快递市场分析(共8页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 毕业论文(设计)题 目 快递市场状况分析 专业、年级 学生姓名 指导教师 职称 教授 论文字数 3045 完成日期 2012 年 03 月 10 日 快递市场状况分析摘要加冒号，且首行缩进二字符。:近年来，快递服务市场发展很快，快递服务简便快捷、方式多样、费用便宜，受到消费者普遍欢迎，加之随着中国邮政体制改革的深入和邮政政企分开步伐的加快，国家对邮政市场正在逐步开放，快递物流业面临着巨大发展机遇和挑战。要想提高产品和服务的占有率，必须在某一方面具有竞争优势，才能里有不败之地。本文通过对快递企业发展现状，快递结构,快递行业面临的问题和加快我国快递业发展对策方面进行分析和研究。关键字关键字后加冒号，且首行缩进二字符。:快递“快递”改为“快递市场”。各关键词之间用逗号隔开，不用空格。市场,现状,结构,问题,对策 1 目 录摘要1目录.2（一） 快递市场总体概况.3（二） 快递业市场结构.3（1） 快递区域市场结构（2） 快递业务市场结构（三） 中国快递市场面临问题.3（1） 与电子商务相协调的物流配送基础落后（2） 缺乏资金支持、IT技术支持以及人才支持（3） 快递行业相关政策法规不完善（4） 物流管理滞后，物流服务单一化（四） 加快中国快递市场发展对策.4（1） 大利推进现代电子商务物流配送发展，使得快递业与电子商务物 流配送接轨（2） 加快物流人才培养（3） 完善电子商务物流配送的相关政策法规，政府部门有效监督干预（4） 提高物流配送的电子化、集成化管理水平把下一级标题的内容也写上。参考文献.6 2（一） 快递市场总体概况 在我国的快递产业的孕育早期，成立于1980年的全球邮政特快专递业务(EMS)，就仅仅是隶属于邮政的一个业务而已，还称不上是一个产业。随着经济的发展，外资企业、民营企业、国有企业均发展起来提供国际快递、国内同城、国内异地快递业务后，快递业务量达到一定的规模，并且实行专业化生产后才形成"快递产业"。随着快递业务量的加大，从原来的国家邮政垄断格局，到现在形成了国家邮政EMS、外资快递、中外合资快递、国有非邮快递、民营快递共同竞争发展的格局。（二）快递业市场结构(1）快递区域市场结构 快递服务作为第三产业，其发展水平与社会经济的发展水平高度相关。越是经济发达的地区，快递服务的需求越旺盛，竞争越充分，服务水平越高。与国民经济区域发展水平相对应，目前我国快递企业的资产和业务活动主要集中在东部经济发达地区。从快递服务竞争的区域市场结构看，总体上，东部地区市场容量和需求规模大，企业云集，竞争激烈；中西部地区企业数量少，市场集中，垄断程度相对较高。（2）快递业务市场结构 国际快递业务是资本、技术和管理最为密集，快递服务领域利润最高的业务。国际快递服务提供商必须具备足够的航空和地面运输能力、遍布世界主要国家和城市的投递网络以及先进的信息跟踪和控制技术。由于进入该业务市场的门槛很高，国际快递服务提供商从数量上看并不多。国内异地快递业务主要是国内城市与城市、地区与地区之间的快递业务。从发展速度看，异地业务也是同比增幅最高的，异地业务的大幅增长了带动了整体快递业务的持续发展。目前，国内异地快递市场已经形成了邮政速递（EMS）、非邮政的国有运输企业和众多民营企业竞争经营的格局。同城快递市场是中国快递行业进入门槛最低，竞争最为充分的市场。近年来，随着进入该行业的企业大量增加，竞争日趋激烈，价格迅速下降.竞争的结果刺激了市场需求的扩大，导致企业业务量成倍增长。国内同城快递市场扩张十分迅速，但外资速递企业甚至国内大型国有企业都很难在这个市场上立足。目前我国80%为民营快递企业。（三） 我国快递业面临的问题（1）与电子商务相协调的物流配送基础落后。 电子商务物流配送之所以受到越来越多企业的青睐，在于电子商务迎合了现代顾客多样化的需要，电子商务企业只有通过电子化、集成化物流管理把供应链上各个环节整合起来， 3才能对顾客的个性化需求作出快速反应。但从我国的实际来看，企业的集成化供应链管理还处于较初级阶段，表现在运输网络的合理化有待提升、物流信息的速效性不高等方面。这与我国物流业起步较晚，先进的物流技术设备，如与全球定位系统较少应用有关。没有先进的技术设备做基础，电子商务物流配送企业的集成化管理就难以实现；而集成化管理程度不高，电子商务物流配送企业的效率就会大打折扣。目前，高速公路网络的建设与完善、物流配送中心的规划与管理、现代化物流配送工具与技术的使用、与电子商务物流配送相适应的管理模式和经营方式的优化等都无法适应我国电子商务物流配送的要求。基础设施和管理手段的落后、必要的公共信息交流平台的缺乏，都制约着我国快递公司的发展。（2）缺乏资金支持、IT技术支持以及人才支持。大多数快递公司由许多运输公司摇身一变而成，管理相对混乱，运输质量无法保证。缺少与客户之间的接口，无法发展基于供应链的第三方物流，无法通过信息网络优化快递过程，货物的跟踪手段相对落后，包装更是无法满足快递业的要求。近年来，我国快件的延误、损毁、损失赔偿标准较低，一直是消费者不满意和投诉率最高、争议最大的问题之一。（3）快递行业相关政策法规不完善。相关的法律不健全，信用体制不完善，快递业市场缺乏必要的管理体制。据不完全统计，中国物流企业每年因信用缺失而导致的直接和间接经济损失高达6000亿元。这也是当前制约中国快递产业快速发展的一个重要“瓶颈”。 （4）物流管理滞后，物流服务单一化。 物流配送中心信息，人员，设备管理还很滞后，物流服务相对单一。目前，我国电子商务要求物流服务更全面的为市场服务，但物流管理和服务都相对滞后。物流管理和服务包括的内容还不全面，还未摆脱固有观念的束缚。物流的供需不平衡，影响快递业发展。在物流需求方面，受传统计划经济体制的影响，中国相当多企业仍保留着“大而全”、“小而全”的经营组织方式，这种以自我服务为主的物流活动模式在很大程度上限制和延迟了工商企业对高效率的专业化、社会化物流服务需求的产生和发展。（四） 加快中国快递业发展的对策（1）大利推进现代电子商务物流配送发展，使得快递业与电子商务物流配送接轨。电子商务物流配送的虚拟性来源于网络的虚拟性。通过借助现代计算机技术,配送活动已由过去的实体空间拓展到了虚拟网络空间,实体作业节点可以虚拟信息节点的形式表现出来。虚拟配送方式整合了整个配送过程，在这一过程中发生的任何环节都可以被监测到，然 4后再去人工干预解决出现的问题。目前每一家成形的物流配送公司都有这样的一套系统，也大大提高客户服务质量。虚拟性的特性使配送要素数字化,配送业务运营商与客户均可通过共享信息平台获取相应配送信息,从而有效地打破以往配送途中的“失控”状态,做到全程的“监控配送”。就如，作为一名网上商店的消费者，我在淘宝上已经拍下了商品，卖家也已经出货，这时我最关心的是商品何时到达。登录快递公司网站，通过淘宝网提供的货运单号，很快可以查到货物到达地点，实时了解货物运送情况。个性化配送是电子商务物流配送的重要特性之一。电子商务物流实现了配送的个性化，是实现利润增长的有效手段。“配”的过程中根据客户指令对配送对象进行个性化流通加工,从而增加产品的附加价值;“送”，依据客户要求的配送习惯、喜好的配送方式等为每一位客户制定量体裁衣式的配送方案。（2）加快物流人才培养。这句话什么意思？ 现代企业最需要的高级物流人才是既懂得从战略的角度规划企业长远发展，又有一线部门实际工作经验的物流人才，如果有在国外著名的物流企业、物流上市公司或咨询行业工作过的背景最佳。现在的学校教育和行业培训，偏重于理论教学，毕业生所掌握的专业技能和视角与企业需求还有较大的差距，这也是我国物流人才供需矛盾突出的重要原因。这就要求学校教育和实际工作结合起来，要改变传统教育模式。据悉，苏宁集团计划三年内在全国设立1000家大型连锁门店，这一庞大计划得以实现的重要条件就是需要有一个既熟悉大型物流中心的运营，又能建立仓储配送体系的物流团队。（3）完善电子商务物流配送的相关政策法规，政府部门有效监督干预。我国快递企业巩固和占有更多细分市场，将内部资源集中到核心竞争力上需要政府政策的支持。设想，没有政府对于EMS的改制，就不会有EMS去年的业绩；而政策对于我国民营快递企业的影响意义就更加重大了。从所谓的“黑快递”到2007年邮政政企分开，承认民营快递的邮政业合法地位，再到国家邮政总局基本允许国内民营快递企业经营信件业务，民营快递业务的增长和市场范围的扩大与政府政策是密不可分的。今后，如将政企分开的道路坚定走下去，我国快递企业不仅能够快速地走出金融危机的影响，更有助于其今后的长远发展。（4）提高物流配送的电子化、集成化管理水平。提升运输网络的合理化水平、提高物流信息的速效性等方面。采用先进的物流技术设备，如全球定位系统、地理识别系统、电子数据交换技术、射频识别技术、自动跟踪技术等新型。把先进的技术设备作为基础来发展电子商务物流配送产业，努力实现电子商务物流配送企业的集成化管理；提高电子商务物流配送企业的效率，提高服务质量。 5 参考文献1 孙组斌.中国快递业现状和发展对策研究.中国海洋大学经济学院,20102 颜 晨.中国快递行业现状与未来.襄樊职业技术学院经济管理学院,20103 王 霞.我国快递业结构.西南交通大学,20094 李 谦.武汉理工大学.我国快递业面临问题及对策研究,2010参考文献应为：（小四、宋体），不合要求。 6 专心-专注-专业