南大之星档案管理软件 网络版 （BS）使用说明书.doc

第一章第一章 系统安装系统安装.3第一节系统概述.3第二节 安装环境以及条件.3第三节 系统安装.43.1数据库安装.43.2脚本文件安装.123.3 组件安装.133.4 Internet 服务管理器（IIS）和 windows media 的安装以及配置.13 3.5 电子文件上传设置（可选）.243.6 PDF 转换模块设置（可选）.35 3.7系统初始化设置.383.8关于 SQL Server 数据库的相关设置.39第四节 系统安装常见问题及解决方案.454.1 组件注册相关问题以及解决方案.454.2 数据库删除及恢复的操作说明.48第二章第二章 档案管理档案管理.53第一节创建数据库.5311 创建新档案表.5312 档案表操作.56第二节档案著录.6121 添加文件/案卷.6122 案卷或文件操作.6523 档案信息文件的上载、导出与管理.68第三节目录打印.7831 打印范围的确定.7832 打印目录模版的选择及具体设置.79第四节 档案整理.8641 档案信息的合并.8632 档案表内调整文件/案卷.8833 档案表之间调整文件/案卷.91第五节档案查询.9251 综合查询.9252 表内查询.94第六节档案信息统计.95第七节 档案信息共享及权限控制.9971 信息共享及权限控制.9972 关于访问权限设定的解释.101第八节鉴定销毁.103第九节 档案借阅.10491 实体借阅.10492 归档与借阅信息管理.10893 利用统计.10994 电子文件借阅.112南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402832第十节 系统功能常见问题及解决方案.11610.1 客户端上传打印插件安装解决方案.11610.2 打印问题解决方案.11910.3 电子文件转换失败解决方案.120第三章第三章 系统管理系统管理.121第一节用户管理.121第二节 部门管理.126第三节 数据库联接设置.126第四节 数据管理.127第五节系统状态.128第六节 系统日志管理.129第七节类目管理.130第八节输入模版管理.131第九节打印模版管理.136第十节远程服务器管理.142第十一节 词典库维护.146第十二节 系统参数设置.147第十五节 系统管理常见问题及解决方案.154第十六节 数据导入功能使用.164第四章第四章 系统升级及日常维系统升级及日常维护护.165第一节 系统升级.1651.1升级工具自动升级.1651.2手动升级.166第二节日常维护.169第五章第五章 名词解释名词解释.170第六章第六章 售后服务及技术支持售后服务及技术支持.170南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402833第一章第一章 系统安装系统安装第一节第一节 系统概述系统概述本系统采用浏览器/服务器（B/SB/S）结构，具有维护方便，不需要另外安装客户端软件， 客户端只需要一台联网（局域网、校园网、互联网）的计算机就可以了，具有操作简单、 维护方便、安全可靠、功能齐全等特点。版本齐全，满足不同行业的需求。其中包括：高校版、中学版、企业版、机关版等.系 统预留了可以与各种办公自动化系统交换数据的接口,可以很方便地实现与用户办公自动化 系统的无缝连接。第二节第二节 安装环境以及条件安装环境以及条件一、南大之星档案网络管理系统所需的标准的软件安装运行环境如下：一、南大之星档案网络管理系统所需的标准的软件安装运行环境如下：1、 操作系统：Windows 环境下 Windows 2000 Advanced Server 或 Windows 2000 Server 或更高版本服务器平台； 2、系统软件： Internet Information Server（Internet 信息服务，简称 IIS）5.0 版或更高版本； Windows Media Server Windows 流媒体服务； SQL Server 2000，这是数据库平台，建议为标准版； 其中 IIS 和 Win Media Server 都是 Windows Advanced Server 的标准组件。 3、相关支持软件（可选） Office 2000 或更高版本；如果需要管理 Office 系列文档情况下要求安转。 Adobe Acrobat 5.0 完整版，或更高版本；如果需要转换或管理 PDF 格式文档情况 下要求安转。 4、其他用户需要为 WEB 服务器申请一个 IP 地址和域名，客户端浏览器直接通过 IP 地址或 者域名进入系统。 二、南大之星档案网络管理系统所需的标准的软件安装运行条件即硬件配置：二、南大之星档案网络管理系统所需的标准的软件安装运行条件即硬件配置：档案管理系统安装在 WEB 服务器上，档案管理系统通过流媒体服务为用户提供录音、 录像档案的在线点播功能。通常用户可以将 WEB 服务和流媒体服务放在同一台服务器上， 如果条件许可将数据库服务器放在另外一台服务器上，否则也可以放在 WEB 服务器上， 这些都视系统负载而定。通常如果用户用一台服务器做 WEB 服务、流媒体服务和数据库南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402834服务，50 个客户端，服务器最低配制为：512MB 内存，PIII500CPU，80GB 硬盘。我们用一台 HP LH3000 的服务器（一颗 PIII 800 CPU,512MB 内存，两块 18.2G 一万 转的 SCSI 硬盘，其中包含 WEB 服务、流媒体服务、SQL server 2000）测试系统性能，最 大并发用户数量达到 2000 人时候，其中 15%的用户同时使用流媒体服务，系统的资源使 用率为 80%，系统运行正常。第三节第三节 系统安装系统安装3.1 数据库安装数据库安装系统可以使用绝大多数的关系型数据库，如 SQL Server,Oracal,DB 2 等，用户可以 根据本单位的具体情况选择数据库类型，通常，只要不是大型的档案馆，我们建议用户选 择微软的 SQL Server 2000，该数据库非常适合中小型的档案馆，而且在微软的操作系统 上，SQL Server 可以更好地与操作系统相结合，最大限度内优化系统资源，发挥系统的性 能. 这里我们暂时只介绍安装 SQL Server 2000 标准版 。 插入光盘后服务器会自动运行它的安装界面，安装步骤如下：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402835南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402836南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402837下面的协议选择确定。南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402838南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-845402839南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028310在这里输入连接数据库的密码，请记下这个密码，后面的档案管理系统安装中将使用到这个密码，如下图：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028311下面就是自己安装的过程，一般将会安装成功：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028312安装成功之后，不要忘记在“开始” “程序” “Microsoft SQL Server”中 找到“服务管理器”:通常，默认情况下“服务”栏是“SQL Server” 。要确保这个服务处于运行状态，即 图中的绿三角状态。如果不是这个状态，可以通过点击“开始/继续”按钮，或是“刷新服 务”按钮启动服务。另外，确保选中“当启动 OS 时自动启动服务” 。在“服务”栏选择“SQL Server Agent”服务，这个服务负责实现定时唤醒自动备 份。要确保这个服务处于运行状态，确保选中“当启动 OS 时自动启动服务” 。 在“服务”栏选择回到“SQL Server”服务，然后可以关闭这个管理器了。 这样，关于 SQL Server 的安装配置即告完成，完成后要将 SQL Server SP4 补丁打 上即可。3.2 脚本文件安装脚本文件安装1、 将南大之星档案管理软件系统盘里的脚本文件夹拷贝到服务器的 D 盘即可。 2、 将南大之星档案管理软件系统盘里的监控程序文件夹下的 ndstar.exe 文件拷贝到 C:/winnt 目录下并拷贝到启动项里以便每次开机自动运行该程序，启动文件夹打开南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028313的具体方法如下： 右击开始菜单-打开所有用户-程序-启动3.3 组件安装组件安装1、 将南大之星档案管理软件系统盘里组件文件夹下的 9 个后缀为.dll 的文件拷贝到 C:winntsystem32 下； 2、 在开始菜单打开运行，利用 regsvr32 c:winntsystem32.dll 命令对 9 个组建分别进 行注册，方法如下：3.4 InternetInternet 服务管理器（服务管理器（IISIIS）和）和 windowswindows mediamedia 的安装以及配置的安装以及配置Internet 服务管理器（IIS）主要作用是设置用户通过 web 访问系统，进行档案网络化 管理，windows media 服务可以使用户对上传的多媒体（录音、录像等）电子文件实现在线 播放的功能。 1、 Internet 服务管理器（IIS）的安装： 在不同的操作系统中 iis 的安装也略有不同，要注意的是，在安装 iis 之前要准备好操 作系统的安装盘，在安装过程中需要用到，下面将分别讲解： a、 windows 2000 中 iis 的安装： 首先打开控制面版-添加/删除程序-添加/删除组建：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028314如上图所示，将 iis 和 windows media 服务前的勾打上运行下一步即可。 b、 windows 2003 中 iis 的安装： 在 windows2003 中步骤与 win2000 中基本一致，只是在选择 iis 时略有不同，首先要选 择应用程序服务器，然后点击详细信息，再选择 iis，如图：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-84540283152、Internet 服务管理器（IIS）的配置：a、打开开始程序管理工具- internet 服务管理器，如下图：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028316b、打开 iis 后，如下图所示右击“默认 web 站点”-新建站点：注：在 windows 2003 中，打开 iis 后新建站点跟上图略有不同，如下图：c、下面就进行站点的创建：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028317d、上图点击下一步，出现所图所示的界面，在说明框中输入“档案管理”字样：e、上图点击下一步后，出现下图所示界面，输入 web 服务器的 ip 地址，其他输入项为默 认南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028318f、上图设置完成后如下图所示，点击浏览设置 D：da(脚本)为本地路径并允许：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028319g、上图设置完成之后点击下一步，下一个界面为默认，继续下一步，如图：h、完成站点的创建南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028320注意：windows 2003 中站点创建完成后还需要作如下设置，打开 web 服务扩展，将四个禁 止扩展改为允许即可，如图：至此对 iis 的设置完成。 3、 windows media 的安装： 参照 iis 安装过程。 4、 windows media 的配置：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028321a、打开 windows media，开始-管理工具windows media 如图:b、设置单播发布点的路径，如图右击路径点击属性：c、设置路径为 D：asfroot 即可：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028322windows server 2003 中 windows media 的设置： 同样打开开始程序管理工具windows media 服务发布点，单击默认点播， 出现以下对话框，如图：南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-8454028323最后将“源”这个界面最下方的允许单播连接选中即可：至此 2003 中 windows media 的设置完成。南大之星档案管理软件使用说明书南大之星档案管理软件 http:/www.ndstar.net 南京大学档案馆版权所有 保留所有权利 copyright 2001-2009 全国统一服务电话：025-84540283243.5 电子文件上传设置（可选）电子文件上传设置（可选）本系统可以实现文档一体化的管理，可以将对应相关文件目录的电子文件上传到服务 器中进行统一的管理，方便用户查询利用，但是对于比较大的文件，上传的速率则比较慢， 如录音录像等多媒体资料，那么此项设置解决了这一问题，它主要是通过对本地 FTP 上传 设置而解决了大批量文件速率慢的问题，具体设置如下：a、 右击我的电脑-管理：b、 打开管理后，点击本地用户和-右击用户-新用户，如图：南大之星档案管理软件使用说