旅游业营销策划书(共13页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 旅游业营销策划书  现在旅游公司不仅仅是在现实中扩大宣传，在网络上上扩大宣传也是一项非常重要的营销策略。随着时代的不断进步，喜欢上网的人越来越多，他们在网络中获得知识的途径更加的有效丰富了，所以旅游行业网络营销成为很重要的公司宣传的一环。旅游网络营销以it技术手段为基础，驱动了旅游营销发生彻底的变革。它集传媒与交易场所于一身，利用国际互联网进行旅游营销活动，因而赋予旅游营销组合以崭新的内涵。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应推行下列营销组合策略：1、旅游促销策略旅游网络促销是充分发挥互联网互动式传播功能，借助丰富的网络传播方式进行旅游企业和产品以及旅游目的地形象的促销宣传。其主要做法：(1)开展网络公关组织网上旅游爱好者沙龙和旅游俱乐部，广纳会员，不断举行丰富多彩的网上联谊活动，吸引旅游者参与，宣传旅游企业文化和旅游产品，培养旅游爱好，以加深旅游者对旅游企业的印象，激发旅游者的消费欲望。(2)网络广告促销在网上进行广告促销主要有三种形式：一是直接发布各种规范的旅游企业与旅游产品信息，通过形、影、声、色等立体形象构成的旅游产品橱窗展现在上网客户的面前;二是以知识性、信息性、趣味性的卡通片促销。(3)虚拟网游促销吸引客户参加虚拟网上旅游，让客户通过网游感受旅游产品魅力，感受旅游企业的形象。2、推行旅游产品形象策略旅游产品的特点是其产销同地、主体无形，旅游者在购买前是触摸不到旅游产品实体的。旅游网络营销虽然不能改变旅游产品的这个本质属性，但是却能赋予旅游产品独特的形态虚拟产品形象。因此，在旅游企业或旅游目的地的旅游网络营销中，首推旅游产品形象策略。旅游产品形象策略是充分利用旅游网络的多媒体功能，将旅游产品的虚拟形象立体化、仿真化地在旅游网站上展示出来，可使旅游消费者在网络空间中看到旅游产品的形象，认识旅游产品的价值，甚至可以通过虚拟网络旅游感受旅游产品的魅力。为了使旅游产品形象能够定位在旅游者的心中，应利用旅游网络的即时互动功能进行旅游产品的开发设计。具体做法是：在旅游网站上设置旅游者专栏，开辟旅游者意见区、网上旅游咨询区、旅游自我设计区等网页，通过这些网页了解旅游者的需求，征求旅游者对旅游产品的意见和建议，特别是旅游者对旅游产品的开发设计建议，从而开发设计出符合旅游者需要的旅游产品。3、旅游产品价格公示策略旅游产品价格的特点是其成本模糊性和价格集合性，旅游者在购买旅游产品前总是要通过比较来判断其合理性。旅游企业和旅游目的地的旅游网络营销应利用这些特点，推行旅游产品价格公示策略。旅游产品价格公示策略是利用旅游网络的媒体功能和互动功能，将各个旅游企业的旅游产品价格和产品价格组合列表公示，使旅游消费者在旅游网络空间中同时看到大量同类旅游产品价格，认识旅游产品价格的合理所在，并可以通过互动调价拿到自己满意的购买价格。在网上推行旅游产品价格公示策略的主要做法一是提供各种旅游产品的系列价格表，这些价格表要标明产品组合，并分淡旺季节和供需变化公布价格调整表。二是开辟旅游产品组合调整价格区，供旅游者自由组合自己需要的旅游产品组合，并获得相应的产品价格。4、旅游网络化渠道策略旅游网络销售是旅游网络营销最具革命性的部分，它将旅游产品的虚拟化展示、虚拟化消费、旅游咨询、旅游订购集于一身，并在跨时空的状态下让旅游者与旅游产品销售商甚至旅游产品生产者坐在一起进行交易活动。在这个交易革命中，旅游中间商、代理商的地位受到巨大冲击，生产企业直销与产品零售商取得越来越大市场主动权。面对这场旅游营销革命，旅游企业和旅游目的地旅的游网络营销要推行旅游网络化渠道策略。旅游网络化渠道策略是以大型专业旅游网站为营销中心，建立覆盖目标市场区域的网络化销售渠道，以便24小时向各种客户提供最近便的服务。推行旅游网络化渠道策略的主要做法是：在旅游企业和旅游目的地的国内三级和国际三级市场以及机会市场范围内，按照市场开发战略计划，逐步在国内外目标市场建立起服务于的销售代理网点。这些销售代理网点与所属旅游企业的专业网站建立起封闭式销售服务网络，并与银行建立起安全、高效的旅游卡票网上结算系统，从而保证旅游信息、产品销路、商品货路、资金结算等业务往来的畅通。旅游网络营销战略策划重点发展旅游网络营销是一个需要技术、资金和设备的巨型高科技工程，又是一个需要观念、人才、智慧的系统经济工程。无论是一个旅游企业还是一个旅游目的地，都要站在全球战略的高度充分认识旅游网络营销、抢占旅游网络信息市场的必要性和紧迫性，抓住发展旅游网络营销的战略重点，重拳出击，尽快建立起一套初具形态的旅游网络营销体系，缩短与世界发达地区和发达国家差距。在此，以河南省旅游网络营销战略为例进行重点策划。   一. 公司摘要重庆巴渝风国际旅行社总经理：xxx财务主管：xxxx营销部经理：xxx公关部经理：xxxx人力资源部经理：xxxx主营产业：旅行社主营产品和服务：以绿叶不忘跟的恩情为主题口号，开展寻根-探亲-红色圣地-民俗风情-展望新重庆等一系列主题旅游活动。并承办国际国内外旅游项目，代办机票，船票，火车票，代办护照，代订课房餐饮等服务。竞争优势：1。本土优势 2 。差异性营销战略成立时间：xxxx年xx 月xx日地点：xxxx联系电话：xxxxxxxx联系人：陈经理公司宗旨：一切为了游客，为了一切游客，为了游客一切。公司目标：争取第一年接待游客达5000人，促进两地之间的交流与发展。二. 竞争情况及市场营销我们做了非常细致深刻的市场调研，目前乌鲁木齐旅游市场大概有150 个左右的旅行社，基本已经处于饱和状态。许多旅行社效益下降，面对激烈的竞争，很多旅行社只是一味的打价格战。我们作为新进入市场的旅行社，要打倒对手，应该在营销策略，理念，战略方面独树一帜，别出心裁。比较新老旅行社的优势劣势：那些老旅行社的优势在于，先进入市场，对与旅行社业务相关的各个环节各个部门比较熟悉。他们大多采取无差异营销战略，这样做的好处在于节约了成本。因为无差异的广告宣传可节约促销费用。不进行市场细分，也减少了市场调研，产品研制与开发，以及制定多种市场营销战略，战术方案带来的诸多开支。   主 办：武夷学院团委 武夷学院学生处承 办：旅游与管理系团总支 武夷山旅游集团有限公司团总支 洋庄乡政府活动顾问单位：共青团武夷山市委 武夷山市旅游局武夷山景区管理委员会 武夷山市青年文化研究所关于举办武夷学院第二届大学生旅游文化节一.活动名称:武夷学院第二届大学生旅游文化节二.指导思想:坚持以党的十七大精神、三个代表重要思想、科学发展观和中共中央、国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见为指导，全面贯彻教育方针，大力推进素质教育，以建设海峡西岸绿色强校为目标，以三绿四会五开六为的学校定位为行动指南，全面推进迎评促建工作。三.活动主题:传承文明 相约武夷 激情校园 魅力旅游四.活动意义:本届旅游文化节继承首届大学生旅游文化节的优良传统，进一步精心打造我校校园文化品牌，展现旅游文化，丰富大学生文化生活，亲身感受旅游文化，树立正确旅游行业观，从而了解旅游、实践旅游。同时，大学生旅游文化节也本着高校服务当地经济发展，服务海西建设的精神，为把武夷山打造成国际旅游大都市贡献自己的力量，让更多的人了解武夷，热爱武夷。五.启动时间：2018年04月08日(星期四) 15：00六.活动对象：武夷山市高教园区全体师生七.活动地点：图书馆前广场、校报告厅、瑞樟区多媒体教室等八.活动内容概况： 本届大学生旅游文化节分为六个部分。分别为：第二届大学生旅游文化节开幕式及开幕式晚会(2018年4月8日 15：00，19：0021：30)第二届大学生旅游文化节之导游大赛 (2018年4月17日5月16日)第二届大学生旅游文化节之美文·摄影展 (2018年4月8日4月16日)第二届大学生旅游文化节之自行车低碳环保游 (2018年5月15日9：00 )第二届大学生旅游文化节之武夷山旅游品牌营销策划大赛。 (2018年4月9日5月10日)第二届大学生旅游文化节闭幕式暨旅游与管理系毕业生欢送晚会 (2018年5月23日19：00)第二届大学生旅游文化节参赛项目均不收取报名费。详细内容见各活动策划书。本次活动于2018年4月8日15：00正式启动，2018年5月23日在校报告厅举办2018年武夷学院旅游与管理系毕业生欢送晚会暨武夷山第二届大学生旅游文化节闭幕式。九.活动要求:1、加强领导,精心组织。各承办单位、协办单位要高度重视本届大学生旅游文化节，根据相应的部分制定活动实施细则和活动方案，突出旅游文化节活动的宗旨和主题。2、立足基层，务求实效。各承办单位、协办单位要拿出具体的可实施的方案出来，进一步探索新的模式扩大旅游文化节的参与面、突出旅游文化节的群众性和导向性，以便更好地适应高等教育改革不断深化的更高要求。3、突出重点，强化宣传。各承办单位、协办单位要充分利用校园网络、展板、宣传栏、广播台等，加强对旅游文化节的宣传，努力营造良好的校园文化氛围。要广泛发动和组织，充分调动广大在校生的参与热情，确保今年的大学生旅游文化节取得圆满成功。4、提高认识，统一组织。参赛学生按规定填写报名表，由院团委存档。大赛及自愿者报名按规定注明报名者的系别、学号、姓名，获奖同学将参加复核，一经发现有舞弊行为，立即取消其成绩，所空奖项不再递补。具体比赛时间以宣传海报的通知为准，请务必提醒参赛学生注意信息。同时整个旅游文化节过程中各部门应将安全放在首位，确保选手们能够更加专心的进行相关活动。5、体系完善、分工明确本次旅游文化节将由指导老师以及学生会主席团组成的领导小组为策划监督小组，各部门分工明确，责任落实到人，确保旅游文化节各项活动顺利的进行。6、活动结束，认真总结。各承办单位、协办单位要将比赛的结果以及总结材料及时报送组委会，组委会将组织专人，将整个旅游文化节各流程的实施方案以及总结进行汇总整理，并将承办单位报送的书面材料作为评选表彰的主要依据。十.组织机构：主办单位： 武夷学院团委 武夷学院学生处承办单位： 武夷学院旅游与管理系团总支学生会 武夷山旅游集团有限公司团总支 洋庄乡政府协办单位: 武夷山市导游协会 武夷山市自行车运动协会顾问单位：共青团武夷山市委 武夷山市旅游局 武夷山景区管理委员会 武夷山市青年文化研究所青秀山风景区市场推广暨客源组织策划方案一、前言(一)在何种背景下进行策划1、简单的行业背景介绍与描述(二)青秀山风景区为什么要导入策划1、简单介绍现状2、青秀山风景区导入策划的意义(三)青秀山风景区景区策划的大致思路及预期效果1、策划重点方向及方式、手段2、导入策划后的预期效果(知名度、美誉度、市场销售情况等)二、青秀山风景区景区的优劣势分析(一)青秀山风景区景区的优势与市场卖点1、知名度高，首批国家4A景区2、地理位置优越，地处广西首府南宁市场中心3、景区资源、景观丰富(山•水•人文•园林)4、政府重视与大力投入建设5、有较高品牌效应的主题活动(桃花节和美食节举办)6、有比较稳固的消费群体(二)青秀山风景区的劣势与不足1、景区资源相对单一，不利于游客互动2、观念相对落后，市场开发意识欠缺，仍处于等客上门状态3、主题活动设置过少4、严重缺乏可参与的娱乐项目5、对现有产品深度推广与开发不够6、淡季市场开发不够优、劣势策划评析 (该部分详情请参阅景区开发急需解决问题部分)三、竞争对手分析(一)主要竞争对手的构成情况(二)与主要竞争对手的主要优劣势比较分析1、×××景区主要优势比较主题活动设置丰富，吸引力度强可供游客参与互动活动多宣传力度更大滑草、野战、卡丁车、烧烤、垂钓主要劣势比较知名度相对较低离市区相对较远资源与景观相对较弱2、×××景区主要优势比较主要劣势比较3、×××景区主要优势比较主要劣势比较(三)竞争对手分析总结与评析三、青秀山风景区景区的定位(一)青秀山风景区景区的功能、特色定位1、南宁人的绿肺巨肺2、旅游观光的名胜景点3、休闲娱乐风景区4、科研科普基地5、佛教(宗教)人士的聚集地6、广西民族特色大型活动的举办地(二)青秀山风景区景区的目标客源及市场定位1、一级市场南宁市2、二级市场除南宁外的区内各县市3、三级市场区外及东南亚政务及游客南宁市青秀山风景区的核心客源市场人口多，经济条件好,消费能力强到景区交通便利相对独特的休闲资源,易于吸引消费者作为广西的首府，科研机构众多及企事业单位林立比较固定的休闲群体区内客源市场的重要组成部分来南宁进行商务及旅游的客源各大旅行社及单位团体组织的客源提供科研场所进行交流区外及东南亚各地重要客源补充市场来邕旅游游客来邕进行科研(动植物)考查、实习的团队进行交流访问的东南亚旅游客(三)按消费群体划分，锁定城市休闲观光群体1、家庭群体2、青年(情侣)群体3、旅行社及单位群体4、大中专学生5、中老年人群体(淡季开发重点广西最大天然棋牌场所)(四)青秀山风景区的季节市场定位1、青秀山风景区季节市场定位的重要意义有利于形成鲜明的季节特征，更好地吸引客源有利于避免客源枯竭现象产生，更好地吸引回头客有利打造景区品牌的亲合力度，改变景区景点单一现象2、青秀山风景区四季的特色定位与亮点打造景区的春季市场运作(1)景区春季市场的定位(2)景区主题活动的设置景区的夏季市场运作(1)景区夏季市场的定位(2)景区夏季主题活动的设置景区的秋季市场运作(1)景区秋季市场的定位(2)景区秋季主题活动的设置景区的冬季市场运作(1)景区冬季市场的定位(2)景区冬季主题活动的设置  专心-专注-专业