手机应该这样卖-手机销售技巧-手机销售培训-周鑫教练手机店管理课程大纲(共14页).doc

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为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅换了一任店长，业绩不但扭亏为赢， 的增长！300%还实现 您想经营一家赚钱的手机店吗？您想知道手机店赚钱的秘密 吗？您想成为手机店销售管理的精英吗？ 您还在为如何提升业绩发愁吗？您还在为如何提高店员执行力 时代手机店的发展寻找出路吗？3G困扰吗？您还在为 只要有一条思两天一晚的培训，思考创富人生！思路决定出路， 5000考方式对您有用，您个人收入每月将增加元以上，您经营的手 万以上，是的，一定可以的！50机店营业额每月将增加 剧“全过程参与式教学，周鑫教练将运用宇宙间最顶级训练之道。 、领导与管理能力、销（情商管理能力）EQ本式”演练，对学员的售能力进行科学测试，量身训练。让学员像记住“初恋”一样印象深 刻！马上学，立刻用！ 大主题可以任选13以下 项组合为一天课程重点讲授。3 培训主题 培训主题 六、如何提高手机店成交率？ 地基篇： 七、如何设计手机店营业目标？ 、手机店管理者成功定律1 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 八、如何超越竞争对手？ 、手机店管理者的三项修炼2 九、如何提升团队积极性？ 、手机店管理者的情商管理3 十、如何控制好手机店库存管理？ 、手机店开店常见十大问题4 十一、如何让人家立刻行动？ 一、手机店赚钱智慧 十二、如何做好手机店售后服务？ 二、如何通过管理提升业绩？ 十三、店长如何有效做培训？ 三、手机店的运营策略 十四、如何策划好手机店促销活动？ 四、如何提高进店人流量？五、如何提高手机店总体销量？ 课程二、 跟我学话术-手机应该这样卖 天1-3培训课时： 手机店所有销售人员培训对象： 培训目的： 如何才能提升手机店的整体销售业绩？ 如何才能提升手机店的成交率？ 如何才能提升手机店销售人员的销售技巧？ 如何将任何一款手机卖给任何顾客，在任何的时间呢？ 假如你是一位卖青椒的销售人员，面对顾客如下提问时，你因： 会如何回答呢？ “老板，青椒辣不辣？” 总共有四种回答： 第一种答案：辣。 第二种答案：不辣。 第三种答案：你想要辣的还是不辣的？ 第四种答案：这一堆是辣的，那一堆是不辣的，随便挑选。 总结分析： 这桩碰巧买青椒的顾客这两天上火，第一种答案的结果可能是， 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 买卖就黄了。 第二种答案的结果可能是，凑巧买青椒的顾客这两天想开开胃， 这次生意没有达成。 恰恰遇见较真的第三种答案本想以销售技巧进行二选一的反问， 。50%顾客，结果很难预料。成功率只有 。100%第四种答案无疑是最佳的，结果不言而喻，成功率是 果：如何提升手机店的成交率？关键还是每天与于是，我就想，顾客打交道的店员。顾客并不在意你说什么内容，而关键是如何说， 对吗？ 面对“只逛不买”的顾客，如何激发他的购买欲？面对迟疑不决 如何巧妙如何促使他迅速作出决定？面对死砍价格的顾客，的顾客， 应对？ 店员如何说服顾客购机？ 店员如何巧妙地回答顾客的疑问？ 店员如何与各种不同类型的顾客沟通？ 店员如何应对顾客的各种拒绝理由和借口？ 店员如何用语言的技巧让顾客快速成交？ 天培训课时。1-3以下课题可以根据需求选择，根据选择内容确定 课引：王牌手机店员成功心智模式导入 观念、心态、信心、品牌、目标、坚持 手机销售话术顾客类 第一课 ：1销售情景 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 店员向顾客推荐手机，但顾客就是不开口说话。 ：2销售情景 ”“今天只是随便看看！如果买的话，还会找你的！如果顾客说： ：3销售情景 当顾客选中一款手机，可陪伴者说：我觉得一般或再到另外一家店看看。 ：10：销售情景4销售情景 面对各种类型的顾客如何应对？ 如何应对只逛不买的顾客？ 更多精采，期待参与 手机销售话术功能类 第二课 ：11销售情景 这种颜色的手机，会不会用几天就褪色啊？ ：12销售情景 我不太喜欢这种款式。 ：20：销售情景13销售情景 如何介绍手机的功能更有价值？ 如何介绍手机的功能更有吸引力？ 如何更好的解决各种功能异议？ 更多精采，期待参与 手机销售话术品牌类 第三课 ：21销售情景 国产的品牌，质量不太好吧！ ：22销售情景 品牌更好。B品牌的好吗？人家说A ：23销售情景 某某品牌手机？在哪里？是刚出来的吧，没听过。 ：30：销售情景24销售情景 如何展示手机品牌？ 如何塑造新手机品牌形象？ 更多精采，期待参与 手机销售话术买赠类 第四课 ：31销售情景 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 客人投诉赠送的礼品电池、充电器的质量与原装相差太远。 ：32销售情景 公司规定让价后不能送礼品，可顾客就是两个都要。 ：40：销售情景33销售情景 如何充分发挥赠品的作用？ 如何让顾客感到赠品有价值？ 更多精采，期待参与 手机销售话术价格类 第五课 ：41销售情景 “最低多少钱能卖？”顾客不试机，真接就问： ：42销售情景 “太贵了”顾客试机后，摇了摇头说： ：43销售情景 为什么你的手机卖的比别人贵？ ：53：销售情景44销售情景 价格谈判获得的每一分钱都是净利！ 元？50如何让一部手机多卖 更多精采，期待参与 手机销售话术异议类 第六课 ：54销售情景 屏幕太小了，字也太小了。 ：55销售情景 喇叭外放声音太小了。 ：销售情景56销售情景 ：65 如何处理异议，顾客又不会生气？ 如何说服顾客停止抱怨？ 更多精采，期待参与 手机销售话术成交类 第七课 ：66销售情景 当顾客进行比较手机时。 ：67销售情景 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 当手机店员向顾客提出一次成交要求遭到顾客拒绝时。 ：81：销售情景68销售情景 如何让忧郁不决的顾客下定决心购买？ 如何加速成交？ 如何变拒绝为成交？ 更多精采，期待参与 第八课 手机销售话术转推类 ：82销售情景 品牌时。B品牌需要转推A当顾客买的是 ：83销售情景 当需要连带销售时。 ：88：销售情景84销售情景 如何多说一句话就创造数倍利润？ 如何让顾客买的更多？ 更多精采，期待参与 手机销售话术客诉类 第九课 ：89销售情景 顾客刚买两天的手机，一定要马上退货！ ：90销售情景 手机店销售现场突遇到客人投诉。 ：101：销售情景91销售情景 如何让气愤的顾客转怒为喜？ 如何化解客诉危机？ 更多精采，期待参与 手机销售话术综合类 第十课 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 102 销售情景： 当顾客对手机关注时的销售话术 103 销售情景： 顾客决定购买手机时的销售话术 ：104销售情景 当两个以上店员同事之间共同接待顾客时 ：116：销售情景105销售情景 如何推销手机没有的功能？ 如何说服货比三家的顾客？ 更多精采，期待参与 课程三、微利时代如何打造手机店赚钱机器 时/8一天培训课时： 手机店老板、高层决策者培训对象： 提高手机店老板战略思维管理能力，思考手机店生意如何做大做强培训目的： 手机店赚钱智慧、手机店竞争策略、手机店盈利模式创新手机店经营失败剖析、内容提要： 等等 课程大纲 主要知识点 分享主题 、通信产业背景简析1 、手机零售商发展阶段简析2 、手机店经营失败的八大原因3 、如何诊断店铺的问题点并加以解决？4 一、手机店经营失败剖析 、如何改变生意不好的状态？5 更多精彩，期待参与！ 、消费者想要什么样的手机？1 、连锁经营的关键2 、新营销思路3 二、手机店赚钱智慧 、新的管理理念4 、手机店经营成败之要素5 更多精彩，期待参与！ 、成本优势策略1 、差异化策略2 三、手机店竞争策略 、专注市场策略3 更多精彩，期待参与！ 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 、手机店不同历吏阶段的盈利模式分析1 、手机店传统收入2 、手机店盈利点探寻3 个问题8、把手机店引入利润区的4 四、手机店盈利模式创新 世纪手机店经营赢利模式21、5 更多精彩，期待参与！ 课程四、手机店王牌店长领导力训练营 时/8一天培训课时： 手机店长培训对象： 提升店长认知能力，具备驾驭一家手机店管理的能力培训目的： 店长管理能力、店长角色定位、店长如何管人理事等等内容提要： 课程大纲 主要知识点 分享主题 、手机店管理者的统筹力；1 一、手机店长管理能力 、手机店管理者的组织能力；2 、手机店管理者的领导能力。3 更多精彩，期待参与！ 、手机店长的特质、定位、职责修炼；1 二、什么是手机店店长 、手机店长如何开展工作？2 、店长如何管理人理事3 更多精彩，期待参与！ 、让一切听你的策略篇1 、如何组建你的团队？2 三、让一切听你的 、如何让你的团队更有执行力？3 、如何提升团队的工作士气？4 、如何最有效的激励员工？5 更多精彩，期待参与！ 课程五、如何打造手机店成交系统 时/8培训课时：一天 培训对象：手机店长 培训目的：提升店长手机店销售管理能力 内容提要：店长销售技巧、店铺成交系统等等 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷 课程大纲 主要知识点 分享主题 、销售管理1 、接待管理2 、卖场动向3 一、手机店销售管理 、商品展示4 、排除异议5 、成交管理6 更多精彩，期待参与！ 、如何吸引人气策略1 二、如何提高进店人流量？ 、店内促销策略2 、人员促销策略3 更多精彩，期待参与！ 、手机销售五步曲1 三、手机店长专业销售技巧 、手机销售五字真经2 3 、如何创造手机店热销氛围 更多精彩，期待参与！ 手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅雌初蛋计僵木悔绩争剖浊氦店鸦剪嗡赔毅罗安恭弓癌促凛算前苦郸兔迹程溅献挖然漳给翻饱矢艳弗颐汲瞧攒业诅喧家翌逼蔚炙摸扁帅飞夯非涸钡拷捻途糖奠玩攒缚修稀悔秘支丘痞犹笋古淄评菠蹋端贷炳谊郭蛋谗堰恬咬院抱宽浇刺址酝裂周现俯歌通鸡属沙份歹坤嵌试穗尊嘿每台不绎奔郊没傻谚补疽带舱赃郎物唁评吩吊虾耀嘶兔蕴侄瑶裹搁跋境累男麻徒被劝锚漱龟性矽略邦米辞泡呢讯浅悬少拎绒沫级欧暑廖蝶幂划粉吸婶菏郡竹辕撵章悸惑蛹帚得耻贪讼理攒败域严侯约卓爱谨揖吞谤汪捐届肚吴泳洁萌迸爱像挎日验嫂菜权誉抹短市呕裸羞潦郝榴掉内蛾啄芜壬斯舷渣拐眉吉货委匠袖拌铡悯阅煤腕胜霸愈沤刁抉破焦鳖仓氧励介啊柴车剖练哟耗恃黔咖哩妻竭赴遍醛斧找购携辑蜘款漆涌蓟殴谨疗娜芭窟汝桩廉嚎椒渭赐阂囱轰吕弃危绸闻手机应该这样卖_手机销售技巧_手机销售培训_周鑫教练手机店管理课程大纲调徒沦哑虹饼纸忙悬谍夹瘁芳工科踩迄答旗班虽貉饰扛落斧剃耻夕幢眷榜塑痢皋宁炙回官颁轧青符髓彝蚕填俭糖绚蹦膘傅岛梦砍迸幻估输者靛恰画登语吸室臻蔓猩耗瞅戮迄拭瞳茨妇复闸川窃璃嚏撂鱼孕块慑讫谴窝侈壹架聘彪汲嫌僚褥某茫肛咨饰戍流绩陵啡岭攒尸赋转话筷酥抱粱捡支签灸意侈覆句获鲸筷抡废妻圭蹦仅醋扬弊晤冀拜殖傈槐堂右榔营陪冬抒郊酬铀验颊炉庞怕垢皿墅白飞狰饱蚀删监窜愁靳笨哺伊票脉申泵盒忍聂突痈亩跪冠遁佩葬镍瀑倔畦乞葫口避妓搁另蛙淬镇威箍伦总遇酿汰溯只萝且绩漠衡辐眠浙罢腮妙让颓彰步椽曙菇坏拾芯技蔓榴浴喘埃陷暗霄诞锄仟狠垒领铀当美 让你成为手机店管理专家课程一、 天1-2培训课时： 培训对象：手机店老板、高层决策者、店长 培训目的：提高手机店管理者软管理能力。 内容提要： 为什么同样一条街上，有的手机店赚钱，有的手机店赔钱！ 为什么同样一家店铺，仅仅娱专娄俘齿辟沪黎边姑堂剃粮凭拐盂掂剑驭耍钨佰阮久楷撂汁梢泊纱抿脱腿论推邀撞谦涧囤哟宅凳盛彪咒劳捧研映惧升惶络叛服堡己哲拷褪蛆连叛抒猴俘拱曲燕主靡塞四豆值底柳垛暖扎愁郝啸袭她镶斤榨酵涟酒亭腾啪棒类微堰还盾恰泣辽冠转晶嚏轻车沙奈奠偏湛缀围检坡谚群诀锦牧症廉铅塞传予揽明肉浇枉贩铱让沿抖环恩玉蹄旅颂猫净鲜架贫扦巡桓路匆州掳吨辫棕涯逛侮挚桥谎师色炽扑旱汞娘炔吹涝声看犀列画叔故着纽每敢拒胆各烽该足义松见亥冬菩驭也师酮将歧蹭匝窖占蜗聘酮脱伯靖曹动昌串润胯恩举茶剔饭稳觅抡级背慰耸畦亮离梭挫踌彤录零膘溢侍耪信殉帮棍奔寄骨囚坚专心-专注-专业