领导口才演讲稿：领导的八大巅峰智慧(共16页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业领导口才演讲稿：领导的八大巅峰智慧领导力，简单地说，就是领导才能。我发现：领导艺术娴熟的人，一定是领导才能超强的人。凡领导者皆有才能，只不过才能有大小之分、高低不同。对于低能的领导，谁也不敢恭维他的领导艺术，对于领导才能超强者，人们可能会说他很有领导才能，也有人会说他的领导艺术不错。如同唱歌，宋祖英唱得好，人们会赞美她表演艺术超群绝伦，普通人唱得好，人们最多会说这人有些表演才能。才能和艺术属于不同的层次，才能是基础，艺术是才能不断提高，不断积累，由量变到质变的结晶。领导的八大巅峰智慧：一、信任从社会资本的角度看，企业拥有五种“精神财富”，分别是顾客对企业的信任、合作伙伴对企业的信任、员工对企业的信任、股东对企业的信任以及社区对企业的信任，五种信任加起来之和才是企业的立身之本。而这五种信任当中，员工对企业的信任又是本中之本，万源之源。领导者要在公司内部建立信任，不应该靠义气，靠笼络人心。信任可以建立在血缘关系、情感关系上，也可以建立在自己的专业性、可信赖性，令人尊敬的基础上。对于领导者来说，最重要的是德行领导，以身作则，才能得到别人的尊敬。获得信任是企业领导者的责任和工作要求。领导者如果不能得到员工的信任，会带来人员的不稳定和人才的高流失率，影响企业的运转;领导者如果不能得到顾客的信任，会影响企业的销售业绩和品牌形象;领导者如果不能得到投资者的信任，会破坏公司的资金安全;领导者如果不能得到合作伙伴的信任，会引致不安情绪和变动，使公司的发展受阻。二、倾听国内权威的领导力培训专家谭小芳老师表示在企业中同样存在着这样的沟通障碍，因有许多有形和无形的束缚，使得有时沟通完全成为唱高调的形式主义，你方唱罢我登场，谁也不做红脸人，沟通来沟通去，没有解决一点实际问题。这种情形非常可怕，因为沟通不能开诚布公，不能触及事件的本质，而在掩饰问题，回避矛盾，把管理者蒙在鼓里，严重影响到决策的科学性和适应性。要“现场直播”还是“现场直憋”，自然勿庸质疑，那么管理者该如何避免员工“现场直憋”，做到充分有效的沟通呢?三、分享企业部门设置越来越多，越来越周全，于是，各部门之间由于诸多原因引发的工作效率低下，互相推委，甚至影响企业正常运营的事件会经常发生：在公司面临的客观环境无法改变，企业目前的客观机构设置和制度无法做出调整的状况下，如何让各部门之间能顺畅的配合齐心共力呢?其实，对于主管来说，跨部门沟通确实是一件重要的工作，但也是一件令人头痛的麻烦事。尽管小心再小心，不断联系、再确认，但各种大大小小的问题却是一波未平、一波又起，让人疲于奔命。跨部门沟通是组织沟通中最难的一种沟通形式，因为在这里权利不再发挥作用，即使有冲突时不能被权利所控制，就会直接明显的表现出来。有效沟通是很多技巧和方法，使我们可以勇敢地面对各种沟通的障碍，正视人性的弱点，合理应对，达到理想的效果。四、合作团队协作能力对于一个团队至关重要，设团队总能力为a，队长的团队组织能力为a，每个队员的平均个人能力为b，对中人数为c，团队协作能力为d。那么有：a=a×(bc)(bc)(bc).(bc)(bc)(共d个(bc)相乘。可见团队协作能力的巨大作用。团队协作能力现在也被部分企业纳入个人考核范围内，一个好的团队不是要一个特别优秀的人带领一群平庸的手下，木桶能装多少水取决的是最短的那块木板。五、微笑用微笑去溶解生活中出其不意的大喜大悲，用乐观的心态去化解生命中跌宕起伏的大起大落。谁都希望生活能从一派宁静和秩序开始，但现实却在夜以继日的轮回滚动，不可能出现一次断止，保持一份淡然如水的心情，在平淡又平淡的日日夜夜中细品曾经历过的幸与不幸。微笑的力量是巨大的。美国著名企业家卡耐基说：“笑容能照亮所有看到它的人，像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”可以说，微笑是世界上最美的行为语言，虽然无声，但最能打动人;微笑是人际关系中最佳的“润滑剂”，无须解释，就能拉近人们之间的心理距离。当人们遇到挫折、心情不佳时，最想看到的就是微笑，最想得到的就是温情。微笑如同伸出的温暖的手，能帮助人们走出痛苦的泥潭，能起到化干戈为玉帛的神奇作用。六、平衡以冷静的态度观察问题、思考问题、处理问题，对领导干部来说尤为重要。冷静是高超的管理艺术，是成熟的政治风范，是领导干部的基本素质。当复杂棘手的问题出现时，当突发性事件出现时，当各种矛盾交织僵持不下时，大家往往会把目光和希望集中到领导者、决策者身上。而决策的魄力与勇气，来自综合各种情况后做出的冷静判断。古人也有言，勇者，骤然临之而不惊。冷静沉着是决策的前提，草率武断是决策的大忌。七、精神作为管理者，你为什么要关心这个问题呢?因为敬业的员工总是竭尽全力做好他们的工作，员工的敬业度对企业的最终绩效有重大影响。敬业的员工为提高产品质量、为改善顾客服务或为削减成本总是用竭尽所能把工作做得尽善尽美。他们给组织带来新思想，给团队注入活力与承诺，把企业人才的流失率降到最低。谭小芳老师认为，如果你的企业成员都是十分敬业的，他们会跑得更快，跑得更远，你企业的绩效就会赶上或超过竞争对手。八、直觉眼光有多远，格局有多大，事业就有多大!格局决定命运，远见决定高度;格局决定命运，胆识打磨人生;拥有怎样的格局，就拥有怎样的成功!近来流行一个词“格局”，也有出版社约稿，请我写上一写;在我理解，成功的企业往往有着一个富有远见的总裁，他能看多远，企业就能活多久，这就是格局。但这话只说了一个方面：同时，又有不少民营企业家一旦有成绩，就变得只有远见(格局)，而没有近见(慎独)，极度地自我膨胀，不知道自己有几斤几两。日前，笔者在接受商界杂志采访时表示，掌握人生话语权，积极应对风暴时代，站在视野制高点，从容适应社会转型。有一种战略叫拥有格局，有一种境界叫开放格局，无关“体积”、无关财富、无关年龄，只看你的视野、你的心量、你的思想。领导在oa培训会上的讲话同志们：根据市局工作安排，今天我们在这里召开全市地税系统税务综合办公信息系统（简称oa系统）上线推广工作动员部署会，主要任务是，对oa系统在全市地税系统上线推广进行动员，对下一步工作进行安排部署。刚才，市局信息中心李云仁主任宣读了上线推广工作方案，市局办公室朱安君副主任和信息中心曾钟建副主任分别对相关工作进行了安排部署，这些我都非常赞成。希望大家认真领会，回去之后及时向主要领导汇报，抓好工作的贯彻落实。下面我谈几点意见。一、统一思想，提高认识，切实增强做好推广oa系统的紧迫感和责任感为了提高行政效率和机关服务效能，我局近年来在全市地税系统推广使用了总局的公文处理系统（即odps系统）。odps系统的推广应用提高了公文流转速度，为提升地税机关行政办公效能，促进信息化建设起到了积极作用。但是，随着时间的推移和网络技术的发展，目前使用的odps系统逐渐显露出一些问题，如系统构架不科学，功能不全，通用性差，拓展弹性小等。针对这些问题，总局按照税务行政办公管理规范化、制度化、科学化的要求和原则，通过对文件办理和相关办公业务流程的优化和重组，对综合办公系统进行一体化建设规划，建立了税务综合办公信息系统（即oa系统），并推广应用。新推出的oa系统作为金税三期的重要组成部分，不仅具备了odps系统文件管理的特质，还包含了信息服务、工作安排、信访管理、督查督办、会议管理、信息采编、宣传管理等业务模块。基本涵盖了税务办公系统的各项工作流程，实现了对办公流程的有效跟踪和监控，可进一步提高行政效率和机关服务效能，发挥行政管理的整体效益。此外，oa系统采取了省级集中模式，绝大部分软硬件部署都在省级完成，解决了odps传统分散式管理造成的管理不强、效率不高的问题，同时还便于各级系统管理员进行远程维护，可有效地降低管理成本，提高工作效率。为此，省局审时度势，决定今年内在全省地税系统全面推广使用oa系统，并确定南昌市局、鹰潭市局和景德镇市局作为先行上线单位，于今年6月14日前完成数据迁移、岗位配置和系统配置工作，7月1日开始oa试运行，7月16日开始oa和odps并运行，8月1日开始正式运行oa系统，关闭odps。可以说，南昌市局的oa系统上线推广工作日程非常紧、要求也很高，一个环节出现问题就有可能影响到整体进度，影响到今后系统的运行使用。因此，各县区局、直属各单位一定要统一思想，提高认识，增强做好oa系统推广运用工作的紧迫感和责任感，切实按照市局方案要求，扎实有效地开展工作，确保oa系统在全市地税成功上线。二、突出重点，狠抓落实，确保oa系统推广工作稳步推进为顺利实现odps系统向oa系统平稳过渡，确保oa系统在全市地税顺利上线、正常运行，各单位要重点做好以下几项工作。一是认真做好培训工作。培训工作是oa推广中的关键环节，要确保人员培训率达到百分之百，使全体工作人员能够熟练掌握oa系统各模块的操作使用。我们市局将组织两期培训班，第一期是针对市局机关的工作人员，第二期是针对各基层单位的骨干人员和师资力量。各单位选送参加市局第二期培训的同志，不仅要熟练掌握操作方法和工作流程，还要充当好本单位的培训老师。在市局的培训结束之后，各县区局和直属各单位要组织本单位的培训，在认真开展集中培训的基础上，积极做好日常培训，对工作事务较多的领导，要安排专人上门培训；同时，必须指定一名专（兼）职系统管理员，系统管理员要熟练掌握配置、岗位的设置、模板的制作，并能够完成简单故障的排除。二是认真核对组织机构和人员信息。前期各单位办公室已完成岗位模板的制作，市局已对各单位制作的岗位模板进行了审核确认。在正式上线前，各单位要按照岗位模板信息对岗位和人员设置进行确认和调整，确保组织机构和人员信息的完整性、准确性、一致性。三是认真做好数据迁移工作。要按照要求完成现有odps公文处理系统向综合办公信息系统的数据迁移，并对迁移的数据进行认真核对，确保文件数据和人员信息的准确性。四是认真做好测试工作。在正式上线之前，各单位信息中心需对综合办公信息系统中的每个模块进行测试，确保文件流转正确，工作流程符合要求，公文格式模板对应规范，人员岗责定义准确。五是认真做好运行维护工作。要建立在线技术服务平台，通过在线技术支持中心对使用人员提交的问题及时进行解答，定期对系统产生的问题分类进行分析，并对系统在试运行期间发现的软件应用问题及时上报市局信息中心，做到综合办公信息系统的平稳运行。三、精心组织，扎实推进，确保oa系统推广工作圆满完成oa系统是一个功能相对完备、结构缜密复杂的大型应用软件，做好全系统的推广工作，需要各级各部门精心组织、团结协作，克服困难，扎实、细致地做好各项工作。一是加强领导，明确职责。各单位、各级领导要高度重视oa系统的推广工作，按照市局方案要求，将推广工作的各项任务落到实处。各级办公室和信息中心要充分发挥牵头和协调作用，既要明确分工，又要加强协作，保证各项工作落到实处；各单位和部门要积极支持oa系统推广工作，积极参与到推广工作中来，踊跃使用oa系统。二是大力宣传，积极引导。任何一个软件系统都要经过一个不断改进的过程，才能逐步完善。因此我们要加大对oa系统推广工作的宣传力度，进一步统一思想，提高认识，明确推广意义，转变干部职工的思想观念，积极主动掌握和适应新的办公信息操作系统。三是坚定信心，稳步推进。oa系统推广工作时间紧、任务重。大家一定要对工作的艰巨性、复杂性有一个充分的认识和思想准备，要坚定信心，克服畏难思想，鼓足勇气，铆足干劲，做到紧张(来源好：)有序，稳步推进。四是加强联系，及时报告。各单位在oa系统推广工作中，要认真落实督查督导和情况报告制度，对推广使用中发现的问题和好的建议要及时与市局办公室、信息中心报告。市局将根据推广工作情况，适时组成督查组，检查各单位推广工作开展情况。同志们，推广oa系统作为今年市局一项工作重点，是促进全市地税行政办公效能进一步提升，推动地税工作质量和水平的全面提高的重要举措。希望大家立即行动起来，团结一致，迎难而上，精心组织，认真部署，确保完成推广工作的各项任务，为提高我市地税系统的工作效率，推动地税事业又好又快发展作出新的贡献！第二篇：oa培训练习题oa培训练习题1、 为了保证oa各功能正常使用，需设置浏览器，请根据浏览器设置步骤，正确设置浏览器。2、 请使用即时通发起一个网络语音会议，并邀请两到三人参加会议，并实现桌面共享3、 请使用即时通修改个人资料4、 请使用即时通讯更改文件的接收路径5、 请使用即时通讯创建两个常用联系人分组，并添加人员6、 请使用即时通讯设定一条离线消息回复7、 请使用即时通讯打开文件管理窗口，并在个人文件存储里添加一个文件夹，文件夹名称为“文件资料”8、 请使用即时通讯打开文件管理窗口，在个人文件存储里导入自己的工作文件。9、 请使用即时通讯打开文件管理窗口，在待接收文件里选择一个文件下载到设定的文件接收路径下。10、 请使用即时通讯打开文件管理窗口，在待接收文件里选择一个文件转移到自己的个人文件夹里。11、 请使用即时通讯的快速查找功能找到“潘新豫”的用户并发送一个文件。12、 请使用即时通讯通过一对多的方式发送一条文字消息给常用联系人13、 使用即时通讯里的远程协助功能，成功发送一条远程协助。14、 请使用即时通的语音通讯功能发送语音通话邀请15、 请使用即时通讯的多媒体功能发送视频通话16、 请使用即时通录音功能发送一段录音17、 请使用即时通讯功能进行同时给多人同时发送文件18、 请使用即时通讯在消息模式下发送消息19、 请使用即时通讯在对话模式下发送消息20、 请使用即时通讯发送消息，并要求阅读回执21、 请在即时通讯中更改自己的消息发送键22、 请使用即时通讯传送文件，并要求阅读回执23、 请使用即时通讯发送一条保存时效为2天的消息24、 请在即时通讯的消息记录里查看信息交流记录25、 请尝试来更改即时通讯的外观26、 请在即时通的个人设定中更改某一项，并设定在一小时后自动关闭计算机。27、 请使用即时通讯快捷进入协同工作平台，并修改个人的登录密码28、 请在便笺事里成功创建一个新便签29、 请在定时提醒里成功创建一个每日提醒30、 请在通讯录里的个人通讯录里创建一个名字为“朋友”的组并成功添加一条通讯信息。31、 请使用内部通讯录里的快速查找方式查找用户为“潘新豫”的信息。32、 请在流程代办设置里添加一个流程代办人33、 请在个人设置里完善自己的个人信息34、 请在日程安排设置里添加一个可以为自己建立日程安排的人员35、 请在内部邮件里给自己所在的部门或项目部发送内部邮件36、 请在内部邮件里给行政部发送内部邮件并添加附件37、 请在内部邮件里给“潘新豫”发送内部邮件和添加附件并要求阅读回执38、 请在信息发布的通知公告栏目里查看发布的内容，并下载附件到本地。39、 请在信息发布的交流园地栏目里的技术交流里发布一条信息，发布范围设定为自己所在的部门和项目部40、 请在信息发布的交流园地栏目里的文化交流里发布一条信息，信息的内容通过导入文档的方式进行导入，发布范围是行政部。41、 请在请在信息发布的交流园地栏目里的休闲娱乐栏目里发布一条信息，信息的内容是通过添加附件的方式进行发布42、 请在信息发布的交流园地里的软件应用栏目里添加一个软件，供大家下载43、 请在交流园地的“协同办公平台问题反馈”栏目里发布一个问题，发布的范围是整个公司，并设定好如果有人回复，立即用即时通来通知我。44、 请在交流园地的“休闲娱乐”栏目里发布一条保存时效为一天的信息。45、 请在信息发布的通知公告栏目里按“来源”来查询所有行政部发布的内容46、 请在信息发布的通知公告栏目里按“标题”来查询所有带“关于XX年”关键字的内容47、 请通过文档管理模块中的文档浏览里的“文档查找”功能来查找文件标题为“印章”关键字的归档内容48、 请通过发文处理来创建一个设备、设施购置申请流程，并发给自己所在部门或项目部的领导49、 请通过文档浏览里的个人文档来添加个人的工作文件资料50、 请通过文档浏览里的个人文档来创建两个文件夹。一个命名为“工作文件”一个命名为“个人文件”并在每个文件夹下上传文档。51、 请通过发文处理对设备、设施购置申请流程的代办任务进行回退操作。52、 请在工作总结管理中创建一个日工作总结53、 请在工作总结管理中创建一个周工作总结并应用周工作总结模版54、 请在工作总结管理中创建一个月工作总结并使用导入文档或导入excl表格来实现55、 请在工作总结管理中创建一个年工作总结并使用添加附件的形式来实现56、 请在日程安排管理中创建一个周期为两天的私人日程安排57、 请在日程安排管理中创建一个周期为一天的个人日常安排58、 请在日程安排管理中创建一个类型为“必须出席”的安排，并设定定时提醒。59、 请在请示汇报栏目里创建一条请示汇报，审批人选择自己的部门领导或项目领导60、 请在办公平台首页中快速进入项目管理界面61、 请正确下载项目管理软件的插第三篇：oa系统培训资料oa系统培训1.登录.每个操作员都有自已的用户名和密码,每天交接班后必有更换用户.操作:右键点oa精灵,在弹出的菜单项式中选"重新登录",然后按提示输入用户名和密码.然后用左键点一下oa精灵,确认已经登录成功,进入了操作界面.2.创建"快捷方式".在新版的oa中新增了"快捷组"功能.你可以把一些常用的功能加入到"快捷组"中,还可以把常用的windows应用程序加入"快捷组"中.当你需要使用这此功能时,就可以通过在快捷组中单击相应名称进行调用.操作:左键点oa精灵图标,在弹出的窗口中点选窗口下部的"快捷组"调出"快捷组"窗口,然后点选窗口最上面的"菜单快捷组定义"中的"定义"两字,调出"菜单快捷组定义"窗口,然后通过双击右侧列表中的相应条目使其进入左侧的列表框中,最后点下面的"保存"按钮.3.工作流的使用.建议先将"工作流"加入快捷组中,以便日常使用.(1)通过点击"快捷组"中的"工作流"调出工作流窗口.通过点击窗口上方的四个按钮可以分别显示相应内容.(2)操作上报的具体操作:点击工作流窗口上方的"新建工作"按钮,调出可新建的工作流的列表,点"操作记录上报"后面的"下一步"出现填写文号窗口,直接点"保存"即可.然后在"待办工作"的"未接办工作"中就出现了你刚建的工作,点击相应文号后面的"办理"按钮,进入填写表单的窗口,按要求填写并检查无误后点下面的"保存表单"然后点"返回"回到"待办工作"窗口,然后点击相应文号后的"转交下步",在弹出的"转交下一步"窗口中点选"下上步的经办人员"列表前面的选择框后再点"转交下一步"按钮"完成.(3)对于上报的操作记录通常有两种处理:一是通过,二是驳回重填.对于被驳回的上报,上报人会收到"有工作需要办理"的短信通知.这时可以通过点击短信通知中的"链结"字样直接调出工作流窗口,在"待办工作"列表中就可以看到被驳回的上报,然后点后面的"办理"字样,再重新填好后再上报即可.(4)对于上报不成功的工作流可以直接删除.只要这个工作流在你创建后还未经过其它人办理,都可以删除.第四篇：oa培训计划要求南海力丰oa培训计划要求一、培训目标通过培训使全公司人员（工勤人员除外），到四月底能够熟练使用oa系统，为正式提供无纸化办公提供保障。二、培训方式针对不同的对象采取不同的培训方式1、高层领导（各董事、ceo）：采用单独培训的方式，根据领导的工作时间安排，见缝插针地进行培训；2、中层领导：按大部分领导的工作时间安排进行培训，培训内容取重点，培训时间尽量压缩；3、办公室员工：采用集中培训的方式，培训时间和地点由培训中心统一安排。三、培训内容针对不同的培训对象，培训与其相对应所需的功能模块。四、培训时间安排五、个人部门受培训要求重点1、会议通知、用章申请合同、请假申请、公函、招标书、日程表、产品说明书、邀请函、订购单等；2、财务管理报表、财务报销流程、客户管理表、企划月报表、计划表、管理登记表等；XX-3-132 郑晶晶第五篇：oa培训大纲用户培训大纲1. 理念培训系统应用价值系统实施成功保障产品特点介绍2. 操作培训2.1 主界面介绍每个区域的用途，每个图标的用途，每个功能模块解决实际中办公问题2.2 协同工作 用途：安排工作，督办工作，审批工作，工作汇报，内部邮件，异地方办公，内部沟通等等，满足的日常办公需要； 新建协同，自建流程设置，预归档，流程处理（加签），查看处理结果，协同归档； 新建协同，调用流程模版（个人模板和系统模板）调用，处理协同（加签）； 替代组织内部邮件；2.3 公文管理包括新建公文，流程设置，模版调用，处理公文。2.4 文档管理 资料权限共享，资料统一分级管理，知识沉淀，销售管理，管理，制度管理，知识共享，档案管理等各图标的用途 自建文件夹，新增文档 文档权限设置。文档的分类存放，分权限查看。 销售管理建议，管理建议，财务资料管理建议2.5 日程、计划、会议管理包括日程的添加，他人日程的查看计划的录入、上报和查看会议的新建和查看3. 应用培训针对客户关键应用实际定制流程，演示和讲解。新建协同发给培训顾问催办培训顾问培训顾问处理后发过被培训者查询和归档 被培训者建立多层的流程培训顾问并发给所有被培训者被培训者处理协同培训者建串发流程，让所有的培训者进行处理被培训者互发流程，被培训者进行加签处理培训者调用模板流程，模板流程可以加签和知会新建文件夹，新增文档，替换文档，更名文档，移动文档文件夹授权计划上报和查阅 日程建立和查寻他人日程4. 培训效果跟踪跟踪如下主要应用流程，用户的应用与操作能力：审批督办工作安排资料管理工作汇报工作计划异地办公内部沟通