管理学的学习总结(共9页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上管理学的学习总结班级： 姓名： 学号：管理是我们这个现实世界普遍存在的现象。每一个社会成员都要同管理打交道，或者从事管理，成为管理即管理主体；或者接受管理，称为管理对象即管理客体。人在一定意义上就是具有组织和管理自己活动能力的社会动物，整个社会就是一个通过管理而正常运行的有机整体。学习管理是非常重要的，通过一个学期的学习，我学到很多，现写心得如下。一、 学习基本情况开学初，管理学课本发下来后，我就有翻阅课本，了解了书本的主要内容。现代管理学主要包括10章，分别是：管理与管理学，管理的哲学和管理理论的发展历史，计划，决策与激励，组只工作，人力资源管理，领导职能，沟通，控制，比较管理。由于我做事缺乏计划性又不擅于与别人沟通，为此我先阅读了这两个方面的内容。管理学一周两节课。课前我会粗略的翻下书本；上课时认真听讲，摘抄上课补充的内容，做到理解。课后复习上课笔记，特别是上课不是很明白的内容。由于书本的内容基本上都是容易弄懂的，重点也很突出，有利于我们的记忆；我特别喜欢的是书中的案例，很有趣，案例也算是一种实践，要是以后遇到类似的情况就可以借鉴书中的解决方法了。课本的学习外我还阅读了心理学，谈判技巧等书籍。二、 学习的主要收获(一) 管理与每个人息息相关管理从字面上讲，就是管辖、处理的意思。管理实际上就是指人们在认识客观对象的基础上，通过决策、计划、组织、指导和控制，有效地利用人、财、物，以达到共同目标的一种社会活动过程。管理的职能和品性：管理的职能包括计划、组织、领导、控制。围绕管理职能所开展的管理工作，有其独特的品质，主要表现在管理工作是为作业工作提供服务的活动，从本质上讲，就是通过他人并使他人同自己一起去完成组织的目标和任务。人作为活动的主题作用于客观对象，也就是必然同客观对象发生一定的关系。人的活动是多方面的，因而人的关系也是多方面的。人有实践活动、认识活动、就有实践关系，认识关系，人有评价活动，就有价值关系，同样，人有管理活动，也必然有管理关系。这种管理关系，也是人的一种基本关系，因为没有管理关系就没有也不可能有管理活动，而管理又是人们的一切社交活动中必不可少的组成部分。管理关系就是人们在管理活动过程中形成的人与人之间的关系，他表现为管理者和被管理者之间的相互影响和相互作用。管理关系的特征包括三个方面，首先管理关系是人与人之间的关系，其次管理关系具有鲜明的政治倾向，最后管理关系中还包含着心理关系。(二) 计划是一切工作展开的图纸计划是管理的首要职能，它是在预见未来的基础上对组织活动的目标和实现目标的途径做出筹划和安排，以保证组织活动有条不紊地进行。古人所说“运筹帷幄”，就是对计划职能的最形象的概括。计划就是预先决定要做什么，为何要做、如何去做、何时何地去做和由谁去做。计划活动是连接可能与现实、今天与明天、现在与未来的桥梁。通过计划活动，那些本来不一定能够实现的事情变得有可能实现，有可能变糟的事情得以向好的方向转化。尽管计划不是万能的，周密的计划也会受到各种环境因素的干扰，但如果没有了计划，许多事情的发展就只能听天由命了。常言道，人无远虑，必有近忧，深刻的道出了计划的重要性。计划具有目标性、先导性、普遍性、效益性等性质。计划的重要性包括以下几个方面，计划是管理活动的依据，计划是合理配置资源减少浪费、提高效益的手段、是降低风险掌握主动的手段、是管理者制定控制标准的依据。管理实践活动的复杂性决定了组织计划的多样性，各种组织根据不同的背景和不同的需要会编制出各种各样的计划。为了更准备地把握计划在不同情况下的特征和作用，按照不同标准划分不同的计划。根据时间长短分为长期计划、中期计划、短期计划；按照计划的不同功能可以划分为组织计划、生产计划、财务计划、市场开拓计划；按计划针对的对象范围可将计划划分为综合性计划和专业性计划；按照计划内容的详尽程度划分为指向性计划和具体性计划。计划是对未来行动的安排，具体形式多种多样。一般地，我们可以将计划看做是一个由上至下的层次结构，构成计划的主要部分是：目的或使命、目标、策略或战略、政策、程序、规则、规划和预算。计划工作是由若干互相衔接的步骤组成的连续性的过程。这一过程大题可以分为估量机会、确立目标哦、明确计划的前提条件、确定备选方案、评价备选方案、选择备选方案、拟定派生计划和用预算将计划数字化。(三) 决策是重中之重现代决策理论认为，管理的重心在经营，经营的重心在决策。决策正确，企业的生产经营活动才能顺利发展。决策是指为实现一定的目标，从两个或两个以上的可行方案中选择一个相对满意的方案的分析过程。企业在生产经营活动中，经营决策是为了实现预定的经营目标或解决新遇到的重大问题，在充分考虑企业内部和外部环境的基础上，拟定出若干可行方案，然后从中做出具有判断性的选择，确定一个相对满意的方案过程。在这个概念中，选择往往不是“是”与“非”之间的选择，至少是“似是”与“似非”之间的选择，所以要具有判断性。判断性是指领导艺术、经验、智慧和科学方法的应用，其中，领导艺术是领导者的组织才能、敏感果断性和创造力等；经验是指从事企业管理实践的经验；智慧是指对科学知识的理解与发挥；科学方法的应用是指一些现代化管理方法和手段的应用。决策的内容十分广泛，因决策说的时间、对象、方法、要求、形式和条件的不同而有所不同，可以从不同角度将其分为许多类型。按影响时间划分为长期决策和短期决策；按做出决策的领导层次划分为高层决策、中层决策、基层决策；按决策问题出现的重复程度划分为程序化决策和费程序化决策。决策的作用主要有三个方面，分别是决策是管理活动的依据，是合理配置资源、减少浪费、提高效益的手段；计划是降低风险、掌握主动的手段；计划是管理者制定控制标准的依据。(四) 激励是动力的催化剂激励主要是指激发人的动机，使人有一股内在的动力，朝着所期望的目标前进的心理活动过程。简而言之，激励是调动人的积极性的过程。激励理论中马斯洛的需要层次理论具有代表性。他把人的需要归纳为五个层次，由低到高依次为生理需要、安全需要、社会需要、尊重需要和自我实现需要。他的基本观点可以概括为：1、人的需要是分层次等级的，一般按照由低层次的顺序发展。2、人在不同时期和发展阶段，其需要结构不同，但总有一种需要发挥主导作用，因此管理者必须注意当前对员工起主要作用的需要，以便有效地加以激励。3、五种需要的等级顺序并不是固定不变的，存在着等级倒置现象。一般来说，人的各种需要的出现往往取决于本人的职业、年龄、性格、受教育层度、经历、社会背景等。4、各种需要相对满足的层度不同。实际上，绝大多数人的需要只有部分得到满足，同时也有部分得不到满足，而且随着需要层次的升高，满足的难度相对增大，满足的程度相对减小。从马斯洛的层次理论可以得到启示：如果要激励员工，就要了解员工目前所处的需要层次，然后通过给予恰当的协助，帮助他们满足这一层次或更高层次的需要，在此过程中不断激励他们的士气和热诚。掌握员工的需要层次，满足员工不同层次的需要，管理措施具体分析如下：处于生理需要的一般激励因素为食物住所等，管理措施主要有基本的工作、住宅设施、福利设施；处于安全需要层次的一般激励因素是职业的保障和意外的防止，管理的措施有安全的工作条件、雇佣保证、退休金制度、健康保险和意外保险；处于社交需要层次的一般激励因素是友谊、爱和团体接纳，管理措施有和谐的工作小组、同事的友谊、团体活动制度、互助制度、娱乐制度和教育培训制度；处于尊重需要层次的一般激励因素是地位、权利、责任、尊重、认可，管理措施主要有考核、晋升、奖励制度；处于自我实现需要层次的一般激励因素有成长、成就，管理措施主要是给予富有挑战性、创造性的工作、相应政策参与制度。在激励理论的指导下，领导需要选择有效的激励方法，提高员工接受和执行目标的自觉程度，激励被领导者实现目标的热情，最终达到提高员工行为效率的目的。常用的激励方法归纳为以下几种：个人激励需要，评比、竞赛、竞争激励，机会激励，目标激励，关怀激励，纪律激励，行为激励，适时激励，榜样激励，强化激励，领导行为激励，员工持股激励，危机激励和企业文化激励。(五) 领导者的风范领导是管理活动的重要方面。管理学派认为，领导职能是管理职能的基本组成部分，它侧重于对组织中人的行为施加影响，发挥领导者对下属的指挥、协调、激励和沟通作用，以便更加有效地完成组织的目标和任务。领导者素质是领导者实施有效领导所具备的基本条件，是领导者在先天禀赋的生理基础上，通过后天的实践锻炼和学习形成的，在领导活动中经常起作用的内在因素的总和。领导者的素质是由诸多因素组成的一个有机的结构体系。提高领导者素质不仅是领导者自我发展，自我完善需要，而且能够充分保证领导者职能的有效实施，强化和提高领导者的想象力，进一步提高领导者的领导艺术水平。一个领导者实施有效的领导必须具备一些基本条件，这些条件主要包括心理素质、品德素质、专业素质和身体素质。1、领导者的心理素质，主要是指领导者应该具有的个性品质类型。一般地说，优秀的领导者必须具有敢于决断的气质、竞争开放的性格和坚忍不拔的意志。气质是比较稳定的个性特征，但气质类型不能成为领导者能力的唯一决定因素。每个领导者应该针对自己的气质特点进行修善，做到扬长避短，逐步培养和提高自己敢于决断，善于决策的气质素养。2、品德修养是领导者素质的重要内容。一个领导者如果品德高尚、正直公道、言行一致、以身作则、关心他人、严于律己、平易近人，使人感到亲切，受到人们的敬佩，就能成为一种无形、巨大的道德力量，成为一种感染力，从而有效地影响人们去实现目标。一般来说，领导者的品德决定了领导者的行为方式和领导风格。由于社会制度和社会环境等其他因素的差异性，对领导者的品德素质也有不同要求。3、专业素质即领导者实施有效的领导不仅要求掌握马克思主义理论知识和广泛的科学文化知识，更重要的是掌握有关的专业知识和专业技能。领导者应该掌握的专业知识包括：本专业有关的自然科学、技术科学的基础知识；本专业的科研和技术发展方向；有关领导科学、心理学、社会学方面的知识；有关管理的基本原理方法以及发展方向等知识。领导者应掌握的专业技能包括以下七个方面：较强的分析、判断和概括能力，不断探索和创新的能力，科学的决策能力，组织协调能力，知人善人的能力，技术能力和社会活动能力。4、身体素质方面的要求领导者必须有强健的身体和充沛的精力。(六) 沟通是彼此间的桥梁沟通简单地说就是信息交流，是指一方将信息传递给另一方，期待其做出反应的过程。沟通不仅是一个人获得他人的思想、感情、见解、价值观的一种途径，而且是一种重要的、有效的影响他人工具和改变他人的手段。在以人为本的管理中，沟通的地位越发重要，管理者所做的每一件事都需要有信息沟通。在管理活动中，人们都希望明白无误地正确传递信息，克服沟通的障碍，提高沟通的效果。根据沟通的基本过程，为了克服沟通的障碍，应当从以下三个方面入手。发送者、渠道的选择和信息的接受者。1、信息发送者是信息沟通中的主要因素，起着关键性的作用。要想提高信息传递的效果，必须要有认真的准备和明确的目的、正确选择信息传递的方式、沟通的内容要准确和完整、发送者要努力缩短与接受者之间的心理距离和注意运用沟通的技巧。2、渠道的选择上要尽量减少沟通的中间环节、缩短信息的传递链；充分利用现代信息技术、提高沟通的速度、广度和宣传力度；避免信息传递过程中噪声的干扰。3、信息的接受者要以正确的态度去接收信息、要学会“听”的艺术。三、 学习的不足和今后努力的方向经过一个学期的学习，虽然学到了许多知识，但是很大一部分都是理论知识，都没有运用到现实生活中；而且管理需是的知识非常的丰富，课本的知识知识其中的一部分，要真正学好管理学，还要不断的阅读相关知识，拓宽自己的知识面和对这门课学习的深度；最后就是书中教的是如何提高自己的各方面的能力的方法，我们要按照书中教的方法去学习，这样才算真正的学到。课程的结束并不代表学习的结束，我们还要不断努力。管理学的理论要是能应用到实践中，一定可以发挥很大的作用，但是书本里的知识对我们来说还是理论，理论只有转化为实践才能发挥真正的力量，我要做的是以后不时地再去翻开课本学习，去看更多的书。我想经历多了更能明白里面的道理，对于这门课，我不求所有都掌握，但求掌握的部分可以真正运用到现实生活中。我要在不断额的实践过程中，不断学习，不断的进步。专心-专注-专业