2011专升本《市场营销学》考试题D卷(共4页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上 市场营销专业市场营销学考试试卷（D）考试方式闭卷制卷份数题号一二三四五六总分得分登分人核分人得分阅卷人一.名词解释（每小题3分，共15分。）1、市场预测2、消费者需求3、市场营销组织4、竞争策略5、目标市场得分阅卷人二、填空题（每小空1分，共20分。）1、4C是指研究消费者的 、了解消费者要满足其欲求所需付出的 、如何使消费者更方便地购得 、有效的 。2、市场营销组织的演变经历了三个阶段：第一阶段是独立的市场营销部门；第二阶段是 ；第三阶段是 。3、市场营销环境一般分为两大类： 和 。4、市场调研的方法包括 、观察法、 、抽样法等。5、根据美国著名心理学家亚伯拉罕马斯洛的需要层次理论，象归属意识、友谊、爱情等属于 需要。6、消费流行的特点有新奇性、 和 。7、确保政府采购能够公平进行的 方式被许多国家纳入法规的范畴。8、顾客满意战略的核心是树立“ ”的指导思想。9、广告媒体除了印刷媒体外，还有 、 、 。 10、垂直营销系统的具体类型有公司式垂直营销系统和 垂直营销系统、 垂直营销系统。得分阅卷人三、单项选择题（每小题2分，共20分。）1、美国市场营销学会正式成立于（ ） A、1902年 B、1942年 C、1937年 D、1957年2、在关系营销（ ）阶段中，一般要经历对顾客关系的识别、接触、销售和反馈四个过程。 A、创立 B、维持 C、提升 D、转变3、被称为企业营销外部环境的是（ ） A、竞争者 B、公众 C、顾客 D、人口4、市场营销信息系统一般由四个子系统所组成，它们分别是内部报告系统、营销情报系统、营销分析系统和（ ） A、营销物流系统 B、营销组织系统 C、营销调控系统 D、营销调研系统专业班级：学号：姓名：5、沃尔玛的行政主管每周要有两天的时间混在顾客中去逛商店，这种做法在市场调研中称为（ ） A、询问法 B、观察法 C、实验法 D、体验法6、先把握一定时期内的市场总潜力，然后利用与此有关的比例关系，推导个别企业的市场潜力。这种做法在市场预测中叫做（ ） A、归纳法 B、推算法 C、演绎法 D、归类法7、容易受人诱导而迅速做出购买决策的消费者购买行为，属于（ ） A、冲动型 B、随意型 C、习惯型 D、复杂型8、在挑战者竞争策略中，集中力量于对手在现有市场上的薄弱环节。属（ ） A、正面进攻 B、侧翼进攻 C、迂回进攻 D、游击进攻9、针对消费者“一分钱一分货”的消费心理的定价策略是（ ） A、偏好定价策略 B、声望定价策略 C、余数定价策略 D、尾数定价策略10、对于大型设备、专业设备以及属于大宗交易的产品，主要的促销方式是（ ） A、人员推销 B、广告 C、营业推广 D、公共关系得分阅卷人四、判断改错题（每小题3分，共15分。）、广告效果测定是从广告本身与广告费用两个方面来进行的。 ( )、正确排除竞争者是企业制定有效的市场营销计划的关键。（ ）、附加产品是核心产品提供的效果的延伸。 （）、渠道宽度是指渠道每个层次所使用的同种类型中间商数目的多少。 （）、企业利润最大化就意味着任何时候都是利润最大化。 （）得分阅卷人五、简答题（每小题6分，共18分。）1、 影响消费者购买行为的主要因素是什么？、顾客让渡价值的主要决定因素是什么。、如何全面评估营销渠道？得分阅卷人六、论述题（12分）论如何树立企业的总体形象。专心-专注-专业