银行出纳岗位实习总结.doc

银行出纳岗位实习总结银行出纳岗位实习总结银行出纳岗位工作实习总结*年*月，新员工培训结束。进入了实习阶段。首先实习的是现金出纳岗位。一开始，认为出纳岗位很简单，只要现金收支平衡，就万事大吉了。通过实习才知道不是想象的那样简单。首先，出纳岗位要求柜员把营业网点收兑的残损券整理，视实际情况及时上解。如果调入他行或他人成捆钞券，在拆捆时必须全数复点后方能使用。现金库箱中的成把券必须加盖经办柜员名章、标注日期，满十把成捆券必须使用捆钞机进行捆扎并加盖经办、复核柜员名章、标注日期，同时，现金支付应采取先进先出原则，即先收到的现金先支出（本行自行捆扎钞券优先使用）。每日营业终了，柜员须对尾箱内的现金、有价单证、重要空白凭证、代保管库房实物等进行帐款、帐证、帐实核对，并检查帐务平衡。其次，现金、有价单证碰库。现金柜员按尾箱内现金的券别、数量，有价单证按单证种类、金额录入计算机进行帐款、帐证核对，相符后打印现金、有价单证碰库明细清单。同时，应打印三份现金尾箱碰库单放入库箱内保管，兼任网点现金管库员的现金柜员应同时打印一份网点现金碰库单放入现金库箱中。第三，重要空白凭证碰库。柜员按尾箱内各类凭证的种类、数量分别录入计算机进行帐证核对，相符后打印重要空白凭证碰库明细清单。第四，代保管库房实物碰库。由库管员按代保管库房实物的类型、数量、金额分别录入计算机进行帐实核对，相符后打印库房实物碰库明细清单。原始凭证检查。各柜员可操作有关交易打印出柜员原始凭证交帐单，与本柜员全日受理的原始凭证核对份数、金额相符。柜员的现金库存，应做到专人专箱（袋）封包，装、开箱时，必须实行双人会同制度，互相核对，并在库箱（袋）封签上注明装箱（袋）日期、库存总金额，并加盖经办、复核人员名章。款项装箱（袋）后，必须上锁、加封。营业结束后，营业网点管库员应汇总网点所有现金柜员现金尾箱碰库单，与网点所有库箱的封签金额及网点现金碰库单上的库存现金数核对一致后，在网点现金碰库单上签章确认，网点现金碰库单作当日1011科目传票附件。ATM轧帐应根据上海XX商业银行ATM管理办法的通知有关要求执行。经过一段时间的实习，我基本上掌握了出纳岗位的操作流程。同时我认为出纳岗位工作的难点或者容易出现的问题主要有下面几点1、出现现金长款或短款怎么办？2、怎样面对形形色色的各种客户？3、柜面外客户排长队，现金柜员工作速度也很快，但客户在外面使劲催，有些甚至甚至扰乱次序。该怎么办？4、有些客户胡搅蛮缠，甚至无理投诉，怎么办？我认为只要做到下面几点，基本上可以应付了。1、现金收入：先收钱，后入帐；现金付出：先记账，后付款。2、无论收付，最好用笔写上金额，好记性不如烂笔头。3、最好三核对，即打印金额、收付款现金金额、电脑终端金额三者相一致。4、在做现在的业务不能再想前一笔的业务，做到一笔一清，一日一清。5、无论面队怎样的客户，态度端正，微笑面对，有理有节，不要一味迁求客户，该硬的也应当硬，不然会伤害现金柜员的自尊心甚至也会助长无理取闹者的嚣张气焰。以上是我出纳岗位实习后的一些体会和认识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将继续学习和掌握财务各项政策法规和业务知识，不断提升自己的业务水平，增强财务安全意识，做好自己的本职工作。实习工作虽然取得很大进步，自己感到仍有不少不足之处：1、只满足于自身任务的完成，工作开拓不够胆大；2、与其他同行相比工作还有差距，尤其创新意识不强。今后，我将继续学习，注重细节，作好本职工作。我相信“点点滴滴，造就不凡”。有今天的积聚，就有明天的光辉。扩展阅读：银行会计岗位实习心得时间过得很快，不知不觉我们已经从会计岗“毕业”一个多月了。在会计岗实习，我们从最初的茫然，观摩的懵懂，拿到操作卡的兴奋，直到能独立上柜的沉稳与自信。在这一个多月中我们经历了很多很多，每一点一滴现在看来都是一笔宝贵的财富，没有这点滴之间的磨练与积累也就不会有我们今天的成长。xxxx银行，既xx银行的字眼，可见我们的业务结算量是国内首屈一指。初入银行，不论是人力部和支行的领导还是培训中心的老师和我们的师兄师姐都反复对我们强调会计业务是很多工作的基础，十分重要，让我们一定认真学习，我们在不住的点头之余对会计的工作充满了好奇与向往。从现金区走出的我们暗自庆幸不用再每天面对大把的人民币担心自己的小抽屉里钱是多了还是少了。但俗话说“家家有本难念的经”，每个不同的工作岗位也是一样。自以为在现金去已经混熟的我出来应该没什么大问题，不就是几个不同的交易码嘛，但实际上当我真正接触到这纷繁复杂的业务时，我发蒙了。茫然各种业务的流程、要求、需要的条件远远不是背几个交易码的那么简单，基本上客户随便提一个问题都能难倒我，而我能做的只是说“先生，不好意思，您稍等一下，我去帮您问问”。茫然是短暂的。因为我周围有支行的领导、综合部在关心着我们，身边的同事在帮助着我们。支行在人员排班紧张的情况下依然尽量安排我们去结算区里观摩学习。综合部整理了好多资料打印好发给我们，使我们在白天观摩后晚上及时复习加深印象。会计结算的工作很繁忙，又经常因为有临时要发放的贷款而要加班。但身边的同事都是耐心的尽量抽出空闲时间来教我每项业务的流程，风险点和注意事项。渐渐的我也明白了，在结算区虽然没有现金，但是每一笔业务的金额都很大，实际上有着更大的风险，也需要我们更加的细心与耐心。还记得刚拿到了操作卡，着实兴奋了一阵，终于可以不用光看不练了。个人住房按揭，公司贷款，保理，跨行转帐，托收这段学的东西统统都来，但是到了晚上面对一大堆的票据帐单和附件缺发了愁，很多业务自己第一次做虽然知道了流程和怎样去做却不知道都算几借几贷，那些算单笔那些算表外，还有贷款的好多附件也不知道怎么摆放。结果当然又是同事帮我扎平帐又把这些教给了我。感谢所有帮助我的同事们，是她们的关心才有我今天在工行的成长。在结算区每一点细小的东西也都是值得我们认真去学习和关注的。背下业务的流程和交易码不是我们的目的，我们要真正去理解每项业务为什么要这样做，多去想想在业务上是否还有更好的建议。不积小流无以成江海，不积跬步无以至千里，我们要踏踏实实一点一点的学去做。第 5 页 共 5 页