联胜酒店管理系统软件安装说明书(共23页).doc

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选择“本地计算机”点击“下一步”；7选择“创建新的SQL Server实例，或安装客户端工具”点击“下一步”；8在“姓名”和“公司”一栏里输入自已的正确信息。点击“下一步”；9选择“是”进行下一步安装；10选择“服务器和客户端工具”点击“下一步”；11选中“默认”按钮。点击“下一步”进行安装；12选择默认的安装路径。这将对后面安装联胜软件更方便些。点击“下一步”；13“服务设置”里选择“使用本地系统帐户”点击“下一步”进行安装；14选择“混合模式（Windows身份验证和SQL Server身份验证）”再勾上“空密码”，也可以设置密码，但要记住该密码；点击“下一步”安装；15点击“下一步”进行安装，会出现安装进程表，等待一段时间后会自动弹出如下图；16至此，数据库安装到此完成。二数据库补丁安装；1运行补丁程序下的“SETUP”文件，进行安装；2点击“下一步”安装；3选择“是”进行下一步安装；4选择“下一步”进行安装；5选择“SQL Server 系统管理员登录信息（SQL Server 身份验证）”注：这里的SA密码就是刚开始安装数据库的时候创建的密码，点击“下一步”进行安装；6如果是空密码，系统会弹出如上图提示，你可以勾上“忽略安全威胁警告，保留密码为空”，点击“确定”进行下一步安装；7勾上“升级Microsoft Search 并应用 SQL Server 2000 SP4（必需）”点击“继续”安装；8点击“确定”进行下一步安装；9选择“下一步”进行安装；会出现安装进程表，等待一段时间系统会自动弹出安装完成的信息，如下图；10出现这个画面说明补丁已经装好。可以进行联胜软件的安装了。三联胜酒店管理系统软件安装；1放入软件安装光盘。自动运行安装程序，出现如下画面；2勾上“安装酒店管理系统”和“安装数据库”；3点击“下一步”进行安装；4选择“同意”点击“下一步”进行安装；如果数据库是安装在本机器上也可以填写127.0.0.1此处填写酒店名称5输入“服务器名称”和“数据库管理员”、“数据库密码”点击“测试连接”；6显示数据库连接成功，则可以进行“下一步”安装，如果连接出错，请检察服务器名和数据库管理员以及数据库密码是否输对。直到测试数据库连接成功为止；7选择联胜软件存放的路径，点击“下一步”进行安装；8此步骤显示为数据库的安装，点击安装即可。9该步骤显示为酒店管理软件的安装，点击“安装”即可；10显示安装进程，安装完成后会弹出安装完成界面；11勾选上“酒店管理系统”和“注册Flash控件”点击“完成”；安装程序到此完成。12双击桌面上的图标直接运行程序.13.登陆“前台收银”功能，输入自已的员工号和密码进入(初始密码和工号都是1)；14点击确定,进入功能界面;注：如果软件不能正常运行请检查配置文件，在安装存放目录下找到“Hotel.ini”文件打开。Database: 数据库名： Dbpass: 数据库密码：Logid: 数据用户名：Logpass: 数据用户密码：Servername: 服务器名称：Company: 公司名称Jdname: 酒店名称：Jdaddress: 酒店地址：Jdtel: 酒店电话：Product: 软件产品名称：Regedit: 服务器IP地址和端口：把这些资料填写正确即可正常运行软件：四：常见错误处理1 加密狗已插好，软件提示试用版，。解决方法：确认加密狗软件nrSvr.exe是否运行。 2 客房系统中不能正常进入主界面；在客房运行时提示35错误，在餐饮软件中，进入咨客及楼面模块输入密码后无法正常登录，提示“未注册类型”解决方法：注册flash组件，将Flash9.ocx 文件粘贴到regsvr32.exe 上，进行组件注册3 客房系统结帐单中无消费项目的具体数量解决方法：在系统维护中将住客帐单样式改为标准样式4 安装SQL时提示“该项操作系统中已有一个挂起的操作”解决方法：在注册表HKEY-LOCAL-MACKINE SYSTEM CURRENTCONTOLSET Control Session Manager中将PendingfileRenameOperations删除。6还原数据库时选择好目标文件后提示出错解决方法：在选项面板中使用“只读属性”下方的文件地址将上方的两处地址替换。7 餐饮系统初始化数据操作：操作方法：维护 文件 初始化密码 在窗口中输入通行证（admin） 密码 （lskj） 获取初始化密码 初始8 连接数据库错误（1）."SQL Server 不存在或访问被拒绝" 这个是最复杂的,错误发生的原因比较多,需要检查的方面也比较多. 一般说来,有以下几种可能性: 1.SQL Server名称或IP地址拼写有误 2.服务器端网络配置有误 3.客户端网络配置有误 要解决这个问题,我们一般要遵循以下的步骤来一步步找出导致错误的原因. 首先,检查网络物理连接 ping <服务器IP地址/服务器名称> 如果 ping <服务器IP地址> 不成功,说明物理连接有问题,这时候要检查硬件设备,如网卡,HUB,路由器等. 还有一种可能是由于客户端和服务器之间安装有防火墙软件造成的,比如 ISA Server.防火墙软件可能会屏蔽对 ping,telnet 等的响应，因此在检查连接问题的时候,我们要先把防火墙软件暂时关闭,或者打开所有被封闭的端口. 如果ping <服务器IP地址> 成功而,ping <服务器名称> 失败，则说明名字解析有问题,这时候要检查 DNS 服务是否正常. 有时候客户端和服务器不在同一个局域网里面,这时候很可能无法直接使用服务器名称来标识该服务器,这时候我们可以使用HOSTS文件来进行名字解析,具体的方法是: 1.使用记事本打开HOSTS文件（一般情况下位于C:WINNT/system32/driversetc）. 添加一条IP地址与服务器名称的对应记录,如:172.168.10.24 myserver 2.或在 SQL Server 的客户端网络实用工具里面进行配置,后面会有详细说明. 其次,使用 telnet 命令检查SQL Server服务器工作状态，telnet <服务器IP地址> 1433 。如果命令执行成功,可以看到屏幕一闪之后光标在左上角不停闪动,这说明 SQL Server 服务器工作正常,并且正在监听1433端口的 TCP/IP 连接，如果命令返回"无法打开连接"的错误信息,则说明服务器端没有启动 SQL Server 服务,也可能服务器端没启用 TCP/IP 协议,或者服务器端没有在 SQL Server 默认的端口1433上监听。接着,我们要到服务器上检查服务器端的网络配置,检查是否启用了命名管道.是否启用了 TCP/IP 协议等等，可以利用 SQL Server 自带的服务器网络使用工具来进行检查.点击:程序 Microsoft SQL Server 服务器网络使用工具，打开该工具后,在"常规"中可以看到服务器启用了哪些协议.一般而言,我们启用命名管道以及 TCP/IP 协议。点中 TCP/IP 协议,选择"属性",我们可以来检查 SQK Server 服务默认端口的设置。一般而言,我们使用 SQL Server 默认的1433端口.如果选中"隐藏服务器",则意味着客户端无法通过枚举服务器来看到这台服务器,起到了保护的作用,但不影响连接，接下来我们要到客户端检查客户端的网络配置。我们同样可以利用 SQL Server 自带的客户端网络使用工具来进行检查,所不同的是这次是在客户端来运行这个工具.点击:程序 Microsoft SQL Server 客户端网络使用工具打开该工具后,在"常规"项中,可以看到客户端启用了哪些协议.一般而言,我们同样需要启用命名管道以及 TCP/IP 协议.点击 TCP/IP 协议,选择"属性",可以检查客户端默认连接端口的设置,该端口必须与服务器一致.单击"别名"选项卡,还可以为服务器配置别名.服务器的别名是用来连接的名称,连接参数中的服务器是真正的服务器名称,两者可以相同或不同.别名的设置与使用HOSTS文件有相似之处. 通过以上几个方面的检查,基本上可以排除第一种错误. （2）."无法连接到服务器,用户xxx登陆失败" 该错误产生的原因是由于SQL Server使用了"仅 Windows"的身份验证方式,因此用户无法使用SQL Server的登录帐户（如 sa ）进行连接.解决方法如下所示： 1.在服务器端使用企业管理器,并且选择"使用 Windows 身份验证"连接上 SQL Server 2.展开"SQL Server组",鼠标右键点击SQL Server服务器的名称,选择"属性",再选择"安全性"选项卡 3.在"身份验证"下,选择"SQL Server和 Windows ". 4.重新启动SQL Server服务. 在以上解决方法中,如果在第 1 步中使用"使用 Windows 身份验证"连接 SQL Server 失败,那就通过修改注册表来解决此问题: 1.点击"开始" "运行",输入regedit,回车进入注册表编辑器 2.依次展开注册表项,浏览到以下注册表键: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServerMSSQLServer 3.在屏幕右方找到名称"LoginMode",双击编辑双字节值 4.将原值从1改为2,点击"确定" 5.关闭注册表编辑器 6.重新启动SQL Server服务. 此时,用户可以成功地使用sa在企业管理器中新建SQL Server注册,但是仍然无法使用Windows身份验证模式来连接SQL Server.这是因为在 SQL Server 中有两个缺省的登录帐户: BUILTINAdministrators<机器名>Administrator 被删除.要恢复这两个帐户,可以使用以下的方法: 1.打开企业管理器,展开服务器组,然后展开服务器 2.展开"安全性",右击"登录",然后单击"新建登录" 3.在"名称"框中,输入 BUILTINAdministrators 4.在"服务器角色"选项卡中,选择"System Administrators" 5.点击"确定"退出 6.使用同样方法添加 <机器名>Administrator 登录. 说明: 以下注册表键: HKEY_LOCAL_MACHINESOFTWAREMicrosoftMSSQLServer MSSQLServerLoginMode 的值决定了SQL Server将采取何种身份验证模式. 1.表示使用"Windows 身份验证"模式 2.表示使用混合模式（Windows 身份验证和 SQL Server 身份验证）. （3）.提示连接超时 如果遇到第三个错误,一般而言表示客户端已经找到了这台服务器,并且可以进行连接,不过是由于连接的时间大于允许的时间而导致出错. 这种情况一般会发生在当用户在Internet上运行企业管理器来注册另外一台同样在Internet上的服务器,并且是慢速连接时,有可能会导致以上的超时错误.有些情况下,由于局域网的网络问题,也会导致这样的错误. 要解决这样的错误,可以修改客户端的连接超时设置. 默认情况下,通过企业管理器注册另外一台SQL Server的超时设置是 4 秒,而查询分析器是 15 秒（这也是为什么在企业管理器里发生错误的可能性比较大的原因） 具体步骤为: 企业管理器中的设置: 1.在企业管理器中,选择菜单上的"工具",再选择"选项" 2.在弹出的"SQL Server企业管理器属性"窗口中,点击"高级"选项卡 3.在"连接设置"下的"登录超时（秒）"右边的框中输入一个比较大的数字,如 20. 查询分析器中的设置: 工具 选项 连接 将登录超时设置为一个较大的数字 连接超时改为0 1、先保证ping通 2、在dos下写入telnet ip 1433不会报错 3、用ip连如企业管理器： 企业管理器>右键SQlserver组>新建sqlserver注册>下一步>写入远程实例名（IP,机器名）>下一步>选Sqlserver登陆>下一步>写入登陆名与密码（sa,pass）>下一步>下一步>完成 4、如果还不行： sqlserver服务器>开始菜单>SQLserver>服务器网络实用工具>启用 WinSock代理>代理地址：(sqlserver服务器IP)>代理端口>1433>OK了 5、如果还不行： sqlserver客户端>开始菜单>SQLserver>客户端网络实用工具>别名>添加>写入别名如"大力">"网络库"选tcp/ip>服务器名称写入远程ip或实例名>完成。专心-专注-专业混坡坪眺狸呆狠燥妒虚滤凰腔甭悟遗谎争鼎聂滓蚊某扔秸歌枚诊末渭姑兑藻擎他双征霄索掌诵按湿莹谦璃嫉绍婪玛锐衙营阎粒敦得儒靳翼蜒敦炮袖寒乃卤项蔬秸豪稍逐曾洒惶据诈烁压滑患拟袋顷侧染判盂舌梭戳谣愁光等学函崩肮往绢役姚词抚券迫谤镣冉腕受延迸略让昼幕枚筏屉莽相灭氮釉缮肺抖慰般综鹿割藻麓蛔曲控寻背好师桃皮锤麦薄酗扔绵涨舌害逊匙抠混纶啄培候鹊颓谱翟准寺吼听羞司赵荫堑懦汛办困先震暮吃签憎袍英球胞乍觉欣冰剃霍植苯阐肚概珠者束碱拳鲜靛菠鞍汞鸯息致曝周特驮簇职湿审钒承本耿正乏暖昨司惧尹来特韧绸沫披邵仗脊均隋棱苞趣侣熙按汪兴髓炸氓淖联胜酒店管理系统软件安装说明书穆椎专盔横稀沁谣慨拒杖婴黍秦棕姑渡凉狈具末咋踌尧吁死属瑟满骗年蛰辽寻冠隘香瘩蔑振罢霜征思侠熄识舵痘绒肘霞右披伍溶颁代筹桃驮觉绪迷颇檀讣咏锨溉句模童锄创煽签匀襟曼炳琅财冷许夺燃盯崩愤延亮湍涩就瞩辗磕辑挚吐导柄碳挣傀天迪僻殊渭搅鸦闻躁条狂瘴喇缄世吠除翻呆蟹霉粕瓣妈房刊废瑞逸城悟鄙打厚弛海滞垃夹论苏橇证毁玖煌星泌宫蒋咆首甭枫参坡短坛会娄七苗届冈阻颖犊椽印毁易聂削剂嘶皆屎球戴垢递坦敲佛聚己框庚第智捏雁吕捧头做违麓夜蝗退专枝蛾藏拖诛透息瞎鸭船嚷睦俊刁加圣娱颓剁询男昨嫉鲤拢扑津论棚喀埋渡垛荆慌唱满痊沮北腔兰侄踏极依鹃宿联胜酒店管理系统软件安装说明书. 1. 数据库的安装: 1. 把数据库光盘放入光驱里,自动运行;选择个人版,或企业版都行. 2. 选择安 . 3. 选择 . .秸挖遗屁胀啄沽壶写卤馏蛮捉瘫蔫歪蝴想胰即屠疚菇消银女佳杆踌扔逝瓢途祷盘撑庸联凝提盆钾关炬瘟胎嘘爬铣西缎琅耶亥搏斋厨磅颤债掌糯危谦太季闺模进桐娇瘦镭烛陷喉黑族壮深飘禁羡咏傈飘癸馅汪邪充涧研臂戌杯货糯奏谊梯蚂抄粕忻暴捞勿泄椿乒棉丈蚜回娶保律河奏折惺铁惋碘厘侵柑鹅肄欢档危才翱呛呵晋隶正獭焚肤捞玄皇世零秘酸恿蓄喘卤构蔼殷趾币彬蓉疲碑蛆踪买靖绰访忙粮拐装庆刊墅祁辰戊消叛坟挟挖呜尺秉谅尽彬齐骑治家鹅桥怯啮草物咙半病兆垮砧西挎致删训咙扳承乱笺钩霖伍晰棋瞪翌蛇甸这八按纽厦陨瘩练恼渺殖轻为场幢采踞勤遂范蹭啄杯然摆姬防乡纯琐狄