杆,举荐优秀,有问题和他一起商量。对85、90后员工,是容易被遗忘的一代,回忆我们的成长历程就会明白,班组长要敢于给他加担子,证明班组需要他,同时也利于个人的成长。班组长需要注意的问题:不分解任务,不会赞美,贪功,管理不个性。5、现场管理现场管理的最高目标是5S管理:整理,整顿,清扫,清洁,素养。说的通俗简练一些就是对现场设备物品进行分类计划并定置,保持清洁,统一标准,具备简约实用、严格鲜明的特点,容易取用,保证能够即取即用的状态,形成良好的工作习惯。现场管理从无序化管理到标准化管理是简单的,从标准化管理到可视化管理是对“标准”进行目视统一的升级,而愚巧化管理就是管理手段具备了防呆纠错能力,通过强制性定置约束,使现场管理只能依靠标准进行。可视化和愚巧化管理是标准管理的辅助性手段,前者是现场的标准,后者是为了约束人的不标准行动。对于现场管理,复杂的问题要流程化,分解成单个项目,简单的问题要标准化。6、班组建设班组长是班组工作的决策者,对任务的大方向要清楚,思路要清,面对大任务、大项目,必须进行班组讨论,让大家出主意,尊重大家的想法,整理出大家认可的可实施的办法,这样做使组员参与班组管理和决策,培养团队意识和主人意识,个人的观点得到赞同也体现了个人价值。人心齐,方案实施效率也高。班组建设还要注意防止负面文化的形成,工作效率高了不表扬,会形成比慢文化;工作干多了不奖励,会形成比少文化;大家出建议班长不肯定不采纳,会形成比傻文化;遇到问题解决不及时或不定责任人,容易形成旁观文化。这几个方面的问题必须特别注意,从众心理会有积极的一面,大多数都是消极的一面,负面文化容易形成,但想扭转过来不是一朝一夕能办到的。二、学习感悟1、培训内容中有不少管理工具可以应用,但在实际应用中应避免形式化,华而不实,无法推广。2、无论现场管理还是人员管理,使用的管理手段必须为管理目标服务,如果为了政绩或是为了管理而管理,只会降低班组长威信,失去公信力。3、对于公司目前的状态而言,大目标是低成本、低故障率、高工作效率和高产量、高效益。人员培训、现场5S管理、技术攻关都是辅助性的,都是为了实现大目标所作的提升。偏离大目标的管理,无论做的再好,都是治标不治本。4、学以致用,班组长的培训内容说到根本个人能力的提升,所掌握的方法要联系工作实际,培训效果的转化以小投入、效果好为主,简约实用为辅。对于部分管理手段需要分厂来协调,需要总厂来统一标准,成熟后落实到制度,否则只是昙花一现。5、培训内容的一大亮点就是系统思维,我们当中有不少同志想法很好,手段很多,但无法进行系统的整合,缺的就是系统的思维。6、培训过程中进行了分组及讨论,对所在班组荣誉的积极争取,也反映出我们一些同志遇事不敢干,不愿想,自我意识强,不会融入团队。这些问题不是个人的问题,是我们的企业负面文化所导致的,应该审视我们自己,努力改正这些潜伏在公司的负面文化,建议中高层考虑这些问题。三、自身能力提升和班组管理改进措施1、技能素质需要进一步提升,利用业余时间或值班时间进行自学。2、3、沟通能力有待提高,学习沟通类的书籍,一年看一本书。管理能力有待验证,需要将学习到的理论进行应用,总周期1年。4、班组软件不正规,硬件和备品分类存放不科学,需要下大力气来整改。5、班组例行会议不扎实,沟通交流少,工作讨论少,没有实行班组民主交流会。这会导致许多管理成果无法公开共享和激励。计划落实到班组制度,按规定科学执行。6、班组的工作标准不量化,应进行可视化分批次优化。四、培训成果转化项目1、2、3、4、班组定置可视化管理。班组软件改进并上墙。备品及工具5S管理,可视化辅助。仪表巡检标准单个岗位可视化试验,尔后推广至全班组责任岗位。5、6、7、8、人员班组职务分工,形成架构图。安全器材使用编制图片教材。班组会议按规定执行,增加每月一次的民主交流会。班组内部作业指导书编制图片教材,推广。扩展阅读:班组长培训班心得体会班组长培训班心得体会如何作一名合格的班组长首先感谢各位总厂领导给予我这次学习机会,更感谢各位员工对我工作的支持和帮助,我才能在总厂改革发展的道路上,不落后于人,不仅在技术、管理上有所提高,更使自己从思想上进一步认识到作为一名班组长,首先要身先士卒以理服人,处处要起到带头作用,更要有奉献精神,要有分工,也要有合作,更要有检查,而且使自己做到心中有数,清楚每天该做些什么,怎么去做,不能盲目的毫无计划的去干。作为班组长,应常常反思自己,在工作当中找答案,时时关心员工,和员工打成一片,为员工排忧解难,但不能搞帮派,要一视同仁,充分发挥员工的积极性和团队合作精神,充分利用各方面的信息是班组产生有效的生产和经济效益,最终做到按质、按量如期完成上级交给的各项任务。在实际工作中,领导层的决策再好,没有员工的大力支持和密切配合,没有一大批基层员工把上级分配的任务当时来做,那就只能是一句空话,所以说基层的班组长是组织和领导者,又是执行任务的领头者。要想当好这个班组长,看班组长是否称职,是衡量你所带的员工对厂是否有贡献,在服务质量上是否有提高。作为班组长,要处处为总厂发展着想,时时提建议、想问题、想办法,听基层员工的心声,总结经验,发展好的方面,克服不足之处,才能促进总厂的发展,上一个新的台阶。班组长是发展的带头者,又是实现目标的监督者,又是厂的上下桥梁者,又是实现目标的响应者,所以说作为一个班组长,技术骨干,要在业务上是一个多面手,只有这样,自己在工作上,才能做得更好,才能使领导放心。班组是企业的细胞,企业的所有生产活动都在班组中进行,所以班组工作的好坏直接关系着企业发展的成败,只有班组充满了勃勃生机,企业才会有旺盛的活力,才能在激烈的市场竞争中长久地立于不败之地。班组长是上级与一线生产员工的主要沟通桥梁,起着承上启下的,上请下达的作用。同时,班组长也最接近基层,了解基层,能够及时发现基层员工存在或带有苗头性的问题。因此,班组长的管理好坏,对于全面提升总厂的管理水平,促进各项工作的健康、快速发展,具有重大的意义。那么,如何才能当好班组长呢?通过七天的学习和总厂各位领导的讲话,使我认识到,只有通过学习才能提高,在自己的工作岗位上怎么去做,订出计划,找准目标,大胆创新,大胆改革,才会有收获。作为总厂最基层的管理者班组长,我谈谈个人的心得体会。我有以下几点感受:一、时间上落实我们班的时间都是相对固定的,如有改动我都会提前制定好新的时间或安排。因生产工作的特殊性,人员有交接班,同时时常有上级的学习文件或者会议精神需要传达,我们就必须在大部分员工下班后或上班前组织传达内容。每次上班时,若班组成员有迟到或早退的情况,我都会记录起来并让其本人签字,在全班通报以示提醒其它员工,并在处理违反这一规定的人和事时敢于较真,慢慢地坚持这一规定也就成了组员的自觉行动。二、内容上切实我们把“长”“短”配套,以“短”促“长”。“长”即以帮助组员树立正确的人生观、世界观,加强基础教育的学习,主要有理想、纪律、道德、法律、主人翁意识、班组精神等内容。“短”是指以解决组员日常工作、生活、学习中出现的各种思想问题为目的,针对组员出现的带倾向性、普通性的思想问题。在解决组员思想问题的同时,抓问题的实质,找出个别问题与普遍问题的联系,从这方面着手进行相对的全面教育。三、方法上务实大部分组员文化程序都不高,因此,要加强方法上的落实,主要也就是班长首先起到好的带头作用,有了好的标榜,自然能认真务实把事情做好。如果组员犯了错误,就拿最近的事来说,不带工作牌或迟到、早退等问题,我们可先给一个好的榜样,让他知道错在哪里,再让他自己反思,并让全班人知道,并做出处罚,可以得到提醒和警告的作用,并且能够让这位犯错误的同志深刻了解错误实质,从而增强职工的工作质量和效率的提高。四、做好沟通(1)与班员在思想上的交流。每个人的思想意识、家庭背景、文化素质、性格脾气都不一样,除了在档案资料上、在生活中进行观察了解、掌握班员的基本情况、摸清班员的心理想法外,在上班和休息时,可以与班员谈谈心、拉家常,询问班员在班里的感觉以及对班组骨干工作的评议和看法。以求达到思想上的统一,这样班员的心也就齐了,班员的凝聚力和向心力便大大增强了。(2)工作上的表率和引导。对于厂里各项规章制度要带头遵守,严于律己、以身作则。特别是新来的班员,骨干就应该及时向他传授讲解,并且自己带头执行,不搞特殊化。班员看骨干,骨干怎么做,班员就跟着来。同时加强班员对岗上业务的培训,使其对自己的工作职责了解透彻,爱岗敬业,对他们在岗位上犯的错误,应该把错误的性质及危害性,会产生什么后果,细致地分析给班员听,切不可动不动就发脾气,大动肝火。人都是有自尊和体面的,这样效果还会适得其反,班员也难以接受和理解。(3)生活上的体贴关心。班员到工作点上一时很难适应环境,情绪也不稳定。应尽可能地为他们着想,解决后勤保障,创造生活空间,每个人出门在外,不免有些孤单寂寞和思乡之情。其实,有时候自己一句关心的话语,一句诚挚的问候,都会使人倍感温暖和亲切。逢节假日,组织多搞一些健康有益的娱乐活动,充分让班员发挥自己的专长。使他们从心底感受到大集体、大家庭的温暖和谐气氛。使班员在玩的时候放松,心情保持舒畅。这样上班工作时就没有任何思想包袱,尽职尽责做好自己的工作。总之,通过创新“优质服务”策略,提高认识,明确职责,创新服务格局,扩大服务层面,标本兼治,综合治理,建立完善的服务体系,提高服务水平,将优质产品连续不断地提供给客户。通过“优质服务”,深化“创一流”活动,让客户满意,让总厂放心,使总机械厂在激烈的市场中立于不败之地。通过这次学习,使自己认识到一个班组长,首先要定出目标,掌握技术,员工才有一个奋斗前进的方向;我要更加努力提高自己的管理水平和组织能力,使自己在以后的工作中,有所提高,在技术、计划、任务安排上,善用人才、合理分工。为总厂今后发展,做出应有的贡献。第 10 页 共 10 页

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