考核方案草案(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上部门第一负责人绩效考核草案（讨论稿） 为更好地把绩效管理与公司战略和总体营运计划紧密联系起来，充分调动各方面的积极性和责任感，形成科学合理、与薪酬挂钩的绩效考核机制，特制定如下绩效考核草案。一、成立绩效管理小组为能真正有效地抓好绩效管理工作，发挥绩效考核的作用，成立绩效管理小组。1、绩效管理小组主要成员及角色分配组 长：总经理；负责组织召开考评复核会议，对考评结果负责。负责落实绩效管理的具体工作，运用绩效管理结果，制订各部门经营开发计划。组 员：行政人事经理、财务经理；负责收集、整理相关绩效考核数据。2、绩效管理小组主要职能负责组织召开考评会议；对整个考评结果负责，并具有最终考评权；负责平衡各部门绩效分数；确定各绩效等级的薪酬系数；对被考评人行为及结果进行测定，并确认；负责考评工作的布置、实施、培训和检查指导。二、月度绩效管理操作指南1、每月底考核小组负责收集、统计、整理各部门第一负责人上月考核成绩。2、每月店务会议考核小组汇报上月各部门第一负责人绩效考核成绩。3、对存在的争议性问题，部门经理现场提出，总经理负责权衡。4、考核小组将各部门第一负责人的月度考核成绩提交被考核者签字确认。5、考核小组副组长将各部门第一负责人的月度考核成绩提交总经理签字确认。月度会议上，针对上月考核成绩，考评小组研究下月绩效指标实现的可靠性。6、每年6月份和1月份召开绩效检讨会议，会议召集人为总经理，会议参加人员为各部门第一负责人。会议检讨年度绩效表现，确认年度绩效达成结果，确定下一年度的绩效指标。三、月度绩效考核说明1、月度绩效考核目标：包括财务类、客户类、营运执行类、学习成长类（510-540分）以及管理加分和管理扣分项目。2、综合得分（P）的分值等级：按各项指标的要求进行设置，满分为5。3、内容设置定义目标值：指该关键指标可以实现的目标；权数（I）：根据各考评项目的重要性，给各考评项目赋予的系数；项目得分（PI）：是综合得分和权数的乘积，如综合得分为5，该项目权重为10，即该项目得分为：5×10=50分；总分：是所有项目得分相加得到的总分。四、月度考核成绩与20%绩效工资各部门月度绩效考核成绩与本人20%的绩效工资直接挂钩，关系对比为：达到满分的110% = 20%绩效工资的130%达到满分的105% = 20%绩效工资的125% 达到满分的100% = 20%绩效工资的120%达到满分的95% = 20%绩效工资的115%达到满分的90% = 20%绩效工资的110%达到满分的85% = 20%绩效工资的105%达到满分的80% = 20%绩效工资的100%达到满分的75% = 20%绩效工资的95%达到满分的70% = 20%绩效工资的90%达到满分的65% = 20%绩效工资的85%达到满分的60% = 20%绩效工资的80%不到满分的59%及以下 = 20%绩效工资的60%五、考核表格前厅部经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类30营业指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下30客户类30宾客投诉每月3起实际达成53起34起15起06起及以上15员工流失率10%实际达成5达成312%以内114%以内014%及以上15营运执行30营销主题活动策划、执行预期值效益实际达成5达成4完成90%3完成85%2完成80%1完成75%075%以下20部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：房务部经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类30营业指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下30客户类30宾客投诉每月3起实际达成53起34起15起06起及以上15员工流失率8%实际达成5达成310%以内112%以内012%及以上15营运执行30营销主题活动策划、执行预期值效益实际达成5达成4完成90%3完成85%2完成80%1完成75%075%以下20部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：餐饮部经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类30营业指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下30客户类30宾客投诉每月3起实际达成53起34起15起06起及以上15员工流失率15%实际达成5达成317%以内119%以内019%及以上15营运执行30营销主题活动策划、执行预期值效益实际达成5达成4完成90%3完成85%2完成80%1完成75%075%以下20部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：市场销售经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类40酒店指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下40客户类20宾客投诉每月2起实际达成52起33起14起05起及以上10员工流失率5%实际达成5达成37%以内19%以内09%及以上10营运执行30市场信息提供市场信息2次实际达成5达成0未达成20部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：财务经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类10营业指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下10客户类30部门投诉每月1起实际达成51起32起13起04起及以上15员工流失率5%实际达成5达成37%以内19%以内09%及以上15营运执行50财务分析数据差错1处实际达成51处42处33处24处05处以上40部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：行政人事经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类10营业指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下10客户类35离职员工面谈有效员工投诉4起实际达成54起36起18起08起及以上20员工流失率5%实际达成5达成37%以内19%以内09%及以上15营运执行30ERP员工档案完整符合集团公司要求实际达成5达成075%以下20部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类25培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成25管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：采购经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类10营业指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下10客户类30部门投诉每月3起实际达成53起34起15起06起及以上15员工流失率0实际达成5达成325%150%050%以上15营运执行50采购完成率95%实际达成5完成492%-94%389%-91%286%-88%183%-85%以内083%以下40部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：工程部经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类40营业指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105%495%-99%390%-94%285%-89%180%-84%080%以下10能耗控制水能耗控制在预算范围内，考核实际能耗完成预算得百分比，剔除更新改造因素实际完成6节省51%以内42%以内33%以内24%以内15%及以内05%以上30电实际完成天然气实际完成客户类20部门投诉每月4起实际达成54起35起16起07起及以上10员工流失率5%实际达成5达成37%以内19%以内09%以上10营运执行30更新改造完成情况按照计划完成实际达成5100%481%-99%361%-80%241%-60%121%-40%021%以下20部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：保安部经理绩效考核表被考评人员姓名直接上司姓名考评周期：职务职务目标指标绩效测评实际完成考核标准P值I值Pi值评估财务类10酒店指标万元实际完成百分比6=105%以上5100-105495-100390-95285-90180-85080%以下10客户类30部门投诉每月2起实际达成52起33起14起05起及以上15员工流失率10%实际达成5达成312%以内114%以内014%以上15营运执行50治安事故每月2起实际达成50起31起12起02起以上15消防事故0起实际达成5达成0未达成25部门计划完成情况完成率100%实际达成5达成4= 完成90%3= 完成80%2= 完成70%1= 完成60%060%以下10成长类10培训执行按计划完成实际达成5100%完成380%-100%160%-80%0没有100%完成10管理加分项目人才贡献、管理/经营创新、品牌贡献、成本控制强管理扣分项目管理过失、违反制度、固定资产管理、安全责任事故成绩（pi）直接上司签署：考评组长签署：专心-专注-专业