任务二网络营销系统的构建(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上任务二、网络营销系统的构建与应用一、 训练目的1、了解网络营销系统的组成与构建。 2、了解网络营销整合资源策略应用。二、 任务内容1、 学习其它网络营销系统的构建，制定某一项目的模拟网络营销系统组建方法。2、 围绕网络营销系统的功能：信息发布、与顾客沟通、电子单据的传输、网上支付与结算、货物的配送和网上售后服务，列举一些成功的网络营销案例并提出自己的改进意见。3、 找出2-3例资源整合的营销的案例作业二、1、 模拟构建某企业/项目网络营销系统。系统特点：􀂗 界面美观、操作方便，系统通用性、扩展性、开放性强：能够灵活、方便定义合同类别、工程类别、数据字典等基础资料，支持Office 系列产品的无缝衔接，存储、检索多文件格式的文档􀂗 规范实用，符合行业标准：系统采用B/S 架构、MS SQL Server2005 数据库，用户通过浏览器即可使用本系统，无机构扩展限制、无用户数限制、无节点数限制􀂗 建立用户权限的直管式管理机制，可以无限制设置平级、子级组织机构，且上、下级关联关系直观清晰，实现集团总部、分公司、外部单位的无纸化网络协同办公􀂗 实现项目管理系统与现有系统及数据库的无缝连接􀂗 实现项目管理系统与AutoCAD 图纸、清单计价等专业软件的数据整合􀂗 实现自定义工作审批流与工程数据（合同、预算、进度、质量、安全、验收、结算等）的整合，先进的流程信息监控、流程退回、容错能力（如流程停滞查询、所有业务流程清单）􀂗 实现项目管理系统的任务提醒功能(系统待办、短信、邮件等)􀂗 实现项目工程的进度质量控制、验收结算和综合考评、合同费用管理􀂗 实现对项目数据进行查询、统计并生成相关报表、模板和台帐等功能􀂗 实现分公司工程搜索功能，例如工程的里程碑状态的查询、统计􀂗 建立完善的身份识别和安全保证体系（如单点登录、动态密码、双认证等），以确保系统和数据安全􀂗 统一数据接口，为集团总部、分公司等提供数据共享（如图纸查询）和人性化沟通交流平台􀂋 模块图􀂋 数据业务流程图（以成本管控，资金支付为主线）系统总体架构设计：系统技术设计：2、 对某网络营销系统的分析及改进意见。3、 找出2-3例整合营销的案例。答：案例：武汉豆香聚食品有限公司整合营销策略分析 1.产品与质量的整合: 不断推陈出新和加强质量控制产品质量和创新是企业的生命线，企业只有不断的提高自己产品的质量和创新自己的产品，才能在市场中立于不败之地。这一点上,武汉豆香聚食品有限公司做得非常成功,为了打开武汉市场,公司老总鄢维斌针对武汉人只会将黄豆磨成豆浆,再制成白豆腐,并没什么花样的状况，经过学习和多次的试验,推出了六个豆制品新品种:麻辣香丝、油皮千张、五香豆糕、湖南熏干子等,各有特色,这在武汉市场绝无仅有。新产品推出一个星期后,就供不应求, 获得首战告捷。在入驻超市成功后, 又推出了六个新品种。在一次性顺利通过了ISO9001 全面质量管理认证后，武汉豆香聚食品有限公司先后投入20 多万进行产品开发，研制出的蔬菜豆腐、果味豆腐、黑芝麻豆腐迅速成为市场的“香饽饽”，至今，公司已经拥有农家柴火系列、花色营养系列两个特色品种系列和100 多个品种。目前，鄢维斌准备将公司搬进凯旋门广场写字楼，实行现代公司化运作，并打算在武汉阳逻建设制品工业园，搜罗全国最新最好的豆制品，生产出来献给消费者。2.销售渠道的整合：实现网下与网上多渠道销售 武汉豆香聚食品有限公司为迎合市场的发展，在销售渠道上实现了网下网上的多渠道销售的整合营销:（1)传统市场营销。公司首先立足的是传统的销售市场即武汉三镇集贸市场，在赢得市场和信誉，豆制品新品种在武汉三镇集贸市场名声雀起。（2 )连锁超市营销。1998 年9 月，有位客人闻名找到鄢维斌，邀请他加盟中百超市。鄢维斌敏锐的洞察到超市销售潜力，在交入场费的前提下，把市场扩展到了超市，成为了江城第一家开在超市里的豆腐店。为了在超市站稳脚跟，鄢维斌紧急向工商部门申请商标注册，不到一年又推出六个新产品，并斥资3 0 万元在中百仓储开辟了“豆香聚”豆制品销售专店，“豆腐香四季，回味聚知己”，又被市民热捧。随后三年时间，中百仓储在武汉先后开了20 多家分店，随着中百仓储的分店越开越多，鄢维斌公司的销售额从每月3 万元直线上升为每月近70 万元，“豆香聚”随之延伸，鄢维斌的司迅速壮大，建起了厂房，职工发展到近200 人，总资产近500万元。武汉华联等四家连锁超市纷纷登门邀请鄢维斌加盟。至2004 年，公司实际销售收入达1400 万元。（3）社区深度营销。随着业务的发展，公司得到了武汉多家超市的信任和支持，凭借优质的产品、超市的平台和品牌的影响，公司成功地进入了武汉大学、华中科技大学、武汉理工大学等30 多所大专院校，与高校社区合作进行深度分销，有力推动了公司业务实现更好、更快的发展。（4 )网络营销。在武汉市场逐渐稳定和成熟之时，公司采用了网络营销手段，设立了武汉“豆香聚”专门的网站，实行网络招商加盟。目前，已经在湖北省内的红安、仙桃、天门、随洲、汉川、荆州等20 多个县级以上城市建有分店，在重庆、兰州等5 个省会城市发展了20 多个分店连锁分店。至2005 年，公司完成销售收入2500 万元。 3.传播渠道的整合：实现文化、媒体和口碑营销三结合顾客接纳品牌适宜的模式是认知、尝试、重复购买。第一步是认知，目的是使顾客对新品牌有所认识，对其产品和服务基本了解。第二步是推动顾客尝试购买产品，让顾客能了解该产品与服务的质量和特点。第三步是运用各种营销传播手段并加以整合，促使顾客反复购买自己的产品。武汉豆香聚食品有限公司就是成功运用适宜的模式使顾客接纳了“豆香聚”这一品牌:（1）文化营销。公司将豆腐卖出了文化味儿：一是给豆制品注册品牌“豆香聚”，在消费者心中形成品牌意识；二是到卖场生鲜区建造豆腐坊，装潢成古香古色的别致建筑，顾客可从刻在墙上的文字里，了解豆腐的历史渊源、营养成分；三是现场制作，在这里，消费者不仅可以亲眼目睹豆腐制作的全过程，放心购买，四是在全省豆制品行业中首开“现场制作现场销售”的先河，在中百仓储开办首家豆腐博物馆，在这里传统的农耕文化和现代文明得到融合，实现在文化营销效果。（2)媒体营销。近年来取得的成绩,吸引了许多媒体的关注，湖北日报、湖北电视台、楚天都市报、长江日报、楚天金报、今日湖北、中国青年、辽宁青年、大众投资指南等20 多家媒体报道了武汉豆香聚食品有限公司诚信、智慧的创业历程，媒体的正面宣传其实也为武汉豆香聚食品有限公司品牌的传播与塑造取得了良好的效果。（3)口碑营销。“好口碑才是最好的有效力的广告形式”，武汉豆香聚食品有限公司有过硬的产品质量，2002 年荣获“质量万里行优秀单位”，2003 年荣获“湖北省质量信的过品牌”称号。2005 年，公司通过ISO9001 国际质量管理体系认证，2006 年，荣获“全国食品安全示范单位”称号，公司老总鄢维斌本人也被湖北省商业厅和媒体联袂授予“豆腐大王”荣誉称号，湖北省“农村致富带头人”称号。这样，公司在消费者之中有良好的口碑效应。文化营销、媒体营销和口碑营销都取得了消费者和超市的信任，使公司与消费者和超市建立了良好的合作关系，达到了关系营销的效果。至2006 年10 月底已完成销售3290 万元。公司老总鄢维斌豪情满怀地表示: 两三年内，将年销售额做到5000 万元。他打算投资1000 万元在武汉市阳逻经济开发区建设豆制品工业园，实现全现代化制作。案例：娃哈哈。娃哈哈堪称由单一化渠道成功转型多元化渠道战略的典范。公司创立之初，限于人力和财力，主要通过糖烟酒、副食品、医药三大国有商业主渠道内的一批大型批发企业，销售公司第一个产品儿童营养液。随着公司的稳健发展和产品多元化，其单一渠道模式很快成为企业的销售瓶颈，娃哈哈开始基于“联销体”制度（联销体制度是娃哈哈和代理商之间建立的一个共同经营产品的渠道体制，从厂家、经销商到终端每个环节的利益和义务都会得到明确）的渠道再设计：首先，娃哈哈自建销售队伍，拥有一支约2000人的销售大军，隶属公司总部并派驻各地，负责厂商联络，为经销商提供服务并负责开发市场、甄选经销商；其次，娃哈哈在全国各地开发1000多家业绩优异、信誉较好的一级代理商，以及数量众多的二级代理商，确保娃哈哈渠道重心下移到二、三线市场。这充分保证了娃哈哈渠道多元化战略的实施。娃哈哈针对多种零售业态，分别设计开发不同的渠道模式：对于机关、学校、大型企业等集团顾客，厂家上门直销；对于大型零售卖场及规模较大的连锁超市，采用直接供货；对于一般超市、酒店餐厅以及数量众多的小店，由分销商密集辐射。这种“复合”结构，既能够有效覆盖，又能够分类管理，有利于在每种零售业态中都取得一定的竞争优势。从娃哈哈案例可以看出，渠道多元化是实施企业战略多元化的必然结果，也是企业生命周期发展的必然阶段。娃哈哈渠道多元化战略对于公司的快速发展功不可没出师表：先帝创业未半而中道崩殂，今天下三分，益州疲弊，此诚危急存亡之秋也。然侍卫之臣不懈于内，忠志之士忘身于外者，盖追先帝之殊遇，欲报之于陛下也。诚宜开张圣听，以光先帝遗德，恢弘志士之气，不宜妄自菲薄，引喻失义，以塞忠谏之路也。宫中府中，俱为一体；陟罚臧否，不宜异同。若有作奸犯科及为忠善者，宜付有司论其刑赏，以昭陛下平明之理；不宜偏私，使内外异法也。侍中、侍郎郭攸之、费祎、董允等，此皆良实，志虑忠纯，是以先帝简拔以遗陛下：愚以为宫中之事，事无大小，悉以咨之，然后施行，必能裨补阙漏，有所广益。将军向宠，性行淑均，晓畅军事，试用于昔日，先帝称之曰“能”，是以众议举宠为督：愚以为营中之事，悉以咨之，必能使行阵和睦，优劣得所。 亲贤臣，远小人，此先汉所以兴隆也；亲小人，远贤臣，此后汉所以倾颓也。先帝在时，每与臣论此事，未尝不叹息痛恨于桓、灵也。侍中、尚书、长史、参军，此悉贞良死节之臣，愿陛下亲之、信之，则汉室之隆，可计日而待也。臣本布衣，躬耕于南阳，苟全性命于乱世，不求闻达于诸侯。先帝不以臣卑鄙，猥自枉屈，三顾臣于草庐之中，咨臣以当世之事，由是感激，遂许先帝以驱驰。后值倾覆，受任于败军之际，奉命于危难之间，尔来二十有一年矣。先帝知臣谨慎，故临崩寄臣以大事也。受命以来，夙夜忧叹，恐托付不效，以伤先帝之明；故五月渡泸，深入不毛。今南方已定，兵甲已足，当奖率三军，北定中原，庶竭驽钝，攘除奸凶，兴复汉室，还于旧都。此臣所以报先帝而忠陛下之职分也。至于斟酌损益，进尽忠言，则攸之、祎、允之任也。愿陛下托臣以讨贼兴复之效，不效，则治臣之罪，以告先帝之灵。若无兴德之言，则责攸之、祎、允等之慢，以彰其咎；陛下亦宜自谋，以咨诹善道，察纳雅言，深追先帝遗诏。臣不胜受恩感激。今当远离，临表涕零，不知所言。专心-专注-专业