设备管理与维修养护过程控制程序(共11页).doc

精选优质文档-倾情为你奉上设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC-CX-11第1页共11页1目地本规程规定了物业管理项目设备（设施）管理的工作程序和办法，确保设备（设施）处于良好适用状态，延长使用寿命，确保对业户日常维修,满足业户能正常工作、生活的需求。2范围适用于公司所辖各物业管理项目内设备（设施）管理和业户所需日常维修服务活动及公共设备的维修养护过程。3职责3.1工程人员负责按规定对设备（设施）正常运行、保养、维修和业户对设施需求完善的服务。3.2分管领导/质量保证部/工程部/工程班长/主管负责对设备（设施）管理、维修和服务过程进行检查和监督。3.3工程维修班长/主管/经理负责制定设备(设施)的管理维修、保养计划，并将计划报工程技术部，工程技术部制定设备设施维修、保养计划，报分管领导及总经理批准后执行。3.4物业服务中心项目经理/工程主管/工程班长对设备(设施)管理，包括设备更新时购置、运输、储放、到货验收、安装、设计、测试、竣工验收、承接验收、运行、维护、保养、检修检测、改造、报废等过程控制，并由工程主管做更新设备的可行性报告至公司评审。3.5各物业管理服务中心工程口负责小区日常设备设施的巡视维修、养护、业户日常的报修服务、二次装修巡视及管理工作。3.6工程人员负责维修养护服务工作的实施及服务工作的自检、巡查。3.7针对公司接楼时特殊性，特别规定验收接管设备设施职责、所有设备设施承接验收必须经：专业对口的工程技术员、工程班长、工程主管、物业服务中心项目经理、工程技术部经经理签字确认后，上报公司分管领导及总经理审核审批。3.8工程主管、班长负责制定辖区内的工程设备档案、设备台账、设备卡、注册编号标识和现场运行管理的记录表单。3.9工程部对工程主管、班长制定工程设备档案、设备台账、设备卡、注册编号标识和现场运行管理的记录表单进行检查、监督、审核。4.程序4.1设备档案所有设备随机携带的技术资料，应收集建档（一台一档），如开发商和施工方无法提供或丢失，物业服务中心可自行建立设备档案，工程班长配合工程主管建立设备档案，将设备厂家、品名、标牌上的技术参数、控制原理、外观尺寸、配套附属设备、合格证、使用说明书、安装调试报告、验收报告、保修卡、保修协议、维修、更新改造记录，开发商或业委会或前任物业公司移交档案资料等用A4纸建档。（所有自建工程资料建档均采用A4纸建立）。4.2设备台帐设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第2页共11页设备设施综合管理台帐保持与设备所有参数现状一致，因此设备管理人员应将封存、停用、报废、维修、更换零部件及更新检修过程、测试验收过程、大、中修以上记录在台帐内，并将维修情况记录在设备大中修记录表单内，将设备大中修记录表单的编号及维修日期记录在设备台帐内以便追溯。大、中修、更新等各项维修记录单应存档。4.3设施台账 设备设施综合管理台帐是辖区内所有终端设施的台账，设施台账内登记设施名称、型号、功率、电压、生产厂家、出厂日期、使用年限、拆旧年限、资产编号、安装位置、责任人、备注，便于工程管理（造价5000元以下，无专用机房、无附属电控箱的设备设施为设施台账内的内容）。4.4设备卡设备卡是指有专用机房的设备和带有电控箱的终端配套设备，内容有设备名称、设备型号、资产编号、管理编号、安装位置、责任人（责任人用工号牌号码填写）、使用日期、厂家，终端设施不在设备卡中。4.5设备维修更新改造记录设备大、中修及更新改造记录应真实完整，存入相应设备档案中，如有更新设备应重新建立新档案，并将原始设备设施综合管理台帐和旧设备档案转存新的设备档案中留档，并在新台账内注明更新年月和更新编号，原档案号和资产编号及管理编号不变（设备档案号为资产编号）。4.6辖区内所有设备功能控制柜（箱）与终端电力开关均应制作 “状态指示”标识，以确保各系统运行时的现状控制。5.0运行监控5.1.1各物业服务中心应当收集和保管好设备（设施）的产品说明书、图纸技术文件和随机光盘、工器具等。相关人员要详细学习和了解设备（设施）的工作原理、技术参数、管网走向以及日常使用、管理、维保的要求（借用技术资料要办理登记手续）。5.1.2物业管理服务中心对平时处于工作状态中的设备（设施），应当建立运行记录。对所有的设备系统应当按期照其功能和使用的周期以及其特性进行管理，待命或必须随时保持适用状态的设备，应当按规定的周期进行试运行，做好各项应急准备工作。5.1.3设备（设施）在运行过程中，运行人员应当通过一听、二看、三摸、四嗅等办法，直观地了解观察运行是否正常，符合规定的要求：l 听-根据长期设备运转所传播的声音或用金属棒、空心管细听，仔细辩别是否有异常声响，发现声音过大、有杂音、或有金融碰撞声以及运转似有阻碍的声响，应立即引起警觉，采取适宜的办法和应急对策，防止设备带病运行：设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第3页共11页l 看-观察设备运行的仪表所体现的参数值，油位所处位置，设备润滑油是否滴漏，有否发现冒烟、发电火花等情况，如有，则需在第一时间内采取检测甚至暂时中止设备运行等办法，防止设备造成损害;l 摸-对设备的主要部位用手触，通过感觉来判断设备运行是否正常。如对供需电线路触摸是否过热，电机是否发烫、管道是否剧烈震动等办法，来判定设备运行状态；l 嗅-通过对设备主要部位或控制电源进行闻、嗅的办法，通过设备(设施)运行中所散发的气味有否异常来判断设备运行正常与否，若嗅到设备（设施）有焦臭味、灼烧味、浓油味、强剌激味时，应当迅速寻找出异味的部位和点位，查明原因，采取相应的措施，保证设备运行正常。5.2.设备(设施)的操作管理5.2.1各种设备设施在运行中或需要进行各种调整和操作，必须严格按照设备设施的操作规程操作设备，禁止违规操作严防发生人员伤亡事故、设备设施意外损毁、设备的功能不能充分发挥的后果；应做到“正确使用，精心维护”：确保设备始终保持完好能用状态。5.2.2各技术工种的员工，在上岗/转岗之前或工作需要转岗，必须进行严格的操作培训，经考核合格后上岗操作，上岗初期应尽量安排与老员工一起熟悉一段时间后再独立上岗。5.2.3各物业项目内应在设备设施所在的机房、岗点显要处张挂设备设施操作规程，机房管理规程、维修保养规程。属于通过特定的数码显示当前状态设备的，应将数码显示数据的含义制作对照表张挂进行对比和参考。5.2.4物业项目在设备所在的机房、岗点对主要的供电供水、排污、空调、消防等隐蔽管线和线路进行立体图或原理图进行描绘和张挂，特别要明确标识处在要点处的控制阀门、开关、以便于操作人员直观地了解管线的布局和走向。5.3设备的档案管理5.3.1各物业管理项目在接管时，应当对所有的设备(设施)进行清查和调试合格后接收，并对所有的设备（设施）进行设备设施管理台帐或设备（设施）清单的建立，对设备供应商、售后维修点、设备技术参数、设备产品说明书和图纸资料等应当详细标注和明确，设备进行各级维修、更换零部件等，应当记录在设备大中修记录表单上打上编号,相应地在设备设施综合管理台帐中设备维修更新改造记录栏上填上设备大中修记录表单的编号后，并将设备维修更更新改造记录单存入相应设备档案中，所有大、中、精、尖的设备需报备公司一份。5.4设备的标识和可追溯性 5.4.1各种设备应当建立完善的提示和警示标识。5.4.2高低压配电设备控制柜、各类配电箱、应当对每个控制操作开关、按钮、指示灯等按其功能张贴标识，如进线开关、复位开关、运行指示、自动/手动开关等。5.4.3各种管道、应尽可能在颜色上进行区分，如消防管道用红色、供水管道用银灰色、空调管道用设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第4页共11页保温色（银色、黑色、绿色等）、污水管道用黑色等，生活、消防、空调管道的水流方向还应用箭号标示;5.4.4各种操作控制开关、阀门、应当制作和悬挂其当前的运行状态，如开、关等。涉及人身、设备安全的控制阀门，开关应当制作和悬挂警示牌，如“有人操作、禁止合闸”“高压危险！”等。5.4.5各种提示和警示标识应当按照国家/标准进行制作，不得使用临时书写，或仅用文字进行描述替代规定的标识。5.5设备所配套的管线/地下管线管理5.5.1给水设备、排污设备、消防给水设备等均有配套的管线/地下管线与设备相配套，对管线/地下管线的管理和监控应当为设备管理的重要内容。5.5.2地下管线有否存在问题，在什么地段、地点出现问题，各物业管理项目应根据设备功能属性进行正确鉴别和判断。鉴别和判断的主要方法是通过设备及配套管线所反映出来的运行数据进行；5.5.3给水设备管线的鉴别和判断5.5.3.1物业服务服务中心每天在运行记录上应详细记载从总水表进入水箱/池的进水量，根据给水泵的提升水量（可以参照水泵的参数或安装计量表）进行比对，两者误差超过正常损耗时，可以判断总进水管线出现问题；5.5.3.2水箱/池至用户端的地下管线，主要根据水泵的用水量与用户端的水表进行比对，一般正常供水量实际用水量在10080范围内左右属于正常，超过额定的比例值则应引起重视，应当通过检测的办法来判断地下管线是否破裂或严重滴漏。一般可以采取在用水低峰时分区暂停供水的方法进行检测，同时辅以用空管在上水管线细听水流的声音，正常管线的水流声音与检测的管线水流声音进行比对。5.5.3.3采用变频供水方式的物业项目，还可以通过变频/工频泵的运转情况进行鉴别，一般正常情况下，工频泵运转，同时工频泵也频频启动甚至连续运转的情况，则也可以判断出供水管线出现了问题。5.5.4消防给水设备管线的鉴别与判断5.5.4.1消防给水主要通过给水保压的方式进行测定的鉴别，正常情况下，消防给水环网、消防拴给水、喷淋给水管线注水后，压力将维持在额定的数值，一段时间不会发生变化。如果压力不能保持，则可判断给水管线出现问题。5.5.4.2消防给水管线出现问题后，一般从两个方面进行检测，一是仔细检查各消防设施如消防拴、喷淋泄水阀门是否关闭严密，是否存在渗漏水现象；二是进行分区检测、分段关闭控制阀门开关，如果在一个分区关闭后，水压得到保持，则可以判断在关闭的分区内消防管线出现问题；5.5.5 供水管线的管理涉及到物业管理项目的运行成本、物业项目的盈亏、物业项目能否生存和能否设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第5页共11页步入良性循环的大问题，各物业项目主任/主管在日常工作中都要引起高度重视和亲自过问和抓落实，严禁发生任由地下管线发生各种问题，致使物业项目陷入困境。5.6设备的管理规定5.6.1设备所在机房管理注意事项5.6.1.1所有设备机房、设备、机柜、缆沟、变压器室，应当做好“十防”（防火、防爆、防水、防潮、防湿、防尘、防鼠、防虫、防鸟、防动物）侵害，会造成设备损毁和重大事故的预防措施；包括在缆沟内安装隔离网、所有与外界贯通的穿线管的缝隙应堵塞、进户门和窗户应密闭或用隔离网和沙窗，变压器室外规定应有隔离网；5.6.1.2 设备机房应配备各种机房标识安全标识设备编号标识，应急措施所需的工器具设施，包括消防干粉灭火器（高压电房耐压应用50KV）、应急灯、电缆备用潜水泵砂栏板等抗洪抗灾物资。5.6.1.3 设备机房应注重温度控制、湿度控制和粉尘控制，设备规定的适用温度有可能过高时，应采取降温措施，包括使用空调、排气扇。机房过于潮湿时应当及时采取除湿和通风措施，部分小区设备机房通风条件差可制作铁栅门加防鼠网和排风机增强通风以保证设备的正常运行。d)设备机房应执行“十字”作业法原则，即：清洁、整齐、安全、防腐、潤滑，部分机房还应注意抗静电，抗磁干扰。6.0 业户日常报修6.1.1 日常维修的范围:业户家中供电线路、给排水设备、房屋设施的维护及特约的维修服务项目等。6.1.2物业管理服务中心设立24小时报修电话。急修：危及配电烧毁、给水管爆裂、煤气漏气、困梯故障、外线停电等，及时到位（30分钟内到位）；一般修理，12小时内到位；大中修、特约服务维修等与业户商定进行。6.1.3物业服务中心由楼管员受理业户报修后，在报修登记本上登记，并填写业户报修单一式两联，第二联维修单交维修班，由工程班长负责按单派工。6.1.4工程人员接到业户需求维修单后，凭单持证上岗，按业户报修操作规程执行。6.1.5空房或业户在房屋保修期内的报修，由物业管理服务中心指定专人通过工程（遗留）质量整改处置单督促开发商项目组进行维修，并负责跟踪验证，负责做好业户的报修解释工作和客户服务部有关联系工作。6.1.6楼管员根据每个月维修量，负责30%的质量回访抽查，并在业户报修单或报修登记本上做好记录。6.1.7工程班长负责对当月的业户需求维修单进行统计分析，并将统计分析的情况附在当月的业户需求维修单统计一览表，同时上报公司工程技术部，工程班长负责对业户报修的内容进行30%、工设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第6页共11页程主管及工程技术部经理10的维修质量回访，将回访结果记录在业户需求维修单上，并负责对业户的满意度进行闭合。6.1.8对业户提供自备产品的安装，根据业户报修操作规程进行。6.2公共设备、设施的日常维修、养护与管理工作6.2.1物业管理服务中心每年12月统计大中修过的项目汇总上报工程部。工程班长负责辖区内给排水系统、供配电设备、消防设备、电梯设备、发电设备、安控设备、防雷设备、所有公共终端设施设备、卫视系统、弱电系统、中央空调等的计量、统计分析、巡视、检测、养护工作，并将结果记录在相关表单上。6.2.2工程班长每年12月中旬填写下一年度的本小区（大厦）的设备设施年维修保养计划表，经物业管理服务中心主任审核后，上报工程部审批。6.2.3工程部于每年12月下旬依据各管理服务中心的设备设施年维修保养计划表填写公司设备设施年维修保养计划表报分管领导及总经理批准后，下发至各物业管理服务中心执行。6.2.4工程班长根据公司批准的年计划有关内容按时组织维保和日常公共终端设施维修保养的，将其维保内容详细记录在设备设施维修记录表（通用）上。6.2.5遇到技术难度大、物业管理服务中心无法进行维修的，工程班长（或主管）经项目经理统一签字确认后书面上报工程技术部。工程技术部经理审核后呈报分管领导及总经理，根据分管领导及总经理批准意见执行；应急抢修的报告工程技术部按工程“110”抢修队执行。6.2.6涉及到大、中修项目，牵涉动用维修基金开支的由各小区（大厦）物业管理服务中心项目经理书面报业委会（或通告全体业主），待同意后交工程技术部组织有关人员会审，再报分管领导及总经理、房管局批准后，组织实施，并将维修内容详细填写再设备中大修记录表上。6.2.7物业服务中心、工程技术部、对设备大、中修过程及时进行跟踪验证，在设备中大修记录表上记录，并将此单上的编号、日期记录在相应的设备设施综合管理台账上，后把设备中大修记录表存入对应的设备档案内。6.3公共设备、设施维修的信息和受理。6.3.1公共设备、设施的维修内容依据工程人员、楼管员、安防员、保洁员或客服主管在巡楼检查时的巡查记录及来电、来访投诉及建议登记表的信息，由楼管员负责填写报修登记本交工程班长派工。如涉及维修费用，工程班长上报项目经理；大额费用的，还须再报分管领导及总经理批准后执行。 6.3.2工程人员完成任务后，应做好自检工作，并在业户报修维修单上签字，当日或次日由楼管员工程班长抽样进行质量回访验证，并在报修登记表或设备设施维修记录表上进行记录闭合。设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第7页共11页6.4业户二次装修的监理6.4.1业户二次装修过程中工程人员按二次装修管理规定、入住服务管理程序中的相关条款进行监理6.5给排水设备维修养护6.5.1工程人员每日负责巡视检查给排水系统，并将检查情况记录在泵房设施运行记录表上，发现故障应迅速查明原因及时报告工程班长，组织维修，并将维修内容记录在设备设施维修记录表上。6.5.2夜间发现设备故障，在不影响公共消防安全，或对业户生活影响不大，不会造成延续损失的情况下，可延至第二天维修。6.5.3需停水进行维修保养时，工程人员应事先请楼管员做好业户停水通知的工作，6.5.4贮水池每年清洗二次，一般在五月、十一月进行。在清洗前三天，楼管员应张贴停水通知，水池清洗工作由合格分承包方负责或由内部员工清洗（应有体检合格的证明），均按清洗水池操作规程要求，班长负责清洗水池过程的监理工作及漂白粉消毒工作，并记录在合格分承包方质量记录表或水池清洗规程控制表上，并负责水质量检测报告的合格鉴定等工作，并将资料交文档员归档。若遇特殊情况，则可以临时安排处理。6.5.5大厦（小区）进水总管、屋面水塔到各层生活管、消火栓喷淋系统主管，楼层管道及住户或公司内水管发生突然爆裂时均按设备工程危机应急处理工作规程执行。6.6供配电设备维修养护6.6.1工程人员每日负责对变配电的设备设施运行情况进行巡视检查，并做好专变高、低压运行记录的记录。6.6.2工程人员负责日常维修保养工作。6.6.3遇变配电设备临时出现故障，一时无法修复需停电时，维修人员应按高压设备操作工作规程做好设备安全处理工作，并负责做好备用电源的供应工作，同时将情况及时报告工程技术部，由工程技术部制定维修方案。6.6.4外线变配电设备发生故障无法修复，或外线通知停电，维修人员应及时请楼管员做好业户通知工作。变配电值班人员应经常与供电部门联系，并将供电信息及时告之业户，使之知情。 6.6.5在市政停电或变配电故障时，运行工应立即按柴油发电机操作工作规程迅速启动备用发电机，投入公共设施的供电，当供电恢复正常时，应及时按操作规程，做好正常供电工作并记录在柴油发电机运行记录表上。6.6.6当外部停电，低压配电屏、变压器、母线等出现异常时应按设备工程危机应急处理工作规程执行。设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第8页共11页6.7消防设备的维修养护6.7.1消防设备维修6.7.1.1消防设备设施一般故障由维修人员负责及时修复，并记录在设备设施维修记录表上。6.7.1.2对无法修复的设备故障，应报告工程班长或主管，班长主管确认无法修复后，报告主任及以电话或书面报告工程部，由工程部组织工程110抢修。6.7.2消防设备维修保养6.7.2.1工程人员或消控值班员每周负责火灾报警主机、消防联动柜的检查，并做好消防联动柜的灯检工作。6.7.2.2工程人员每月负责火灾报警主机、消防联动柜、气体灭火系统的自检、消音、复位等功能检查。做好备用应急灯、手提灭火器、消火栓、疏散指示灯检查及消防泵、喷淋泵、增压泵、稳压泵试运行保养，并记录在消防设备设施检查记录表上。6.7.2.3工程人员每半年对烟感、温感、手动报警按钮、气体灭火系统、消防广播、防火卷帘门、消防水带、正压送风机、排烟、排风机、送风阀、非消防电源强切，消防电梯紧急迫降进行检查测试，添加润滑油，并做好消防设备设施检查记录表的记录。6.7.3当火灾报警系统故障或报警时应按设备工程危机应急处理工作规程执行。6.8电梯设备维修养护6.8.1工作人员负责按电（扶）梯每日例行检查记录表的内容做好电（扶）梯日常的巡视保养工作，并记录在电（扶）梯每日例行检查记录表上。6.8.2工程人员在对电梯故障维修处理时，应按电梯管理工作规程做好工作状态标识和通知告示工作。6.8.3电梯在劳动部门检测前，工程班长应组织维修人员做好相关部件的维保自检工作，并记录在电（扶）梯每日例行检查记录表上。6.8.4电梯每年必须由政府劳动部门进行一次安全检测，对劳动部门检测的整改意见由工程班长负责组织工程人员及时整改并填写在设备设施维修记录表上。6.8.5当发生困梯故障时，应由专业工程人员或外保维修工根据设备工程危机应急处理工作规程做好故障处理工作，并填写在电（扶）梯每日例行检查记录表上。6.8.6电梯大、中修项目由工程部负责按6.2.6款执行。6.8.7当电梯、扶梯外包维保时，电梯工程人员应负责全程跟踪，把好维保质量管，并对电梯维修保养内容项目审核及签名。6.8.8当电梯发生故障或困梯时应按设备工程危机应急处理工作规程执行。6.9安控设备维修养护。设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第9页共11页6.9.1所有的弱电（含消防）设备故障由物业服务中心开维修单报修，并负责跟踪维修情况。6.9.2工程班在接到报修后原则上24小时内要修复故障，如遇到配件或其它原因不能及时修复的，需向管理处说明原因，可适当推迟二到三天，超过五天不能修复，及时上报公司工程技术部。 6.9.3物业服务中心每半个月填写弱电设备故障未修复申报表，向工程技术部申报本小区没有及时修复的弱电设备，届时工程技术部及时介入，未申报即视为该小区弱电设备正常。6.9.4设备重大故障无法修复的，维修人员应及时报告物业服务中心项目经理，由项目经理负责上报工程技术部，由工程技术部组织抢修，同时将信息反馈相关部门。6.10中央空调设备维修养护6.10.1维修运行工每日负责按中央空调及通风系统管理规程对冷水机组的设备设施运行情况进行巡视检查，并按冷水机组安全运行操作规程进行操作，并做好冷水机组进行记录。6.10.2负责对中央空调水系统水泵设备设施运行情况，按生活泵操作规程、生活泵维修保养制度进行巡视检查。6.10.3负责对中央空调系统末端设备设施、通风系统的设施运转情况进行维修，检查看有无杂音、振动，并添加润滑油。6.10.4冷却水池、冰冻水箱，每年至少清洗二次，一般在6月和11月进行。6.10.5工程人员每天两次到冷却塔现场检查风机、布水器运转情况，有无杂音、振动。6.10.6定期巡查各管网有无裂缝漏水下水道堵塞，应及时排除问题，保证水管畅通。发现漏水故障，应及时组织维修，并做好手影响业户的解释工作。6.10.7定期检查清理过滤网中积存的尘埃和杂物，对风管中的各种风阀要定期检查，防止卡死。6.10.8定期巡查并记录设备状况情况（冬季），使设备的润滑、水、制冷剂等保持在正常范围内。6.10.9工程人员接到业户盘管风机漏水故障信息时，应尽快到现场处理。若因技术或工作量等原因无法修复的，工程班长或主管应将故障原因、拟解决方案报物业管理服务中心或公司工程部组织抢修。6.10.10星期六、日清洗冷却水池时，工程人员应事先请楼管员通知业户，在不影响业户使用空调的情况下进行。6.10.11各物业管理服务中心于年底上报中央空调系统需大、中修项目，经分管领导及总经理批准后由工程部负责监督执行。6.10.12冷水机组冬季保养时间在11月底进行，由合格分承包方进行实施，工程人员配合进行并负责监理。6.10.13夏季（4月中旬到11月底）冷水机组停机状态必须继续通电加热，晚上值班人如遇停电，必设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第10页共11页须到冷水机房送电，以恢复对机组的加热。6.10.14当系统内发生泄露故障时应按中央空调应急处理措施执行。6.11工程班长或主管、物业管理服务中心项目经理每月对维修养护服务过程进行抽查，记录在工作检查记录本上；工程部每月、质量保证部每季对维修养护服务过程进行抽查，分别记录在_部（月）巡查考核表上，发现不合格，按不合格品的控制程序执行。7.0 相关文件物业接管验收作业指导书设备设施大中修作业指导书设备设施大中修作业指导书公共设备设施维修保养要求运行值班作业指导书维修安全作业指导书电梯管理作业指导书高低压配电柜保养作业指导书高低压设备操作作业指导书公共区域维护保养作业指导书供配电房管理作业指导书交接班管理作业指导书工程维修日常管理作业指导书水泵房管理作业指导书二次供水管理作业指导书电梯机房管理作业指导书柴油发电机操作作业指导书柴油发电机定期保养作业指导书停、送电操作作业指导书消防系统管理作业指导书设备工程危机应急处理作业指导书中央空调系统运行管理作业指导书8.0 相关表单设备设施综合管理台帐物业接管资料清单房屋接管验收检查表柴油发电机运行记录表设备管理与维修养护服务过程控制程序体系文件编号: RQ(2010)-GC- CX-11第11页共11页设备中大修记录表设备设施维修记录表（通用）设备设施综合管理台帐设备卡高压工作票专变高低压运行记录设备设施年维修保养计划表泵房设施运行记录表二次供水设备运行记录表消防设备设施检查维保记录表（表单）弱电设备设施检查维保记录表弱电系统故障未修复申报单专心-专注-专业