2017《有效沟通技巧》试题及答案(共35页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上一、 单选题（题数：35，共 50.0 分）1彼此身体接触频率升高，是在交往的（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C2通过（）可以提高沟通技巧。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D3下列属于管理、控制表情的手段是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D4在沟通交往中感情用事，跟着感觉走的交往形式是（）的表现。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C5安慰的作者是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C6人际沟通要实现的目的不包括（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D7下列因素造成沟通障碍的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D8下列不属于身体姿势的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C9关于身体气味，说法不正确的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D10（）说“见贤思齐焉，见不贤而内自省也”。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：B11沟通能力在现代社会被称为宝贵的（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C12解决表层和深层关系的重要环节是（）。（1.4分）0.0 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：B13在鼓励孩子时说一些超现实、涵盖多种可能的话会有很好的效果。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·窗体底端我的答案：B14积极的倾听技巧不包括（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D15听别人说话，重点不在理解，而在专门挑错反击的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C16独孤求败在四十不惑之时用的剑是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D17关于面对面交流的现象，表述正确的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C18解释对方说话的意思的时候，一般不要采用（）的方式表达。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C19“三明治”式的表达方法，中间那层代表（）。（1.4分）0.0 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：B20倾听的好处包括（）。（2.4分）2.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D21下列不属于空间距离的分类是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D22确保网络在线交流的安全性，需注意（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D23以下（）属于批评别人时恰当的方式。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C24谈话可分为五个层次，其中第三层次是指（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：B25通过眼神的接触，可以（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D26关于非语言信息的理解，错误的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C27最早提出空间关系学的是（）人类学家爱德华·霍尔。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C28（）是指不礼貌的限定沟通对象接受的信息。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C29倾听时需要关注的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D30关于语言信息和非语言信息，下列说法错误的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：D31研究表明人们的表情交流至少可以表达高兴、悲伤等（）种情感。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C32为了尊重客观事实，明辨是非，应当采用的方式是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：B33大多数场合下只有好朋友才能进入的空间圈是（）公分。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C34理解说话人的意思和感受，带着和说话人某种程度共鸣的倾听是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：A35不属于倾听的步骤的是（）。（1.4分）1.4 分窗体顶端· A、·· B、·· C、·· D、·窗体底端我的答案：C二、 判断题（题数：35，共 50.0 分）1对他人的评价不能一成不变地静态评估，要随世界的变化而变化。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端2在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端3沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端4面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端5初次见面第一印象很重要，而且一般比较准确。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端6谈论天气，貌似无关紧要，其实是沟通交流的铺垫方式。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端7人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端8丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常与传统的智商或者职业技能同等重要。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端9在交际中传递的所有信息其实都有一定程度的模糊性。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端10赞美别人时要考虑文化因素。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端11非语言信息的沟通所传递的信息要比语言信息丰富。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端12人际沟通活动具有劝说的性质。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端13空间距离有着传播信息的意义只是针对人类来说，动物排除在外。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端14在赞美别人时切勿使用“我”的信息，以代表个人意见。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端15在与人沟通时恰当的比分也会说服别人，收到事半功倍的效果。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端16倾听应该做到由深入浅，从说话者深层的含义整理出更为浅显的表达。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端17通过眼神的接触，是无法界定关系的。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端18在交际沟通中避免推论性的陈述，如果对方跟自己很熟则是可以的。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端19沟通中不敢开口时比较近便的方法是摆事实，并发表一些评论。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端20潜在的劝说者作者是万斯·帕卡德。（）（2.4分）2.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端21人际交流中的语言信息和非语言信息并不是同时发出的。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端22沟通交流中注视时间、方向的不同，代表传达的信息也不同。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端23倾听的时候应更倾向于深层倾听，避免表层倾听。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端24面对生气的不理性的人的时候，如果对方认为自己的态度没有问题，就应当尽量倾听其语言，不要打断。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端25利用气味可以传达的信息之一是记忆。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端26萍水相逢的人看似不重要，但往往这些人会提供给我们事业的机会。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端27现实中纹身穿刺传递出与身心健康有关的信息往往是消极的。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端28交流时时刻注意礼貌是一个很重要的沟通技巧。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端29OK的姿势在法国代表“三个”。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端30在表达时，如果忽略信息意义因人而异的特性，会出现交流障碍。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端31通过表情交流可以表达恶心、轻视的情感。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端32陌生贵人强化和丰富着我们的生活。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端33假装是表达自己根本没有的情感，这个不算控制表情的一种手段。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端34成功的倾听不仅仅是接纳对方，也要指出对方的不足。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： 窗体底端35倾听有五个互不重叠的独立步骤，只有一步一步分析才能了解对方的意思。（）（1.4分）1.4 分窗体顶端我的答案： ×窗体底端专心-专注-专业