优质护理服务办公班管理制度(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上优质护理服务办公室班管理制度一、工作时间：（按白班作息时间）二、工作质量标准1、认真履行岗位职责，遵守各项规章制度。2、使用文明礼貌用语，工作热情主动、安排合理有序。3、对内、对外沟通联系及时、有效。4、医嘱处理准确、及时、无误、及时通知各班护士执行。5、药品领取申请及时，各项计价及时、准确、无遗漏。6、主动配合会诊、检查人员。7、转科、出院归档病历整理及时、无误。8、了解患者病情，有效协助护士长管理病房。9、接待新入院、转入患者，主动、热情，及时通知责任护士和医师妥善安置患者。10、检查各班医嘱执行签名情况，交班详细准确。11、护士站安静、整洁，各种物品定位放置，摆放整齐。值班室整洁，干净。12、抢救车整洁，物品、药品齐全，无过期、失效，清点及时。13、护士长不在位时，有效履行护士长职责。14、负责住院一览表上住院卡填写及分级护理的标识。成立入院病历后交给责任护士。15、正确及时书写交班记录。准确无误。三、工作流程1、清点公物，检查计算机并查对夜班医嘱、签字，重新启动计算机。2、参加晨会交接班。3、与夜班交接班，查看小黑板内容并更新，清点抢救车药品并备齐。4、处理医嘱，打印执行单并通知相关班次完成。5、安排新入院患者床位，协助新患者称体重，准备好入院病历，收住院押金，负责保管各类押金。6、负责接电话、电铃，协助处理各项紧急特殊事件。7、申请口服药、针剂，打印医嘱。保证口服药的及时无误发放8、检查医嘱签字情况。9、与护士长查对医嘱，并整理办公室。10、与责任护士交接班。11、下午接班，查对中午医嘱处理情况并签字。12、输入体温、脉搏，修改测体温次数，为患者办理出院相关手续。13、申请中午及下午针剂，14、整理办公室，登记工作量，打印新入院患者姓名标签交给责任护士，负责外来人员的咨询和接待工作。15、查对医嘱并签字，特殊事项与责任护士交班。 16、办公室班重点工作（1）每周清理办公室。（2）周一大查对医嘱。（3）周二清理办公室抽屉，清洁病历车，整理表格储存柜，补充各种表格。（4）周三消毒各种办公用品（电话、呼叫器、电脑）（5）周四检查护理文书、护理记录（包括各种记录单）。（6）每日督促并清点物品、药品及抢救设施，保证物品齐全有效处于备用状态。 四、工作职责（1）在护士长领导下，负责病房的全面管理，督促检查各班护理人员认真贯彻岗位职责及各项规章制度。（2）负责办公室的日常工作，负责医嘱及时准确的处理、核对、打印工作，掌握患者的病情，督导各班护理人员及时、准确地执行医嘱。（3）负责患者的会诊、检查、转科安排及督促各种检查通知单的外送工作。（4）协助护士长检查各班执行医嘱情况。（5）负责各种特殊化验、检查的联系、药品请领、物品准备。（6）协助护士长解决护理工作中出现的紧急情况，并参加危重患者的抢救工作。（7）负责新入院患者的接待工作，通知护士长、责任护士妥善安置患者，并通知医师。（8）负责急救物品和药品的清点与检查。负责公共物品的消毒（体温计、听诊器、血压计、表、电脑等）。（9）负责并指导实习学生的带教工作。（10）保持办公室及护士站的整齐、清洁、物品到位以及表格的齐备。 （11）书写白班交班记录。（12）每日下班前负责统计当天的工作量。（13）护士长不在时，代替护士长行使管理职能。专心-专注-专业