风险管理系统常见操作问题答疑(共4页).docx

精选优质文档-倾情为你奉上风险管理系统常见操作问题答疑（一）一、问：由于管户错误导致任务分配错误，怎么处理？答：登录系统管理员账号在流程监控进行流程作废，然后点击“调整”后“收回”。二、问：应对人员操作错误，误点作废后如何恢复？答：禁止随意作废，若误点“作废”按钮，任务将丢失，需要提交工单后台处理，重新发起任务。该问题公司正在查找原因，进行优化。三、问：个人所得税、土地使用税、房产税、车船税评估税款文书无法关联，无法按照纳税人自行补报申报缴税？答：涉及到上述税种的纳税评估税款请按照正常申报进行申报，所属期选择评估所属期。无法反馈和关联文书的问题，省局正与公司协调优化解决。四、问：直属局风险管理科人员岗位待办中的任务,向直属分局派送时,显示推送失败。答：检查管户是否归类，如果已归类，则需要报工单给中软公司，由其进行系统配置，然后尝试重新推送。五、问：任务接收并定义发布后，任务条数变少原因是？答：任务定义时进行归并，导致任务数量减少。六、问：电脑无法查看风控报告？答：建议查看电脑配置情况，电脑配置必须Ie 8浏览器32位，必须安装金三核心征管系统、电子档案、本地特色软件相关的控件，操作系统：Windows98/2000/XP等。七、问：特殊风险信息管理如何操作？答：（1）在进行“特殊风险信息管理”导入纳税人的风险信息后，应选择“任务类”进行提交。任务类，可以直接生成风险任务；选择“风险类”则会生成风险信息存入系统，待下次模型扫描时，并入此纳税人的风险点，随扫描任务一同下发。（2）特殊风险信息管理中完成导入、审核、审批后，可在“风险评价”-“风险信息推送”中进行信息推送，在“风险应对”-“任务统筹”-“信息接收”中进行信息接收。八、问：特殊风险信息导入失败？答：检查电脑配置和Word版本是否符合要求，同时确认日期格式是文本格式，然后尝试重新导入。九、问：不同批次任务同一纳税人如何做任务归并？答：此次省局风险任务集中推送完成后，除已经推送至核心征管系统岗位待办以外的所有任务均沉淀在基层单位任务池中，点击“任务定义”-“查询”，同一纳税人将自动集中排列，操作人员可选择归并发布任务。十、问：纳税评估转稽查如何审核和审批？答：当出现评估手段用尽需要转交稽查时，操作人员在纳税评估的纳税评估报告环节，选择“移送稽查”，会有两级审核和审批。（1）税源分局执行时，为分局领导审核、同级风险管理分局领导审批（风险管理分局领导为线上操作人员，此决定为“风险办”领导研究确定）。（2）省（市）大企业局和直属局执行时，由评估审计科领导审核、本局风险管理部门领导审批。此处程序不符合文件规定，但可以走通。此处要求，向稽查部门移送时，必须线下经省（市）风险管理部门的“风险办”审批后，方可移送。十一、问：在操作特殊风险信息导入时，系统自动关联到其他单位，任务定义时无法修改接收机关，无法推送。答：目前，系统在特殊风险信息导入时，是以纳税人识别号进行匹配的，存在一个纳税人识别号对应多个电子档案号的情况。该模板正在修改中，以纳税人电子档案进行匹配，预计下周（5月13号前）可以使用。十二、问：系统能否支持面向契税和耕地占用税税务分局建立相关税种模型和方案，主要针对自然人开展外部数据比对，并推送风险应对任务？（济源市地方税务局契税和耕地占用税税务分局是应对分局，可以应对风险扫描出来的契税和耕地占用税的风险，举例我们市局风控局可以专门对这两个税种征收数据和外部数据建立模型，让这些风险由契税和耕地占用税税务分局应对，主要包括自然人，程序上不能实现。）答：由于目前风险管理系统从决策一包数据仓库LDMT02_JBXX_NSZHDJXX表抽取的纳税人清册都是企业纳税人，决策一包LDMT02_JBXX_NSZHDJXX表无自然人纳税人登记信息，所以，目前不支持以“自然人为分析对象”的风险模型。十三、问：在应对过程中发现应补缴税款极低的（例如：某户应补缴税款0.01元），是否必须补缴入库？答：由于目前系统暂不支持低风险任务推送，无法做提示提醒服务，现阶段发现该情况，应对人员经认真调查核实后确认数据准确无误后，可做无问题应对，应对时注意把握尺度，注意方式方法，避免发生负面舆情。2016年5月5日专心-专注-专业