“互联网-”时代科技查新业务的机遇与挑战分析(共7页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上“互联网+”时代科技查新业务的机遇与挑战分析 摘 要 本文对“互联网+”时代科技查新工作面临的主要问题进行了分析，采用SWOT法对科技查新业务拓展进行了优势与威胁、劣势与与机会分析，最后对“互联网+科技查新”的可能性趋势进行论述。 关键词 互联网+；科技查新业务；SWOT 中图分类号TP3 文献标识码 A 文章编号 1674-6708（2015）139-0204-02 国内最早出现“互联网+”这个概念是于扬在2012年11月在第五届移动互联网博览会上提出，他认为“互联网+公式应该是我们所在的行业的产品和服务，在与我们看到的多屏全网跨平台用户场景结合之后产生的这样一种化学公式。”2015年3月5日，李克强总理在全国人大三次代表会议上提出“互联网+”行动计划，重点促进以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术与现代制造业、生产性服务业等的融合创新，发展壮大新兴业态。”此后，“互联网+”开始在经济、社会生活各部门扩散应用。那么，作为科研立项、科技成果鉴定和评奖基础的科技查新工作，在“互联网+”时代会面临怎样的问题、机遇与挑战，本文就此问题开展分析。 1 “互联网+”时代科技查新工作面临的主要问题 1.1 数据挖掘程度较低 科技查新的报告的撰写过程可以说是一个数据的加工过程，即数据的检索文献筛选文献对比分析的过程，文献分析往往为定性分析，缺乏科学定量分析。如果说数据加工分有深加工和浅加工的话，那么科技查新处于数据的浅加工阶段。 在以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术兴起的“互联网+”时代，如何充分利用现有数据资源，使有着扎实检索专业技能的科技查新人员发挥其业务优势，是科技查新机构面临的问题之一。 1.2 服务便捷程度不够 1）委托程序：传统科技查新的委托流程的第一步是接待用户。目前负责接待用户的是以该部门的接待员为主，负责领导为辅的方式，在用户较多时，易造成用户等待时间较长。 2）沟通方式：建立在各省会城市的传统科技情报机构所面临的用户群一般来说是全省的科研机构、高校和企业。我国近几年的事业单位改革，使跨省用户增加，对用户沟通的便捷性造成了一定的影响。 3）出具报告：目前科技查新从前期的沟通到出具报告，均由查新员负责，这样的工作流程一定程度上造成查新员时间分配上难以兼顾，造成用户委托和领取报告需等待一定时间。 2 “互联网+”时代科技查新工作拓展业务的swot分析 2.1 优势与威胁（st） 1）资源。 （1）数据资源：科技查新机构开展工作的基础就是数据资源。但由于科研经费制约，目前科技查新机构的信息资源全面性难以满足开展情报研究、企业竞争情报分析和专利分析所需的海量信息的需要。 （2）专业分析工具：目前科技查新机构对信息分析工具需求较少，专业的信息分析工具较为匮乏，对开展深入的数据挖掘和分析造成了一定障碍。 （3）用户资源：科技查新机构用户资源主要有本省和临近省份的科研机构、高校、医疗机构、企业等，用户资源较为丰富。但随着教育部对高校科技查新工作的开放、各行业领域的查新机构的建立以及“互联网+”时代对企业创新的鼓励，科技查新机构面临的用户群由从高校和科研机构为主转变为以私营企业用户为主的趋势。企业的创新发展对数据挖掘有着较多的需求，目前科技查新机构的数据资源和专业分析工具难以满足企业用户。 2）人才和口碑。 （1）人才：科技查新机构是由具有科技查新资质的专业查新团队组成，具有较高的信息检索技术、丰富的检索经验、敏锐的情报嗅觉、较强的专业中英文文献阅读能力和文献对比分析能力。 （2）口碑：作为专业科技查新机构，从建立起就有着专业的资质和工作人员，在业内已经建立起良好的信誉和口碑。但由于用户主体的变化，未来能否继续保持目前的的口碑维持在业界的地位是个很大的挑战。 2.2 劣势与机会（wo） 1）数据资源与资源整合。 “通俗来说，互联网+就是互联网+各个传统行业，但这并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。”由此不难看出，“互联网+”时代的核心实质上是创新。这就要求企业掌握最新的竞争情报，对市场动向、行业信息竞争对手等内容有清晰的认识，及时调整战略规划，立足市场。 “竞争情报是操作性很强的工作，必须有受过专门训练的专业人才方能胜任竞争的需要，而企业普遍缺乏竞争情报人才。”“互联网+”的两个重要特点就是跨界融合和连接一切，而科技查新机构不乏可以从事竞争情报工作的人才，我们是否可以考虑联合战略合作单位，借助全国范围内科技查新系统资源数据，形成优势互补，为开展竞争情报和专利分析工作扫清障碍。 2）用户资源与可持续服务。 目前科技查新机构虽然拥有稳定丰富的用户资源，但未来是否能够继续为这些用户服务，还要看国家科研立项对科技查新工作的需求以及科技查新工作本身的是否能够顺应“互联网+”的时代要求。因此，如何创新是科技查新工作者必须思考的问题。 3 “互联网+科技查新”的趋势分析 3.1 建立科技查新绩效评价体系 “互联网+”时代，科技查新工作本身面临的主要问题之一包括现有数据未得到充分利用。为解决这个问题，应采用专业的理论方法，对现有数据资源利用率进行评估，构建最优化的文献信息资源体系，广泛了解查新用户对科技查新服务的要求和建议，提高工作质量。 3.2 协同整合资源 目前科技查新机构针对企业用户需要开展竞争情报服务以及专利分析服务，资源和工具上的不足通过新一代的信息技术建立起全国科技查新机构的战略联盟，实现全系统的数据融合，实现数据资源互为补充且充分 利用。 3.3 建立科技查新机构app软件和一体化网络服务平台 在“互联网+”时代，应充分利用互联网这个有效平台建立更便捷的服务方式，提高科技查新服务效率。通过建立查新机构app、网络服务平台，并且设立多个网络客服完成项目接待到受理，减少用户等待时间，便于与用户及时联系、沟通和互动，使用户及时了解其项目进展和查新机构最新动态，在提高服务效率的同也起到了宣传作用。 3.4 由科技查新报告到信息检索分析报告 “科技查新也许会过时，但是信息检索不会过时”在“互联网+”时代，为适应以云计算、物联网、大数据为代表的新一代信息技术的发展，应将技术竞争情报以及专利分析融入科技查新服务。从简单的文献对比分析向深入的文献数据拓展，开展竞争情报分析和专利分析业务。 4 结论 “互联网+”时代，创新是根本，是企业和各行业发展的动力。对于科技查新工作来说，机遇与挑战并存。科技查新机构要立足自身优势，利用新一代信息技术，实现自身业务的创新和基础设施的改造，不断完善业务能力建设，紧跟社会潮流，在新时代实现可持续发展。 参考文献 1武夷山.从科技查新向广义的专业化信息检索服务转型J.情报学报，2014（7）. 2陈锋.北京市服务外包企业开拓国际市场存在的竞争情报问题及对策建议J.中国科技论坛，2011，4（4）. 3孟婷婷.大数据时代科技查新业务向竞争情报服务方向深化发展研究J.科技创新与应用，2015（5）. 4互联网+.http：/ 5解读：李克强政府报告中的“互联网+”是什么.财经网，2015-04-01. 6黄卓泳，石芸.基于BSC理论的地方科技查新机构的绩效评价指标体系构建研究J.重庆医学，2015，44（10）.专心-专注-专业