净水机营销策划方案(共5页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上净水机营销策划方案家用净水机起源于上世纪80年代的美国，90年代初传入中国。经历20余年的推广和发展，再加上国内水污染的推波助澜，家用净水机也像电视机、冰箱一样飞入寻常百姓家。目前，净水机已经成为我国许多家庭的必备选择，净水机市场潜力巨大。一、净水机市场现状：目前，随着中国家庭对生活品质的逐渐提升，用水品质也要求越来越高，许多净水机生产厂家应运而生。根据市场反馈，3M、旭莱特、沁园、美的、立升、安吉尔、蓝迪斯顿等品牌占据市场主导，其它品牌多到数不胜数。 品牌烦杂，竞争激烈已经到了白热化的程度。初步了解，尤其农村净水机市场整体来说对净水设备的了解还不够普遍，认识不足，存在跟风购买现象，还处于逐步培育期。二、根据市场调查确定营销策略：经过调查，农村市场由于老弱病残留守，文化程度普遍不高，对品牌认知没有意识，对产品质量和技术更是一无所知，购买净水机全靠不正规的农村会销忽悠以及邻里之间的口碑推荐。所以，针对弄村市场，有三个重要条件：一、要科学引导农村消费，树立良好的企业形象，区别于其它净水机游击战的做法，建立农村市场专卖店或联合营销专卖店。二、要更加注重产品品质，结合农村用户使用习惯，开发出适合农村市场的净水机产品，不能因为农村消费能力弱，就降低品质。三、确保售后服务更加到位。农村人口上网不多，产品出了问题不会自己解决，所以，要确保售后服务到位，开通24小时售后服务热线专门针对农村市场消费者。做好口碑营销。三、全方位售前、售中、售后服务   农村市场，人们的消费观念相对滞后，大部分人口分散在各县市及乡镇。这就要求公司必须要做好售前、售中、及售后等策略性工作。净水机的销售必须和服务(包括售前服务、售中服务、售后服务)相结合，搞好服务是开拓农村市场并使市场和销售可持续发展的必要条件。   售前服务包括市场调研和市场诱导，前者是企业的市场拓展方向，再利用媒体、广告等宣染手法来引导广大用户（特别是潜在的客户）对净水机的兴趣和购买欲望。  售中服务则是热诚接待，详细向客户介绍产品及生产企业，使他们对产品及生产企业逐渐认知、认同，提高兴趣，逐歩坚定客户购买的欲望和决心。要详细介绍产品的性能、特点、优点和使用注意事项，使用户会用，会维护保养，会简单维修，避免可能出现的使用纠纷。  售后服务不仅要搞好维修，而且要经常开展用户走访，包括电话走访，指导用户正确使用产品；搞好用户档案，及时提醒用户更换滤芯或进行再生、清洗、反冲等等；开展上门服务（如换滤芯等）；征求用户对产品使用的意见和建议，并及时向厂家反馈信息。  对净水机来说，服务包括对终端用户服务和对经销商服务二部分，后者尤为重要，要下大力气搞好经销商的培训工作，包括销售培训、业务知识培训、维护保养和维修技能培训等等，使经销商群体真正能担负起发展和扩大销售，开发、占领和扩展市场的重任。 四、净水机的销售特点    净水机虽又常被称为“水家电”，但它与一般的家电产品不同，因此销售模式也不同。一般家电用户采购目的性很明确，如买彩电看电视，买冰箱储存食品，不买彩电我就看不到电视节目，但净水机似乎是可有可无的，自来水也能喝；一般家电如彩电冰箱插上电源即可使用，而净水机往往需要安装调试，需要交待用户很多注意事项；一般家电很少需要经常性的维护保养，而净水机却需要经常反冲洗、清洗或更换滤芯、再生树脂等；一般家电只是买卖关系，客户主动来买，店家卖掉就完事了，而净水机需要对用户进行启发教育培训，科学引导潜在的客户购买，并搞好售后服务，经常与已购买的用户联系，可以利用口碑宣传。一般家电实行单一功能（如看电视节目），而净水机却是企业和用户双蠃，即企业蠃得利润，用户蠃得健康，用户喝了洁净的水，提高免疫力，减少疾病，而身体健康对每一个人来说都是最重要的。把这些讲清楚，净水机就不是可有可无的了，而是家家必备的生活必需品。  综合上述因素，净水机的销售采用常规的销售形式往往很难奏效。如放在商场、超市，估计半年也卖不了几台。 五、针对农村市场制定专门的销售渠道：   1、发展经销商   减少代理层级，直接以地级市为一级经销商。 经销商销售视为“传统销售”，可以采用刊登广告、发通知、开会等方式，在全省范围内招商，赋与该地区以独家经销权或总经销权，市级总代理要定期对县级经销商进行培训，包括饮水与健康知识、产品性能特点、营销技巧、安装维修技术等等，双方签订协议，明确责、权、利、代理区域、代理价格、市场销售价格、维修责任、相关政策等等。根据经销商的业绩、能力、忠诚度等定期对经销商进行整合。  2、地方电视、公共电视或移动传媒销售  可以适当的在本地电视台、广播电台、公共电视或移动电视等媒介进行扬子净水设备宣导，插播一些关于扬子净水机的广告，这样不但能让广大民众能迅速记住某某净水机这个品牌，而且最主要是立马能产生销售效益。  3、租赁  只租不卖，把家用净水机租给用户，装在居民家中，净水机所有权仍属公司，公司负责安装调试、维护保养、换滤芯等等，向用户收租金，如每天一元或二元。另外把立柜式多功能净水机或其他型式的净水机、纯水机租给单位，如机关、学校、企事业，向它们收取租金。租赁不失为净水机营销的一种新颖模式，但一旦铺开需要不小的启动资金。目前已有一些实力雄厚的公司在进行这种尝试，例如美的、旭莱特。  4、联合营销（关联行业）   我认为装修建材超市是净水机的重要销售渠道之一，尤其是大型、正规的装修建材超，可以考虑和他们联营。优势表现为：  1）受众目标明确  去逛装修建材超市的消费者是购买目标明确的群体，而去家电连锁店的消费者随机性比较大，目的性不强。  2）定位准确  装修建材超市的产品价格比较高，质量有保证，一般光顾此类场所的消费者在经济上比较宽裕；而目前高端净水机的目标客户为三高（高收入、高学历、高职位）人群。二者定位准确一致，利于产品的销售。  3）净水机产品比较适合于装修前安装  这样可以节省不必要的支出、人力和物力，对房屋的整体使用功能、外观结构等有较好的效果。而去装修建材超市的消费者多是为装修而去的，他们比较容易接受这种产品，销售人员的讲解和引导比较重要。5、专卖店直营可以考虑开那么一到两家专卖店，用于进行产品展示和产品体验，用于营造销售氛围，这样便于销售人员对客户很直观的介绍产品。 6、批发市场（小商品市场）   很多城镇都有小商品批发市场。规模大的小商品批发市场一般都有净水机的店铺或摊位，搞批发及零售，这样能迅速让产品进入乡镇市场。 7、与装修公司合作  与装修公司合作开发、生产、推广应用净水机是一种很好的营销模式。在家装之初，就利用装修公司设计好合理的净水机位置，科学引导客户购买并提出解决方案和建议，达到装修公司和净水机生产厂家“双赢”的效果。 8、联系企业、事业单位、机关、学校等发福利  当地的机关、学校、银行、铁路、交通、邮电、通讯、供电供水供气、以及其他有钱的企事业单位，把单位领导的工作做好了（例如先送一台去上门安装试用），单位当福利发是完全有可能的。说不定还能带动一大片！9、政府采购、企事业单位采购政府采购也好，单位采购也罢，除了要有一定的人脉关系外，要求上门推销的销售人员脚勤一点，嘴甜一点，脸皮厚一点，一座新的办公楼建成肯定是需要净水系统的，就看怎么样抓住这样的机会。六、根据水质开发适合农村市场的净水机建议消费者选择净水器的时候要根据自己的原水水质，看看需要解决哪一方面的问题。有的地方是重金属，化工污染，那就只有选择反渗透；比如北方地区，烧开水水垢比较多，电热壶上厚厚的一层，去水垢那也要选用反渗透的净水机。这时候，安全第一，就不要在乎那一点废水了，也别老想着那微不足道的矿物质了。能喝上安全干净的水那就是最好的。南方的很多地区水很软，水垢不多，并且好多地方没有重金属化工类的污染，水中的污染物主要就是大分子有机物，胶体类，或者水中余氯太多，刺鼻，那选用带活性炭的超滤净水器就不错，经济实惠，何乐而不为？专心-专注-专业