公司员工手册(共20页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上第一章 ：总则人的生活方式有两种，第一种方式是像草一样活着，你尽管活着，每年还在成长，但是你毕竟是一棵草，你吸收雨露阳光，但是长不大。人们可以踩过你，但是人们不会因为你的痛苦，而他产生痛苦；人们不会因为你被踩了，而来怜悯你，因为人们本身就没有看到你。所以我们每一个人，都应该像树一样的成长，即使我们现在什么都不是，但是只要你有树的种子，即使你被踩到泥土中间，你依然能够吸收泥土的养分，自己成长起来。当你长成参天大树以后，遥远的地方，人们就能看到你；走近你，你能给人一片绿色。活着是美丽的风景，死了依然是栋梁之才，活着死了都有用。这就是我们星亿人做人的标准和成长的标准。第二章：企业文化企业精神：感恩 激情 拼搏 奋进 腾飞 诚信企业目标：星亿科技 让梦想成为现实人才标准：人格 智慧 执着 责任 团队理念：个人优秀 团队卓越服务理念：随需而动 迅速反应工作作风：细、快、坚持不懈工作环境：快乐的成长 快乐的工作企业精神：感恩 激情 拼搏 奋进 腾飞 诚信激情没有激情，就没有对真理的追求没有激情，企业就像是一潭死水激情可以激发自己的潜能，影响客户的购买欲拼搏销售行业是相通的，时时都离不开自己的拼搏拼搏,是成功事业的台阶,是战胜艰难的力量,拼搏,是人生的精华拼搏的力量在于即使身处逆境,也能帮助你扬起前进的风帆 奋进有奋斗，自己才能进步，企业才能持续的发展成功并不像你想像的那么难并不是因为事情难我们不敢做，而是因为我们不敢做，事情才难的。 腾飞只要团队配合密切，公司战略战术明确，未来的发展是迅速崛起的追求卓越，开拓创新，合力拼搏实现企业腾飞发展企业目标诠释星亿科技 让梦想成为现实1、为员工提供一个自我平台的发挥，自我能力和价值的表现舞台，让自己成功的梦想成为现实。2、为客户的市场提供完整市场销售方案，提供产品高效增值服务，让客户可持续发展的梦想成为现实3、为农民提供一个优质的产品，提供一个高效顾问式的终端服务，让农民轻松增收增产的梦想成为现实。人才标准：人格 智慧 执着 责任 所谓人格指的是一个人相当稳定而不变的特质。这种特质指的是一个人的思考、情绪或行为。而相当稳定指的是在不同的情境，以及不同的时候这个人的特质不会有太大的变化人格是1:一个人表现在别人眼中的印象(外在). 2:一个人在生活中扮演的角色(真实的自我), 3:使一个人适合于他的工作的那些品质的总和 根据你自己的情况去做/处理属于你应该并可以去参与的事；也就是给自己定位。只有把自己放在正确的生活位置上，你才能活的有性格，有意义。 这就是人格。智慧智慧就是不断在各方面学习 各方面进步 指人辨析判断和发明创造的能力智慧就是个人的悟性，能 举一反三，灵活应变，去创造性的工作努力的把工作完成认真的把事做对用心能把事做好执着执着就是做事要全力以赴 百折不挠 不怕失败用心把一件事做到底也是对工作的一种负责精神责任责任就是对结果的验证我们每个人都应该敢于承担责任人活着就是为了自己的责任而努力工作作风：细、快、坚持不懈细：（代表认真）专业，一丝不苟， 快：（代表效率）只有快才能很好发展，一旦慢了就会被无情的市场淘汰坚持不懈（代表专注），只有坚持不懈才能成功，才会有市场工作环境：快乐的成长 快乐的工作公司为员工提供一个发展才能的平台，让自己在这个平台上发挥自己的能力，使自己快乐的成长公司员工年轻化，相互沟通，相互理解，相互宽容，相互尊重让每个员工感到没有负担，精神快乐标志诠释：1、圆代表生机勃勃的星球,在农资行业中呈现出朝蓬勃的生机2、 两个颜色代表蓝天下的绿色农业3、下面绿色图形代表生命力，代表萌芽，表现出旺盛的生命力凭借尖端的科技，服务于绿色农业，装点这个生机勃勃的星球，而事业正如这个蓝色的星球一般在浩瀚的农资商海中呈现出朝气蓬勃的生机企业团队：什么是团队 团队是由员工和管理层组成的一个共同体，该共同体合理利用每一个成员的知识和技能协同工作，解决问题，达到共同的目标。星亿团队：年轻化的团队：平均年龄27岁，朝气蓬勃，充满激情与活力； 知识化的团队：80%具有大专学历，创新性，思想性和感悟性强； 吃苦耐劳的团队：大部分来自农村，深知农民甘苦， 一心为农的观念根植于心。 凝聚化的团队：协作和配合能力密切，有共同的核心价值观星亿团队塑造目标统一、步调一致遇到困难互相鼓励，及时相互沟通，用团队智慧解决问题多给自己的同伴发出内心的喝彩和鼓励团队的成败皆为每个人所有每个人做好自己的本质工作，当好木桶上的每一块木板（木桶原理）“木桶原理”的逆向思维 我们常说的“木桶原理”是指：一个由木板扎成的木桶，其最短的一块木板决定了木桶的盛水量。此原理用来比喻一个团队的水准是由绩由绩效或能力最低的成员决定的。 我们有共同的信念 企业的不断发展源于员工的不断的学习、进步与提升，具备比竞争对手更强的学习创新能力是星亿科技成长的不二选择，我们致力于创建学习型组织、打造一流的植保技术与销售人才平台是星亿科技永恒不变的企业信念！ The continuous development of employees of enterprises from the continuous learning, improvement and enhancement of learning more than the competition with innovation capability is the star choice for the growth of 100 million science and technology, we are committed to creating a learning organization, to create first-class technology and plant protection Sales personnel platform is the eternal star 100 million science and technology enterprise faith! 我们有阳光般的心态 改变不了事情就改变你对事情的看法学会享受过程活在当下，不要把自己看的很重帮助他人获得快乐遇到倒霉的事情就想到别人更倒霉只要对别人宽宏大量，才能深的人心只有自己带头去做，才能去协调别人无限的满足客户需求你就会死的很快社会不同于学校，社会充满不公平现象。你不要想去改造它，只能先适应它学校里有节假日，到公司工作则不然，你几乎不能休息，很少能轻松地过节假日 社会充满不公平现象。你不要想去改造它，只能先适应它。 世界上只有相对的公平与绝对的不公平。与整个社会相比，对绝大多数人来说，我们个人的力量相当渺小，如果妄图以自己微小的力量向社会所谓的不公平去抗争，那无疑会被其他人视为另类，视为神经不正常，那对其个人的再发展是非常不利的，只有等到你有了足够的能力与能量，可以撼动社会的不公平现象时，你才能大胆的站出来，才可能不被视为另类，而视为先驱，就会赢得人们与社会的认同。为什么呢？说白了其实道理很简单，因为咱现在不够份量。在学校，老师会帮你学习，公司却不会。如果你认为学校的老师要求你很严格，那是你还没有进入公司打工。因为，如果公司对你不严厉，你就要失业了。 我一直这样认为，我要（其实我也是这么做的）感谢那些给我制造困难的人，不管是友是敌，我都当作友人来看待虽然表面上我不一定是这样，但心底里确实是这么认为的，因为他给了我学习解决困难的机会，其实就是在鞭策我进步。所以公司要求员工严厉，员工应该感到庆幸才对！但遗憾的是这种庆幸感要在你 工作的时候或成了老板后才能更好的体会出来！ 在大学里，你考第几名不是那么重要，但进入社会却不然。不管你去哪里，都要分等排名。社会、公司要排名次是常见的事，任何公司都是赚取利润的，它不会长时间的给员工实习时间，更不会允许一个给公司创造负债的员工在公司，所以不管怎么样一定要鼓起勇气竞争才对。企业的核心竞争力：我们的服务做的好一点我们的团队配合的密切一点我们对工作中的磨难承受力大一点我们好学一点我们的坚持力强一点我们执行力强一点星亿科技倡导的核心价值理念1、具备比竞争对手更强的学习创新能力和执行力是星亿科技的立足之本。建立学习型团队，让员工和公司一同成长，让创新的价值观成为星亿科技成长的基因；做自我超越的人；做有使命感的人：做品德高尚的人；做争创一流的人；做有团队精神的人；做学习创新的人。2、知识创造智慧，学习成就未来。只有想不到，没有做不到。3、多点沟通，少点抱怨；多点理解，少点争执；自我提升，良性竞争；相互欣赏，相互支持。4、我们要不断超越，超越自卑、超越自满、超越传统观念、超越短视行为、超越私心杂念。5、一件事情能否成功，关键看你对这个事情的热爱和自信程度。6、农资销售行业里没有最优秀的理念，只有脚踏实地的结果。 7、星亿营销四原则 (1)控制过程比控制结果更重要。没有质量一切都是负数，产品质量的好坏就是人格品行的好坏。我们坚持全员、全面、全过程的质量管理。 (2)把普通的细节做到优秀和卓越，超出客户的期望，并持续保持在同一水平这就是高品质的客户服务。 (3)营销的最高境界是热爱。(4)预防性的事前管理，重于问题性的事后管理。没有措施的管理是空谈，没有计划的工作是空洞。8、只有淡季的思想，没有淡季的市场。我们一定要充满信心，因为信心能感染我们自己和我们的客户。客户会被感动，因为我们热爱、我们专注、我们敬业、我们执著、我们再三坚持！ 9、优秀的公司满足市场需求，伟大的公司创造市场需求。态度决定一切。 10、客户会被感动，因为我们热爱、我们专注、我们敬业、我们执著。 11、什么是兴趣？需要就是兴趣，必须按需要去挑战自己。 12、分配制度应该达到两个目的：一个是能够增加公司的凝聚力，另一个是能够使之变成公司前进的动力。13、要改变农民固有的想法，比登太阳还难；但不是不可能的 14、做好自己的本质工作，多为同伴喝彩. 公司发展历程 ：1、2005年公司正式注册为专业性农药公司，注册资金100万元，对经营产品开始筹划。2、2006年公司申请第一个商标“星亿”，并开始申办农药登记证，同时筹办建设厂房。3、2006年9月份公司驻石办事处。4、2007年，公司第一次成功参加了河北省农药及器械交易会。5、2007年10月28号参展山东省植保会，成功的把公司的产品推向市场。6、2007年11月24日参加宁波全国植保会。7、2008年公司领导及大区经理召开产品结构会议，重组产品结构，为市场的开发重新定位，为公司长久发展做了很好的铺垫。在山东省植保会，公司以醒目的展位和突出的品牌形象吸引了众多客户市场客户达到100多个。8、2008年4月27号公司组织优秀员工出外旅游，9、2008年8月12日公司组织员工进行拓展训练10、2008年10月29日在山东国际会展中心展会一角11、2009年1月20号九洲红品牌营销峰会在唐山顺利闭幕，中科院教授出席此次会议12、2009年2月12日公司在定州国际大酒店成功把九洲红产品推向市场，品牌营销峰会顺利闭幕。13、2009年3月4日公司三周年庆典在石家庄燕春饭店顺利闭幕,中科院博士张淑清出席本次会议14、2009年3月5日河北省农药及器械交易会在石家庄博物馆顺利闭幕，星亿科技在此次交易会上以盛装特展展示公司形象，更进一步的把九洲红品牌推向市场，会议期间达成销售协议13家15、2009年3月10日公司在安徽合肥参展安徽省植保会，会议现场签订客户4个16、2009年5月16日公司技术人员深入基层给广大农民讲解肥料施肥技术17、2009年6月17日公司顺利通过了ISO9001:2008国际质量管理体系认证，7月20日通过了海关进出口登记。18、2009年9月30日组织员工到革命根据地西柏坡进行爱国主义教育学习19、2009年11月15日星亿科技以独特的宣传方式在山东省全国植保会上把九洲红品牌展示出去20、2009年星亿产品市场活动纪录21、2009年星亿冲施肥在作物上的效果。22、2010年3月公司荣获中国著名品牌，国家质量监督红榜产品。23、2010年9月公司市场重组确定公司产品两大系列品牌九州红系列和布鲁特系列。24、2010年11月公司市场重组市场进行统一调换。25、2011年2月18号公司以特别展位在河北省植保会展出。26、2011年2月26号公司对市场统一制定2011年任务并与区域经理签订合同27、2011年12月18号河北省大田经销商峰会在石家庄燕春饭店顺利举办成功。28、2012年1月4号唐山经销商峰会在秦皇岛国贸饭店顺利举行。29、2012年2月11号河北省24界植保会在石家庄卓达国际会展中心顺利闭幕。公司以两个展位展出赢得了各界好评。服务宗旨：Service philosophy1、为客户降低成本 Reduce prooduction costs for customers专注于公司技术的快速发展，为客户提供浓缩高效配比合理的产品，最大限度的为客户降低市场运营成本。2、为客户创造价值 Create value for customers以客户为中心，为客户提升价值，星亿公司在包装设计和产品质量上始终站在最高点，保证产品在市场上立于上风，从而使客户的产品销量最大化成为可能。3、为客户提供长期优质的服务 Supply long and best service以客户需求为目标，建立高效的顾问式服务体系。加快市场反应速度，加快竞品销售思路，为客户提供完善的系统服务4、为客户提供400免费服务热线Offer free line of for service专业的市场营销人员为客户提供销售渠道战略和管理。专业的技术人员为客户提供技术咨询和支持。品质保证 Quality assurance1、严格执行ISO9001:2008国际质量管理体系每个产品均按标准组织生产，检测，确保产品各项指标符合产品质量要求。2、符合进出口经营权利市场成熟后朝进出口方向发展品牌及市场优势 1、渠道保护：区域市场独家经营权，2、营销支持：全方位会议营销模式（网络+实体）3、推广服务：协助加盟合作伙伴进行区域市场运作4、善后服务：现场促销加终端拉动式服务最终5、最终目标：让合作商零库存销售星亿科技员工制度为更好地适应公司的良性发展，增强公司的社会竞争力和提高员工工作效率，实现公司的均衡和可持续发展，特制定本公司员工规章制度，具体实施细则如下：1、按公司规定时间上下班。2、不准迟到，需提前5分钟到达办公室（特殊情况必须提前说明）3、有特殊情况请假者，按无薪假期。4、员工不得告之任何人总经理的电话。5、员工不得对外泄露公司的工作机密、工作方向和客户情况，如有违反本条者，作严肃警告处理。6、凡公司拥有的书籍、光盘、产品及宣传品非经登记和同意批准，任何员工不得出借，带出公司办公地点。7、员工对待客户应该礼貌、热情、周到、不卑不亢；处处为客户利益着想，对客户所提的问题应该耐心解释。为了保持公司形象，业务人员外出联系业务需着装整齐，举止文明，不得做有损公司形象的事情。8、员工应该热爱自己所从事的事业，要有拼搏敬业精神，工作中要不断努力学习，积极开拓进取，不怕吃苦，没有业务和任务的时候要努力学习新的技术，探讨新的营销思路，不断加强自身的竞争能力。9、员工应该在工作上互帮互助、协调配合，生活上互相关心照顾。员工应该爱护公司财物，保持公司环境卫生，关心和爱护其他员工的身体健康，不在工作时间、工作区域内抽烟。 10. 员工应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。 11、员工在合同履行期间，应爱岗敬业，自觉维护公司形象，保守公司商业及技术秘密。 12、员工在合同履行期间，其表现突出，为公司做出一定贡献的，公司将给予一定的精神及物质奖励；表现恶劣，为公司造成一定损失或不良影响的，公司将给予严肃的处罚。13、员工工装由公司统一购买，不是会议要求，平时不得随意穿，参会时必须统一着装，工作不到一年的工装费从工资中扣除，满一年的由公司承担。14、如有组织性的的会议，到场员工必须统一着装，并佩戴工牌。15、如果在正常上班期间有客户来访的，业务人员与其洽谈业务期间或客户没有离开公司之前，任何员工没有特殊情况不的离开办公室。须在客户走后才能离开。16、每个员工有自己固定的座位，工作期间不得随意离开、走动和聊天。17、公司会把每个正式员工的生日做档案记录，在员工生日时公司给送生日蛋糕，以示祝福和鼓励，所有在岗员工祝他（她）生日快乐。18、本规章制度的考核与员工薪金挂钩。公司员工离职提前一个月递交辞职报告。对以上违规者，公司将会有所记录，以上规定在通知之日起实行，望各位员工共同遵守。 公司业务员职责一、 完成上级下达的销售回款和工作目标。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务。二、 在所辖的县级市场完成乡镇市场的分销与县级市场的铺货陈列等工作。三、 按计划及要求拜访客户，并填写报经销商拜访跟踪表与终端拜访表。四、 按要求建立客户档案，并保持良好的客情关系。五、 及时收集市场动态与竟品信息，及时上报上级领导。六、 进行市场调查，发现有市场潜力的地区和客户，予于开发。七、 按规定与要求张贴公司推出的各种宣传品，定时发放公司的科普宣传资料。八、 认真积极的完成上级领导交给的其他工作任务。九、 在稳定现有客户的基础上，开发新客户，以确保稳定扩大市场份额。十、 做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不做任何违法的事情，不构成经济犯罪。十一、任何岗位因个人工作疏忽造成公司损失的由个人承担。如有特殊规定另行通知。公司招聘制度一、招聘原则及要求1、招聘原则 公开招聘，择优录用；有相关工作经验者优先录用。2、凡招聘人员必须人品正直，道德高尚，气质大方，有激情创新能力和不满足现状。二、招聘的实施 为体现星亿公司的良好形象，招聘人员要在着装、言行上严格要求，做到得体大方。要热情接待每一位前来应聘的人员，耐心的解答应聘人员的求职提问，但对涉及公司机密的问题应委婉拒答。 1、登记： 应聘者应认真填写求职登记表（招聘书）。2、面试：面试分为两个阶段，第一阶段重点把握求职者的气质、仪表、谈吐、综合素质、文化修养及敬业程度等问题；第二阶段重点把握专业知识、业务能力等问题。 3、录用： 通过面试录用后办理录用手续时，需提供以下材料： （1）求职登记表； （2）身份证、毕业证、学位证、职称证的原件审查后交还本人，复印件留档。 （3）近期一寸照片壹张。 要求：求职者必须保证其提供的上述材料真实、可靠，否则一经查出，立即辞退。 4、磨合期：根据不同职位使用期不同，录用人员在七个工作日内如自己离职或公司辞退均没有工资。5、正式录用：过试用期后成为正式员工，公司与其签订书面劳动合同，劳动合同的期限为1年。并遵循公司的规章制度，服从上级领导的安排。考勤制度1、工作时间：冬天：上午：上班8：30 下午：上班1：30下班12：00 下班5：30夏天 上午：上班8：00 下午：上班2：00下班12：00 下班6：00 2、公司员工必须严格遵守作息时间，按时上下班，不得迟到、早退和旷工。 3、按公司工作时间的规定，每日正常工作8小时，每周日休息一天，每月上班26天为满勤，平时工作如有特殊情况须加班的不支付加班工资。 4、上、下班考勤记录按考勤机记录，并于月初将上月考勤情况及时报送财务部作为扣发工资的依据。 5、上班外出办事需要向办公室或部门经理请假（书面请假条）并讲明所去地点、时间、所需办事宜，上班时间无事不离岗、不串岗、不做与工作无关之事。6、迟到、早退、时间（T）处理办法见下表：时间（T）处罚/次T10分钟5元T30分钟10元T1小时按事假0.5天每旷工0.5个工作日，另扣除相应0.5个工作日薪金的2倍工资，（注）遇到恶劣天气，交通事故等特殊情况，查明属实的经公司领导批准可不按早退、迟到处理。7、公司作息时间如有更改暂行规定。会计职责为了加强财务管理，确保财务工作的顺利进行，结合本公司的具体情况，特制定本制度：总则1、财会人员都要认真执行岗位责任制，互相配合，如实反映和严格监督各项经济活动。记帐、算帐、报帐必须做到手续完备、内容真实、数字准确、帐目清楚、日清月结、近期报帐。2、财务管理工作要贯彻执行“勤俭办企业”的方针，做到勤俭节约，精打细算。   3、监督、检查资金使用、费用开支及财产管理，严格审核原始凭证及帐表、单证，杜绝贪污、浪费及不必要的和不合理开支，降低消耗，增加积累。4、按国家会计制度和公司规定记账、复帐等手续数字要准确，账目要清楚。5、按经济核算原则，定期检查，分析公司财务、成本、利润的执行情况，挖掘增收节支潜力，考核资金使用效果，向总经理提出合理化建议当好公司的参谋。6、妥善保管会计凭证，会计账本，会计资料等。7、完成总经理交付的其他工作，每半月向公司总经理汇报公司账目情况，报帐之前要仔细审核数据是否正确，确保无误后才可提交，并提出公司开支合理化建议。8、把公司需要建立的帐目健全。9、每月月底统计每个业务代表的销售明细，费用明细，统计排名10、把每个业务员的帐目一定要准确无误的记录好。11、把包装物数量明细做清楚，及时报告库存。12、要是离职提前一个月通知经理，直至新会计上任熟悉后方可离开。 13、做好经理临时交代的工作 附加：1、统计业务代表发货明细，根据库存数量合理的调配发货，添好配货单，告之督促司机及时发货出纳制度 本公司的出纳和办公人员暂由一人负责，主要是负责办公室人员的考勤工作，配合司机准确无误的统计回款金额，配合会计做好现金及银行存款与帐款相符，整理业务与公司的一些资料，负责办公室的卫生及其它未尽事宜。1、认真做好考勤工作，合理的安排值日人员，维持好办公室环境卫生，保持玻璃及桌面干净。2、详细记录员工的的档案信息。3、认真执行现金管理制度，做到分毫不差。4、准确无误的建立、健全现金出纳各项帐目，及现金凭证等。5、公司日存放现金不得超过1000元，超值部分及时办理银行存款。6、公司每支付每一笔款项，（包括公、私借用）不论金额大小，必须经总经理签字，如总经理外出打电话申请经同意后，方可先付款后补签。7、所做事情认真求实，不得弄须做假，非法谋私，轻者给予辞退，情节严重者追究法律作用。8、所有办公用具、用品的购置统一由办公室造计划、报经领导批准后方可购置。 9、所有用具必须由办公室专人管理，每天下班后必须保证办公室电源 关闭。10、个人领用的办公用品、用具要妥善保管，不得随意丢弃和外借。11、一切现金及入帐手续往来，必须收付有凭据，严禁口说无凭。正常的办公费用开支，必须有正式发票，印章齐全，经手人、验收人签字，经理或其授权人批准后方能报销付款。12、 差旅费借支单由出纳人员或总经理指定专人保管。使用须经总经理批准签字，然后加盖印章，填写日期、用途、借支人签字。13、借支单付款后，出纳人员统一编制凭证，按规定登记入账。14、配合司机做好以下工作：（1）货物发出后，按货物发货清单，及时的通知收获人并告知收货人到货时间，及到货地点，事后做好通知记录，并把货单保存好。（2）追踪检查货物是否按时如数到达，并记录客户反馈意见，如有代收货款的及时查收。（3）及时的催收物流货款，款项数额较大的须其它人员陪同，以确保安全无损失，如果就近有银行的及时把货款存入公司账户，取回物流货收款后，做好凭证记录。（4）做好代收货款记录，不论谁去取代收款，都必须签字后方可给取款单，并要及时的追要款项。15、完成上级领导临时下达的任务。 14、无论网上还是到银行转取资金以节省为目的不得产生额外手续费。15、每周一需更新一次公司网站内容（产品、图片、新闻等）物流发货管理规定我公司作为农资公司，销售货物主要是通过委托货运中心发货，三轮车送货，及客车捎货，快递方式等等。司机的职责：1、要热爱本职工作，熟悉物流工作，熟悉各种发货方式，并能及时、快速、合理地找到符合要求的物流，以最快的速度，最合理的价格，安全地把货物发到客户目的地。2、认真地做好发货前、中、后的各项工作并记录工作内容（发车时间、线路）。3、收集各个物流信息并记录存档，并做好发货记录，反馈记录。发货的程序：1、 拉任何东西回厂子必须开入库单并及时拿回交予会计（要把产品的各项情况详细记录，包括产品名称、规格、数量、入库日期等）入库单一联交于财务报帐，二联自己保存好。 2、 入库的产品必须类别分清，码垛整齐。3、 如须发货，必须明确填写出库单，并注明货物发往目的地及业务负责人的姓名，一联交于会计，二联自己保存好。4、 所发货物，必须认真填写配货清单（收货单位，详细地址，收货人及电话，手机、固话两者都要填写，货名、规格、数量及运费支付情况。如走客车，车主情况尽可能详细填写，运费收条处也要详细填写）一联交于出纳，二联随货到客户，三联交于会计。5、 如发生退货情况，要及时接货，查明数量后办理入库手续，并记录退货费用、退货区域及业务代表。6、 要随时的掌握库存信息，做到即问即答。7、 因司机个人工作疏忽造成的收发货错误所发生的费用由司机个人承担。8、 司机违章产生的费用司机个人承担。9、 在公司出去如需加油由出纳一起去，在外加油必须要机打票否则不与报销。10、 发货费用单据一天一交交给公司会计。会议制度为提高公司整体工作效率，使各部门信息及业务充分开展，特制订以下公司会制度：一、早例会制度1、由公司行政经理主持召开各个部门在公司员工参加2、召开时间；每天早上上班时间准时召开3、会议内容：会议流程结束后由行政经理安排各部门当天要特别注意的工作和解决各与会人员在上一天工作当中遇到的问题。二、公司业务例会制度 1、主持与记录：业务例会由销售部负责召集，销售经理主持，2、召开时间：业务例会召开的时间为每月业务人员回来最多时由行政经理提前一天通知召开时间3、参加人员：销售经理及所有在职业务人员，由于出差等特殊原因不能参加例会的，应提前向办公室请假。 4、会议内容： 1）各小组或部门汇报本月工作完成情况，着重介绍在任务执行过程中出现的问题。 2）各部门按照工作要求和指标做出下个月工作计划及工作任务。 3）各部门将工作的最新动向向与会人员通报。4）绩效考核评定三、公司专业技术培训制度1、主持与记录：专业技术培训由销售部指定专人负责召开。2、召开时间：每月召开两次，分别在月中和月末召开，具体时间由销售部安排。 3、参加人员：所有业务人员，如有必要还可通知相关部门人员列席会议。4、会议内容：业务人员在工作过程中所遇到的各类专业技术性问题，以及培训农业专业技术知识。 四、公司工作述职会议制度 1、主持与记录：工作述职会议由办公室负责召集，总经理主持，办公室秘书进行会议记录。 2、召开时间：每年召开两次，分别在年中和年末召开，具体时间由办公室安排。 3、参加人员：公司全体员工。4、会以内容：各与会人员各自总结、汇报半年来的工作情况，如工作具体内容、工作任务执行情况及所取得的业绩或成效等。 五、会议制度要求 1、所有应与会人员均不得缺席、迟到、早退，会议记录人员登记到会情况。 2、主持人须在会议前和相关人员拟定好会议议程等，不能毫无准备地召开例会。 3、每一次例会须用专用的会议记录本记录会议内容，记录本由记录员负责保管。会议纪要须包含：会议时间（起止时间格式为年/月/日/时/分）、议题、主持人、记录员、与会人员、缺席人员、详细会议内容(发言记录)、商议结果等。4、所有参加例会的人员应将手机设置在无声或振动状态下。 本制度由综合办公室负责解释，本制度自公布之日起执行。绩效考核一. 目的和适用范围1、 为全面了解，合理评估员工工作绩效，有效掌握员工的良莠表现，提高工作效率；通过考核，加强上下级之间的沟通，进一步引导、激励和管理员工，以实现公司整体素质提升的目标，为工资、奖励、升降、调动及教育培训提供人力资源信息与依据。2、 本制度适用于部门经理及以下的员工，副总及以上的职员考评由总经理另行制定考核办法。二. 考核原则1、 观事实为依据，以考核制度规定的内容、程序与方法为准绳；2、 考核力求公平、公开、公正的原则来进行。三. 职责1、 行政部负责组织和监督实施绩效考核制度；2、月绩效考核：3、总经理、 分管经理负责实施对部门经理的具体考核；4、 部门经理负责实施对属下员工的具体考核；5、公司评选优秀员工：由公司全体员工共同参与，对自我及他人进行评价。四. 工作程序A 考核标准1、 按不同的考核对象分类，对员工的“德（态度）、能（能力）、绩（业绩）、勤（勤力）”四个方面进行考核；“业绩”部分的考核根据公司、部门及个人的周、月、年工作计划和目标的完成情况来进行考核，2、 公司优秀员工考核标准，详见绩效考核表。B考核期限1、 绩效考核：每月进行一次；2、 优秀员工考核：每季度进行一次。C 考评的权限1、业务代表的评分由部门经理评定后总经理审批2、行政部负责核对各部门的评分结果，并做整体汇总，汇总结果由总经理审批3、全体员工参与评选公司优秀员工，行政部负责汇总每位员工的总分，取平均值得该员工的最后分值，考核结果由总经理审批。D奖惩标准1、 员工的绩效考核得分与日后的薪资待遇职位提升所得直接挂勾；2、 绩效考核的评定共划分为五个等级：A（优）、B（良）、C（中）、D（可）、E（差），分别给予一定的奖励或处罚，详见下表：4、员工月度绩效考核成绩连续三个月被评为D级者，公司给予通报批评，直属领导找其谈话，连续三个月被评为E级或一年内累计四个月被评为E级者，予以辞退；5、凡连续三个月或年度累计四次考核被评为首位，由行政部提议予以嘉奖，并作为公司今后有职务空缺或评定优秀员工时的优先考虑对象；6、月度绩效考核成绩列入年终考核，并作为其考核的主要依据；E 绩效考核评定时间各部门应于每月2日前向行政部提交上月本部门员工的考核成绩，行政部于每月4日前向财务部提交公司全体员工的考核成绩，如遇休息日则往后推迟一天；F监督机制全体员工有权对全部考核活动行使监督的权利，行政部负责接受员工的考核设诉及调查处理。绩效考核表：考核内容考 评 细 则 及 分 值德（态度）（15分）1.纪律性（5分）能严格遵守公司规章制度，无任何违纪现象表里如一。基本遵守公司规章，很少违规。偶有违纪违规现象但尚能及时纠正。经常不遵守公司规章，纪律意识差，且屡教不改，表里不一。5432102.责任心（5分）良好的品行，可靠，不自私，敬业，责任心强，能彻底完成任务，可放心交付工作。勤奋努力，热爱本职工作，有时也会专研业务。投入感一般，对本职工作态度中庸。对本职工作缺乏动力，工作马虎，常不达要求。5432103.心理健康EQ（5分）成熟，工作不受情绪影响，能承受压力。有时难控制情绪激动。受到打击或不如意情绪会波动数天。经常感情用事，脆弱，脾气暴躁。543210能（能力）（25分）1.专业知识技能（5分）具有超出本职工作的知识技能，非常善于学习。具备完全满足工作要求的知识技能，且善于学习。能基本掌握知识，能操作但专业性一般，尚能满足工作要求。知识技能缺乏，致使工作延误，不善学习。5432102.创新改善能力（4分）能常对工作采用新办法或提出新建议。有时能主动提出或采用新办法新思维，但实施力不够。创新力一般，在提点下能融会贯通。工作方法守旧，不愿变革，甚至认为麻烦。432103.谈判能力（4分）谈判能力极强，谈判中总能取得好的结果。具备较好的谈判能力，能胜任工作。谈判能力一般，勉强符合工作要求。谈判能力较差，工作常常达不到要求，甚至无法完成工作。432104.社交能力（4分）社会关系好，非常擅长社交，并喜爱社交活动。有较好的社交能力，有好的人际关系。有一定的社交能力，能符合工作要求。社交能力欠缺，对工作常造成困难，甚至对社交具恐惧感。432105.沟通合作能力（4分）保持与上下级，平级及客户的良好沟通，非常积极主动地与人合作。合作性好，关系融洽，具一定的团队意识。合作性一般，可达到工作要求，能保持稳定的关系。不合群，关系紧张，很少与人合作，上司与同事非常反感。432106.计划控制能力（4分）有计划，分步骤，按重要性工作，及时调整。工作有一定计划性，也能及时调整。计划控制能力一般。工作常无计划，丢三落四。43210绩（业绩）（50分）1.周计划承诺2.月计划承诺3.部门目标完成4.公司目标完成业绩考核成绩（100分）×50=50分（按完成任务比例计算）勤（勤力）（10分）1.勤奋，有效率（5分）效率很高，勤力聪明，常提前完成工作