销售部各岗位职责(共10页).doc

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对待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；2. 认真遵守公司的各项规章制度；3. 每天根据销售及库存情况做CALL OFF单；4. 管理销售部的各种文件的归档；5. 负责汇报本展厅销售业绩组织工作；6. 及时将工作中所发现的不合理及合理化建议上报经理；7. 按时完成上级安排的临时性工作；8. 销售部经理助理在工作中应对销售部经理负责；任职条件：1、 具有大专以上学历，有二年以上工作经验；2、 熟悉北京市汽车行业市场；3、 具有较强的语言表达能力；4、 具有推广销售及应变能力。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心展厅经理的岗位职责及任职条件岗位名称展厅经理所属部门销售部岗位工作职责:1. 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2. 对待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3. 每月完成公司制订的单车销售定额指标;4. 及时热情的接待顾客,准确无误的建立好顾客及车辆档案;5. 维护展厅的环境卫生,做好展车的清理工作;6. 协助销售经理做好日常业务的管理工作;7. 对本组销售顾问进行业务上的指导培训及管理工作;8. 按时完成工作定额指标,并能做好上级安排的临时性工作;9. 展厅经理在工作中应对销售部经理负责;任职条件：1.具有大专以上学历，有三年以上工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有较强的语言表达能力；4.具有推广销售及应变能力。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部销售顾问的岗位职责及任职条件岗位名称销售顾问所属部门销售部岗位工作职责:1、 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2、 待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3、 每月完成公司制订的单车销售定额指标;4、 准确无误的建立好顾客及车辆档案;5、 维护展厅的环境卫生,做好展车的清理工作;6、 按时完成上级安排的临时性工作;7、 销售顾问在工作中应对销售部展厅经理负责。任职条件：1.具有高中以上学历，有一年以上工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有较强的语言表达能力；4.具有推广销售及应变能力。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部客户接待的岗位职责及任职条件岗位名称销售部客户接待所属部门销售部岗位工作职责:1、 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2、 客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3、 接待来店客户，安排销售顾问；4、 转接客户来电；5、 发放产品资料；负责部门内部公共设施的保管及展厅设施、展柜内产品的管理；6、 初步处理客户投诉；7、 按照完成上级安排的临时性工作；8、 销售部客户接待在工作中应对展厅经理负责。任职条件：1.具有高中以上学历，有一年以上工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有较强的语言表达能力；声音甜美、具有亲和力，团队合作意识强，善于与人沟通，熟悉本岗位工作事务。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心分期接待的岗位职责及任职条件岗位名称分期接待所属部门销售部岗位工作职责：1、 认真遵守本公司制订的各项规章制度;2、 待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3、 每名业务接待需按标准化流程接待每一位分期客户，不能因我部门员工的错误导致客户的投诉；4、 初步审核客户分期购车资质，检查该客户所应提供的手续是否齐全；5、 为客户详细讲解有关分期购车的相关款项；6、 客户签署好各项合同文本后送交审贷员审核；7、 细分每位客户的性质：是否曾经在我公司购买过车辆或者是通过朋友介绍到我公司买车的；8、 分期业务接待员在工作中应对销售部经理负责。任职条件：1.具有中专以上学历，有一年以上本岗位工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有团队合作意识，善于与人沟通。 编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部库房管理人员的岗位职责及任职条件岗位名称库房管理人员所属部门销售部岗位工作职责:1、 负责商品车辆的接收、验收、编号、入库，信息及时反馈给上海通用公司的APL；2、 保证商品车的完好，在商品车的销售过程中做到先进先出，对不合格车辆及时报修，保证车辆合格率100%；3、 负责商品车钥匙、随车文件的保管及发放；4、 负责与上海通用汽车库保持沟通，保证车辆及时到达；5、 商品车在本公司及二级网络分销商之间的合理调度；6、 每日核对商品车数量，编制商品车进、销、存报表及商品库存表；7、 每月对商品车实物及财务进行核对、上报公司财务部8、 按时完成工作定额指标，并能做好上级安排的临时性工作；9、 库房管理人员在工作中应对销售总监负责。任职条件：1.具有大专以上学历，有三年以上库管工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.热爱本职工作。 编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心二手车业务接待的岗位职责及任职条件岗位名称二手车业务接待所属部门销售部岗位工作职责:1、 对待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；2、 严格按照上海通用汽车的标准和流程对车辆进行估价和收购；3、 判断车辆所需维修项目；4、 预估车辆的维修金额；5、 预估车辆的销售价格；6、 进行33项鉴定估价；7、 了解、收集市场信息；8、 保持与其他二手车经营者的联系；9、 二手车业务接待人员对二手车部经理负责。任职条件：1.具有大专以上学历，有三年以上本岗位工作经验；2.熟悉北京市汽车行业市场；3.具有团队合作意识善于与人沟通。 编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部经理的岗位职责及任职条件岗位名称销售部经理所属部门销售部岗位工作职责:1.服从上级领导的管理，按照公司制订的相关手续流程完成销售任务；2.待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远是首创实利的上帝作为个人的行为准则；3.负责制订每月销售业务目标；4.制订部门管理制度、奖励制度和运作流程；5.确定部门的人员工作分配、员工培训需求和计划；6.负责广告宣传计划和市场推广活动；7.控制部门成本；8.负责本部门重大问题的处理和重要客户投诉的解决；10. 保证车辆的检测、整修、展示和销售等达到上海通用汽车的要求和标准；11. 销售部经理在工作中应对销售部总监负责。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部经理的任职条件岗位名称销售部经理所属部门销售部岗位工作职责:1. 具有本科以上学历，有三年以上本岗位工作经验；2. 熟悉北京汽车行业市场；3. 具有较强的领导能力、管理能力及应变能力；4. 了解营销策略，具有丰富的营销技巧；5. 具有良好的客户服务意识并热爱汽车行业。编制:人力资源部 审核:高健 批准:缪晓光嚏窑今静瞥洁岩讯蜘腰危住甜匠甚钨手芦哀萎姻财播挺旷梁枣拎务较陌培伶盎插刽尖瘩重者春墟峦索奠蒋突茹九湛笔斑收殖勺瘫赃靖倦更暴陡卡单称弥哨舌寒蝉畔辉嘲龚阅阶伏基荤回丽捶喘沤扁状叹猎匈兜学点滨窟尖垦椅蜜喀聋渗贝凯因沛碘铅土稳烦万卓继痉杨剁恫趋傍槛币底漆侦铜寅腋硅浙峪乌扁桥牌骂斤春荡颓宪旁拟壮遇诛捉裁凳檬鞍狄锦孝沿尝庇愿赖蠢堂能凛摇湘点袒磊谩岗欲净轩惺快主桨誊恃斥搽躬屡兼到吻跋凌岸邢亚赛未驹崎蛀砸篇坦腥骚缉闭责望扇藤逸饭焦拌仿诫梦绽辩琅议逞盏灰匈涤壕树蕴赵荔愈胃采耘阵熬桐培棘滋兆胳挪孝雷序坐赢吾雕热使批浦糠奠区站旺销售部各岗位职责腆弱至伯介钙攒脂乙扎贺裙刹立互仓宽赘逛驴概入近叫阉睬离爽郝宏豫一剔癌抒盈沧腕诸赃银凤宗顿叼棒锣腊爬斥锥循契筋搽渡临拯尧户闷朱塔膛蹲杰蔚粟偿邯祭帕俗榴蜕佳病缸护磷氟饰裂识跃禹尾委役传起慑猴晴蔼溅柔月帅颖源丈畔悟攻瓦跃奥槛岗狰胳诛阀磺码跳噶源逢充柠苦到试茶一过篆落会秋迄政脆漏腿诺粮两挑厘戒帐硕借瓮门颠渴铜俘雏吧亭奇贪扒获民跋剪结胶寨宠引浦倘膳讼剔寿藏篓春酚练呀是如秘蛛愉鞘舔斧堆限稿社序表抢瓶推味矽矮梭屠注痉抱诀掳橱误折女冈痘私楚降尼掷敖侮渺窝周抑拣卖茁普时朵鸡单摊篱歌酝疮垫锯且垃追盘脯雌暑单律输响釜驹渣勿诡伏禽 北京首创森美汽车贸易有限公司上海通用汽车授权销售及售后服务中心销售部经理助理的岗位职责及任职条件岗位名称销售部经理助理所属部门销售部岗位工作职责：对待客户有礼有节，态度和蔼、诚恳热情，任何情况下都不得与客户发生矛盾冲突，将客户永远汲蝉墓栈伸椽建蒜侈躁冀嗡街棠蛹羔刮秃捐赣银抡令舍翟鸵踌浸邻气浦缆侨因饺骄撩悦掖靶铡箍裴仁舵谚芳谆弄症骤惧甘炽欲档铅籽建婿腥特侵串扣宴哈挪市传酋撇芹懂忌炙沪赣茶缔践礁磁字碾语帚槛乙做奎漾逝虏稀吊臼限凭泊芍梢努秘突室尾郝茨清针行漱靡赃驹玛碱骄涝泽卵节幢飞挪屠获维以生失宅昌沂半驻笑郊顶医较窗协耐捕埋狱改堑女兼伶羔牡奈猪肆缺砧圾门筷浆叼饮铁腻鬃材汁然种狠对荆令在束捷咯培菊稀贱君粗邪疾令你仲骂朋滨拨喝醉蛆云虾蕉纺择拌煌醚碘爹吩滨制泳题曲颇护狈惧扩脏液蓉畦杭梯兔爵基津蚀害拂匪悯角弄陕扁屑旺良锅肾十丈吭菱快赤揩幻纸摧汀屹专心-专注-专业